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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (77.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
$15.00 1 User Al mese
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,684)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5GrooveHQ
Valutazione a Stelle
(194)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (77.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che GrooveHQ eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket con un punteggio di 9,3, mentre Intercom è leggermente indietro con 8,7. I recensori menzionano che l'interfaccia intuitiva di GrooveHQ rende più facile creare e gestire i ticket in modo efficiente.
- I recensori menzionano che la funzione di automazione delle risposte di GrooveHQ ottiene un punteggio di 9,0, indicando una forte capacità di automatizzare le risposte, mentre il punteggio di Intercom di 8,5 suggerisce che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area. Gli utenti apprezzano la capacità di GrooveHQ di ottimizzare le interazioni con i clienti attraverso un'automazione efficace.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore facilità d'uso di GrooveHQ con un punteggio di 9,4 rispetto all'8,9 di Intercom. I recensori dicono che il design user-friendly di GrooveHQ consente un processo di onboarding più fluido, rendendolo più accessibile per le piccole imprese.
- Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di collaborazione sui ticket di GrooveHQ ottiene un punteggio di 9,2, che è superiore all'8,8 di Intercom. I recensori menzionano che GrooveHQ facilita una migliore collaborazione e comunicazione tra gli agenti di supporto, migliorando la qualità complessiva del servizio.
- I recensori menzionano che la qualità del supporto di GrooveHQ è valutata a 9,3, mentre quella di Intercom è a 8,7. Gli utenti dicono che GrooveHQ fornisce un supporto clienti più reattivo e utile, cruciale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva.
- Gli utenti segnalano che il database clienti e contatti di GrooveHQ ottiene un punteggio di 8,5, leggermente inferiore all'8,7 di Intercom. Tuttavia, i recensori menzionano che il database di GrooveHQ è comunque efficace per le piccole imprese, fornendo funzionalità essenziali per la gestione delle relazioni con i clienti.
Fin by Intercom vs GrooveHQ
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato GrooveHQ più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con GrooveHQ in generale.
- I revisori hanno ritenuto che GrooveHQ soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che GrooveHQ sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a GrooveHQ.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Al mese
Perfetto per piccoli team
- 1 Casella di posta
- Base di conoscenza
- Widget web
Prova Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
GrooveHQ
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,815
8.9
161
Facilità d'uso
8.9
2,845
9.4
161
Facilità di installazione
8.4
1,456
9.4
83
Facilità di amministrazione
8.6
1,304
9.3
78
Qualità del supporto
8.6
2,711
9.2
149
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,301
9.1
75
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,666
8.7
150
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1100
|
Verificato
9.3
74
|
Verificato
8.8
1118
|
Verificato
9.3
78
|
Verificato
8.7
1095
|
Verificato
8.9
78
|
Verificato
8.6
1143
|
Verificato
9.0
69
|
Verificato
8.3
680
|
Verificato
8.7
44
|
Verificato
8.8
1136
|
Verificato
8.8
79
|
Verificato
8.8
1060
|
Verificato
9.2
75
|
Verificato
8.6
961
|
Verificato
8.5
55
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
247
8.5
13
8.2
248
8.6
12
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
60
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
891
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
1090
|
Verificato
9.3
73
|
Verificato
9.4
1264
|
Verificato
8.4
40
8.3
812
8.2
39
|
Verificato
7.6
522
7.8
26
|
Verificato
Piattaforma
8.1
720
|
Verificato
7.2
47
|
Verificato
8.2
1267
|
Verificato
8.1
66
|
Verificato
8.7
823
|
Verificato
8.8
67
|
Verificato
8.6
788
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.1
1015
|
Verificato
7.8
67
|
Verificato
8.2
1017
|
Verificato
8.2
70
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
Dati insufficienti
Canali
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
9.3
68
8.3
125
8.9
67
8.1
120
9.0
63
8.7
123
8.7
56
8.8
123
9.0
68
8.5
122
8.6
53
8.7
124
9.3
70
Analitica
8.2
111
8.1
42
8.2
119
8.5
49
8.1
118
9.1
62
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
91
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Dati insufficienti
Piattaforma
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
581
Dati insufficienti
8.8
577
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
1,223
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1057
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
857
Dati insufficienti
9.0
778
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
808
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
228
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
199
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
205
Dati insufficienti
Automazione
8.4
204
Dati insufficienti
8.3
206
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
198
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
199
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1441
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1449
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1191
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1356
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
595
Dati insufficienti
Uso Interno
8.2
1267
|
Verificato
8.1
66
|
Verificato
8.7
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1043
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1247
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1319
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1287
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
8.8
10
Esperienza Self-Service
8.9
652
8.7
50
8.9
651
8.8
47
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.2
490
7.8
30
8.4
535
8.9
38
Piattaforma Self-Service
8.7
530
8.5
40
8.7
534
8.4
38
8.4
473
8.4
21
8.6
519
8.7
38
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Dati insufficienti
Canali
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
184
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
167
Dati insufficienti
7.9
165
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
163
Dati insufficienti
8.0
159
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
8.3
158
Dati insufficienti
Automazione
8.1
160
Dati insufficienti
7.9
157
Dati insufficienti
7.2
154
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
157
Dati insufficienti
7.6
160
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
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Mid-Market
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(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Software per computer
13.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.4%
Marketing e Pubblicità
7.8%
Vendita al dettaglio
4.1%
Salute, Benessere e Fitness
3.6%
Altro
60.6%
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JT
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Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
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SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
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