Confronta Deskpro e Fin

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Prezzi
Valutazioni
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Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(97)4.2 su 5

(3,849)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (46.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.4% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (19) Features (16) Ticketing Issues (9) Limited Features (7)

Helpful (435) Ease of Use (433) Missing Features (152) AI Limitations (130)

Prezzo di Ingresso

$39.00 1 Agent Al mese

$0.99 1 Outcome

Deskpro

Valutazione a Stelle

(97)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (46.8% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (19) Features (16) Ticketing Issues (9) Limited Features (7)

Prezzo di Ingresso

$39.00 1 Agent Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Fin

Valutazione a Stelle

(3,849)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.4% delle recensioni)

Pro e contro

Helpful (435) Ease of Use (433) Missing Features (152) AI Limitations (130)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Outcome

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nel fornire un'interazione simile a quella umana, con gli utenti che apprezzano le sue risposte rapide e complete. Molti lo trovano rinfrescante rispetto ad altri chatbot AI che spesso forniscono risposte vaghe.
Gli utenti dicono che Deskpro si distingue per la sua alta configurabilità, permettendo ai team di adattare il software alle loro esigenze specifiche. Questa flessibilità è evidenziata dagli utenti che apprezzano l'integrazione con Shortcut, che semplifica la gestione delle attività e riduce le informazioni perse.
I revisori menzionano che Fin di Intercom ha un punteggio di soddisfazione complessivo significativamente più alto, riflettendo la sua efficacia nelle operazioni quotidiane. Gli utenti notano frequentemente che "fa davvero il suo lavoro" piuttosto che fingere di aiutare, il che è una frustrazione comune con altre soluzioni.
Secondo le recensioni verificate, Deskpro è elogiato per la sua interfaccia user-friendly, rendendo facile per i team gestire le attività. Gli utenti apprezzano il "layout semplice e gradevole", che contribuisce a un'esperienza di lavoro più fluida.
I revisori di G2 evidenziano che la facilità d'uso di Fin di Intercom è un grande vantaggio, con molti utenti che trovano il processo di onboarding intuitivo. Questo contrasta con alcune esperienze riportate dagli utenti di Deskpro, che a volte affrontano sfide nella configurazione nonostante la sua flessibilità.
Gli utenti riportano che mentre Deskpro offre una qualità di supporto solida, la reattività di Fin di Intercom e la capacità di riferire le query complesse ai rappresentanti del servizio clienti migliorano l'esperienza complessiva dell'utente, rendendolo una scelta preferita per molti.

Deskpro vs Fin

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che Fin soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Deskpro.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Deskpro sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin rispetto a Deskpro.

Prezzi

Deskpro

Cloud Team

$39.00

1 Agent Al mese

Strumenti essenziali per piccoli team che iniziano

Posta in arrivo unificata per ogni canale
Centro assistenza self-service
Chatbot

Sfoglia tutti i piani tariffari 7

Fin

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è adatto, puoi richiedere un rimborso – senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Deskpro

Prova gratuita disponibile

Fin

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.5

8.8

2,898

8.1

8.9

2,929

8.2

8.4

1,526

8.4

8.6

1,354

8.7

8.6

2,792

8.8

1,349

8.3

8.8

2,748

Categorie

Deskpro

Fin

Deskpro e Fin sono categorizzati comeHelp Desk, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio clienti self-service, e Chat dal vivo

Deskpro non ha categorie uniche

Fin è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, e Agenti di Interfaccia Conversazionale

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Deskpro

46.8%

45.7%

7.4%

Fin

58.4%

37.3%

4.4%

46.8%

58.4%

45.7%

37.3%

7.4%

4.4%

Settore dei Recensori

Deskpro

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

7.7%

Software per computer

6.6%

Cura della salute mentale

6.6%

Gestione dell'Istruzione

5.5%

Altro

47.3%

Fin

Software per computer

26.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.2%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Altro

43.5%

Alternative

Alternative a Deskpro

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Jira Service Management

Zoho Desk

Alternative a Fin

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

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Discussioni

Discussioni su Deskpro

A cosa serve Deskpro?

1 Commento

Viene utilizzato un sistema di ticketing per il supporto tecnico per consentire ai membri del team IT delle organizzazioni di tracciare e registrare le...Leggi di più