Confronta Crisp e Tidio 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Gratuito Al mese
Crisp
Valutazione a Stelle
(191)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Tidio
Valutazione a Stelle
(1,904)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Crisp eccelle nel fornire una soluzione completa per la comunicazione con i clienti, integrando chat dal vivo, email e messaggistica sociale in un'unica piattaforma. Gli utenti apprezzano come questa centralizzazione semplifichi la gestione delle conversazioni, rendendo più facile gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.
- Gli utenti dicono che Tidio brilla per la sua interfaccia intuitiva e le notifiche in tempo reale, che migliorano l'esperienza complessiva del cliente. I revisori evidenziano l'efficacia dei suoi flussi di lavoro automatizzati e del tracciamento dei visitatori, permettendo loro di gestire più chat senza perdere di vista contatti importanti.
- Secondo le recensioni verificate, il team di supporto di Crisp è spesso elogiato per la sua reattività e capacità di risolvere rapidamente i problemi. Gli utenti si sentono fiduciosi nei miglioramenti continui del prodotto, notando che il team è dedicato a migliorare la piattaforma basandosi sul feedback degli utenti.
- I revisori menzionano che le capacità di integrazione di Tidio sono un vantaggio significativo, poiché permettono connessioni fluide con altre applicazioni. Questa facilità di configurazione è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di ottimizzare le loro operazioni e migliorare il coinvolgimento dei clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Crisp ha un forte focus sulle funzionalità di supporto clienti, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare in aree come i tempi di risposta ai ticket. Tuttavia, apprezzano ancora la qualità complessiva del supporto e la capacità del prodotto di soddisfare efficacemente le loro esigenze.
- Gli utenti riportano che le capacità di intelligenza artificiale di Tidio, in particolare nell'elaborazione del linguaggio naturale, migliorano le interazioni con gli utenti, rendendo più facile per le aziende costruire fiducia con i loro clienti. Questa caratteristica è particolarmente preziosa per le aziende che cercano di fornire un'esperienza più personalizzata attraverso risposte automatizzate.
Crisp vs Tidio
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tidio più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Tidio in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Tidio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Tidio sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Crisp e Tidio hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Tidio
Free
Gratuito
Al mese
Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.
- 50 Conversazioni Gestite
- Chat dal Vivo
- Help Desk
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Tidio
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
153
9.1
1,323
Facilità d'uso
9.0
157
9.3
1,340
Facilità di installazione
8.9
130
9.2
1,078
Facilità di amministrazione
8.8
104
9.2
962
Qualità del supporto
9.1
153
9.2
1,151
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
104
9.2
913
Direzione del prodotto (% positivo)
9.2
146
9.2
1,186
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
8.6
83
8.8
46
|
Verificato
8.4
84
8.6
47
|
Verificato
8.6
86
8.5
45
|
Verificato
8.8
92
7.7
38
8.1
70
8.9
46
|
Verificato
8.7
80
8.9
46
8.4
77
8.8
39
|
Verificato
8.5
74
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
7.2
46
8.2
24
7.0
42
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.4
13
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
7.4
13
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.8
79
9.2
44
|
Verificato
8.7
78
9.6
51
|
Verificato
9.3
94
9.2
45
|
Verificato
8.1
73
8.2
35
7.4
67
Piattaforma
8.6
53
|
Verificato
8.9
104
8.3
103
|
Verificato
8.9
715
|
Verificato
8.8
56
|
Verificato
9.1
108
8.9
51
|
Verificato
8.7
108
8.2
51
|
Verificato
8.1
93
8.5
52
|
Verificato
8.9
105
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
8.6
108
Dati insufficienti
8.6
106
Interazione
Dati insufficienti
8.3
106
Dati insufficienti
8.4
109
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
8.2
106
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
8.2
103
Dati insufficienti
7.9
102
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
102
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
8.2
97
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
100
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
7.9
14
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
95
Messaggero
Dati insufficienti
8.5
85
Dati insufficienti
8.3
89
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
85
Canali
Dati insufficienti
8.2
83
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
8.0
79
Dati insufficienti
7.7
75
Dati insufficienti
7.9
79
Clienti
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.5
82
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
8.8
82
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
61
Canali
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
8.2
54
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
8.4
53
Dati insufficienti
7.6
54
Dati insufficienti
8.0
54
Dati insufficienti
8.2
53
Dati insufficienti
8.3
53
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
7.8
34
Strumenti di produttività
8.9
16
8.0
18
8.4
16
8.2
18
7.9
16
8.6
18
8.5
16
8.6
19
8.5
16
9.1
18
8.3
16
8.1
19
8.5
16
8.6
17
Analitica
7.4
16
9.2
16
7.9
16
9.1
17
7.8
16
8.3
18
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
13
Risposte
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
8
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Risposte
Dati insufficienti
8.7
495
Dati insufficienti
8.8
486
Dati insufficienti
8.8
487
Dati insufficienti
8.7
469
Dati insufficienti
8.7
426
Piattaforma
Dati insufficienti
9.3
508
Dati insufficienti
8.8
456
Dati insufficienti
8.6
455
Dati insufficienti
8.7
454
Dati insufficienti
8.3
351
Dati insufficienti
8.7
404
Dati insufficienti
8.9
466
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
127
Dati insufficienti
8.1
124
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
132
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.4
124
Dati insufficienti
8.2
117
Dati insufficienti
8.2
118
Dati insufficienti
8.5
120
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.4
113
Dati insufficienti
8.3
110
Dati insufficienti
8.5
110
Dati insufficienti
8.4
116
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
71
Dati insufficienti
8.2
69
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
25
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.4
21
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
8.2
19
Automazione
Dati insufficienti
8.2
22
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.3
20
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.0
19
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.2
20
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
37
7.8
84
8.2
34
7.5
78
7.1
35
7.3
79
Comunicazione
9.3
102
|
Verificato
9.3
757
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
9.1
755
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.6
542
9.3
88
|
Verificato
9.1
651
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.6
483
|
Verificato
Uso Interno
8.3
103
|
Verificato
8.9
715
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
9.0
618
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.8
609
|
Verificato
8.8
84
|
Verificato
8.6
585
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.8
567
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.7
595
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
8.1
54
Esperienza Self-Service
8.5
46
8.7
91
8.3
45
8.8
81
6.7
36
8.7
26
8.3
31
8.8
87
7.9
35
8.9
88
Piattaforma Self-Service
7.9
34
8.7
91
7.9
35
9.0
94
7.0
32
8.8
88
8.4
36
8.8
90
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
7.9
26
8.8
7
7.9
26
Processa
8.1
16
8.2
47
8.2
14
8.6
49
8.7
14
8.4
44
Canali
9.1
18
8.9
50
9.4
18
8.9
51
9.6
19
9.4
52
7.6
11
8.1
44
8.8
12
8.6
44
Intuizione
8.6
12
8.5
43
8.6
15
8.4
47
8.6
18
9.1
52
9.6
16
9.2
42
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
5.8
6
7.9
12
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
55
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
8.4
42
Dati insufficienti
8.7
42
Dati insufficienti
8.3
41
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.6
42
Dati insufficienti
8.5
41
Dati insufficienti
8.8
42
Dati insufficienti
8.7
44
Automazione
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
8.4
44
Autonomia
Dati insufficienti
8.2
41
Dati insufficienti
8.2
43
Dati insufficienti
8.6
42
Dati insufficienti
8.5
42
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Tidio sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp non ha categorie uniche
Tidio è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Chatbot AI, Chatbot, Supporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, Strumenti di e-commerce, Automazione del Servizio Clienti, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, e Piattaforma di Adozione Digitale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Tidio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
28.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.6%
Marketing e Pubblicità
6.0%
Internet
5.5%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
49.5%
Vendita al dettaglio
8.4%
Marketing e Pubblicità
7.3%
Software per computer
5.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.2%
Salute, Benessere e Fitness
4.0%
Altro
69.5%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Come posso configurare e ottimizzare i chatbot in Tidio per il mio sito di e-commerce?
3 Commenti
JA
Puoi inserire messaggi automatici così come un'opzione per chattare direttamente con un agente dal vivo.Leggi di più
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