Recensioni e Dettagli del Prodotto Inline Manual

Un manuale molto buono che spiega tutto in dettaglio e molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di speciale, tutto bene e in dettaglio riguardo a tutte le caratteristiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prezzi accessibili per una funzionalità profonda. Ho esaminato 31 prodotti in un foglio di calcolo confrontando prezzi e caratteristiche. Ho fatto un'analisi approfondita di circa cinque. Questi prodotti sono così costosi per una piccola azienda SaaS come la mia, ma Inline Manual è accessibile pur permettendomi di fornire tour segmentati, video, tutorial interattivi, annunci e articoli di aiuto all'interno della nostra app... con il nostro branding. Abbiamo spostato tutto il contenuto di aiuto nell'app con Inline Manual. Mi piace molto la possibilità di segmentare e taggare gli utenti per guidarli attraverso l'onboarding in base alla loro fase. Abbiamo creato tre percorsi di Checklist per Iniziare: Valutatore, Nuova Configurazione Aziendale, Nuovo Membro Aziendale per Azienda Esistente. Hanno anche un ottimo supporto.

Ecco un video che mostra ai nostri utenti i contenuti disponibili: https://vimeo.com/556664637

Se vuoi vederlo in azione, puoi iscriverti per una prova gratuita: https://www.divorcehelp123.com/trial. Se lo fai, ti preghiamo di dare il nome della tua azienda come qualcosa di ovvio per far sapere al nostro team che non sei un vero potenziale cliente. Apprezzeremmo il tuo feedback per aiutarci a migliorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo completato le nostre prime due versioni con oltre 100 argomenti, quindi naturalmente abbiamo una lista di richieste di funzionalità. La principale funzionalità che ci manca:

1. Anche se possiamo utilizzare la Segmentazione delle Persone per determinare se un argomento viene mostrato o meno, non possiamo usarla per indirizzare un'Azione per un Passo Successivo o Argomento. Questo significa che dobbiamo duplicare e mantenere diversi degli stessi argomenti per ciascuno dei nostri percorsi di onboarding.

Detto ciò, Inline Manual è un piccolo team intraprendente che si è impegnato a fondo per aiutarci a costruire e rilasciare contenuti preziosi e visivamente accattivanti che si allineano con il nostro branding.

Nel complesso, diamo a Inline Manual la valutazione più alta e lo raccomandiamo. Il loro team è molto motivato a fornire un servizio prezioso ai loro clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inline Manual è uno strumento potente che rende rapido e facile per chiunque nel team (indipendentemente dalle capacità tecniche) creare, personalizzare e mirare efficacemente contenuti in-app per l'onboarding/supporto degli utenti, l'engagement e la ricerca, oltre ad annunciare nuove funzionalità e aiutare gli utenti ad adottarle.

Inoltre, offrono un supporto davvero eccezionale - costantemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione più approfondita per applicazioni a pagina singola.

Le opzioni mobili sono buone ma potrebbero essere migliori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Strumento molto personalizzabile, facile da integrare nel nostro prodotto. Il supporto multilingue è anche un grande vantaggio che ci ha fatto risparmiare molto tempo. Anche il centro di supporto è ottimo, con articoli dettagliati e screenshot che sono estremamente utili, soprattutto per i membri del team meno inclini alla tecnologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa principale che manca a questo strumento è la capacità di personalizzare le nostre analisi dei dati degli utenti. Possiamo impostare solo un certo numero di attributi utente che possono essere utilizzati per mirare o segmentare gli utenti, ma ci piacerebbe avere la possibilità di aggiungere più attributi personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto perfetto, veloce e preciso dal personale di Inline Manuals Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non lo so, non ho avuto nessuna esperienza negativa specifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che io possa creare e modificare contenuti in qualsiasi momento e senza bisogno di un deploy della mia applicazione. Inoltre, mi piace il controllo delle versioni di ogni argomento, così posso utilizzare una versione diversa in ogni fase di sviluppo: sito di test, sito QAS e sito di produzione. Mi piace poter gestire l'aspetto e la sensazione del contenuto, grazie a tutte le diverse possibilità con così tante opzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nella versione web, è difficile trovare un argomento e mostra solo 10 argomenti per pagina. E abbiamo dovuto fare un'implementazione speciale perché la nostra app è a pagina singola. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Buon supporto

Il prezzo è ragionevole considerando le molte opzioni complesse.

Inline Manual consente un'ampia personalizzazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il backend sembra lento - è difficile fare QA sul design iterativo dei tutorial perché sembra che ci vogliano 15 minuti per assicurarsi di aver visto i risultati più aggiornati. Il design predefinito è piuttosto essenziale - anche se sembra che ci stiano lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inline Manual ha eliminato la necessità di un sviluppatore per creare walkthrough per le diverse funzionalità sul nostro sito, liberando il loro tempo per fare ciò che sanno fare meglio: costruire. Mi ha permesso, come persona non tecnica, di incorporare le mie istruzioni in tutto il sito in modo da poter scalare meglio e utilizzare il tocco personale solo quando era necessario.

Lo strumento di creazione è molto semplice da capire e utilizzare e ha permesso al nostro team di creare documentazione più utile all'interno del sito senza bisogno di nuove pagine.

Fornisce anche un modo semplice per fare annunci sul sito senza coinvolgere un sviluppatore.

I livelli di personalizzazione sono eccellenti e siamo in grado di modificare gli strumenti per adattarli al nostro stile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Inline Manual sia semplice da usare, abbiamo un '&' in alcuni degli URL delle pagine del nostro sito che non è gestito dal filtro della pagina, quindi limita l'efficacia del pulsante di aiuto sulla pagina. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'usabilità e il prezzo in linea sono molto buoni, il supporto non è a pagamento, le funzionalità che includono video, branding personalizzato, analisi, multilingua e targeting degli utenti sono tutte eccellenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da non apprezzare. Tutto ciò che ho richiesto è stato sviluppato e migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto eccezionale dal team di Inline Manual. Ci ha aiutato a ridurre il numero di chiamate al nostro servizio clienti, promuovere nuove funzionalità, informare i clienti di potenziali interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente del creatore di contenuti è affollata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.