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Confronta Crisp e HelpCrunch 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (83.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
15 $
Crisp
Valutazione a Stelle
(186)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4HelpCrunch
Valutazione a Stelle
(237)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
15 $
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che HelpCrunch eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando una valutazione complessiva più alta rispetto a Crisp. Gli utenti apprezzano il suo design intuitivo e la funzionalità, con un revisore che sottolinea come aiuti a costruire migliori relazioni con i clienti grazie alla sua affidabile funzione di chat dal vivo.
- Gli utenti dicono che HelpCrunch offre un processo di implementazione senza soluzione di continuità, rendendo facile per i team iniziare rapidamente. I revisori hanno notato il wizard di onboarding intuitivo, che semplifica l'esperienza di configurazione, mentre gli utenti di Crisp hanno menzionato alcune sfide nella configurazione.
- Secondo le recensioni verificate, HelpCrunch si distingue per la qualità del supporto, ricevendo grandi elogi per la reattività e l'utilità. Gli utenti hanno espresso soddisfazione per il team di supporto, mentre gli utenti di Crisp hanno anche notato un buon servizio clienti ma con un entusiasmo leggermente inferiore.
- I revisori menzionano che il set di funzionalità di HelpCrunch, in particolare i suoi strumenti AI, ne migliora significativamente la funzionalità. Gli utenti hanno evidenziato l'efficacia di questi strumenti nella gestione delle interazioni con i clienti, mentre gli utenti di Crisp apprezzano le sue funzionalità personalizzabili ma sentono che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area.
- I revisori di G2 indicano che HelpCrunch è particolarmente adatto per le piccole imprese, con la maggior parte delle sue recensioni provenienti da questo segmento. Questo focus gli consente di soddisfare specificamente le esigenze dei team più piccoli, mentre Crisp si rivolge anche alle piccole imprese ma con un appeal leggermente più ampio.
- Gli utenti riportano che la funzionalità di chat dal vivo di HelpCrunch è una caratteristica eccezionale, elogiata per la sua velocità e affidabilità. Al contrario, mentre Crisp offre un solido plugin di chat, alcuni utenti sentono che manca dello stesso livello di integrazione e immediatezza che HelpCrunch fornisce.
Crisp vs HelpCrunch
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato HelpCrunch più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con HelpCrunch in generale.
- I revisori hanno ritenuto che HelpCrunch soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HelpCrunch sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpCrunch rispetto a Crisp.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ottimo piano per piccoli team che include più messaggi automatici, personalizzazione completa, contatti illimitati e cronologia chat
- 3 messaggi automatici della chat
- Help Desk
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
HelpCrunch
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
150
9.3
188
Facilità d'uso
9.0
153
9.4
194
Facilità di installazione
8.9
127
9.5
137
Facilità di amministrazione
8.8
102
9.4
123
Qualità del supporto
9.1
150
9.6
186
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
103
9.6
120
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
143
9.7
180
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
9.1
63
|
Verificato
8.8
46
|
Verificato
9.1
64
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
9.0
66
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
9.4
36
7.7
38
Funzionalità non disponibile
8.9
46
|
Verificato
9.1
61
|
Verificato
8.9
46
9.2
58
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
9.3
43
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
9.7
5
8.2
24
9.0
5
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.7
33
9.2
44
|
Verificato
9.3
63
|
Verificato
9.6
51
|
Verificato
9.5
76
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
9.0
49
|
Verificato
8.2
35
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
8.7
45
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
9.2
107
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
9.1
51
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
9.0
41
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
9.0
59
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
9.1
60
|
Verificato
Amministrazione
Dati insufficienti
9.4
15
Dati insufficienti
9.6
14
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.6
15
Integrazioni
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
8.6
12
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.4
15
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
7
Canali
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Designa
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
9.7
5
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
8.7
5
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
9.3
19
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
9.2
16
Piattaforma
Dati insufficienti
9.7
20
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.2
20
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
9.2
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.8
9
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.2
8
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
9
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
9.2
13
8.2
34
9.1
15
7.1
35
8.3
13
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.6
103
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
9.4
106
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
9.1
86
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
9.5
89
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.0
23
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
9.2
107
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
9.3
92
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
9.2
83
|
Verificato
8.8
82
|
Verificato
9.1
82
|
Verificato
8.8
91
|
Verificato
9.2
80
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
9.1
86
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
8.3
5
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e HelpCrunch sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali e Servizio Clienti Sociale
HelpCrunch è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Email Transazionale, Chatbot AI, e Agenti di supporto clienti AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
HelpCrunch
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.5%
Altro
50.6%
Software per computer
20.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.2%
Marketing e Pubblicità
9.1%
Internet
7.8%
Salute, Benessere e Fitness
4.3%
Altro
46.1%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
La tua piattaforma ha un'app mobile?
1 Commento
PP
Ciao Damilola! Puoi sicuramente interagire con i tuoi clienti attraverso le app mobili di HelpCrunch oltre alla dashboard web.
Offriamo app mobili per iOS e...Leggi di più
HelpCrunch non ha più discussioni con risposte
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