Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Dialpad Support e Ozonetel 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.2% delle recensioni)
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Nessun prezzo disponibile
Dialpad Support
Valutazione a Stelle
(548)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Ozonetel
Valutazione a Stelle
(618)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (62.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Prova gratuita disponibile
Scopri di più su OzonetelRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Ozonetel eccelle nel fornire un'esperienza omnichannel completa, integrando voce, SMS, WhatsApp e chat in un'unica piattaforma. Gli utenti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità con CRM e help-desk, che migliora l'efficienza del loro flusso di lavoro.
- Gli utenti dicono che Dialpad Support si distingue per le sue funzionalità AI e l'interfaccia interattiva, rendendo facile tracciare chiamate ed email. I revisori evidenziano la velocità e l'adattabilità della piattaforma, che contribuiscono a un'esperienza utente fluida.
- Secondo le recensioni verificate, Ozonetel ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, con gli utenti che notano che i problemi tecnici vengono risolti prontamente, spesso prima dei tempi di risposta previsti. Questa affidabilità genera un senso di fiducia tra i suoi utenti.
- I revisori menzionano che il servizio clienti di Dialpad Support è di prim'ordine, con personale di supporto amichevole che assicura che nessuna chiamata o messaggio venga perso. Questo livello di supporto è un vantaggio significativo per le aziende che danno priorità all'interazione con i clienti.
- I revisori di G2 evidenziano il robusto set di strumenti di Ozonetel, inclusi registrazione delle chiamate e funzionalità IVR, che soddisfano le diverse esigenze aziendali e possono gestire efficacemente alti volumi di chiamate. Questa versatilità è un punto di forza chiave per molti utenti.
- Gli utenti esprimono che mentre entrambe le piattaforme sono facili da usare, Ozonetel supera leggermente Dialpad Support in termini di facilità di configurazione e amministrazione, con molti utenti che lodano il suo processo di onboarding intuitivo e l'interfaccia user-friendly.
Dialpad Support vs Ozonetel
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Ozonetel è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Ozonetel in generale.
- Dialpad Support e Ozonetel soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Ozonetel sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Ozonetel rispetto a Dialpad Support.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
Ozonetel
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Dialpad Support
Prova gratuita disponibile
Ozonetel
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
444
8.9
547
Facilità d'uso
9.1
453
9.1
557
Facilità di installazione
9.0
241
9.1
390
Facilità di amministrazione
8.8
198
9.0
264
Qualità del supporto
8.8
415
9.0
547
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
195
9.2
258
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
419
9.6
548
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
7.8
52
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
7.2
18
Dati insufficienti
7.8
34
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
Organizzazione
7.7
17
Dati insufficienti
8.0
43
Dati insufficienti
7.9
42
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
8.4
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
7.4
16
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
8.8
30
9.1
148
|
Verificato
8.7
28
9.1
153
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.9
24
8.6
135
|
Verificato
7.7
8
8.9
140
|
Verificato
9.1
31
9.2
149
|
Verificato
Automazione
7.2
9
8.8
126
|
Verificato
8.5
25
9.0
134
|
Verificato
6.2
7
8.8
126
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.3
25
Amministrazione
Dati insufficienti
9.5
22
Dati insufficienti
9.4
21
Dati insufficienti
9.2
22
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.2
22
Dati insufficienti
9.1
22
Dati insufficienti
9.2
22
Conformità
Dati insufficienti
9.3
24
Dati insufficienti
9.2
23
Dati insufficienti
9.3
23
Dati insufficienti
9.2
22
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.8
23
Dati insufficienti
9.4
23
Dati insufficienti
9.2
23
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.3
24
Dati insufficienti
9.4
24
Dati insufficienti
9.3
24
Amministrazione
Dati insufficienti
9.3
21
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
9.3
22
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.3
14
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.5
101
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.2
99
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.5
97
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.6
81
Dati insufficienti
8.2
92
Dati insufficienti
8.4
93
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
34
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
8.8
151
9.1
197
|
Verificato
8.3
114
8.9
175
Funzionalità non disponibile
8.8
163
|
Verificato
8.4
130
8.6
169
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
168
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
8.5
121
Funzioni
8.9
127
8.9
190
|
Verificato
8.6
133
9.0
191
|
Verificato
8.4
129
9.1
190
|
Verificato
8.1
139
8.8
173
8.5
108
9.1
186
|
Verificato
8.6
120
9.2
194
|
Verificato
8.5
128
9.0
189
8.6
122
9.0
178
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
9.4
9
Dati insufficienti
9.6
9
Amministrativo
8.5
134
8.8
192
|
Verificato
8.7
122
9.1
201
|
Verificato
8.5
135
9.1
205
|
Verificato
8.7
140
9.0
184
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.1
186
|
Verificato
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.5
71
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Dati insufficienti
Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS)Nascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
149
Funzionalità
Dati insufficienti
9.1
145
Dati insufficienti
9.0
141
Dati insufficienti
9.0
133
Supporto
Dati insufficienti
9.0
128
Dati insufficienti
9.0
133
Dati insufficienti
9.1
135
Piattaforma
8.0
40
9.0
151
8.8
47
8.9
150
8.6
53
9.0
153
8.7
59
9.1
154
8.9
57
9.1
154
8.5
42
9.2
154
8.7
51
9.2
149
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
19
8.8
103
Gestione della forza lavoro
8.9
61
9.1
155
8.7
57
9.2
153
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
64
9.3
156
8.4
60
9.2
157
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
47
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.8
42
Dati insufficienti
8.8
41
Dati insufficienti
9.0
43
Automazione
Dati insufficienti
9.0
44
Dati insufficienti
9.0
43
Dati insufficienti
9.1
43
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
9.1
42
Dati insufficienti
8.9
43
Dati insufficienti
8.8
43
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
8.0
17
Comunicazione
Dati insufficienti
8.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
24
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.3
24
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
24
Uso Interno
Dati insufficienti
8.7
27
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
25
Dati insufficienti
8.8
25
Dati insufficienti
8.6
23
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
23
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.1
98
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.9
57
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.3
85
Dati insufficienti
9.2
84
Dati insufficienti
8.9
82
Dati insufficienti
9.0
81
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
9.1
88
Dati insufficienti
8.9
83
Dati insufficienti
9.1
89
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.4
13
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.4
97
9.0
168
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Chiamando
9.4
90
9.2
161
8.7
73
8.5
142
9.0
83
9.2
154
8.9
86
9.4
155
Dati insufficienti
10.0
5
Contatti
8.6
81
8.9
148
8.6
79
8.7
144
8.4
72
8.8
146
Approfondimenti
8.3
80
8.8
142
8.7
85
9.1
150
8.5
78
8.6
138
7.0
31
8.4
138
6.9
31
8.6
136
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Dati insufficienti
Feedback
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
13
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
8.8
54
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Dati insufficienti
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Dialpad Support e Ozonetel sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Compositore Automatico, e Monitoraggio delle Chiamate in Uscita
Categorie uniche
Dialpad Support è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale, Coaching di Vendita, Assistente alle vendite AI, Pianificazione dei dipendenti, e Gestione della forza lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Ozonetel
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
9.1%
Servizi al Consumatore
8.3%
Software per computer
6.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.7%
Costruzione
4.3%
Altro
66.7%
Servizi Finanziari
14.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.2%
Servizi al Consumatore
7.3%
Gestione dell'Istruzione
7.0%
Salute, Benessere e Fitness
6.5%
Altro
56.1%
Alternative
Discussioni
Chi è il principale concorrente di Dialpad?
2 Commenti
BU
NatterboxLeggi di più
Tariffe al Minuto
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Ogni pacchetto del call center include chiamate in entrata locali illimitate e 3.000 minuti in uscita per Agente per call center ($0,01/min aggiuntivo)....Leggi di più
Integrazioni
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Attualmente, supportiamo integrazioni native con Salesforce, Zendesk e ServiceNow oltre a integrazioni con G Suite, Office 365 e LinkedIn.Leggi di più
A cosa serve Ozonetel CloudAgent?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Ozonetel
Viene utilizzato come piattaforma CX omnicanale per abilitare le comunicazioni con i clienti per funzioni come marketing, vendite, supporto e servizio...Leggi di più
How to add / change IVR options from admin login?
1 Commento
Risposta ufficiale da Ozonetel
Possiamo abilitare il modulo IVR all'account del cliente.
L'amministratore può scegliere dal menu a tendina. Facile creare un flusso IVR e mappare questi al...Leggi di più
Ozonetel non ha più discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
