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Confronta Creatio e Kustomer

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(311)4.7 su 5

(503)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.0% delle recensioni)

Mercato Medio (65.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (32) Efficiency (21) Learning Curve (10) Missing Features (10)

Ease of Use (43) Features (29) Slow Performance (17) Slow Loading (14)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 user Al mese

A partire da $89.00 1 User Al mese

Creatio

Valutazione a Stelle

(311)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (32) Efficiency (21) Learning Curve (10) Missing Features (10)

Prezzo di Ingresso

A partire da $25.00 1 user Al mese

Prova gratuita disponibile

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Kustomer

Valutazione a Stelle

(503)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (65.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (43) Features (29) Slow Performance (17) Slow Loading (14)

Prezzo di Ingresso

A partire da $89.00 1 User Al mese

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Creatio eccelle per facilità d'uso con un punteggio di 9.1, mentre Kustomer è leggermente inferiore con 8.8. I recensori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Creatio e i dashboard personalizzabili lo rendono più facile da navigare e utilizzare efficacemente per le piccole imprese.
I recensori dicono che la qualità del supporto di Creatio è altamente valutata a 9.1, rispetto a 8.9 di Kustomer. Gli utenti su G2 evidenziano che il team di supporto di Creatio è reattivo e competente, lodando in particolare la disponibilità del supporto tramite chat dal vivo.
Gli utenti dicono che Creatio offre un prezzo di ingresso più conveniente a partire da $25.00, che è significativamente inferiore rispetto al prezzo iniziale di Kustomer di $89.00. Questo rende Creatio un'opzione più attraente per le piccole imprese che cercano di gestire i costi.
I recensori menzionano che entrambi i prodotti hanno caratteristiche forti, ma il punteggio di direzione del prodotto di Creatio di 9.2 indica una prospettiva più positiva sugli aggiornamenti e miglioramenti futuri, mentre il punteggio di Kustomer di 8.7 suggerisce che alcuni utenti sono meno fiduciosi nel suo sviluppo a lungo termine.
Gli utenti di G2 segnalano che il supporto chat/live di Creatio è valutato a 9.3, che è superiore a quello di Kustomer di 9.0. I recensori apprezzano i tempi di risposta rapidi e le soluzioni efficaci fornite dal team di supporto di Creatio durante problemi critici.
Gli utenti su G2 evidenziano che mentre Kustomer ha un forte focus sulle imprese di mercato medio, la maggiore percentuale di utenti di piccole imprese di Creatio (44.8% delle recensioni) indica che è meglio adattato alle esigenze delle organizzazioni più piccole, con funzionalità che rispondono specificamente alle loro sfide operative.

Creatio vs Kustomer

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Creatio più facile da usare e fare affari nel complesso. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione con Kustomer, insieme all'amministrazione.

I revisori hanno ritenuto che Creatio soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Kustomer.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Creatio sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Creatio rispetto a Kustomer.

Prezzi

Creatio

Growth

A partire da $25.00

1 user Al mese

Provide automation to SMB clients

No-code user interface designer
Customization via scripts
Unlimited number of records

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Kustomer

Enterprise

A partire da $89.00

1 User Al mese

Essential CX tools for growing teams— powerful, affordable, and built to scale

Conversational Timeline
Tasks and Automations
Data & File Storage

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Creatio

Prova gratuita disponibile

Kustomer

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

9.1

222

8.9

378

9.0

249

8.8

393

8.4

150

8.6

203

8.6

119

8.1

151

9.1

220

9.0

360

9.2

118

8.8

147

9.2

207

8.8

369

Categorie

Creatio

Kustomer

Creatio e Kustomer sono categorizzati comeHelp Desk e Agenti AI per le operazioni aziendali

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Creatio

44.0%

41.4%

14.7%

Kustomer

20.8%

65.5%

13.7%

44.0%

20.8%

41.4%

65.5%

14.7%

13.7%

Settore dei Recensori

Creatio

Tecnologia dell'informazione e servizi

18.0%

Software per computer

10.9%

Servizi Finanziari

6.0%

Bancario

4.9%

Telecomunicazioni

2.6%

Altro

57.7%

Kustomer

Servizi al Consumatore

12.8%

Vendita al dettaglio

11.8%

Salute, Benessere e Fitness

6.2%

Abbigliamento e Moda

5.8%

Cibo e Bevande

5.6%

Altro

57.8%

Alternative

Alternative a Creatio

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Zoho

Kissflow

Alternative a Kustomer

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Gladly

Discussioni

Discussioni su Creatio

what makes bpm'online better than other CRM systems

2 Commenti

È più facile organizzare i dati dei clienti, pianificare meglio le attività e analizzarle. Le campagne ora sono migliori e le informazioni possono essere...Leggi di più

Creatio non ha più discussioni con risposte

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Discussioni su Kustomer

Come possiamo ottenere un ID biglietto?

1 Commento

L'ID del biglietto è la stringa di caratteri nell'URL dopo la parte "events". Ad esempio, se hai un biglietto aperto,...Leggi di più

Esiste attualmente un modo per seguire un cliente in modi diversi, come ad esempio un'etichetta, in modo da poter ordinare i tuoi seguiti per vendite, problemi di spedizione, sostituzione di parti, ordine di follow-up. Da non confondere con l'etichettatura di un'interazione, ma con le interazioni attuali a cui devo tornare come agente per controllare il mio cliente per un motivo specifico.

1 Commento

Tutte le conversazioni sono nel tuo campo di ricerca e sono mostrate nella timeline.Leggi di più

Come posso pubblicare una nota senza che si chiuda

1 Commento

Puoi aggiungere una nota interna cliccando sulla nota e sarà visibile solo per gli utenti della tua azienda :)Leggi di più

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