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Valutazione a Stelle

(3,748)4.5 su 5

(49)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (423) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Automation (2) Automation Features (2) Automation Complexity (2) Bugs (2)

Prezzo di Ingresso

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Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,748)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (423) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

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User.com

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a User.com. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e la capacità di mantenere organizzate le conversazioni con i clienti, il che migliora la produttività.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Fin di Intercom è semplice, con molti che evidenziano la facilità di configurazione e monitoraggio delle funzionalità. Un utente ha notato: "Configurare, monitorare e apportare miglioramenti è stato incredibilmente semplice", il che contrasta con il feedback recente limitato per User.com.
I revisori menzionano che Fin di Intercom offre risorse preziose, come documenti dettagliati di Contenuti e Guida, che aiutano gli utenti a perfezionare le loro interazioni. Questo livello di supporto è particolarmente apprezzato da coloro che si affidano quotidianamente alla piattaforma, mentre gli utenti di User.com hanno notato l'approccio all-in-one della piattaforma ma con meno enfasi sulla documentazione.
Secondo le recensioni verificate, User.com brilla nel supporto clienti, con utenti che elogiano il suo servizio rapido e cordiale. Tuttavia, mentre il supporto è un punto di forza, l'esperienza utente complessiva e le metriche di soddisfazione per Fin di Intercom sono notevolmente più alte, indicando una ricezione complessivamente più favorevole.
Gli utenti evidenziano che le funzionalità di Fin di Intercom, come le macro per l'integrazione delle email, contribuiscono alla sua facilità d'uso. Al contrario, mentre User.com offre potenti capacità di email marketing e CRM, alcuni utenti ritengono che manchi dello stesso livello di facilità nelle attività quotidiane.
I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme si rivolgono alle piccole imprese, Fin di Intercom ha una gamma più ampia di funzionalità che migliorano il coinvolgimento dei clienti, come la messaggistica in-app e le email mirate, che gli utenti trovano particolarmente efficaci. User.com, sebbene completo, potrebbe non eguagliare lo stesso livello di strumenti di coinvolgimento come riportato dagli utenti di Fin.

Fin by Intercom vs User.com

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con User.com, insieme all'amministrazione.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a User.com.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che User.com sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a User.com.

Prezzi

Fin by Intercom

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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
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Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Valutazioni

8.8

2,844

8.2

8.9

2,874

8.5

8.4

1,481

8.5

8.6

1,320

9.2

8.6

2,740

8.7

8.8

1,317

8.3

8.8

2,695

8.7

Categorie

Fin by Intercom

User.com

Fin by Intercom e User.com sono categorizzati comeChat dal vivo

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service

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User.com è categorizzato comeAutomazione del Marketing, CRM, Identificazione del visitatore, e Notifica push

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

User.com

79.2%

14.6%

6.3%

58.6%

79.2%

37.2%

14.6%

4.2%

6.3%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.5%

User.com

Marketing e Pubblicità

20.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.5%

Software per computer

12.5%

Internet

8.3%

Ospitalità

6.3%

Altro

39.6%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternative a User.com

ActiveCampaign

HubSpot Marketing Hub

SALESmanago

HubSpot Sales Hub

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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Discussioni su User.com

Can you help me with the setup?

1 Commento

Risposta ufficiale da User.com

Ogni nuovo cliente riceve 1 chiamata di Onboarding gratuita dal nostro team di supporto. Puoi chiedere aiuto anche nella nostra chat. Se hai bisogno di...Leggi di più

What does User.Com do?

1 Commento

I need more knowledge Leggi di più

User com è buono?

1 Commento

User.com è una piattaforma di comunicazione con i clienti e automazione del marketing con una varietà di funzionalità per aiutare le aziende a interagire con...Leggi di più

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