Confronta Front e tawk.to 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$25.00 1 user/month
Gratuito Al mese
Front
Valutazione a Stelle
(2,432)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (49.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3tawk.to
Valutazione a Stelle
(200)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che tawk.to eccelle nella sua facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua interfaccia semplice e il rapido processo di configurazione. Un utente ha sottolineato come non avesse bisogno di molta formazione per iniziare a gestire le chat con sicurezza, rendendolo una scelta eccellente per le piccole imprese che cercano una soluzione semplice.
- Gli utenti dicono che Front si distingue per le sue funzionalità di collaborazione, in particolare il sistema di commenti interni. I revisori lo trovano inestimabile per ottimizzare la comunicazione tra i membri del team, permettendo loro di @menzionare i colleghi direttamente all'interno dei thread delle email, il che migliora significativamente l'efficienza del flusso di lavoro.
- Secondo le recensioni verificate, tawk.to è apprezzato per la sua convenienza, offrendo un livello gratuito che attira le piccole imprese. Gli utenti apprezzano il valore che offre senza l'impegno finanziario, rendendolo un'opzione attraente per le startup e i team attenti al budget.
- I revisori menzionano che le capacità AI di Front sono un vantaggio significativo, con funzionalità come i percorsi storici e la gestione delle attività che aiutano gli utenti a rimanere organizzati. Questa funzionalità è particolarmente utile per i team che gestiscono un alto volume di interazioni con i clienti e hanno bisogno di mantenere il contesto tra le conversazioni.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre tawk.to ha un solido set di funzionalità, a volte manca delle funzionalità avanzate che i team più grandi potrebbero richiedere. Gli utenti hanno notato che, sebbene abbia un'interfaccia interattiva, potrebbe non soddisfare pienamente le esigenze di coloro che cercano opzioni di automazione e integrazione più complete.
- Gli utenti riportano che il supporto clienti di Front è altamente valutato, con molti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo livello di servizio può essere cruciale per le aziende che dipendono da un'assistenza tempestiva per risolvere i problemi e mantenere operazioni fluide.
Front vs tawk.to
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Front più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con tawk.to, insieme all'amministrazione.
- Front e tawk.to soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Front sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Front rispetto a tawk.to.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Essential capabilities to get started with customer-first service
- Shared inbox and ticketing
- AI Topics and up to 10 automation rules
- Basic analytics
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Front
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
1,912
9.1
172
Facilità d'uso
9.1
1,928
9.0
172
Facilità di installazione
8.8
712
9.0
88
Facilità di amministrazione
8.9
476
9.0
78
Qualità del supporto
9.1
1,644
8.3
140
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
462
8.9
67
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
1,799
8.9
165
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.8
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
289
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
283
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
243
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
308
Dati insufficienti
9.2
287
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
260
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
63
Dati insufficienti
8.2
63
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
28
Dati insufficienti
7.1
28
Dati insufficienti
7.2
28
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.7
233
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
280
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
234
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
210
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
131
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
217
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
287
|
Verificato
8.5
123
|
Verificato
8.8
259
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
231
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
230
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
236
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
927
Dati insufficienti
Canali
8.9
630
Dati insufficienti
8.6
528
Dati insufficienti
7.9
476
Dati insufficienti
Designa
8.8
651
Dati insufficienti
8.2
533
Dati insufficienti
8.8
748
Dati insufficienti
8.8
711
Dati insufficienti
8.7
564
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
191
Dati insufficienti
8.0
191
Dati insufficienti
Usabilità
8.8
66
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
67
Dati insufficienti
Segnalazione
8.2
63
Dati insufficienti
7.6
59
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
37
Dati insufficienti
7.8
38
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.6
1,045
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
9.2
830
Dati insufficienti
9.4
945
Dati insufficienti
9.2
850
Dati insufficienti
9.0
760
Dati insufficienti
9.2
912
Dati insufficienti
8.7
794
Dati insufficienti
9.3
959
Dati insufficienti
Analitica
8.3
587
Dati insufficienti
8.6
647
Dati insufficienti
8.9
766
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
6.4
41
Dati insufficienti
6.7
41
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.6
920
Dati insufficienti
Strumenti per la Posta in Arrivo
9.3
812
Dati insufficienti
8.9
817
Dati insufficienti
9.1
795
Dati insufficienti
9.0
836
Dati insufficienti
Strumenti di coordinamento
8.5
730
Dati insufficienti
8.7
709
Dati insufficienti
8.7
648
Dati insufficienti
Opzioni Software
9.3
795
Dati insufficienti
8.6
726
Dati insufficienti
Client di posta elettronica - Agentic AI
6.7
25
Dati insufficienti
7.3
25
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.6
619
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
491
Dati insufficienti
8.8
384
Dati insufficienti
8.7
385
Dati insufficienti
8.8
343
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
413
Dati insufficienti
8.9
415
Dati insufficienti
8.7
378
Dati insufficienti
8.6
327
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
108
Dati insufficienti
8.2
108
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
8.3
235
Dati insufficienti
9.1
238
Dati insufficienti
7.6
224
Dati insufficienti
8.4
230
Dati insufficienti
Integrazioni
8.0
220
Dati insufficienti
8.5
230
Dati insufficienti
7.4
208
Dati insufficienti
Gestione del tempo
9.0
231
Dati insufficienti
8.7
224
Dati insufficienti
9.3
240
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
138
Dati insufficienti
7.2
129
Dati insufficienti
7.9
136
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione email
6.6
34
Dati insufficienti
7.2
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
34
6.8
12
8.3
34
5.9
9
7.8
33
5.7
9
Comunicazione
8.7
218
|
Verificato
9.2
138
|
Verificato
9.0
267
|
Verificato
8.9
137
|
Verificato
8.9
208
7.9
99
|
Verificato
8.9
231
|
Verificato
8.9
116
|
Verificato
8.8
150
8.2
39
Uso Interno
8.4
287
|
Verificato
8.5
123
|
Verificato
9.2
283
|
Verificato
8.8
122
|
Verificato
8.8
194
8.4
112
8.8
220
8.6
116
|
Verificato
9.5
288
|
Verificato
8.7
109
|
Verificato
8.8
221
|
Verificato
8.3
110
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.6
59
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
30
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.3
55
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
8.0
53
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.0
50
Dati insufficienti
8.4
50
Dati insufficienti
8.0
50
Dati insufficienti
8.1
48
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.8
275
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
26
Dati insufficienti
7.8
25
Dati insufficienti
Processa
9.1
196
Dati insufficienti
8.8
160
Dati insufficienti
8.8
172
Dati insufficienti
Canali
9.5
241
Dati insufficienti
9.1
192
Dati insufficienti
8.8
183
Dati insufficienti
8.4
133
Dati insufficienti
9.1
158
Dati insufficienti
Intuizione
8.9
140
Dati insufficienti
8.7
160
Dati insufficienti
8.8
138
Dati insufficienti
9.0
155
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.1
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
29
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Front e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Front è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Client di posta elettronica, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, Servizio clienti self-service, Agenti di supporto clienti AI, e Gestione delle email
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Front
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Logistica e Catena di Fornitura
10.0%
Software per computer
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
5.5%
Servizi Finanziari
4.7%
Altro
64.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.0%
Software per computer
10.9%
Marketing e Pubblicità
8.3%
Internet
5.2%
Gestione dell'Istruzione
4.2%
Altro
59.4%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Front?
2 Commenti
LA
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Risposta ufficiale da Front
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Risposta ufficiale da Front
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A cosa serve tawk.to?
1 Commento
SD
Questo è un prodotto assolutamente pessimo. La peggiore esperienza utente. Capisco perché lo stanno dando gratuitamente. Meglio passare alla versione...Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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