HelpCrunch è una piattaforma di servizio clienti AI per il tuo Supporto, Vendite e Marketing. Tutto in uno.
Scala le comunicazioni con i clienti con l'AI in tutti i canali mantenendole personali e controllabili. La piattaforma combina Agenti AI e chatbot AI, live chat omnicanale e casella di posta condivisa, base di conoscenza e strumenti di automazione marketing+vendite.
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🧠 Agenti AI
Non il tuo solito chatbot. Non solo ChatGPT. Addestrato esclusivamente sui tuoi contenuti e completamente sotto il tuo controllo.
⏵ Risparmia tempo, riduci il carico di lavoro – gestisci automaticamente fino all'80% delle domande dei clienti.
⏵ Scala senza assumere – crea più agenti per diversi prodotti, flussi di lavoro o compiti.
⏵ Sii ovunque siano i tuoi clienti – live chat, iOS/Android, Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber.
⏵ Solo risposte affidabili – quasi zero allucinazioni; qualsiasi cosa mancante viene indirizzata al tuo team.
⏵ Gestisci la complessità senza sforzo – domande a più parti, follow-up, cambi di argomento.
⏵ Automatizza in modo più intelligente – aggiungi Agenti AI nei flussi di chatbot per un'automazione flessibile e consapevole del contesto.
🤖 Chatbot AI Senza Codice
Crea percorsi AI personalizzati per automatizzare risposte, etichettatura, instradamento. Funziona in tutti i canali, senza bisogno di codifica.
💬 Live Chat & Casella di Posta Multicanale
Gestisci le conversazioni dal sito web, email, widget in-app, messaggeri e social in un'unica casella di posta. Assegna chat, aggiungi tag, traccia la cronologia e mantieni il contesto chiaro per il tuo team.
📚 Base di Conoscenza
Crea un centro di assistenza self-service con articoli SEO-friendly, categorie e ricerca. Riduci i ticket offrendo ai clienti accesso 24/7 alle risposte.
📧 Email & Campagne
Invia newsletter una tantum, sequenze di onboarding automatizzate o campagne mirate. Segmenta gli utenti in base al comportamento e consegna il messaggio giusto al momento giusto.
🎯 Popup & Messaggi Automatici
Attiva messaggi di chat personalizzati o popup in base al comportamento dei visitatori – coinvolgi i lead istantaneamente, promuovi offerte e guida le conversioni.
📊 Analisi & Prestazioni
Traccia i tassi di deflessione AI, CSAT, tempi di prima risposta, carico di lavoro, ore risparmiate dall'automazione e altro. HelpCrunch ti offre visibilità sia sul supporto umano che AI.
😉 Perché HelpCrunch?
⏵ Multicanale per design: web, mobile, messaggeri, email e social.
⏵ Tutto in uno: supporto, automazione marketing e CRM leggero in un unico strumento.
⏵ Si adatta alla tua attività, dalle startup alle imprese.
⏵ Configurazione senza codice in pochi minuti. Migrazione gratuita da altri strumenti.
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