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Confronta Fin by Intercom e Inline Manual 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Upon request
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,682)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Inline Manual
Valutazione a Stelle
(23)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Upon request
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, con un punteggio di 9,3, rendendolo una scelta preferita per il coinvolgimento dei clienti in tempo reale. Al contrario, la funzione di chat dal vivo di Inline Manual ha ottenuto un punteggio inferiore di 8,6, indicando che potrebbe non essere altrettanto robusta per le interazioni immediate con i clienti.
- I recensori menzionano che Inline Manual offre una qualità di supporto superiore, con un impressionante punteggio di 9,7 rispetto all'8,7 di Intercom. Questo suggerisce che gli utenti potrebbero trovare un'assistenza e risorse più efficaci utilizzando Inline Manual.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la facilità d'uso di Intercom è valutata a 8,9, che è superiore rispetto all'8,1 di Inline Manual. Questo indica che gli utenti potrebbero trovare Intercom più intuitivo e facile da usare, specialmente per coloro che sono nuovi ai software di coinvolgimento dei clienti.
- Gli utenti su G2 riportano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Intercom è valutata a 8,7, mentre Inline Manual non fornisce un punteggio comparabile. Questo suggerisce che Intercom potrebbe offrire un processo più snello per la gestione delle richieste dei clienti.
- I recensori menzionano che Inline Manual brilla nelle sue funzionalità di supporto self-service, in particolare con la sua base di conoscenza che ottiene un punteggio di 8,8, leggermente inferiore al 9,0 di Intercom. Tuttavia, gli utenti apprezzano le risorse complete disponibili in Inline Manual per il self-service dei clienti.
- Gli utenti dicono che le capacità di automazione di Intercom, in particolare nell'automazione delle interazioni con i clienti, hanno ottenuto un punteggio di 9,4, indicando una forte performance nell'automazione delle risposte e dei flussi di lavoro. Inline Manual, pur essendo efficace, non raggiunge questo livello di efficienza nell'automazione.
Fin by Intercom vs Inline Manual
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Inline Manual nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Inline Manual soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Inline Manual sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Inline Manual.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Prova Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Inline Manual
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,813
9.0
16
Facilità d'uso
8.9
2,843
8.2
16
Facilità di installazione
8.4
1,455
8.3
14
Facilità di amministrazione
8.6
1,304
8.3
14
Qualità del supporto
8.6
2,709
9.7
18
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,301
9.5
14
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,664
8.6
17
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1099
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1142
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
679
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1135
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1059
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
960
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
246
Dati insufficienti
8.2
247
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.7
59
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
7.9
60
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
890
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1089
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1263
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
811
Dati insufficienti
7.5
521
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
719
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
822
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
787
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1014
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1016
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
8.9
6
9.0
146
9.2
6
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
Dati insufficienti
Canali
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
136
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
90
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Dati insufficienti
Piattaforma
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
581
Dati insufficienti
8.8
577
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
1,223
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1057
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
857
Dati insufficienti
9.0
778
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
808
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
225
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
198
Dati insufficienti
7.4
184
Dati insufficienti
9.0
204
Dati insufficienti
Automazione
8.4
203
Dati insufficienti
8.3
205
Dati insufficienti
8.5
196
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
197
Dati insufficienti
8.6
192
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
295
Dati insufficienti
8.3
293
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1440
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1448
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1190
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1355
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
594
Dati insufficienti
Uso Interno
8.2
1266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1093
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1042
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1246
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1318
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1286
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
651
8.8
10
8.9
650
8.9
9
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.2
489
Dati insufficienti
8.4
534
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
529
Dati insufficienti
8.7
533
Dati insufficienti
8.4
472
Dati insufficienti
8.6
518
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.3
45
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
7.3
45
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
88
Dati insufficienti
9.0
85
Dati insufficienti
9.6
88
Dati insufficienti
Canali
9.4
88
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
9.5
90
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
85
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.3
82
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
176
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
165
Dati insufficienti
7.9
163
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
8.5
162
Dati insufficienti
8.0
158
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
156
Dati insufficienti
7.9
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
8.3
156
Dati insufficienti
Automazione
8.1
159
Dati insufficienti
7.9
156
Dati insufficienti
7.1
153
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
160
Dati insufficienti
7.7
160
Dati insufficienti
7.2
156
Dati insufficienti
7.6
158
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
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Categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Help Desk
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Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Inline Manual
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Software per computer
40.9%
Marketing e Pubblicità
9.1%
Servizi Finanziari
9.1%
Immobiliare
4.5%
Gestione degli investimenti
4.5%
Altro
31.8%
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
Inline Manual non ha discussioni con risposte
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