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Confronta Crisp e HappyFox Help Desk 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Mercato Medio (44.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$24.00 1 agent Al mese
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4HappyFox Help Desk
Valutazione a Stelle
(137)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (44.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$24.00 1 agent Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che sia HappyFox Help Desk che Crisp offrono un'esperienza utente solida, ma HappyFox si distingue per il suo processo di onboarding intuitivo. Gli utenti apprezzano quanto rapidamente possono configurare il sistema con una configurazione minima, rendendo facile per i team iniziare a fornire supporto clienti immediatamente.
- Gli utenti dicono che Crisp eccelle nel fornire un grande valore per le sue funzionalità, soprattutto considerando il suo prezzo di ingresso gratuito. I revisori evidenziano il plugin di chat e la capacità di tracciare le conversazioni, che migliora l'engagement e il supporto clienti.
- Secondo le recensioni verificate, HappyFox Help Desk ha un leggero vantaggio in facilità d'uso, con gli utenti che elogiano le sue capacità di gestione delle attività e l'integrazione senza soluzione di continuità con le piattaforme esistenti. Questo lo rende una scelta preferita per i team che cercano una soluzione di help desk semplice.
- I revisori menzionano che l'interfaccia utente di Crisp è sia pulita che potente, supportando una vasta gamma di funzioni. Questa flessibilità è particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese che richiedono uno strumento versatile per gestire le interazioni con i clienti.
- I revisori di G2 evidenziano che entrambi i prodotti offrono un forte supporto clienti, ma il supporto di Crisp è noto per essere reattivo e amichevole. Gli utenti apprezzano l'assistenza rapida che ricevono, cruciale per mantenere la soddisfazione del cliente.
- Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme hanno funzionalità robuste, HappyFox Help Desk è particolarmente elogiato per le sue capacità di reporting e la capacità di monitorare efficacemente le prestazioni dei ticket. Questa funzionalità è essenziale per i team che devono analizzare i loro processi di supporto e migliorare l'efficienza.
Crisp vs HappyFox Help Desk
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato HappyFox Help Desk più facile da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che HappyFox Help Desk fosse più facile per fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- Crisp e HappyFox Help Desk soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Crisp e HappyFox Help Desk forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a HappyFox Help Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Al mese
- Unlimited Tickets
- Omnichannel Ticket Creation
- SLA Management
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
HappyFox Help Desk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
8.8
126
Facilità d'uso
9.0
152
9.3
127
Facilità di installazione
8.9
126
8.9
96
Facilità di amministrazione
8.8
101
9.0
95
Qualità del supporto
9.1
149
9.1
120
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
9.2
91
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
9.0
125
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
9.2
69
|
Verificato
8.8
45
|
Verificato
9.1
68
|
Verificato
8.6
47
|
Verificato
8.8
62
|
Verificato
8.5
45
|
Verificato
8.9
64
|
Verificato
7.7
38
8.8
47
|
Verificato
8.9
46
|
Verificato
8.4
60
|
Verificato
8.9
45
8.9
58
|
Verificato
8.8
39
|
Verificato
8.5
18
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
8.9
49
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
9.0
60
|
Verificato
9.6
50
|
Verificato
8.5
25
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
8.6
23
|
Verificato
8.2
35
8.3
7
|
Verificato
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
7.3
28
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.3
51
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
8.7
45
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.8
28
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
8.2
58
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
8.4
55
|
Verificato
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Designa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Funzionalità non disponibile
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
75
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
88
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
61
|
Verificato
Dati insufficienti
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.3
51
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
82
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
90
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
91
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
8.7
25
8.3
45
8.9
23
6.7
36
6.7
7
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e HappyFox Help Desk sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comeChat dal vivo
HappyFox Help Desk è categorizzato comeSupporto Conversazionale, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, e Base di Conoscenza del Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
HappyFox Help Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.8%
Software per computer
9.6%
Istruzione Superiore
4.4%
Beni di consumo
4.4%
Immobiliare
3.7%
Altro
63.0%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
HappyFox Help Desk non ha discussioni con risposte
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