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Confronta CloudTalk e VICIdial 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
A partire da $400.00 1 per telco server Al mese
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,693)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4VICIdial
Valutazione a Stelle
(41)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $400.00 1 per telco server Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che CloudTalk eccelle nell'esperienza utente, con un punteggio più alto per la facilità d'uso. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e funzionalità come il Smart Dialer e il Power Dialer, che semplificano i flussi di lavoro e aiutano a eliminare i silos di dati.
- Secondo recensioni verificate, VICIdial è riconosciuto per la sua efficienza delle risorse, con utenti che notano che può gestire carichi di lavoro significativi su macchine virtuali leggere senza problemi. Questo lo rende una scelta solida per le aziende che cercano una soluzione leggera.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di CloudTalk è fluido e flessibile, con molti che evidenziano la facilità di configurazione come un grande vantaggio. Questo contrasta con VICIdial, dove alcuni utenti hanno menzionato sfide di configurazione, sebbene feedback recenti indichino miglioramenti nella configurazione.
- I revisori menzionano che entrambi i prodotti soddisfano i requisiti essenziali di un contact center, ma CloudTalk si distingue con una base utenti significativamente più ampia e recensioni più recenti, suggerendo una comunità di clienti più attiva e soddisfatta.
- I revisori di G2 evidenziano la qualità del supporto fornito da CloudTalk, che ha ricevuto valutazioni più alte rispetto a VICIdial. Gli utenti hanno elogiato il servizio clienti reattivo di CloudTalk, che è cruciale per le aziende che dipendono da un'assistenza tempestiva.
- Secondo feedback recenti degli utenti, VICIdial offre un set completo di funzionalità necessarie per gestire un contact center, inclusa una forte integrazione CRM. Tuttavia, le funzionalità avanzate di CloudTalk e le valutazioni complessive migliori lo rendono un'opzione più attraente per molti utenti.
CloudTalk vs VICIdial
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CloudTalk nel complesso.
- CloudTalk e VICIdial soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CloudTalk rispetto a VICIdial.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
VICIdial
Hosted Service
A partire da $400.00
1 per telco server Al mese
Servizio VICIdial ospitato da VICIhost
- Servizio VICIhost
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
VICIdial
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,448
8.7
31
Facilità d'uso
9.1
1,477
8.6
32
Facilità di installazione
8.9
1,089
7.3
20
Facilità di amministrazione
8.9
612
7.4
19
Qualità del supporto
8.8
1,312
7.5
27
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
613
7.9
13
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,404
8.4
29
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
237
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
200
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
197
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
106
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
8.7
76
Dati insufficienti
Prestazione
8.9
79
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
Canali
8.9
668
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
7.8
506
Funzionalità non disponibile
7.6
489
6.3
8
|
Verificato
7.9
527
|
Verificato
7.5
6
7.8
488
6.2
7
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
5.7
5
Funzioni
8.5
571
|
Verificato
9.2
23
|
Verificato
8.4
572
|
Verificato
8.9
23
|
Verificato
8.6
563
|
Verificato
9.0
24
|
Verificato
8.2
513
6.2
7
8.2
521
|
Verificato
9.2
10
|
Verificato
8.5
519
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
8.4
534
|
Verificato
8.9
9
|
Verificato
8.4
524
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Centro di Contatto
7.8
143
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
8.2
143
Dati insufficienti
8.1
141
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
584
|
Verificato
8.3
24
8.8
589
|
Verificato
9.4
25
|
Verificato
8.7
629
|
Verificato
8.2
24
|
Verificato
8.8
581
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
8.3
515
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
141
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
257
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
210
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.1
224
Dati insufficienti
8.5
234
Dati insufficienti
8.2
235
Dati insufficienti
8.1
221
Dati insufficienti
8.2
224
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
105
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
230
Dati insufficienti
8.6
229
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
237
Dati insufficienti
8.7
239
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
36
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
28
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
28
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
25
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
231
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
137
Dati insufficienti
7.1
156
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
129
Dati insufficienti
7.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Dati insufficienti
8.0
170
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
178
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
151
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
208
|
Verificato
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
505
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
88
Dati insufficienti
7.4
88
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
472
Dati insufficienti
8.1
397
Dati insufficienti
8.5
426
Dati insufficienti
8.8
446
Dati insufficienti
8.3
101
Dati insufficienti
Contatti
8.1
416
Dati insufficienti
8.0
390
Dati insufficienti
8.2
402
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.4
419
Dati insufficienti
8.4
406
Dati insufficienti
8.3
382
Dati insufficienti
7.2
344
Dati insufficienti
7.5
350
Dati insufficienti
8.0
95
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e VICIdial sono categorizzati comeCompositore Automatico e Centro di Contatto
Categorie uniche
VICIdial non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
VICIdial
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
10.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.5%
Marketing e Pubblicità
5.8%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.6%
Altro
65.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.5%
Marketing e Pubblicità
10.8%
Servizi Finanziari
10.8%
Software per computer
10.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Altro
45.9%
Alternative
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
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