Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Drift e Tidio 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $2,500.00 Al mese
Gratuito Al mese
Drift
Valutazione a Stelle
(1,256)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $2,500.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Tidio
Valutazione a Stelle
(1,855)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Tidio eccelle nell'esperienza utente, con un punteggio più alto per la facilità d'uso. Gli utenti apprezzano il suo processo di configurazione semplice, notando che può essere implementato rapidamente, permettendo un coinvolgimento immediato con i clienti attraverso le funzionalità di chat dal vivo.
- Secondo le recensioni verificate, Drift è elogiato per le sue robuste funzionalità che facilitano le conversazioni in tempo reale con i potenziali clienti. Gli utenti evidenziano la capacità della piattaforma di coinvolgere i visitatori direttamente sul loro sito web, il che migliora significativamente gli sforzi di generazione della domanda.
- Gli utenti dicono che le capacità AI di Tidio, in particolare l'agente Lyro AI, offrono un'esperienza senza soluzione di continuità creando automaticamente una base di conoscenza dal sito web. Questa funzionalità consente risposte accurate ai clienti e transizioni fluide tra operatori AI e umani, che gli utenti trovano inestimabili.
- I revisori menzionano che mentre Drift offre una varietà di funzionalità, alcuni utenti affrontano sfide con la sua struttura dei prezzi, poiché parte da $2,500, il che potrebbe non essere fattibile per le piccole imprese. Al contrario, l'opzione di ingresso gratuita di Tidio lo rende più accessibile per le piccole imprese che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che il sistema di notifiche di Tidio consente agli utenti di rispondere alle richieste dei clienti anche quando sono offline, riducendo significativamente i tempi di risposta. Questa funzionalità è particolarmente apprezzata dagli utenti che valutano un supporto clienti rapido ed efficiente.
- Secondo il feedback recente degli utenti, anche il processo di implementazione di Drift è ben accolto, con gli utenti che notano di poter lanciare chatbot utilizzando modelli in poche ore. Tuttavia, i punteggi di soddisfazione complessivi più alti di Tidio suggeriscono che potrebbe fornire un'esperienza utente più coerente su vari parametri.
Drift vs Tidio
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Tidio in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Tidio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Drift.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tidio sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Tidio rispetto a Drift.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Drift
Premium
A partire da $2,500.00
Al mese
For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.
- * Everything in Free, plus:
- Live Chat
- Meetings
Tidio
Free
Gratuito
Al mese
Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.
- 50 Conversazioni Gestite
- Chat dal Vivo
- Help Desk
Prova Gratuita
Drift
Prova gratuita disponibile
Tidio
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,018
9.1
1,305
Facilità d'uso
8.7
1,031
9.3
1,323
Facilità di installazione
8.4
508
9.2
1,063
Facilità di amministrazione
8.5
473
9.2
947
Qualità del supporto
8.8
939
9.2
1,139
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
472
9.2
897
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
996
9.2
1,173
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.4
81
Dati insufficienti
8.4
87
Dati insufficienti
8.6
88
Dati insufficienti
7.9
71
Dati insufficienti
8.6
80
Dati insufficienti
8.2
75
Dati insufficienti
8.4
75
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
46
Dati insufficienti
6.9
44
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.0
15
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
7.0
15
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.7
80
Dati insufficienti
8.7
78
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.0
73
Dati insufficienti
7.2
68
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
104
8.4
461
|
Verificato
8.9
718
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
109
Dati insufficienti
8.7
110
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
8.8
107
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
8.6
108
Dati insufficienti
8.6
106
Interazione
Dati insufficienti
8.3
106
Dati insufficienti
8.4
109
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
8.2
106
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
8.2
103
Dati insufficienti
8.0
101
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
101
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
8.2
97
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
99
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
7.9
14
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
8.5
204
|
Verificato
8.5
85
8.2
202
|
Verificato
8.3
87
9.1
274
|
Verificato
9.2
86
8.6
251
|
Verificato
8.8
84
Canali
7.9
117
|
Verificato
8.2
83
8.9
251
|
Verificato
9.0
83
7.7
92
|
Verificato
8.0
79
7.6
82
|
Verificato
7.7
75
7.8
91
|
Verificato
7.9
79
Clienti
8.6
225
|
Verificato
8.6
81
8.4
203
|
Verificato
8.5
82
8.1
242
|
Verificato
8.8
80
8.7
242
|
Verificato
8.8
81
8.5
246
|
Verificato
8.8
81
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
8.0
357
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
8.9
316
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
310
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
289
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
306
|
Verificato
Dati insufficienti
Organizzazione
8.0
266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
270
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
278
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
7.8
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
262
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.5
216
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
222
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
88
Dati insufficienti
7.6
86
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
62
Canali
Dati insufficienti
8.0
57
Dati insufficienti
8.1
56
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
8.4
55
Dati insufficienti
7.6
56
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
8.2
55
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
36
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
22
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.7
18
Analitica
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.3
18
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
13
Risposte
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
8
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Risposte
8.2
281
8.7
495
8.3
269
8.8
487
8.5
304
8.8
486
8.1
274
8.7
470
8.0
229
8.7
427
Piattaforma
8.9
310
9.3
506
8.4
292
8.8
456
8.4
276
8.7
456
8.1
282
8.7
452
7.9
241
8.3
352
8.4
262
8.7
404
8.2
287
8.9
467
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
85
8.0
128
7.7
83
8.1
125
Piattaforma Conversazionale
8.6
168
8.4
124
8.4
118
8.1
117
8.7
129
8.1
118
8.6
93
8.4
120
Supporto all'automazione
Funzionalità non disponibile
8.4
113
8.4
148
8.3
110
8.8
139
8.5
110
8.5
93
8.4
115
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
32
8.1
70
7.8
32
8.1
69
Pianificazione aziendaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.0
101
Dati insufficienti
Integrazioni
7.4
92
Dati insufficienti
7.9
95
Dati insufficienti
7.8
91
Dati insufficienti
7.3
88
Dati insufficienti
8.0
94
Dati insufficienti
Branding e Personalizzazione
8.2
94
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
7.9
90
Dati insufficienti
Regole e Configurazioni Automatiche
8.4
95
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.1
93
Dati insufficienti
AI agentico - Pianificazione aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
7.8
12
8.4
21
7.8
12
7.7
20
8.1
12
8.2
19
Automazione
8.2
11
8.3
21
8.3
13
8.1
20
8.3
12
8.3
20
Intelligenza Artificiale
7.7
13
8.0
19
8.2
13
7.8
20
8.3
14
8.2
20
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
83
7.8
85
7.7
81
7.4
79
7.3
81
7.2
80
Comunicazione
9.2
542
|
Verificato
9.3
749
|
Verificato
8.5
538
|
Verificato
9.1
752
|
Verificato
7.8
323
|
Verificato
8.5
540
8.6
414
|
Verificato
9.1
649
|
Verificato
7.9
189
8.5
482
|
Verificato
Uso Interno
8.4
461
|
Verificato
8.9
718
|
Verificato
8.7
471
|
Verificato
9.0
616
|
Verificato
8.5
472
|
Verificato
8.8
613
|
Verificato
8.2
409
|
Verificato
8.6
583
|
Verificato
8.3
372
|
Verificato
8.8
568
|
Verificato
8.1
402
|
Verificato
8.7
593
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
20
8.1
54
Esperienza Self-Service
8.1
57
8.7
90
8.2
53
8.8
81
Funzionalità non disponibile
8.7
26
8.2
51
8.8
87
8.5
57
8.9
88
Piattaforma Self-Service
8.6
57
8.7
90
8.7
60
9.0
94
8.2
59
8.8
88
8.5
58
8.8
90
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
26
Dati insufficienti
7.9
26
Processa
Dati insufficienti
8.2
46
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
8.4
43
Canali
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
9.4
51
Dati insufficienti
8.1
43
Dati insufficienti
8.6
43
Intuizione
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.1
51
Dati insufficienti
9.2
41
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
5.2
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
5.2
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
48
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
8.2
42
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
42
Dati insufficienti
8.7
42
Automazione
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.4
45
Autonomia
Dati insufficienti
8.2
42
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.4
43
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Drift e Tidio sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti
Categorie uniche
Tidio è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Chatbot AI, Help Desk, Strumenti di e-commerce, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio Clienti Sociale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, e Posta in arrivo condivisa
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Drift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Tidio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
32.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.5%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Servizi Finanziari
3.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.0%
Altro
33.3%
Vendita al dettaglio
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.3%
Software per computer
5.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Salute, Benessere e Fitness
4.1%
Altro
69.9%
Alternative
Discussioni
Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?
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Risposta ufficiale da Drift
Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano...Leggi di più
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Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono...Leggi di più
Che tipo di persone stanno avendo conversazioni con le aziende?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Drift
Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli...Leggi di più
What is Tidio?
3 Commenti
SS
Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più
A cosa serve Tidio?
3 Commenti
SY
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