Confronta Emplifi e Sprinklr Service

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Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(378)4.4 su 5

(733)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (44.3% delle recensioni)

Impresa (42.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (49) Social Media Management (48) Missing Features (25) Technical Issues (18)

Ease of Use (81) Features (64) Complexity (29) Learning Curve (27)

Prezzo di Ingresso

A partire da $1,249.00 Al mese

$4,200.00 1 User All'anno

Emplifi

Valutazione a Stelle

(378)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (44.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (49) Social Media Management (48) Missing Features (25) Technical Issues (18)

Prezzo di Ingresso

A partire da $1,249.00 Al mese

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Sprinklr Service

Valutazione a Stelle

(733)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (42.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (81) Features (64) Complexity (29) Learning Curve (27)

Prezzo di Ingresso

$4,200.00 1 User All'anno

Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Secondo le recensioni verificate, Emplifi eccelle nel fornire una visione completa delle interazioni sui social media, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di raccogliere tutti i contenuti social in un unico posto e pubblicare direttamente su diverse piattaforme. Questa funzione consente una gestione e un'analisi efficienti delle prestazioni sui social media.
I recensori di G2 riportano che Sprinklr Service brilla nel suo processo di configurazione user-friendly, con molti utenti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva. Questa semplicità aiuta i team a iniziare rapidamente, facilitando l'interazione con i clienti su varie piattaforme social.
Gli utenti dicono che Emplifi offre funzionalità di gestione dei casi robuste, permettendo un tracciamento e un'analisi dettagliati delle interazioni con i clienti. I recensori hanno notato il suo browser social aperto e le varie funzioni che aiutano nell'ascolto e nel benchmarking, che possono migliorare le strategie complessive di servizio clienti.
I recensori menzionano che Sprinklr Service fornisce una piattaforma centralizzata per la gestione degli agenti e delle interazioni con i clienti, particolarmente utile per i team più grandi. Gli utenti trovano utile che tutte le informazioni necessarie siano consolidate, rendendo più facile etichettare e gestire efficacemente code pesanti.
Secondo i feedback recenti, Emplifi ha un leggero vantaggio in termini di soddisfazione degli utenti, con i recensori che apprezzano la qualità del supporto e la direzione del prodotto. Gli utenti sentono che è stato un buon partner nel loro business, indicando una forte relazione con il software.
I recensori di G2 riportano che mentre Sprinklr Service ha una solida presenza sul mercato e una ricchezza di funzionalità, alcuni utenti hanno espresso il desiderio di avere più opzioni di personalizzazione per adattarsi meglio ai loro flussi di lavoro specifici. Questo feedback suggerisce che, sebbene la piattaforma sia potente, potrebbe non allinearsi sempre perfettamente con le esigenze di ogni utente.

Emplifi vs Sprinklr Service

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Emplifi più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Emplifi nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Emplifi soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Emplifi sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Emplifi rispetto a Sprinklr Service.

Prezzi

Emplifi

Essential

A partire da $1,249.00

Al mese

Tutto ciò di cui hai bisogno per costruire rapidamente una forte e professionale presenza sui social media.

Posti utente illimitati e profili di proprietà
Gestisci tutti i canali social da un'unica piattaforma intuitiva.
Pubblica, interagisci e rispondi con il tuo nuovo co-pilota AI.

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Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User All'anno

Voce, chat dal vivo e messaggistica: Fornisci esperienze senza interruzioni su oltre 30 canali digitali e supporto robusto su Voce. Usa l'IA e l'automazione per aumentare il self-service, migliorare la produttività degli agenti e aumentare la soddisfazione del cliente.

Chat dal vivo, SMS, Email
Voce in entrata/uscita
Prompt proattivi

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Emplifi

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Sprinklr Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.6

333

8.5

594

8.8

340

8.2

617

8.6

210

7.9

453

8.7

192

8.1

237

8.8

330

8.1

578

9.1

192

8.6

238

9.1

326

8.7

600

Categorie

Emplifi

Sprinklr Service

Emplifi e Sprinklr Service sono categorizzati comeServizio clienti self-service, Help Desk, Chat dal vivo, e Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Emplifi

24.3%

44.3%

31.4%

Sprinklr Service

27.9%

29.7%

42.4%

24.3%

27.9%

44.3%

29.7%

31.4%

42.4%

Settore dei Recensori

Emplifi

Marketing e Pubblicità

19.8%

Vendita al dettaglio

13.9%

Cibo e Bevande

4.9%

Automobilistico

4.6%

Beni di consumo

4.1%

Altro

52.7%

Sprinklr Service

Servizi al Consumatore

11.0%

Marketing e Pubblicità

10.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.4%

Servizi Finanziari

5.1%

Cibo e Bevande

3.9%

Altro

64.1%

Alternative

Alternative a Emplifi

Alternative a Sprinklr Service

Agentforce Service...

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud...

Discussioni

Discussioni su Emplifi

è possibile confrontare le prestazioni e combinare i risultati tra piattaforme e marchi?

3 Commenti

1. Sì, questo può essere fatto con i widget del Dashboard di Socialbakers, più l'esportazione. 2. Sì, questo può essere fatto con i widget del Dashboard di...Leggi di più

What is socialbakers?

1 Commento

Il vecchio nome EmplifiLeggi di più

Quale supporto per app mobile è disponibile?

1 Commento

Risposta ufficiale da Pixlee TurnTo

TurnTo fornisce SDK per lo sviluppo iOS e Android (Java). Inoltre, TurnTo supporta servizi di SMS e notifiche push per i clienti che desiderano notificare...Leggi di più

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Discussioni su Sprinklr Service

Qualcuno ha esperienza con l'analisi del sentiment di Sprinklr?

1 Commento

Sì disponibile sotto il modulo di ascolto sociale.Leggi di più