Recensioni e Dettagli del Prodotto LogMeIn Central

Aggiornamento alla mia recensione precedente (8//2024):

È abbastanza chiaro che GoTo Central (e i suoi fratelli correlati) non è più una priorità per GoTo. Hanno recentemente rilasciato una serie di aggiornamenti pieni di bug e la risposta del supporto per praticamente tutto è "prendere o lasciare". C'è stata un'interruzione prolungata di oltre 12 ore, e ancora una volta la risposta del supporto è stata "e allora?". Il programma supportava le macchine senza testa (senza monitor collegati) e questa funzione è stata eliminata.

L'accesso remoto ai Mac non funziona più in modo affidabile. E la risposta del supporto professionale è del tipo "hai provato a riavviare internet?".

Il prezzo è aumentato, il supporto è peggiorato e le funzionalità sono scomparse.

Trova una soluzione migliore.

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Recensione originale:

Logme è una grande soluzione aziendale per l'accesso remoto ai desktop. Lo usiamo sia per la manutenzione remota/condivisione dello schermo sia per consentire agli utenti di accedere ai loro desktop da casa. Abbiamo trovato l'accesso remoto al desktop più efficiente rispetto a fornire laptop agli utenti o VPN ai server.

Usalo per accedere in remoto ad altri desktop per vari compiti di manutenzione o per l'helpdesk.

Ottime caratteristiche che ci piacciono:

- Gestisce molto bene più monitor (soprattutto se mappi 2 remoti su 2 locali)

- Sembra abbastanza efficiente in termini di larghezza di banda e abbastanza intelligente da riconnettersi in caso di segnale interrotto

- Funziona attraverso NAT su entrambe le estremità

- Buone capacità di registrazione

- Appare sicuro (autenticazione a due fattori)

- Funziona bene con AD

- Gli utenti possono accedere al loro PC da un PC di casa o MAC, o anche da iPhone o Android

Occasionalmente usiamo alcune delle funzionalità come il trasferimento di file o il riavvio remoto, ma ho trovato queste troppo difficili da spiegare alla maggior parte degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Accesso ai Mac remoti non supportato

- Costoso

- Inaffidabile (più di 12 ore di inattività con la risposta "mio errore")

- Aggiornamenti di versione non testati rilasciati

- Relativamente costoso (ma consideralo valido)

- Nessun client per Chromebook (mi piacerebbe avere Chromebook in prestito per gli utenti da utilizzare per accedere al loro desktop quando viaggiano) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Central è stato un metodo affidabile e sicuro per connettersi per scopi di supporto e per il personale. È facile da usare, quindi formare i dipendenti all'uso è molto semplice. La formazione consiste principalmente in un'email con i passaggi spiegati brevemente. Il resto è molto intuitivo una volta che si connettono un paio di volte. Quando un computer dell'ufficio viene sostituito, passare un utente al nuovo è facile. È stato praticamente trasparente per un utente recente. Avere una capacità separata di navigare tra i file è fantastico. A volte tutto ciò che serve è una copia di un documento e lo strumento client rende facile il recupero. Il supporto per lo schermo doppio è una grande caratteristica per noi. Il supporto è stato utile nella nostra migrazione iniziale. Complimenti al personale disponibile, amichevole (e paziente)! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dover aggiungere e configurare manualmente gli individui al computer host. sarebbe fantastico se potessi aggiungere e poi controllare "centralmente" ciò che è disponibile (caselle di controllo) dal portale centrale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Central è un'estensione del collaudato prodotto LogMeIn. È incredibilmente stabile e facile da usare per l'accesso remoto a workstation e server, e fornisce un metodo semplice per l'accesso in background per ottenere informazioni di sistema e simili senza interrompere l'utente finale. Anche la loro app mobile è di prim'ordine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si presenta come una sorta di RMM, ma il suo set di funzionalità da questa prospettiva impallidisce in confronto ai "veri" RMM, e il suo costo per computer è incredibilmente costoso rispetto a quelle altre offerte di "veri" RMM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile configurazione e controllo degli utenti e dei desktop Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modello di prezzo potrebbe essere migliore. Inoltre, i livelli di fascia per il numero di utenti dovrebbero avere più flessibilità e non salti così grandi. Perché non aumentare in incrementi di 25 o 50 PC? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto remoto di Log Me In era fantastico quando è iniziato per la prima volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità RMM aggiunte non sono state utili per la mia azienda. Il processo di patching e simili erano tutti molto tediosi e inaffidabili per noi rispetto a NinjaRMM. Ci sembrava di essere spennati per tutto ciò di cui avevamo bisogno. La goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata la violazione della sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente e le informazioni visualizzate nelle sue opzioni, risorse e altre informazioni del computer sono prontamente disponibili dalla mia parte invece di controllarle manualmente sul computer stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Instabilità, a volte le connessioni si interrompevano e in alcune occasioni non si riconnettevano, tuttavia ci sono anche casi in cui lo strumento non funziona probabilmente a causa di un bug nell'aggiornamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando è iniziata la quarantena, abbiamo mandato le persone a casa con laptop, desktop o qualsiasi cosa avessimo. Abbiamo configurato alcune persone per accedere da remoto alle loro postazioni di lavoro da casa e abbiamo comprato stampanti dal negozio locale. Se eri lì, ricordi che abbiamo fatto tutti il possibile per far funzionare le cose. Abbiamo ampliato la nostra presenza su LogMeIn in modo che i nostri utenti potessero lavorare da qualsiasi luogo e il nostro supporto IT potesse aiutarli da ovunque. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono stato con LogMeIn per molti anni, e il prezzo è sicuramente aumentato molto. Fortunatamente, anche le funzionalità sono aumentate e migliorate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Semplicità. Eccellente servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nessun aspetto negativo. Uso Logmein da oltre un decennio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capacità di utilizzare la funzione principale senza dover affrontare un addestramento rigoroso poiché lo strumento è molto facile da comprendere. Il tempo di inattività era molto basso, rendendolo affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Durante i periodi di punta, ho riscontrato un po' di lentezza e ho dovuto riavviare lo strumento. Non è un grosso problema, considerando che il team di supporto è molto reattivo ai problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La soluzione economica di Central. Risolve la maggior parte dei problemi di sicurezza dal lato del cliente, ma non è ancora conforme a molte politiche di sicurezza. Buona per le PMI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EDR non è al livello dei prodotti concorrenti. XDR non è disponibile. La soluzione non è conforme alle politiche CERT-in. C'è un grande divario nell'intelligence sulle minacce riguardo alle funzionalità mostrate da altre soluzioni aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.