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Confronta Crisp e HelpCrunch 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (83.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
15 $
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4HelpCrunch
Valutazione a Stelle
(235)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (83.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
15 $
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che HelpCrunch eccelle nella Qualità del Supporto con un punteggio di 9.6, mentre il punteggio di Crisp di 9.0 indica che gli utenti trovano il supporto di HelpCrunch più reattivo e utile.
- I recensori menzionano che la Facilità di Configurazione di HelpCrunch è valutata a 9.5, rendendola significativamente più facile per i nuovi utenti rispetto al punteggio di Crisp di 8.9, che suggerisce un processo di onboarding più complesso.
- Gli utenti di G2 evidenziano le superiori funzionalità di Personalizzazione di HelpCrunch, con un punteggio di 9.8, che consente interazioni con i clienti più su misura, mentre il punteggio di Crisp di 8.7 indica meno flessibilità in quest'area.
- Gli utenti su G2 apprezzano le Risposte Email Automatiche di HelpCrunch con un punteggio di 9.4, che migliora il coinvolgimento degli utenti, mentre il punteggio inferiore di Crisp di 8.8 suggerisce che potrebbe non essere altrettanto efficace nell'automazione della comunicazione con i clienti.
- I recensori menzionano che la Copertura Multi-Canale di HelpCrunch è robusta, in particolare nella Chat dal Vivo con un punteggio di 9.6, rispetto al 9.3 di Crisp, indicando un leggero vantaggio nelle capacità di supporto clienti in tempo reale.
- Gli utenti dicono che il punteggio di Integrazioni di HelpCrunch di 9.7 riflette una vasta gamma di strumenti compatibili, mentre il punteggio di Crisp di 9.2, sebbene ancora forte, suggerisce meno opzioni per gli utenti che cercano di connettersi con altre piattaforme.
Crisp vs HelpCrunch
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato HelpCrunch più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con HelpCrunch in generale.
- I revisori hanno ritenuto che HelpCrunch soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che HelpCrunch sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di HelpCrunch rispetto a Crisp.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ottimo piano per piccoli team che include più messaggi automatici, personalizzazione completa, contatti illimitati e cronologia chat
- 3 messaggi automatici della chat
- Help Desk
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
HelpCrunch
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
9.3
187
Facilità d'uso
9.0
152
9.4
193
Facilità di installazione
8.9
126
9.5
136
Facilità di amministrazione
8.8
101
9.4
122
Qualità del supporto
9.1
149
9.6
185
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
9.6
119
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
9.7
179
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
9.1
63
|
Verificato
8.8
45
|
Verificato
9.1
64
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
9.0
66
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
9.4
36
7.7
38
Funzionalità non disponibile
8.9
46
|
Verificato
9.1
61
|
Verificato
8.9
45
9.2
58
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
9.3
43
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
9.7
5
8.2
24
9.0
5
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.7
33
9.2
44
|
Verificato
9.3
63
|
Verificato
9.6
50
|
Verificato
9.5
76
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
9.0
49
|
Verificato
8.2
35
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
8.7
45
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
9.2
107
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
9.1
51
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
9.0
41
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
9.0
59
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
9.1
59
|
Verificato
Amministrazione
Dati insufficienti
9.4
15
Dati insufficienti
9.6
14
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.6
15
Integrazioni
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.7
10
Dati insufficienti
8.6
12
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
9.5
13
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.4
15
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
7
Canali
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.3
7
Designa
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
9.7
5
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
8.7
5
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
9.3
19
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
8.9
20
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
9.2
16
Piattaforma
Dati insufficienti
9.7
20
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
9.5
18
Dati insufficienti
9.1
19
Dati insufficienti
8.3
14
Dati insufficienti
8.9
16
Dati insufficienti
9.2
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.8
9
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
9.8
9
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.2
8
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
9
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
9.2
13
8.2
34
9.1
15
7.1
35
8.3
13
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.6
103
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
9.4
106
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
9.1
86
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
9.5
89
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.0
22
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
9.2
107
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
9.3
92
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
9.2
83
|
Verificato
8.8
82
|
Verificato
9.1
82
|
Verificato
8.8
90
|
Verificato
9.2
80
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
9.1
86
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
8.3
5
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e HelpCrunch sono categorizzati comePosta in arrivo condivisa, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali e Servizio Clienti Sociale
HelpCrunch è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Email Transazionale, Chatbot AI, e Agenti di supporto clienti AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
HelpCrunch
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Software per computer
20.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.2%
Marketing e Pubblicità
9.2%
Internet
7.9%
Salute, Benessere e Fitness
4.4%
Altro
46.3%
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
La tua piattaforma ha un'app mobile?
1 Commento
PP
Ciao Damilola! Puoi sicuramente interagire con i tuoi clienti attraverso le app mobili di HelpCrunch oltre alla dashboard web.
Offriamo app mobili per iOS e...Leggi di più
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