# Emplifi Reviews **Vendor:** Emplifi **Category:** [Suite di Social Media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-suites) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 382 ## About Emplifi Emplifi è la piattaforma CX autonoma alimentata dall'IA che unifica il marketing sociale, il commercio e l'assistenza clienti in un unico centro di comando. Alimentata da Emplifi Fuel, il suo motore di intelligenza, la piattaforma connette ogni team e ogni interazione con il cliente, dalla creazione di contenuti alla conversione fino al supporto post-vendita. Oltre 20.000 marchi globali, tra cui Domino's, Puma, Canon, Delta e UFC, si affidano a Emplifi per gestire 4 miliardi di interazioni CX al mese attraverso social, messaggistica, recensioni e chat dal vivo. La piattaforma include pubblicazione alimentata dall'IA, gestione della comunità, ascolto sociale, analisi unificate, marketing di influencer, UGC e commercio visivo, valutazioni e recensioni, e assistenza clienti omnicanale. ## Emplifi Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Emplifi, che consente flussi di lavoro senza interruzioni e una gestione efficiente dei social media. (49 reviews) - Gli utenti apprezzano gli **strumenti completi di gestione dei social media** offerti da Emplifi, migliorando le loro capacità di analisi e reportistica. (48 reviews) - Gli utenti apprezzano le **analisi complete** di Emplifi, che consentono una misurazione e un reporting efficaci delle prestazioni sui social media. (38 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità avanzate di analisi** di Emplifi, che consentono un monitoraggio e una reportistica efficaci delle prestazioni sui social media. (34 reviews) - Gli utenti lodano Emplifi per le sue **funzionalità intuitive** che migliorano la gestione dei social media e le capacità analitiche. (23 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità dei social media** di Emplifi, rendendo l'interazione semplice ed efficiente. (22 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione centralizzata** in Emplifi, che consente una pianificazione, programmazione e collaborazione del team senza interruzioni su diverse piattaforme. (19 reviews) - Helpful (19 reviews) - Post Scheduling (19 reviews) - Dashboard Usability (16 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sentono che le **funzionalità mancanti** in Emplifi limitano la funzionalità, in particolare nelle opzioni di esportazione dei dati e analisi. (25 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi tecnici** con Emplifi, sperimentando malfunzionamenti e supporto incoerente che interrompono i loro flussi di lavoro. (18 reviews) - Gli utenti trovano che le **limitazioni delle funzionalità** di Emplifi ostacolino l'usabilità, necessitando di miglioramenti per l'analisi dei dati e gli approfondimenti. (15 reviews) - Gli utenti ritengono che ci sia **spazio per miglioramenti** in Emplifi, in particolare per quanto riguarda le funzionalità del cruscotto e la stabilità. (12 reviews) - Gli utenti trovano la **mancanza di funzionalità** in Emplifi limitante, in particolare per quanto riguarda le analisi di Instagram e TikTok. (12 reviews) - Instagram Limitations (11 reviews) - Social Media Limitations (11 reviews) - Limited Features (10 reviews) - Complexity (9 reviews) - Poor Customer Support (9 reviews) ## Emplifi Reviews ### 1. Emplifi’s Intuitive Platform Makes Publishing and Dashboards Effortless **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mel H. | Brand Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Ease of use: From publishing to the dashboards, Emplifi is an extremely easy-to-use platform. It’s simple to navigate, and I can quickly find what I need or make changes when necessary. **Cosa non Le piace di Emplifi?** There are a few integrations that would make Emplfi the most successful tool I have used: - Meta library integration - it would be great to be able to select music for posts from the Meta library, as this is something we are currently having to do natively - Dashboard filtering - rather than filtering each widget in a dashboard, it would be great to be able to filter the whole report, from both a useability and time saving perspective - Boosting - Having a Boosting integration in the paid area of Emplifi would remove the need to do this natively - Reporting exports - I'd love to be able to set up a template for monthly reports to be exported to in ppt form - AI - I'd love an AI integration in caption copy writing, similar to the customer service area, to help optimise social copy **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** We use Emplifi for 2 key areas: - Organic social publishing and reporting - this helps mitigate the need to do this natively across all platforms, and provides an excellent single view on channel performance based entirely on our business KPI's - Customer Service - we have recently moved our Customer Service into Emplifi, which has been extremely well received by our CS team. Previously, we were doing all this natively, but the onboarding and training done by Emplifi has been excellent, and we have now transitioned completely to Emplifi for all CS. ### 2. Suite in Evoluzione e Facile da Usare con Supporto all'Implementazione Reattivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John M. C. | Sales Systems Technology Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Mi piace che i prodotti che offrono continuino ad evolversi e ad aggiungere nuove funzionalità. Apprezzo molto il modo in cui continuano a sviluppare la loro suite di offerte per soddisfare le esigenze attuali del nostro settore. Il software è intuitivo e facile da navigare per l'utente quotidiano. Prendono anche sul serio i feedback e li trasformano in versioni future, il che fa sì che i miglioramenti sembrino allineati a ciò di cui gli utenti hanno effettivamente bisogno. Attualmente siamo nel processo di integrare il loro strumento di Social Community al CRM e il progetto sta andando bene. Il team di implementazione e supporto è stato come ci si aspetterebbe, molto reattivo e comunicativo. **Cosa non Le piace di Emplifi?** La sezione di aiuto può essere difficile da usare e potrebbe richiedere del lavoro per allinearsi meglio con ciò di cui avrebbe bisogno la visione di un cliente. Dal punto di vista delle prestazioni, abbiamo avuto problemi in passato, ma le cose sono molto più stabili di prima. Le integrazioni e le connessioni API possono essere più costose di quanto vorrei. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Emplifi Agent, e presto Social Community, ci aiuteranno a semplificare i nostri processi e a preparare il nostro team al successo mentre ci impegniamo con i consumatori dei nostri marchi. Man mano che continuiamo a sviluppare e utilizzare le funzionalità che offrono, continua a supportare il nostro team nel fornire un servizio clienti tempestivo. ### 3. Estrazione rapida e dashboard automatizzati che facilitano il monitoraggio quotidiano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge C. | Analista de Inteligência de Dados, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** La possibilità di estrarre dati in modo molto più rapido e organizzato, con diversi profili riuniti nello stesso schermo, è un grande punto positivo. Un altro vantaggio è l'automatizzazione dei dashboard per invii giornalieri via e-mail, il che facilita notevolmente il monitoraggio delle informazioni. **Cosa non Le piace di Emplifi?** I layout di questi cruscotti non sono così attraenti visivamente. Inoltre, non è possibile inserire layout originali né cambiare il colore dei grafici. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Emplifi ha aiutato a internalizzare l'area di analisi dei social media, che prima dipendeva dal lavoro di un'agenzia partner. Con le automazioni e i dati disponibili sulla piattaforma, è stato possibile ridurre questa dipendenza e risparmiare sulla collaborazione. ### 4. Posti Illimitati e Struttura del Team Hanno Reso le Autorizzazioni Facili **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick W. | Senior Director of Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** I posti e i profili illimitati sono stati un grande vantaggio per la nostra organizzazione. La nuova struttura del team ci consente di assegnare facilmente permessi e profili ai nostri marchi del portafoglio. **Cosa non Le piace di Emplifi?** La reportistica può essere limitata. Su Sprout, il nostro rapporto d'oro era una tabella multipiattaforma che mostrava TUTTI i profili e ordinava per metriche chiave come impressioni, coinvolgimenti, follower, ecc... Sembra semplice, ma la cosa più simile che Emplifi ha è una tabella multipiattaforma per dimensione del pubblico e nient'altro. La loro reportistica è quasi così specifica/dettagliata per piattaforma da risultare un difetto. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Consentire al nostro marchio di portafoglio l'accesso al software SMM a livello aziendale. In precedenza, solo il nostro team aziendale aveva accesso. ### 5. Le collezioni rendono l'organizzazione e la pianificazione dei post senza sforzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ayşe Nur G. | Marketing Communications Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Usare le collezioni è davvero utile. Mi rende facile organizzare i miei post e posso pianificarli rapidamente ogni volta che ne ho bisogno. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Non è utile che non si possa aggiungere una foto di copertina ai video. Quando carico un video, dovrebbe essere necessario chiedere di aggiungere la copertina del video. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Come parte di un grande team, so che i post vengono monitorati e segnalati da qui. Penso che abbia risolto i problemi di pianificazione e monitoraggio dei contenuti. ### 6. Gestisci commenti e messaggi diretti su tutte le piattaforme con facilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Walid T. | Customer service representative, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** quello che mi piace di più è che posso gestire tutti i commenti e i messaggi diretti su qualsiasi piattaforma tramite esso **Cosa non Le piace di Emplifi?** a volte non mi piace dover effettuare il login ogni volta che esco **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** invece di controllare ogni piattaforma, emplifi raccoglie tutti i dati, siano essi commenti o messaggi diretti, per renderlo più facile ### 7. Emplifi riunisce reportistica, UGC e recensioni in un'unica potente piattaforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Emplifi è uno strumento potente con reportistica, raccolta di UGC, valutazioni/recensioni e molto altro, tutto sotto un unico "tetto". Permette ai team di lavorare insieme su un'unica piattaforma invece di avere informazioni sparse ovunque. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Ci sono alcuni bug nella piattaforma e stranezze, come in qualsiasi piattaforma, ma il team è sempre reattivo e così gentile da aiutare. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Mi piace che Emplifi stia attivamente cercando di espandere le loro offerte, proponendo miglioramenti e aggiornamenti, e spesso comunicano le cose in anticipo rispetto ai rilasci. ### 8. Supporto premium e grande aiuto per la gestione dei social media e reporting **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mario V. | Especialista de marketing y comunidad en internet, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Prima che si chiamasse Emplifi, il loro supporto clienti era eccellente e so che continuano su quel lato premium dell'assistenza. Mi ha aiutato molto nella gestione dei social media e nel reporting. **Cosa non Le piace di Emplifi?** credo che non ci sia nulla al momento da criticare o lasciare una recensione negativa **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Il tema del reporting e la gestione dei team per i social media. Il tema del responding e del benchmark mi ha aiutato molto ### 9. Ottime opzioni di UI/UX e UGC acquistabili su più mezzi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben H. | Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Opzioni UI/UX e UGC acquistabili che possono essere utilizzate su diversi supporti **Cosa non Le piace di Emplifi?** L'onboarding sembra un po' difficile, i manuali utente ancora di più, servono più strumenti di formazione video. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** UGC acquistabile ### 10. Ottimi strumenti di ascolto per vedere tutte le interazioni in un unico posto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Mi piacciono gli strumenti di ascolto che fornisce per vedere tutte le interazioni in un unico posto. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Non mi piace quanto sia difficile navigare per ottenere rapidamente le letture delle prestazioni e le analisi della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo tutto in un unico posto per me per leggere le nostre interazioni così come la pianificazione. ### 11. Intuitivo e facile da usare, ma la personalizzazione del cruscotto sembra limitata **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** È molto facile da usare e intuitivo, il che aiuta gli utenti che non sono esperti di dati. **Cosa non Le piace di Emplifi?** È un po' rudimentale in termini di componenti che puoi aggiungere a un cruscotto e ha alcune limitazioni in termini di creazione della tua visione dei dati. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Emplifi mi aiuta a capire le prestazioni dei contenuti così come i miei guadagni di follower. ### 12. Collaborazione facile in team e note per la gestione della comunità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carolyn L. | Social Strategist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Amo la capacità di collaborare con i compagni di squadra e aggiungere note per la gestione della comunità. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Non ci sono grandi cose che non mi piacciono, l'ho trovato abbastanza facile da imparare per scopi di gestione della comunità. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a risolvere tutti i nostri problemi di gestione della comunità e avvantaggia il nostro team avendo uno spazio condiviso e coeso per rivedere i commenti quotidiani. ### 13. Esperienza fluida e facile da usare che vale la pena mantenere **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sharif M. | Concierge assistant manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** La facilità d'uso e la fluidità complessiva sono, a mio parere, buone. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Non c'è molto da dire in questo momento; è più probabile che continui a usarlo in futuro. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Connettività e un'esperienza migliorata. ### 14. Piattaforma solida con potenziale ma ancora grezza ai bordi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Mi piace che il layout di Emplifi sia pulito e uno strumento facile da imparare, cosa che apprezzo. Quello che mi piace di più è la sua capacità di riunire analisi, pubblicazione e gestione della comunità tutto in un unico posto. Gli strumenti di reportistica e ascolto sono piuttosto decenti quando hai bisogno di ottenere rapidamente informazioni, e puoi personalizzare i dashboard per adattarli alle tue esigenze di reportistica. Quando funziona bene, aiuta davvero i team a rimanere sulla stessa lunghezza d'onda e riduce il lavoro manuale non necessario. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Lo strumento può essere un successo o un fallimento a volte. Alcune funzionalità funzionano come previsto, mentre altre possono essere un po' difettose. Trovo che la pubblicazione e l'analisi siano i principali colpevoli di questo se stai gestendo molti account. In diverse occasioni ho avuto problemi casuali che sono emersi dopo gli aggiornamenti che hanno interferito con i miei flussi di lavoro, il che frustrerebbe chiunque. Anche se il supporto può essere utile, non è sempre coerente. Nel complesso, non è un cattivo strumento, ma ha bisogno di più stabilità per quello che costa. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** La mia giornata è già piuttosto piena di salti da una piattaforma all'altra, quindi Emplifi mi ha aiutato a tenere tutto in un unico posto invece di aggiungere ancora più passaggi tra strumenti in termini di pubblicazione, reportistica e coinvolgimento, e può rendere il tracciamento delle campagne molto più facile. Per quanto riguarda la reportistica, pur avendo i suoi problemi, fa risparmiare tempo poiché dashboard e report automatizzati mantengono le cose coerenti. Quando funziona come dovrebbe, rende la gestione quotidiana dei social un po' più fluida. ### 15. Analisi Potente dei Social Media con Filtri Avanzati e Benchmarking **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saúl G. | Coordinador de monitoreo, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Il suo browser per i social media è aperto, ha molteplici funzioni e filtri per stimare e confrontare l'impatto dei post, fare ascolto e benchmarking. **Cosa non Le piace di Emplifi?** I livelli di contenuto e profilo consentono di fare analisi complesse, creando categorie dei contenuti per vedere le prestazioni dei diversi temi. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Di solito ho bisogno di osservare le tendenze sui social media e Emplifi ha una connessione aperta con X, Instagram e Facebook, quindi è facile navigare tra gli argomenti, gli autori e i temi più menzionati del mese. ### 16. UGC acquistabile che brilla sulle homepage e sulle pagine dei prodotti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Contenuti generati dagli utenti acquistabili sulle homepage e sulle pagine dei prodotti oltre al servizio clienti **Cosa non Le piace di Emplifi?** Capacità di regolare le dimensioni dei contenitori di UGC **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Rendere i membri della nostra comunità acquistabili e attivi nel pubblicare il nostro marchio ### 17. Reportistica di prima classe, ma la gestione della comunità necessita di un miglior filtraggio **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Il cruscotto di reportistica era il migliore della categoria e altamente personalizzabile. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Debole nella gestione della comunità, non è stato in grado di filtrare con facilità o di contrassegnare un gruppo di post come "letti". **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Una volta ci ha aiutato a gestire i contenuti social e ci ha permesso di riportarli facilmente. ### 18. Ottime caratteristiche dei dettagli del caso, ma curva di apprendimento ripida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Athena M. | Team Leader, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Offre funzionalità che aiutano a catturare i dettagli di un caso. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Imparare la piattaforma richiede tempo e non è qualcosa che puoi facilmente padroneggiare da solo. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di monitorare e rispondere a domande e reclami su varie piattaforme di social media. Inoltre, possiamo segnalare commenti o messaggi diretti che richiedono attenzione immediata. ### 19. Scelta solida per i social media su piccola scala **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristine G. | Director of Social Media & Communications , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** La piattaforma offre una solida suite di strumenti per la pianificazione, la creazione di report e l'ascolto sociale. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Alla fine abbiamo preso la decisione di cambiare fornitore a causa delle continue difficoltà con il supporto clienti. Quando sorgevano domande o problemi tecnici, le risposte del team di supporto erano spesso ritardate o mancavano di chiarezza e di seguito. Avevamo bisogno di mantenere il nostro flusso di lavoro senza intoppi. Come team che gestisce più marchi e un alto volume di contenuti, un supporto affidabile e reattivo è essenziale e purtroppo è lì che Amplify non è stato all'altezza per noi. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato Amplify come nostra piattaforma di gestione dei social media per diversi anni e abbiamo trovato funzionalità che hanno funzionato bene per il nostro team. La piattaforma offre un calendario di pubblicazione intuitivo, utile per pianificare e programmare i contenuti su più account. All'epoca avevamo oltre 1100 account sui social media e siamo stati in grado di unificarli facilmente sotto un'unica piattaforma. Avevamo anche un certo numero di utenti collegati alla piattaforma e la loro funzionalità per la collaborazione tra il team ha reso tutto facile. Siamo stati anche in grado di controllare facilmente le approvazioni dei contenuti tra il team. ### 20. È un potente strumento sociale, ma lento negli aggiornamenti. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paula P. | Content Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** È estremamente utile raccogliere in un dashboard tutti i canali di moderazione. Inoltre, per fare report mensili/annuali, ha più dati di quelli forniti da Meta. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Preferirei maggiore agilità nell'aggiornare la piattaforma con gli aggiornamenti rapidi che Instagram propone, specialmente in questo primo mese dell'anno. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Facilita il compito di moderazione. ### 21. Bene raccogliere i tuoi social media **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Mi piace che tu possa raccogliere tutti i tuoi social media e contenuti in un unico posto e anche pubblicare direttamente su tutti o su un solo social media il contenuto, così come puoi rivedere ogni statistica da un unico posto. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Quello che trovo difficile è che, dato che i nostri social media sono collegati alla piattaforma, non siamo in grado di vedere le statistiche dei post a pagamento, solo i post organici sono in grado di fornire i dati. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** La cosa positiva è poter vedere tutte le statistiche sui tuoi social media in un unico posto, oltre a confrontare la tua concorrenza e vedere le loro statistiche tutte in un unico posto. ### 22. Ottima piattaforma completa per la pianificazione, la risposta alla comunità e l'analisi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eilis C. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Trovo la scheda 'comunità' molto utile per rimanere aggiornato non solo sulle caselle di posta social, ma anche su ciò che le persone dicono sui loro profili pubblici riguardo all'azienda. Ho anche trovato il supporto clienti molto rapido nel rispondere alle domande e dedicato a garantire che il problema venga risolto. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Quello che mi piace meno è la capacità di integrare le piattaforme. Dal nostro lato, la persona che ha creato l'account Instagram dell'azienda ha lasciato l'attività, quindi non siamo ancora riusciti a configurare quel canale sulla nostra pagina. Tuttavia, devo dire che quando abbiamo voluto aggiungere la nostra pagina LinkedIn, il team di Emplifi è stato in grado di configurarla rapidamente e tutti i post precedenti erano anche visibili sulla pagina. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Sta utilizzando i vantaggi dell'IA con la funzione 'Usa Compositore AI'. Questo riduce molto il tempo di attesa nella creazione di testi per i contenuti, poiché gli esempi di IA mi danno un orientamento su come dovrebbe essere il mio messaggio. ### 23. Amo Emplifi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolina I. | Community Management, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** È una piattaforma completa e questo fa la differenza. Apprezzo davvero quanto sia facile rispondere alle interazioni sociali, creare e organizzare tag e ottenere approfondimenti. Emplifi sta sempre migliorando gli strumenti per trasformarla in una piattaforma completa. La piattaforma è stabile, non ha mai connessioni fallite, è veloce e fluida. **Cosa non Le piace di Emplifi?** I testi IA potrebbero aiutare in altre lingue. Lo strumento di pubblicazione potrebbe supportare le immagini HEIC come miniature, e a volte la miniatura si capovolge quando viene pubblicata. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** soluzione tutto-in-uno. Uso per rispondere ai follower dell'account Lindt Brasile nei messaggi diretti e nei commenti. Lo uso anche per dare un'occhiata ai post in cui le persone taggano/menzionano il marchio. Quest'anno ho iniziato a usare lo strumento di pubblicazione e mi sta piacendo. ### 24. Facile da usare con un ottimo servizio clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo P. | Analista de Comunicação | Publicidade e Digital, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Emplifi ha un'interfaccia utente piacevole, l'implementazione è facile con integrazioni dei canali social davvero veloci, e un ottimo servizio clienti, con risposte rapide e documentazione estesa, inclusa una formazione attraverso corsi on-demand, video tutorial, guide e certificazioni. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Devono migliorare le integrazioni con LinkedIn e TikTok, permettendo agli utenti di tracciare le menzioni e altre funzionalità. Questo è un grande svantaggio per gli utenti, che avranno un'esperienza migliore sui dashboard nativi di questi social network. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Centralizza la gestione di tutti i canali dei social media in un unico posto, con dati e approfondimenti attraverso etichette personalizzate e dashboard. ### 25. Negozio unico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Adoro poter archiviare, programmare e poi fare report sui contenuti dei social media. È una piattaforma intuitiva con funzionalità aggiornate regolarmente che sono utili per una vasta gamma di ruoli nel marketing sui social media - dalla creatività alla gestione della comunità. Questa è una piattaforma che uso ogni giorno, tutto il giorno per la maggior parte del mio lavoro. Apprezzo anche il supporto rapido ogni volta che c'è stato un problema, inclusi gli aggiornamenti. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Vorrei che ci fosse più coerenza tra i rapporti per i vari canali, ma capisco che parte di ciò è limitato dall'API specifica del canale. Vorrei anche che ci fossero più opportunità di personalizzazione per le raccolte di contenuti, come il tagging in blocco. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Amo le intuizioni in tempo reale sulle prestazioni dei contenuti e l'analisi. ### 26. Potente strumento per analisi e approfondimenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** L'etichettatura personalizzata dei contenuti, l'etichettatura automatica e le query di ascolto, tutte integrabili in dashboard personalizzate, sono tutte funzionalità *incredibili*. Le aziende possono utilizzarle per segmentare i contenuti in base ai dati personalizzati a loro preziosi e trarre facilmente intuizioni. **Cosa non Le piace di Emplifi?** A volte le funzionalità delle app sono difficili da trovare o non intuitive. Ad esempio, la gestione dei report programmati si trova sotto il profilo dell'utente piuttosto che sotto contenuti o dashboard. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** L'etichettatura personalizzata dei contenuti, l'etichettatura automatica e le query di ascolto, tutte integrabili in dashboard personalizzate, sono tutte funzionalità *incredibili*. Le aziende possono utilizzarle per segmentare i contenuti in base ai dati personalizzati a loro preziosi e trarre facilmente intuizioni, ed è così che stiamo utilizzando queste funzionalità per influenzare la strategia dei contenuti e la reportistica. **Official Response from Michele Smaldino:** > Caro Cliente, Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per qualsiasi frustrazione tu possa aver provato con il nostro supporto chat! Per ulteriore supporto, puoi contattarci via email a support@emplifi.io o tramite il Centro Clienti su support.emplifi.io, entrambi forniranno un numero di tracciamento. Puoi anche visualizzare tutti i casi di supporto aperti tramite il Centro Clienti. Puoi aspettarti un miglioramento imminente nel modo in cui accedi a tutte le risorse di supporto. ### 27. Uno strumento di monitoraggio delle prestazioni facile da usare e ricco di approfondimenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marta A. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** La cosa che mi piace di più è che alcune delle analisi che offre - come il sentimento dei commenti, il volume di UGC, il confronto dei profili - ti danno una prospettiva molto interessante per aggiungere approfondimenti qualitativi, oltre ai dati puri. Inoltre, è uno strumento molto intuitivo, che chiunque nel team può utilizzare anche se non fa parte del team di analisi o dati. È abbastanza facile connettersi con le diverse piattaforme di social media. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Vorrei avere più opzioni di personalizzazione nei cruscotti, in modo da poter automatizzare i miei processi secondo i diversi modi in cui i clienti misurano. Il servizio clienti è veloce e spesso utile, ma quando si pongono domande tecniche a volte non guardano al vero problema e ti reindirizzano sempre a diversi articoli del blog. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Per riportare i risultati dei social media, sia la performance di routine che quella delle campagne. ### 28. Senza problemi e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto V. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Alcuni degli strumenti che considero fantastici sono la creazione di report, che sono automatici e facili da creare, l'implementazione dell'IA per migliorare i testi, e l'asset Ispirazione dove posso rivedere e trarre ispirazione da ciò che fanno altre aziende. La chat di supporto clienti è anche uno strumento incredibile e una caratteristica fantastica per ottenere un follow-up istantaneo. Sono felice di dire che non uso spesso questo asset, poiché la piattaforma di solito funziona alla grande. L'integrazione di molte piattaforme di social media, incluso TikTok, è incredibile. Tutto funziona perfettamente e in tempo reale, come la pubblicazione dei post è istantanea, la pubblicazione dei commenti e le notifiche vengono anche ricevute all'istante. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Niente di rilevante. Solo che a volte alcune API falliscono, ma veniamo avvisati e di solito viene risolto rapidamente, quindi non è un grosso problema. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei messaggi e dei commenti: abbiamo ricevuto molti messaggi che richiedono attenzione immediata poiché molti di essi sono lead. La piattaforma è facile da usare e ha molti filtri e risorse che ci aiutano a gestire correttamente ogni messaggio, inoltre lo strumento di assegnazione funziona in modo fantastico e ci aiuta ad assegnare i messaggi ai dipartimenti appropriati e a fornire una risposta in base al loro messaggio. Pubblicazione dei post: il fatto che Emplifi abbia così tante opzioni e strumenti di modifica per pubblicare foto e video risolve molti problemi che avevamo con le piattaforme precedenti. Inoltre, la recente implementazione dell'IA per migliorare i testi funziona perfettamente. ### 29. Incredibilmente utile e ottimo servizio clienti :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Emplifi è fantastico per programmare i post in anticipo, oltre a visualizzare una gamma di analisi per ciascuna piattaforma secondo necessità. Qualsiasi social media manager dovrebbe usarlo! Il supporto clienti è stato super veloce e completo, e la persona del supporto che ho avuto è stata molto amichevole. Il mio team lo usa spesso, quasi ogni giorno. Aggiungere i miei account/collegarli è stato anche facile, quindi la facilità di implementazione sotto questo aspetto è stata buona. **Cosa non Le piace di Emplifi?** La funzione dei widget è un po' confusa per me, e mi ci vuole un po' di tempo per orientarmi, quindi l'integrazione è un po' lenta e complicata, secondo me. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Mi dispiace tanto, odio essere quella persona, ma i problemi *ci sono! Emplifi aiuta con la programmazione dei post, dato che non ci sono molte app buone e facili da usare che lo abbiano realizzato. ### 30. Emplifi Service Cloud Fornisce un'Eccellente Copertura Completa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Il più grande vantaggio dell'Emplifi Service Cloud è la vasta rete che vive all'interno del cloud. Da una prospettiva CRM e di relazioni con i clienti, tutto ciò che si può immaginare è tutto lì in un unico servizio per un'esperienza facile da usare per l'utente con un supporto di prim'ordine. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Gli svantaggi sono simili ai vantaggi. Con il numero di prodotti disponibili e la velocità con cui vengono aggiunti, a volte potresti riscontrare problemi, specialmente con i prodotti più recenti. Questo può portare a ritardi nelle correzioni poiché alcune delle tecnologie sono ancora in fase di apprendimento da parte di Emplifi. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Emplifi Service Cloud sta costantemente cercando un modo per unire tutti gli aspetti delle relazioni con i clienti in un unico servizio robusto. La natura robusta dei prodotti all'interno del cloud consente una coesione senza soluzione di continuità per offrirti soluzioni per tutte le fasi del tuo lavoro. ### 31. Funziona bene per le nostre esigenze! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 24, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** È fantastico avere la maggior parte delle nostre piattaforme social in un unico luogo centralizzato dove possiamo gestirle. Siamo in grado di rispondere ai post, ai messaggi diretti e gestire le richieste dei clienti per X, Facebook e Instagram. Le analisi sono piuttosto buone e siamo in grado di ottenere approfondimenti per le diverse piattaforme così come alcuni parametri di riferimento competitivi. Emplifi è abbastanza facile da usare e gestire. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Non c'è molto da aggiungere qui. Vorrei che avessero migliori funzionalità di ascolto sociale. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo anche Emplifi per il servizio clienti tramite messaggi diretti delle nostre piattaforme social. Pubbliciamo contenuti su Facebook attraverso Emplifi. ### 32. Tutti i nostri marchi insieme in Emplifi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Abbiamo tutti gli strumenti di pubblicazione per tutti i nostri marchi insieme. È molto facile passare, copiare, visualizzare i post ecc. per tutti i nostri marchi. Il sistema di etichettatura e filtraggio funziona alla grande per creare rapporti e analizzare i post. È semplicemente perfetto tutto in uno. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Ci sono alcune piccole cose che mi mancano. Ad esempio, un Instagram a pagamento integrato (all'interno del post) nei risultati e nei cruscotti. A parte questo, non riesco a pensare a qualcosa che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Il dashboarding funziona alla grande in Emplifi, è visivamente piacevole e ci sono molte opzioni (ma non tutte le opzioni che desidero). Rende più facile e veloce la creazione di report per il nostro team, il che lascia più tempo per analizzare effettivamente i dati invece di raccoglierli da tutti i tipi di piattaforme. Anche molto conveniente è la piattaforma di pubblicazione unificata, con i nostri 4 marchi attivi è molto facile fare post su una sola pagina (invece di dover passare avanti e indietro tra i marchi). ### 33. Emplifi il nostro alleato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lilian B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Il team che ci supporta è sempre ben preparato per fornire assistenza ogni volta che abbiamo dei dubbi. Le loro risposte sono costantemente obiettive, chiare e facili da seguire. Sembrano possedere una profonda comprensione delle nostre preoccupazioni e sono in grado di fornire soluzioni su misura che soddisfano le nostre esigenze specifiche. In generale, ci sentiamo molto fortunati ad avere a nostra disposizione un team così reattivo e competente. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Ho utilizzato i dashboard e, sebbene siano utili, penso che ci sia ancora margine di miglioramento. In particolare, la sezione Ascolto potrebbe beneficiare di una funzione che ci permetta di scaricare le informazioni in un file Excel. Avere questa capacità renderebbe molto più facile analizzare e manipolare i dati offline. Spero che questo possa essere implementato nel prossimo futuro. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Il team di Emplifi ha lavorato costantemente per migliorare l'esperienza utente sulla loro piattaforma. Recentemente, hanno apportato miglioramenti significativi alla funzionalità del cruscotto. Uno dei miglioramenti più notevoli è la possibilità di cambiare l'intervallo di date per più widget contemporaneamente, il che fa risparmiare molto tempo e sforzo. Questa funzione è particolarmente utile quando si lavora con grandi set di dati e più widget. Inoltre, il team di Emplifi è estremamente di supporto quando si tratta di gestire gli utenti e migliorare il flusso di approvazione. Sono sempre disponibili per affrontare qualsiasi dubbio o problema che possa sorgere durante il processo, il che aiuta a semplificare il flusso di lavoro e garantisce che tutto funzioni senza intoppi. ### 34. Il miglior strumento con il miglior servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Il servizio clienti è la parte migliore di Emplifi. Siamo sempre informati sui cambiamenti imminenti, il nostro feedback è preso in considerazione per nuove funzionalità e abbiamo un team di esperti pronti ad aiutarci a sfruttare al meglio lo strumento. Che si tratti di una semplice domanda sulle impostazioni utente o della creazione di dashboard analitici, siamo supportati in un modo che nessun altro strumento potrebbe offrire. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Ci sono alcuni piccoli cambiamenti che farei alle funzionalità per godere davvero al massimo di questo strumento, e condivido questi pensieri con il nostro rappresentante. Tuttavia, Emplifi è di gran lunga superiore ai loro concorrenti per esperienza utente e supporto clienti. Se dovessi scegliere una cosa da non apprezzare, sarebbe il prezzo! Comunque, è ancora un ottimo prodotto per il prezzo e ci hanno aiutato a ridurlo per noi come organizzazione non profit, così da poterlo inserire nel budget. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Emplifi ha migliorato notevolmente il tasso di completamento del nostro team (quanto contenuto in arrivo vediamo, elaboriamo o rispondiamo), facendoci risparmiare tempo e rendendo molto più facile rispondere a tutti i nostri contenuti in arrivo. Inoltre, ha reso la comunicazione con gli agenti molto più semplice grazie al sistema di comunicazione interno di Emplifi e ai Modelli di Risposta per risposte preconfezionate facili da trascinare e rilasciare alle domande frequenti sui nostri social media. ### 35. Ereditato dai giorni di SocialBakers. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Ai vecchi tempi usavo Socialbakers principalmente per le metriche. Successivamente è stata aggiunta la pubblicazione, che è stata una salvezza. Ci sono ancora alcune limitazioni che incontro di tanto in tanto. Ma la piattaforma è diventata sempre più utile. Mi piace che posso programmare un post e farlo pubblicare automaticamente su tutte le piattaforme applicabili. Risparmia tempo. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Quando era SocialBakers, avevo un rappresentante dedicato con cui avevamo chiamate mensili. Anche se questo era un tocco personale piacevole, non era mai di grande aiuto. Sembrava sempre un tentativo di vendita. Non avevano mai alcuna intuizione sui social media per me. Questi incontri non avvengono più sotto l'ombrello di Emplifi. Ma, ancora una volta, quegli incontri non erano così utili fin dall'inizio. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Vedo che Emplifi ha finalmente un'app. Era attesa da molto tempo. Anche se ha solo una recensione, e non è favorevole. Quindi ho evitato di provare l'app per il momento. Uso un altro servizio che pubblica automaticamente le storie programmate su Instagram per me, ed è facilmente accessibile sia su desktop che su mobile. Leggendo la descrizione dell'app di Emplifi, sembra che inviino ancora una notifica di qualche tipo invece di pubblicare automaticamente le storie. ### 36. Fantastic...with little flaws **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** - Unified Analytics: it's brand new so i need to look into it more in depth but the idea of having one module insted of 2 (analytics and dashboard) with alla data it's definitely a great one - Sending content from collection to publisher - Activity log and internal chat on publisher content -IG grid: very useful to have an idea of how the feed will look like with posts still waiting for approval **Cosa non Le piace di Emplifi?** -Benchmark data is inevitable not so accurate in countries different to USA - The removal of the support chat (why? Vojtech always responded in a timely and precise manner) - Collections: it would be useful to have some sort of "visual dividers" between one content and the other (at the moment we only use a blank content with text only) - Governance: roles are not the best in terms of user experience as i have different visualizations of the same functions in different suites (guess the new version is really rolled up to alla suites..?) so it we could unify them would be great - Tiktok: would be great to have a tiktok gris (like the IG one) - IG: would be great to have the Collab feature in Emplifi **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Having a single tool where everyone (us, other agencies, the client) work to avoid endless and cofusing email threads and save time ### 37. Promesso troppo e consegnato poco **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** La casella di posta sociale è davvero robusta e rende la valutazione dei messaggi rapida e semplice. **Cosa non Le piace di Emplifi?** La loro reportistica è complicata e confusa. Ottenere numeri corretti nei report richiede molte verifiche con il mio manager del successo. Il processo di onboarding non ha fatto sentire il mio team preparato e dobbiamo fare molto lavoro extra per far funzionare tutto. Gli agenti di vendita che ci hanno portato a bordo ci hanno promesso molto che la piattaforma in realtà non è in grado di fare. Quando facciamo domande a riguardo, non ci vengono date risposte chiare. Vorrei che il team di vendita e i nostri manager del successo fossero onesti su ciò che è possibile sulla piattaforma invece di mostrarci soluzioni incomplete alle nostre domande. Abbiamo perso molto tempo e intuizioni passando a Emplifi. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** La casella di posta sociale è semplice e facile da usare. Ci ha aiutato a semplificare bene il processo. ### 38. I miei partner da oltre 5 anni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura L. | Social Media Corporate Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Emplifi mi ha aiutato a professionalizzare i social media per tre grandi aziende. Lo strumento di pubblicazione aiuta a mantenere e proteggere gli account e consente molto, soprattutto quando si gestiscono profili diversi. È fantastico, principalmente quando altri team lavorano su account diversi. Lo centralizza e ti offre una panoramica migliore. I dashboard sono la caratteristica più fantastica per un appassionato di dati come me. Ogni mattina li esamino, permettendomi di capire rapidamente cosa sta succedendo, se abbiamo un'opportunità o una crisi. Parlando di crisi, la funzione di ascolto è anche un must per me a causa della natura dell'azienda per cui lavoro. Con tutta la mia esperienza, Emplifi è indispensabile per una grande azienda che vuole prendere sul serio i social media, e non c'è nessun altro marchio che credo abbia così tante funzionalità che funzionano bene. È al top del mercato, quindi ho cambiato lavoro e ho portato Emplifi con me. **Cosa non Le piace di Emplifi?** La tua funzione di analisi è così così così pessima. Funziona per FB, ma non ha mai funzionato per me su Instagram perché pubblichiamo solo reel. Adoro i dati che mi fornisce su FB, ma non li uso affatto. Ma, se potessi avere lo stesso per Instagram, sarebbe un cambiamento totale. Devi migliorare con ciò che può raccogliere e fare con Instagram e TikTok. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Mi permette di portare i Social Media al livello successivo, essendo qualcosa di utile (vantaggioso) per la mia azienda. Preoccuparsi che qualcuno acceda o pubblichi sugli account senza permesso è finito con il publisher. Avere tutte le mie metriche principali facilmente accessibili e visivamente evidenti è un cambiamento totale. Scoprire una crisi tramite l'ascolto prima che diventi grande: salvavita. ### 39. Incredibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greta B. | Consultora y Community Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** È facile, semplice e davvero perfetto lavorare con i social media. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Alcuni argomenti sulle certificazioni sono davvero difficili **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** I dati per i miei clienti sono molto facili se li confronti utilizzando Meta Business ### 40. Esperienza usando Emplify **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika B. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Per quanto riguarda la programmazione di contenuti su diversi account, è molto veloce e mi fa risparmiare molto tempo per programmare, mi permette di avere report molto precisi e la parte di community è molto semplice, quindi posso rispondere più rapidamente ai miei clienti. **Cosa non Le piace di Emplifi?** l'unico ma che metto è che nel programmare una storia non posso aggiungere il link, il resto perfetto! **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Velocità, mi aiuta a semplificare il lavoro e posso concentrarmi su altre attività ### 41. Metriche rilevanti per aiutare a prendere ottime decisioni. Eccellenti pianificatori di pubblicazione. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** La facilità di trovare dati preziosi per la creazione di report o per prendere decisioni sulla direzione che il contenuto dovrebbe prendere. Amiamo l'aiuto dalla chat che arriva sempre rapidamente. Le nuove analisi unificate!! **Cosa non Le piace di Emplifi?** Non avendo i dati a pagamento da Instagram (so che non è colpa tua). Abbiamo avuto difficoltà a trovare chi è il connettore per alcune delle pagine dei nostri clienti. Nel dashboard, se sono il proprietario del dashboard, se cambio le date per la mia analisi, cambia le date per tutti quelli che lo usano (clienti). È un po' fastidioso. Se duplico un dashboard per un nuovo cliente, devo cambiare i profili per ogni widget uno per uno (dolore). **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Presenta i dati in modo molto migliore rispetto alla piattaforma di origine. Un unico posto per tutto. Aiuta a pianificare e approvare facilmente i contenuti per la pubblicazione con i clienti. La creazione di dashboard è semplice e aiuta nella reportistica con i clienti. ### 42. Buona esperienza finora! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordane F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Utile, accessibile, facile da usare per le mie attività quotidiane. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Alcuni problemi tecnici poiché sono un lavoratore remoto che utilizza una VPN, ma ne sono consapevole, non influisce troppo sul mio lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Sto risparmiando tempo, facile da usare. ### 43. Piattaforma molto utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** È molto intuitivo e ha tutte le informazioni di cui ho bisogno! È sempre in progresso con nuove funzionalità, e il servizio clienti è comprensivo se ci sono problemi. È molto facile raccogliere ed esportare dati. Facile aggiungere persone al sistema e integrare i loro account. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Può essere difficile garantire che tutti gli account siano corretti poiché non esiste un modo semplice per vedere gli account disconnessi - mostrerà qualsiasi account con una funzione disconnessa, il che non è necessariamente utile! **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** È molto più piacevole da usare rispetto alla maggior parte delle piattaforme native e raccoglie dati da diverse piattaforme e diversi account con facilità! Amo anche il sistema di tagging, così possiamo monitorare facilmente le campagne. ### 44. Emplifi è uno strumento molto completo, ma un po' complesso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riccardo V. | Social Media Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** La sezione dei contenuti ti offre una panoramica facile dei migliori concorsi di un periodo di tempo specifico, con la possibilità di filtrare per ER, Reach e molte altre metriche. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Ci sono troppi parametri da consultare, e questo invece di rendere la piattaforma completa la rende un po' difficile da consultare e a volte caotica. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Il team di sviluppo aggiorna costantemente la piattaforma e questo aspetto fornisce agli amministratori e agli utenti nuove funzionalità ogni mese. ### 45. Recensione di Emplifi **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sport | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** I dashboard/widget possono consentire un gran numero di account **Cosa non Le piace di Emplifi?** La maggior parte delle metriche sociali sono a livello di post, le analisi di X includono retweet e video incorporati condivisi invece di solo post video nativi. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Usa per compilare analisi attraverso le piattaforme sociali ### 46. Un imbuto di marketing ben confezionato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramona H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Emplifi copre tutto ciò che riguarda il marketing, dalla gestione della comunità, alle statistiche sui social media, alla programmazione dei social media, alla gestione degli influencer e altro ancora. Amo il modo in cui funziona e quanto sia facile da usare! **Cosa non Le piace di Emplifi?** Ci sono alcuni problemi con le API delle piattaforme di social media che limitano alcune cose che puoi fare. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Emplifi sta portando tutto in un unico posto, rendendo molto più facile gestire le attività quotidiane e avere molta più organizzazione. ### 47. Emplifi è una grande piattaforma per offrire un servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lizbeth S. | Social Media Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Amo Emplifi perché puoi offrire un servizio clienti integrale. Puoi avere Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter, YouTube, ecc., in un solo posto e questo significa che puoi coprire tutto e offrire un servizio migliore ai tuoi clienti. **Cosa non Le piace di Emplifi?** L'unica cosa che non mi piace di Emplifi è che non possiamo selezionare e nascondere più commenti contemporaneamente. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Il mio lavoro ora è più efficiente perché posso coprire tutti i social media da un unico posto. ### 48. Utilizzare emplifi per aumentare le vendite al lavoro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** La facilità di rispondere a tutti i social media in un unico posto e il fatto che tutti possano vedere cosa sta succedendo **Cosa non Le piace di Emplifi?** All'inizio è stato un po' difficile abituarsi **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Avere tutto in un unico posto e tenere traccia dei potenziali clienti ### 49. Ho provato diversi strumenti sociali - Emplifi soddisfa meglio le mie esigenze **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** Emplifi è uno degli strumenti social più intuitivi che abbia mai usato. Ho lavorato con diversi altri prodotti concorrenti per molto tempo, ma Emplifi soddisfa meglio le mie esigenze. Ha anche una buona e intuitiva panoramica dell'Engagement, dello Strumento di Pubblicazione e dell'Analisi, di cui ho bisogno quotidianamente. Soprattutto nella Gestione della Comunità, Emplifi è il chiaro vincitore nel gestire tutte le richieste. Se si verificano errori, il supporto se ne occupa rapidamente e mi aggiorna regolarmente. Lo apprezzo. **Cosa non Le piace di Emplifi?** A causa delle normative API, purtroppo alcune metriche non possono essere raccolte da Emplifi, il che sarebbe molto utile (ad esempio, le informazioni a pagamento di Instagram sui post sponsorizzati). Poiché la causa di ciò risiede nell'API di Meta, non posso davvero incolpare Emplifi per questo. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Emplifi mi aiuta a mantenere una buona visione d'insieme di tutto ciò che accade nella comunità e sui nostri canali. Usare la loro piattaforma in modo intuitivo mi aiuta a essere produttivo ed efficiente con il mio carico di lavoro quotidiano. ### 50. Prodotto semplice e dati accurati. L'etichettatura è un must. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Videogiochi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Emplifi?** La funzionalità di etichettatura è fondamentale per la strategia di chiunque per comprendere meglio le prestazioni dei propri post. Abbiamo testato diverse piattaforme di gestione dei social media e la funzionalità chiave delle etichette e il fatto che i dati non siano gonfiati e presi direttamente da ciascuna piattaforma di social media è stato determinante per la nostra decisione. Così come la facilità d'uso e l'integrazione di chiunque in azienda. Il team dietro Emplifi è un vero gioiello e fa di tutto per assicurarsi che qualsiasi esperienza e necessità siano soddisfatte. Le roadmap sono costantemente sviluppate e adattate in base al feedback dei clienti. Se hai esigenze di base di ascolto sociale, Emplifi offre anche questo. Non lo stiamo usando poiché le nostre ricerche sono più complicate. Un must assoluto per chiunque lavori con account su cui hai bisogno di approfondimenti, ma in cui non pubblichi o non dovresti pubblicare contenuti. Emplifi separa l'API tra Pubblicazione e Approfondimenti, permettendoci di rispettare la protezione dei dati. **Cosa non Le piace di Emplifi?** Purtroppo, i dati hanno un ritardo di mezzanotte, che non è da parte di Emplifi ma piuttosto delle piattaforme da cui ricevono i dati. In futuro mi piacerebbe vedere di più riguardo all'automazione nella creazione di regole su come qualcosa deve essere etichettato e un ulteriore sviluppo nel riconoscimento dei loghi nei post per l'etichettatura automatica. **Quali problemi sta risolvendo Emplifi e in che modo La sta aiutando?** Esiste un modo coerente di raccogliere e utilizzare i dati in tutta l'organizzazione e sapere cosa pubblicano i membri dei vari team è essenziale per comprendere le prestazioni dei post. ## Emplifi Discussions - [è possibile confrontare le prestazioni e combinare i risultati tra piattaforme e marchi?](https://www.g2.com/it/discussions/is-it-possible-to-compare-the-performance-and-combine-the-result-cross-platform-and-brand) - 3 comments, 2 upvotes - [Quale supporto per app mobile è disponibile?](https://www.g2.com/it/discussions/mobile-apps) - 1 comment, 1 upvote - [Which ecommerce platforms does TurnTo support?](https://www.g2.com/it/discussions/commerce-platforms) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto costa utilizzare la suite TurnTo?](https://www.g2.com/it/discussions/pricing-ca19d615-6428-424e-93f0-a7b3a6986389) - 1 comment, 1 upvote - [What is socialbakers?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-socialbakers) - 1 comment - [View Emplifi pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/emplifi-emplifi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+01%3A51%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=38aa2161-2d6e-4468-9ecc-32b3ac437996&secure%5Btoken%5D=5baa1b7bd056ea3fea204575787ac9f61255e898065bd7674724413417e8b257&format=llm_user) ## Emplifi Integrations - [Incorta](https://www.g2.com/it/products/incorta/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/it/products/meta-audience-network/reviews) ## Emplifi Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Analisi Sociale** - Analisi della concorrenza - Analisi dei follower - Prestazioni del post - Monitoraggio delle Campagne a Pagamento - Attribuzione - Analisi degli Hashtag - Analisi del Sentimento **Contenuto e Collaborazione** - Calendario dei Contenuti - Libreria di contenuti - Posta in arrivo condivisa - Flussi di lavoro di approvazione - Utenti e Permessi - Creazione di contenuti **Analitica** - Punteggio Netto del Promotore (NPS) - Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT) - Punteggio di Sforzo del Cliente (CES) - Gamificazione **Collezione** - Autenticazione - Rivedi i moduli - Personalizzazione - Coinvolgimento - Domande e risposte della comunità **Piattaforma Conversazionale** - Personalizzazione - Omnicanale - Coinvolgimento contestuale - Coinvolgimento Proattivo **Monitoraggio e Ascolto** - Misurazione Sociale - Identificazione degli influencer - Monitoraggio del marchio - Monitoraggio delle Parole Chiave - Analisi delle tendenze - Analisi della concorrenza **Contenuto** - Tipi - Migrazione - Pubblicazione - UGC **Coinvolgimento** - Streaming dal vivo - Discussioni in chat dal vivo - Pianificazione di chiamate individuali - Trasmissione in diretta omnicanale - Dimostrazioni di prodotto **UGC visivo** - Personalizzazione della Campagna - Personalizzazione del widget - Widget - Libreria multimediale **Marketing degli influencer** - Reclutamento di Influencer - Valutazione degli Influencer - Analisi del pubblico - Segmentazione degli influencer - Collaborazione con influencer - Gestione dei Contenuti Generati dagli Utenti (UGC) - Approvazione del contenuto - Analisi della Campagna - Reportistica e cruscotti - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - Commercio Sociale - Integrazione E-Commerce **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione Sociale** - Analisi Sociale - Pubblicazione Sociale - Ottimizzazione della campagna - Coinvolgimento Sociale - Annunci Sociali - Pianificazione della campagna - Capacità degli hashtag **Report e Dashboard** - Personalizzazione del rapporto - Esportazione del rapporto - Scalabilità - Etichetta Bianca **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Forum della Comunità - Personalizzazione **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Co-Navigazione **Personalizzazione** - Gestione degli stakeholder - Supporto multilingue - Supporto per più marchi - Soluzioni specifiche per settore **Moderazione** - Convalida del revisore - Tipi di Risposta - Accordi Legali **Supporto all'automazione** - Instradamento Intelligente - Escalation senza soluzione di continuità - Trascrizioni - Supporto Self-Service **Gestione e Analisi dei Dati** - Analisi del Sentimento - Reportistica Sociale - Avvisi e Notifiche - Filtraggio Avanzato dei Dati **Coinvolgimento** - Streaming dal vivo - Omnicanale - Personalizzazione - Commercio Conversazionale - Moderazione **Integrazione** - Carrello della spesa - Social media - Strumenti di analisi video - Strumento di gestione delle campagne - Integrazione della piattaforma CRM e dati - Smartphone e DSLR - API **Integrazioni** - Social Media - Creazione di contenuti - Automazione del Marketing - Gestione dei diritti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Piattaforme di Marketing per Influencer - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Casi d'uso** - E-commerce - Vendita al dettaglio - Servizio Clienti **Shopping Sociale** - Promozioni - Media Acquistabile - AR/VR - Negozio Sociale **Vendita dal vivo** - Social media - Mercati - Acquisizione e distribuzione dei contatti - Piattaforma di e-commerce **Supporto** - Inserimento - Supporto Clienti 24/7 **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Gestione dei Social Media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Analisi dei Social Media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Amministrazione** - Incentivi - Syndicatione - Approfondimenti - Contenuto - Campionamento **Analitica** - Approfondimenti sul prodotto - Ascolto Sociale - Campagne **Analitica** - Acquisizione dati - Segnalazione - Prestazioni della campagna - Approfondimenti sul prodotto **Prestazione** - Analisi UGC - Caricamento pigro **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Gestione dell'esperienza** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Mostra opzioni** - Distintivi - Widget - Integrazione e API - Marketing **Intelligenza Artificiale Generativa** - Testo AI-a-3D **Piattaforma** - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top Emplifi Alternatives - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/it/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,613 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/it/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,150 reviews)