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Confronta Crisp e Helpwise 
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Helpjuice
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$12.00 1 User Al mese
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Helpwise
Valutazione a Stelle
(182)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Crisp eccelle nella sua copertura multi-canale con un punteggio di 9,4, permettendo una comunicazione senza interruzioni su varie piattaforme, mentre Helpwise, sebbene forte, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8,1 in quest'area.
- I recensori menzionano che Helpwise brilla nella collaborazione sui ticket, ottenendo un punteggio di 9,1, che migliora il lavoro di squadra e l'efficienza, mentre Crisp, pur essendo ancora buono, ottiene un punteggio di 9,4, indicando un leggero vantaggio in questa caratteristica.
- Gli utenti di G2 evidenziano che Helpwise offre una automazione delle risposte superiore con un punteggio di 9,0, rendendo più facile gestire le richieste dei clienti, rispetto al punteggio di Crisp di 8,8, che, sebbene competente, potrebbe non essere altrettanto robusto.
- Gli utenti su G2 riportano che il database clienti e contatti di Crisp è più user-friendly, con un punteggio di 8,9, mentre il punteggio di Helpwise di 7,9 suggerisce che potrebbe avere margini di miglioramento in quest'area critica.
- I recensori dicono che la qualità del supporto di Helpwise è altamente valutata a 9,2, indicando una forte esperienza di servizio clienti, mentre il punteggio di Crisp di 9,0 è encomiabile ma leggermente meno impressionante.
- Gli utenti segnalano che la facilità di configurazione di Crisp è valutata a 8,9, rendendolo una scelta semplice per i nuovi utenti, mentre Helpwise supera con un punteggio di 9,1, suggerendo un processo di onboarding più fluido.
Crisp vs Helpwise
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Helpwise è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Helpwise in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Helpwise soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpwise sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Helpwise rispetto a Crisp.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Al mese
- 5 Caselle di posta condivise (solo Email e Facebook)
- Minimo 2, Massimo 10 utenti
- 3 Regole di automazione
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Helpwise
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
8.9
124
Facilità d'uso
9.0
152
9.0
126
Facilità di installazione
8.9
126
9.1
82
Facilità di amministrazione
8.8
101
9.1
82
Qualità del supporto
9.1
149
9.2
116
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
9.4
78
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
9.4
102
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
9.0
24
8.8
45
|
Verificato
9.1
25
8.6
47
|
Verificato
9.1
23
8.5
45
|
Verificato
9.0
20
7.7
38
8.8
19
8.9
46
|
Verificato
9.0
26
8.9
45
9.1
25
8.8
39
|
Verificato
8.0
24
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.2
44
|
Verificato
9.4
24
9.6
50
|
Verificato
9.2
22
9.2
45
|
Verificato
8.4
19
8.2
35
7.0
16
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
7.4
23
8.4
102
|
Verificato
8.6
20
8.9
55
|
Verificato
8.8
26
8.9
51
|
Verificato
8.9
21
8.2
51
|
Verificato
8.0
21
8.5
52
|
Verificato
8.2
21
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
10
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
8
Canali
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
7
Clienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
43
Canali
Dati insufficienti
9.3
28
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
8.5
25
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Strumenti di produttività
8.9
16
9.4
53
8.4
16
8.7
49
7.9
16
9.2
54
8.5
16
8.7
41
8.5
16
8.7
52
8.3
16
8.6
48
8.5
16
8.8
56
Analitica
7.4
16
8.5
35
7.9
16
8.1
39
7.8
16
9.1
52
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
43
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
9.2
36
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
8.5
36
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
8.5
29
Opzioni Software
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
33
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
7.8
17
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.9
18
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
8.8
12
9.2
100
|
Verificato
9.2
15
8.4
75
|
Verificato
8.8
11
9.3
88
|
Verificato
8.9
11
8.7
61
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.6
20
8.8
92
|
Verificato
9.1
13
8.3
82
|
Verificato
8.8
11
8.8
82
|
Verificato
9.3
12
8.8
90
|
Verificato
9.3
15
8.9
91
|
Verificato
9.4
13
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
9.0
10
8.3
45
9.0
10
6.7
36
Funzionalità non disponibile
8.3
31
8.0
9
7.9
35
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
7.9
34
8.7
9
7.9
35
9.2
10
6.9
31
Funzionalità non disponibile
8.4
35
9.3
9
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
9.8
9
8.2
14
9.4
8
8.7
14
9.6
8
Canali
9.1
18
9.8
11
9.4
18
9.8
8
9.6
19
9.2
8
7.6
11
8.9
6
8.8
12
9.4
8
Intuizione
8.6
12
9.0
5
8.6
15
9.5
7
8.6
18
9.3
7
9.6
16
9.4
8
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Helpwise sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp non ha categorie uniche
Helpwise è categorizzato comeClient di posta elettronica, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing Conversazionale, e Chatbot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Helpwise
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Marketing e Pubblicità
14.6%
Software per computer
9.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Formazione e Coaching Professionale
5.1%
Immobiliare
4.5%
Altro
60.1%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
A cosa serve Helpwise?
1 Commento
DV
<p>Per gestire caselle di posta condivise principalmente con i team di supporto. Ha anche ottime integrazioni multi-canale per integrare JustCall (stessi...Leggi di più
Helpwise non ha più discussioni con risposte
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