Confronta Freshservice e LogMeIn Central

A Colpo d'Occhio
Freshservice
Freshservice
Valutazione a Stelle
(1,317)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.1% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
LogMeIn Central
LogMeIn Central
Valutazione a Stelle
(211)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (51.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su LogMeIn Central
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Freshservice eccelle nell'esperienza utente, evidenziando in particolare le sue funzionalità di automazione e interfaccia pulita. Gli utenti apprezzano come questi elementi semplifichino le attività quotidiane e riducano il lavoro manuale, rendendolo una scelta robusta per la gestione dei servizi IT.
  • Gli utenti dicono che LogMeIn Central è semplice da usare, soprattutto per i compiti di controllo remoto. Molti trovano le sue capacità di accesso remoto affidabile un vantaggio significativo, anche se alcune funzionalità possono richiedere pagamenti aggiuntivi, il che può limitare il suo valore complessivo.
  • I revisori menzionano che Freshservice ha un processo di implementazione notevolmente rapido, con molti utenti che lodano il wizard di onboarding intuitivo che semplifica la configurazione. Questo contrasta con LogMeIn Central, che, sebbene facile da configurare, potrebbe non offrire lo stesso livello di funzionalità complete senza costi aggiuntivi.
  • Secondo le recensioni verificate, Freshservice si distingue per la qualità del supporto, con gli utenti che lo valutano altamente per il suo servizio clienti reattivo. In confronto, il supporto di LogMeIn Central è visto come adeguato ma non altrettanto robusto, con alcuni utenti che esprimono il desiderio di un'assistenza più completa.
  • I revisori di G2 evidenziano che il sistema di ticketing di Freshservice è particolarmente efficace, con funzionalità come l'assegnazione automatica che garantiscono che i problemi siano indirizzati rapidamente al personale giusto. Questo livello di organizzazione è un fattore chiave per gli utenti che gestiscono più richieste di supporto.
  • Gli utenti notano che mentre entrambi i prodotti soddisfano i requisiti di base, le valutazioni complessive di soddisfazione di Freshservice sono significativamente più alte, indicando un allineamento più forte con le esigenze e le aspettative degli utenti, in particolare nel segmento del mercato medio dove ha una presenza maggiore.

Freshservice vs LogMeIn Central

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Freshservice più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con LogMeIn Central, insieme all'amministrazione.

  • Freshservice e LogMeIn Central soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshservice sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshservice rispetto a LogMeIn Central.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Freshservice
STARTER
$19.00
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
LogMeIn Central
Nessun prezzo disponibile
Prova Gratuita
Freshservice
Prova gratuita disponibile
LogMeIn Central
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
1,173
8.9
174
Facilità d'uso
9.2
1,176
8.8
174
Facilità di installazione
8.8
960
8.9
113
Facilità di amministrazione
9.0
959
9.1
114
Qualità del supporto
9.0
1,133
8.0
129
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
934
8.4
107
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
1,160
6.7
171
Caratteristiche per Categoria
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.4
436
Dati insufficienti
Amministrazione
8.6
321
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
345
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
374
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.4
403
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
376
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
369
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione
8.5
313
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
318
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
282
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
286
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità
9.4
334
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
270
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
304
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
7.9
8
Dati insufficienti
6.9
8
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
8.1
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
34
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
Dati insufficienti
8.7
25
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
Dati insufficienti
9.1
25
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
6.9
18
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Servizi
Dati insufficienti
9.3
28
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.4
369
Dati insufficienti
Monitoraggio
8.3
268
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
304
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
321
|
Verificato
Dati insufficienti
6.1
26
Dati insufficienti
Strumenti di gestione
9.0
342
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
332
Dati insufficienti
8.5
296
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
137
Dati insufficienti
7.8
136
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione degli incidenti
5.6
6
Dati insufficienti
5.6
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.4
21
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
7.8
13
Dati insufficienti
7.2
10
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.0
5
Dati insufficienti
6.8
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
8.4
18
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.3
10
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.9
151
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
76
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.4
138
Dati insufficienti
8.7
133
Dati insufficienti
7.1
113
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.2
134
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
135
Dati insufficienti
8.7
139
Dati insufficienti
7.1
107
Dati insufficienti
8.1
129
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
6.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
5.0
5
Dati insufficienti
5.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
70
Dati insufficienti
Agente AI - Avviso IT
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
8.0
842
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
9.1
737
Dati insufficienti
8.9
740
Dati insufficienti
9.0
794
Dati insufficienti
8.6
730
Dati insufficienti
8.6
694
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
775
Dati insufficienti
8.2
638
Dati insufficienti
8.2
617
Dati insufficienti
Accesso e Usabilità
8.4
703
Dati insufficienti
8.9
726
Dati insufficienti
8.5
551
Dati insufficienti
8.7
563
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio Clienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
365
Dati insufficienti
Analisi
7.6
175
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
231
Dati insufficienti
8.2
214
Dati insufficienti
8.7
257
Dati insufficienti
8.4
285
Dati insufficienti
8.7
317
Dati insufficienti
Sicurezza
7.8
180
Dati insufficienti
7.0
109
Dati insufficienti
7.5
168
Dati insufficienti
8.9
285
Dati insufficienti
8.8
288
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
7
Amministrazione
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
8.0
5
Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
6
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Freshservice
Freshservice
LogMeIn Central
LogMeIn Central
Freshservice e LogMeIn Central sono categorizzati comeGestione degli asset IT
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Freshservice
Freshservice
Piccola impresa(50 o meno dip.)
17.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
62.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
20.3%
LogMeIn Central
LogMeIn Central
Piccola impresa(50 o meno dip.)
51.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
37.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
10.7%
Settore dei Recensori
Freshservice
Freshservice
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.7%
Software per computer
5.5%
Costruzione
4.5%
Gestione dell'Istruzione
3.6%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.5%
Altro
63.2%
LogMeIn Central
LogMeIn Central
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.4%
Software per computer
7.5%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.0%
Servizi Finanziari
4.0%
Vendita al dettaglio
3.0%
Altro
61.2%
Alternative
Freshservice
Alternative a Freshservice
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service...
Aggiungi ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management
Aggiungi Jira Service Management
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Aggiungi SolarWinds Service Desk
LogMeIn Central
Alternative a LogMeIn Central
TeamViewer
TeamViewer
Aggiungi TeamViewer
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
Atera
Atera
Aggiungi Atera
AnyDesk
AnyDesk
Aggiungi AnyDesk
Discussioni
Freshservice
Discussioni su Freshservice
Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?
12 Commenti
PB
Finora, ottimo. Ho lavorato con loro solo due volte, ma entrambe le volte la risposta è arrivata entro 24 ore.Leggi di più
A cosa serve Freshservice?
3 Commenti
AN
Lo usiamo come strumento di ticketing che ci aiuta a gestire le richieste e ad assegnarle ai dipendenti specificati per la risoluzione. Ci aiuta anche a...Leggi di più
Qual è il modo migliore per riempire il nostro inventario?
3 Commenti
DO
Ciao, onestamente quello era l'unico problema che avevo con Fresh Service, ci sono diversi modi per fare l'inventario su di esso, ma nessuno è...Leggi di più
LogMeIn Central
Discussioni su LogMeIn Central
Qual è il modo migliore per contattare il supporto?
1 Commento
MH
Have you tried their customer service number? 866-478-1805Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
LogMeIn Central non ha più discussioni con risposte