Confronta Crisp e osTicket 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Nessun prezzo disponibile
Crisp
Valutazione a Stelle
(189)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4osTicket
Valutazione a Stelle
(44)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (56.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Crisp eccelle nel supporto clienti, con gli utenti che evidenziano la sua reattività e il servizio amichevole. Questo è un vantaggio significativo per le aziende che danno priorità all'assistenza rapida, come ha notato un utente parlando del "supporto clienti eccellente" fornito da Crisp.
- Gli utenti dicono che osTicket è una scelta solida per organizzare le richieste dei clienti, con funzionalità che permettono un facile assegnamento dei ticket a diversi team. I revisori apprezzano la sua interfaccia user-friendly e la capacità di filtrare i ticket in modo efficace, rendendolo uno strumento pratico per gestire i lavori in arrivo.
- Secondo le recensioni verificate, l'interfaccia utente di Crisp è lodata per essere sia pulita che potente, supportando una vasta gamma di funzioni oltre al semplice ticketing. Questa versatilità lo rende attraente per le aziende che cercano una soluzione completa, come ha menzionato un utente che ha apprezzato il plugin di chat e le capacità di tracciamento.
- I revisori menzionano che osTicket ha un processo di configurazione semplice, il che è vantaggioso per le piccole imprese che cercano di implementare rapidamente una soluzione di help desk. Gli utenti hanno notato che è "molto facile da usare", il che può aiutare i team a iniziare senza una formazione estesa.
- I revisori di G2 evidenziano che Crisp offre un prezzo di ingresso gratuito, rendendolo un'opzione attraente per piccole imprese o startup. Questa accessibilità permette alle aziende di esplorare le sue funzionalità senza impegno finanziario, il che è un vantaggio significativo rispetto alla struttura dei prezzi di osTicket.
- Gli utenti riportano che mentre osTicket ha un set di funzionalità solido, Crisp lo supera in aree come il supporto chat e l'integrazione sociale, con punteggi che riflettono un approccio più moderno all'engagement del cliente. I revisori hanno notato le capacità di Crisp nel tracciare le conversazioni, il che migliora l'interazione e la soddisfazione del cliente.
Crisp vs osTicket
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Crisp più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Crisp nel complesso.
- Crisp e osTicket soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a osTicket.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
osTicket
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
osTicket
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
152
8.8
41
Facilità d'uso
9.0
155
8.2
41
Facilità di installazione
8.9
128
8.0
29
Facilità di amministrazione
8.8
104
8.3
29
Qualità del supporto
9.1
152
6.9
27
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
104
8.4
24
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
145
8.8
39
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
8.6
32
|
Verificato
8.8
46
|
Verificato
8.7
32
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
8.0
31
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
8.4
29
|
Verificato
7.7
38
8.0
24
8.9
46
|
Verificato
7.7
30
8.9
46
8.3
31
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
7.3
17
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.1
24
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
9.0
27
9.6
51
|
Verificato
5.3
10
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
5.3
10
8.2
35
4.0
7
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
5.4
16
8.4
102
|
Verificato
7.1
23
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
8.8
25
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
6.8
13
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
7.2
26
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
7.8
27
|
Verificato
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
61
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
7.1
23
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
83
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
91
|
Verificato
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
AWS MarketplaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AWS Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e osTicket sono categorizzati comeHelp Desk
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service
osTicket è categorizzato comeAWS Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
osTicket
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Internet
5.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
50.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.7%
Gestione dell'Istruzione
13.6%
Software per computer
11.4%
Telecomunicazioni
4.5%
Vendita al dettaglio
4.5%
Altro
43.2%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Che cos'è un sistema di supporto ticket?
1 Commento
NO
TicketSupport è il Software as a Service di OSTicket. Mentre, OSTicket è tipicamente auto-ospitato.Leggi di più
osTicket non ha più discussioni con risposte
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