Confronta Crisp e Helpwise 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$12.00 1 User Al mese
Crisp
Valutazione a Stelle
(189)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Helpwise
Valutazione a Stelle
(181)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$12.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Crisp eccelle nel fornire una vasta gamma di funzionalità a un prezzo competitivo, con gli utenti che evidenziano il suo eccellente supporto clienti e la capacità di tracciare efficacemente le conversazioni attraverso il suo plugin di chat. Questo lo rende una scelta forte per le piccole imprese in cerca di valore.
- Gli utenti dicono che Helpwise si distingue per le sue capacità organizzative, in particolare con il suo sistema di etichettatura colorato e le note interne che migliorano la collaborazione del team. I revisori apprezzano come queste funzionalità aiutino a mantenere la comunicazione, specialmente per i team remoti.
- Secondo le recensioni verificate, l'interfaccia utente di Crisp è lodata per essere sia pulita che potente, permettendo una varietà di funzioni che soddisfano diverse esigenze aziendali. Questa versatilità è un vantaggio significativo per gli utenti che necessitano di uno strumento multifunzionale.
- I revisori menzionano che Helpwise è particolarmente facile da adottare, con molti utenti che notano che i loro team hanno sperimentato attriti minimi durante la formazione. Questa facilità d'uso può essere un fattore cruciale per le aziende che cercano di implementare rapidamente un nuovo software.
- I revisori di G2 evidenziano che, sebbene Crisp abbia un punteggio di soddisfazione complessivo leggermente inferiore, offre comunque un set di funzionalità robusto e personalizzabile per soddisfare esigenze specifiche. Gli utenti apprezzano il supporto reattivo che li aiuta a massimizzare le capacità della piattaforma.
- Gli utenti riportano che il supporto di Helpwise è costantemente rapido e affidabile, essenziale per i team che dipendono da un'assistenza tempestiva. Questo livello di supporto può migliorare significativamente l'esperienza dell'utente, specialmente quando sorgono problemi durante operazioni critiche.
Crisp vs Helpwise
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Helpwise è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Helpwise in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Helpwise soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpwise sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Helpwise rispetto a Crisp.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Al mese
- 5 Caselle di posta condivise (solo Email e Facebook)
- Minimo 2, Massimo 10 utenti
- 3 Regole di automazione
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
Helpwise
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
152
8.9
124
Facilità d'uso
9.0
155
9.0
126
Facilità di installazione
8.9
128
9.1
82
Facilità di amministrazione
8.8
104
9.1
82
Qualità del supporto
9.1
152
9.2
116
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
104
9.4
78
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
145
9.4
102
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
9.0
24
8.8
46
|
Verificato
9.1
25
8.6
47
|
Verificato
9.1
23
8.5
45
|
Verificato
9.0
20
7.7
38
8.8
19
8.9
46
|
Verificato
9.0
26
8.9
46
9.1
25
8.8
39
|
Verificato
8.0
24
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.2
44
|
Verificato
9.4
24
9.6
51
|
Verificato
9.2
22
9.2
45
|
Verificato
8.4
19
8.2
35
7.0
16
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
7.4
23
8.4
102
|
Verificato
8.6
20
8.9
55
|
Verificato
8.8
26
8.9
51
|
Verificato
8.9
21
8.2
51
|
Verificato
8.0
21
8.5
52
|
Verificato
8.2
21
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
10
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
8
Canali
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
7
Clienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
43
Canali
Dati insufficienti
9.3
28
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
32
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
8.5
25
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
8.1
7
Strumenti di produttività
8.9
16
9.4
53
8.4
16
8.7
49
7.9
16
9.2
54
8.5
16
8.7
41
8.5
16
8.7
52
8.3
16
8.6
48
8.5
16
8.8
56
Analitica
7.4
16
8.5
35
7.9
16
8.1
39
7.8
16
9.1
52
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Client di posta elettronicaNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
43
Strumenti per la Posta in Arrivo
Dati insufficienti
9.2
36
Dati insufficienti
8.5
39
Dati insufficienti
8.7
31
Dati insufficienti
8.5
36
Strumenti di coordinamento
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
8.5
29
Opzioni Software
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.5
33
Client di posta elettronica - Agentic AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
7.8
17
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.9
18
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
36
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
8.8
12
9.2
100
|
Verificato
9.2
15
8.4
75
|
Verificato
8.8
11
9.3
88
|
Verificato
8.9
11
8.7
61
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.6
20
8.8
92
|
Verificato
9.1
13
8.3
82
|
Verificato
8.8
11
8.8
83
|
Verificato
9.3
12
8.8
92
|
Verificato
9.3
15
8.9
91
|
Verificato
9.4
13
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
9.0
10
8.3
45
9.0
10
6.7
36
Funzionalità non disponibile
8.3
31
8.0
9
7.9
35
Funzionalità non disponibile
Piattaforma Self-Service
7.9
34
8.7
9
7.9
35
9.2
10
6.9
31
Funzionalità non disponibile
8.4
35
9.3
9
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
9.8
9
8.2
14
9.4
8
8.7
14
9.6
8
Canali
9.1
18
9.8
11
9.4
18
9.8
8
9.6
19
9.2
8
7.6
11
8.9
6
8.8
12
9.4
8
Intuizione
8.6
12
9.0
5
8.6
15
9.5
7
8.6
18
9.3
7
9.6
16
9.4
8
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e Helpwise sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp non ha categorie uniche
Helpwise è categorizzato comeClient di posta elettronica, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing Conversazionale, e Chatbot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Helpwise
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.1%
Internet
5.6%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.4%
Altro
50.0%
Marketing e Pubblicità
14.6%
Software per computer
9.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Formazione e Coaching Professionale
5.1%
Immobiliare
4.5%
Altro
60.1%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
A cosa serve Helpwise?
1 Commento
DV
<p>Per gestire caselle di posta condivise principalmente con i team di supporto. Ha anche ottime integrazioni multi-canale per integrare JustCall (stessi...Leggi di più
Helpwise non ha più discussioni con risposte
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