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Confronta Drift e Helpshift

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A Colpo d'Occhio
Drift
Drift
Valutazione a Stelle
(1,256)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (51.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $2,500.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Helpshift
Helpshift
Valutazione a Stelle
(381)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $150.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Drift vs Helpshift

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Helpshift più facile da usare. Tuttavia, Drift è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Drift in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che Drift soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Helpshift.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Drift sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Drift rispetto a Helpshift.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Drift
Premium
A partire da $2,500.00
Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Helpshift
Starter
A partire da $150.00
Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Prova Gratuita
Drift
Prova gratuita disponibile
Helpshift
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,018
8.6
295
Facilità d'uso
8.7
1,031
8.8
295
Facilità di installazione
8.4
508
8.2
139
Facilità di amministrazione
8.5
473
8.4
138
Qualità del supporto
8.8
939
8.4
275
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
472
8.5
134
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
996
7.9
288
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.7
161
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
167
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
169
Dati insufficienti
8.1
122
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
164
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
161
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
87
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.6
150
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
150
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
125
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
44
Dati insufficienti
9.0
18
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
74
|
Verificato
8.4
461
|
Verificato
8.1
126
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
65
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
139
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
144
|
Verificato
8.3
325
Dati insufficienti
Messaggero
8.5
203
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
201
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
273
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
250
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
7.9
116
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
250
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
91
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
81
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
90
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.6
225
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
202
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
246
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
358
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
8.9
315
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
309
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
288
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
305
|
Verificato
Dati insufficienti
Organizzazione
8.0
265
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
269
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
278
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
7.8
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
261
|
Verificato
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.5
215
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
221
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
87
Dati insufficienti
7.6
85
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.2
280
9.0
24
8.3
268
8.5
24
8.4
303
8.9
23
8.1
273
8.8
22
8.0
228
9.0
22
Piattaforma
8.9
309
9.4
21
8.4
291
9.2
22
8.4
275
8.5
22
8.1
281
8.2
21
7.9
240
9.0
15
8.4
261
8.6
20
8.2
286
8.9
22
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
84
Funzionalità non disponibile
7.7
82
Funzionalità non disponibile
8.4
198
8.7
35
Piattaforma Conversazionale
8.6
167
9.0
27
8.4
117
8.8
21
8.7
128
8.7
24
8.6
92
8.7
21
Supporto all'automazione
Funzionalità non disponibile
8.8
23
8.4
147
8.5
28
8.7
138
8.8
24
8.4
92
8.2
23
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
31
Funzionalità non disponibile
7.7
31
Funzionalità non disponibile
8.0
102
Dati insufficienti
Integrazioni
7.4
92
Dati insufficienti
7.9
95
Dati insufficienti
7.8
91
Dati insufficienti
7.3
88
Dati insufficienti
8.0
95
Dati insufficienti
Branding e Personalizzazione
8.2
94
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
7.9
90
Dati insufficienti
Regole e Configurazioni Automatiche
8.5
96
Dati insufficienti
8.2
90
Dati insufficienti
8.1
93
Dati insufficienti
AI agentico - Pianificazione aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
Supporto Clienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
Automazione
8.2
11
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
7.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
7.8
31
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
83
Funzionalità non disponibile
7.7
81
Funzionalità non disponibile
7.3
81
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.2
542
|
Verificato
8.6
110
|
Verificato
8.5
538
|
Verificato
8.4
120
|
Verificato
7.8
323
|
Verificato
8.7
86
|
Verificato
8.6
414
|
Verificato
8.9
105
|
Verificato
7.9
189
9.3
14
Uso Interno
8.4
461
|
Verificato
8.1
126
|
Verificato
8.7
471
|
Verificato
9.2
102
|
Verificato
8.5
472
|
Verificato
8.8
77
|
Verificato
8.2
409
|
Verificato
9.0
97
|
Verificato
8.3
372
|
Verificato
8.8
83
|
Verificato
8.1
402
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.3
74
8.5
212
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
20
Funzionalità non disponibile
Esperienza Self-Service
8.1
57
8.8
148
8.2
53
8.5
138
Funzionalità non disponibile
8.2
107
8.2
51
8.9
21
8.5
57
8.9
21
Piattaforma Self-Service
8.6
57
8.1
22
8.7
60
8.6
23
8.2
59
8.2
17
8.6
59
8.6
23
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Drift
Drift
Helpshift
Helpshift
Drift e Helpshift sono categorizzati comeSupporto Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Drift
Drift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
25.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
51.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
22.9%
Helpshift
Helpshift
Piccola impresa(50 o meno dip.)
21.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
62.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
16.0%
Settore dei Recensori
Drift
Drift
Software per computer
32.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.6%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Servizi Finanziari
3.2%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.0%
Altro
33.3%
Helpshift
Helpshift
Giochi per computer
22.6%
Intrattenimento
8.3%
Servizi Finanziari
6.8%
Bancario
6.8%
Servizi al Consumatore
5.6%
Altro
49.9%
Alternative
Drift
Alternative a Drift
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Qualified
Qualified
Aggiungi Qualified
LiveChat
LiveChat
Aggiungi LiveChat
Helpshift
Alternative a Helpshift
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Aggiungi Salesforce Service Cloud
Discussioni
Drift
Discussioni su Drift
Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?
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Risposta ufficiale da Drift
Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano...Leggi di più
Come misuro l'efficacia del marketing conversazionale?
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Risposta ufficiale da Drift
Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono...Leggi di più
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Risposta ufficiale da Drift
Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli...Leggi di più
Helpshift
Discussioni su Helpshift
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1 Commento
Łukasz M.
ŁM
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1 Commento
Tribble A.
TA
Onestamente, il tuo account manager di Helpshift è il modo migliore per configurare Analytics. Organizzeranno una chiamata e ti guideranno attraverso il...Leggi di più