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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(429)4.8 su 5

(1,853)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

Ease of Use (242) Helpful (188) Expensive (85) Missing Features (63)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

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Customers.ai

Valutazione a Stelle

(429)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

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Tidio

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Piccola Impresa (90.6% delle recensioni)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Tidio eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Customers.ai. Gli utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva di Tidio e la rapida configurazione, che consente loro di interagire efficacemente con i clienti fin dall'inizio.
Gli utenti dicono che la funzione di chat dal vivo di Tidio è eccezionale, permettendo risposte rapide alle richieste dei clienti. Un revisore ha evidenziato come le notifiche di Tidio li aiutino a rimanere connessi anche quando sono offline, migliorando le loro capacità di supporto clienti.
I revisori menzionano che mentre Customers.ai offre utili strumenti di automazione, in particolare per Instagram, manca delle funzionalità complete e dell'engagement degli utenti che Tidio fornisce. Gli utenti hanno notato che l'agente Lyro AI di Tidio può creare una base di conoscenza da un sito web, migliorando l'accuratezza delle risposte.
Secondo le recensioni verificate, Tidio ha un volume di feedback recenti molto più grande, indicando una base di utenti più attiva. Con 45 recensioni recenti rispetto alle zero di Customers.ai, gli aggiornamenti continui e l'engagement degli utenti di Tidio riflettono il suo impegno a migliorare l'esperienza utente.
Gli utenti evidenziano che entrambe le piattaforme sono facili da usare, ma l'usabilità complessiva di Tidio è spesso lodata per il suo design semplice. I revisori hanno notato che le funzionalità di Tidio, come la chat dal vivo e il supporto clienti, sono perfettamente integrate, rendendo più facile gestire le interazioni con i clienti.
I revisori di G2 riportano che mentre Customers.ai ha forti capacità di automazione, in particolare per la raccolta di lead, il set di funzionalità più ampio di Tidio e la qualità superiore del supporto lo rendono un partner più affidabile per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti.

Customers.ai vs Tidio

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Customers.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Customers.ai nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Customers.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Tidio.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customers.ai sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customers.ai rispetto a Tidio.

Prezzi

Customers.ai

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Tidio

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50 Conversazioni Gestite
Chat dal Vivo
Help Desk

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Customers.ai

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Tidio

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.6

339

9.1

1,303

9.6

349

9.3

1,321

9.4

205

9.2

1,061

9.3

119

9.2

948

9.7

335

9.2

1,136

9.6

118

9.2

898

9.6

306

9.2

1,171

Categorie

Customers.ai

Tidio

Customers.ai e Tidio sono categorizzati comeMarketing Conversazionale, Chatbot, e Chat dal vivo

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Customers.ai

79.2%

17.9%

2.9%

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

79.2%

90.6%

17.9%

8.3%

2.9%

1.0%

Settore dei Recensori

Customers.ai

Marketing e Pubblicità

35.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.8%

Software per computer

5.3%

Vendita al dettaglio

3.6%

Salute, Benessere e Fitness

2.2%

Altro

46.4%

Tidio

Vendita al dettaglio

8.2%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Software per computer

5.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.1%

Salute, Benessere e Fitness

4.1%

Altro

69.9%

Alternative

Alternative a Customers.ai

Alternative a Tidio

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussioni

Discussioni su Customers.ai

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Discussioni su Tidio

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