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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzione di Live Chat, ricevendo un punteggio alto di 9.3, che i recensori menzionano fornisce un'esperienza senza interruzioni per l'engagement in tempo reale con i clienti. Al contrario, anche User.com si comporta bene con un punteggio di 9.5, ma gli utenti notano che la sua funzione di In-App Messaging a 9.7 offre un engagement contestuale superiore.
I recensori menzionano che User.com brilla nelle Pagine di Destinazione e Moduli con un punteggio di 9.2, evidenziando la sua facilità d'uso e l'efficacia nella generazione di lead. Nel frattempo, Intercom ottiene un punteggio inferiore di 7.3, indicando che gli utenti lo trovano meno intuitivo per la creazione di pagine di destinazione.
Gli utenti di G2 segnalano che User.com ha un'integrazione di Automazione del Marketing più robusta con un punteggio di 9.4, che i recensori dicono migliora la loro capacità di gestire le campagne in modo efficace. In confronto, Intercom è carente in quest'area, con un punteggio inferiore che suggerisce meno opzioni di integrazione.
Gli utenti su G2 evidenziano che Intercom fornisce una migliore esperienza di Portale di Supporto Clienti, con un punteggio di 9.6, che i recensori dicono essere user-friendly e completo. Tuttavia, User.com ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9.0, con alcuni utenti che menzionano che le sue risorse di supporto potrebbero essere più estese.
I recensori menzionano che User.com eccelle negli Avvisi e Compiti Automatizzati, con un punteggio di 9.7, che gli utenti dicono migliora significativamente l'efficienza del loro flusso di lavoro. Al contrario, Intercom ottiene un punteggio di 7.9, indicando che gli utenti trovano le sue capacità di automazione meno efficaci.
Gli utenti segnalano che Intercom ha una forte funzione di Knowledge Base con un punteggio di 9.2, che i recensori dicono essere ben organizzata e utile per il supporto self-service. Tuttavia, User.com ottiene un punteggio inferiore di 8.1, con alcuni utenti che menzionano che le sue risorse di conoscenza non sono altrettanto complete.

Fin by Intercom vs User.com

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con User.com, insieme all'amministrazione.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a User.com.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che User.com sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a User.com.

Prezzi

Fin by Intercom

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Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
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Valutazioni

8.8

2,809

8.2

8.9

2,839

8.5

8.4

1,451

8.5

8.6

1,302

9.2

8.6

2,705

8.7

8.8

1,299

8.3

8.8

2,660

8.7

Categorie

Fin by Intercom

User.com

Fin by Intercom e User.com sono categorizzati comeChat dal vivo

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service

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User.com è categorizzato comeAutomazione del Marketing, CRM, Identificazione del visitatore, e Notifica push

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.2%

User.com

79.2%

14.6%

6.3%

58.7%

79.2%

37.2%

14.6%

4.2%

6.3%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

5.0%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

User.com

Marketing e Pubblicità

20.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.5%

Software per computer

12.5%

Internet

8.3%

Ospitalità

6.3%

Altro

39.6%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternative a User.com

ActiveCampaign

HubSpot Marketing Hub

SALESmanago

HubSpot Sales Hub

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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Discussioni su User.com

Can you help me with the setup?

1 Commento

Risposta ufficiale da User.com

Ogni nuovo cliente riceve 1 chiamata di Onboarding gratuita dal nostro team di supporto. Puoi chiedere aiuto anche nella nostra chat. Se hai bisogno di...Leggi di più

User com è buono?

1 Commento

User.com è una piattaforma di comunicazione con i clienti e automazione del marketing con una varietà di funzionalità per aiutare le aziende a interagire con...Leggi di più

What does User.Com do?

1 Commento

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