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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
A partire da $400.00 1 per telco server Al mese
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,624)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4VICIdial
Valutazione a Stelle
(40)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $400.00 1 per telco server Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che la funzione di Chiamata in Anteprima di VICIdial è efficace, con un punteggio di 8.6, ma i recensori menzionano che la Chiamata Progressiva di CloudTalk con un punteggio di 8.4 offre un'esperienza più user-friendly, rendendo più facile per gli agenti gestire le chiamate.
- I recensori menzionano che CloudTalk eccelle nella Qualità del Supporto con un punteggio di 8.8, mentre il punteggio di 7.5 di VICIdial indica che gli utenti trovano il suo supporto meno reattivo, influenzando la soddisfazione complessiva.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la Facilità di Configurazione di CloudTalk è significativamente migliore con un punteggio di 8.8 rispetto al 7.2 di VICIdial, suggerendo che i nuovi utenti potrebbero trovare CloudTalk più accessibile per l'implementazione iniziale.
- Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Accesso Mobile di CloudTalk ottiene un punteggio di 9.0, rendendola una scelta forte per i team che necessitano di flessibilità, mentre il punteggio di 8.1 di VICIdial indica che potrebbe non essere altrettanto robusta in quest'area.
- I recensori menzionano che la funzione di Analisi del Parlato di VICIdial ottiene un punteggio basso di 5.8, il che potrebbe ostacolare le intuizioni sulle prestazioni, mentre il punteggio di 8.1 di CloudTalk suggerisce uno strumento più efficace per analizzare i dati delle chiamate.
- Gli utenti dicono che la Scalabilità di CloudTalk è valutata altamente con un punteggio di 9.5, rendendola adatta per le aziende in crescita, mentre il punteggio inferiore di VICIdial indica potenziali limitazioni per operazioni più grandi.
CloudTalk vs VICIdial
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CloudTalk nel complesso.
- CloudTalk e VICIdial soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CloudTalk rispetto a VICIdial.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
VICIdial
Hosted Service
A partire da $400.00
1 per telco server Al mese
Servizio VICIdial ospitato da VICIhost
- Servizio VICIhost
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
VICIdial
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,389
8.7
31
Facilità d'uso
9.1
1,417
8.6
32
Facilità di installazione
8.9
1,030
7.3
20
Facilità di amministrazione
8.9
603
7.4
19
Qualità del supporto
8.8
1,258
7.5
27
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
604
7.9
13
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,351
8.4
29
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
236
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
200
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
196
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
105
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.7
76
Dati insufficienti
Prestazione
8.9
77
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
Canali
8.9
632
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
7.8
507
Funzionalità non disponibile
7.7
490
6.3
8
|
Verificato
7.9
525
|
Verificato
7.5
6
7.8
489
6.2
7
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
5.7
5
Funzioni
8.5
568
|
Verificato
9.2
23
|
Verificato
8.4
571
|
Verificato
8.9
23
|
Verificato
8.6
561
|
Verificato
9.0
24
|
Verificato
8.2
510
6.2
7
8.2
516
|
Verificato
9.2
10
|
Verificato
8.5
520
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
8.4
534
|
Verificato
8.9
9
|
Verificato
8.4
525
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Centro di Contatto
7.9
144
Dati insufficienti
8.3
144
Dati insufficienti
8.2
143
Dati insufficienti
8.1
142
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
582
|
Verificato
8.3
24
8.8
588
|
Verificato
9.4
25
|
Verificato
8.7
617
|
Verificato
8.2
24
|
Verificato
8.8
573
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
8.3
515
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
140
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
105
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
95
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
107
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
258
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
211
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.1
225
Dati insufficienti
8.5
234
Dati insufficienti
8.2
236
Dati insufficienti
8.1
221
Dati insufficienti
8.2
225
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
106
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
230
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.7
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
237
Dati insufficienti
8.7
239
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
37
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
24
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
6.5
136
Dati insufficienti
7.1
156
|
Verificato
Dati insufficienti
6.3
129
Dati insufficienti
7.3
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
160
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Dati insufficienti
8.0
169
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
178
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
151
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
505
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
90
Dati insufficienti
7.4
90
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
467
Dati insufficienti
8.1
399
Dati insufficienti
8.5
426
Dati insufficienti
8.8
442
Dati insufficienti
8.3
102
Dati insufficienti
Contatti
8.1
418
Dati insufficienti
8.0
392
Dati insufficienti
8.2
403
Dati insufficienti
Approfondimenti
8.4
417
Dati insufficienti
8.4
407
Dati insufficienti
8.3
384
Dati insufficienti
7.2
346
Dati insufficienti
7.5
351
Dati insufficienti
8.0
95
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e VICIdial sono categorizzati comeCompositore Automatico e Centro di Contatto
Categorie uniche
VICIdial non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
VICIdial
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
5.7%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.7%
Altro
65.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.5%
Marketing e Pubblicità
10.8%
Servizi Finanziari
10.8%
Software per computer
10.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Altro
45.9%
Alternative
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Come puoi annullare il tuo abbonamento? Non ho visto nulla visualizzato.
1 Commento
DC
Ciao Marian,
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