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TeamViewer
Webex Support Center-vs-TeamViewer

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Alternative
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Valutazione a Stelle

(41)4.3 su 5

(3,701)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (50.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (43.4% delle recensioni)

Prezzo di Ingresso

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A partire da $24.90

Cisco Webex Support

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che TeamViewer eccelle nell'Accesso Remoto Non Presidiato con un punteggio di 9.1, consentendo un accesso senza interruzioni ai dispositivi senza intervento dell'utente, il che è particolarmente vantaggioso per i team di supporto IT. Al contrario, il punteggio di Cisco Webex Support di 8.3 in quest'area indica che potrebbe non essere altrettanto robusto per le sessioni non presidiate.
I revisori menzionano che la funzione di Condivisione File di TeamViewer è altamente valutata a 9.1, rendendo facile il trasferimento di file durante le sessioni remote. Gli utenti su G2 notano che Cisco Webex Support, pur essendo ancora funzionale, ha un punteggio inferiore di 8.7, suggerendo che potrebbe non essere altrettanto intuitivo per i trasferimenti di file.
Gli utenti di G2 evidenziano il supporto superiore di TeamViewer per il Supporto Multi-Monitor con un punteggio di 9.0, che consente agli utenti di navigare tra più schermi senza sforzo durante le sessioni remote. In confronto, il punteggio di Cisco Webex Support di 8.0 indica che potrebbe non fornire lo stesso livello di funzionalità per gli utenti con configurazioni multi-monitor.
I revisori dicono che la funzione di Registrazione delle Sessioni di TeamViewer, valutata a 9.0, è uno strumento prezioso per scopi di formazione e conformità. Gli utenti segnalano che il punteggio di Cisco Webex Support di 8.3 in quest'area suggerisce che potrebbe mancare di alcune capacità avanzate di registrazione che TeamViewer offre.
Gli utenti segnalano che la Facilità d'Uso di TeamViewer è valutata a 9.1, rendendolo una scelta preferita per gli utenti che danno priorità a un'interfaccia semplice. Al contrario, il punteggio di Cisco Webex Support di 8.8 indica che, sebbene sia ancora intuitivo, potrebbe richiedere una curva di apprendimento più ripida per alcuni utenti.
I revisori menzionano che la Qualità del Supporto di TeamViewer è valutata a 8.6, con molti utenti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Al contrario, Cisco Webex Support ha un punteggio più alto di 9.0, indicando che gli utenti potrebbero trovare i loro servizi di supporto più efficaci e affidabili.

Cisco Webex Support vs TeamViewer

I revisori hanno ritenuto che TeamViewer soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Cisco Webex Support.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Cisco Webex Support sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeamViewer rispetto a Cisco Webex Support.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Cisco Webex Support

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TeamViewer

Remote Access

A partire da $24.90

Ideal for on-the-go professionals looking for an economical, easy remote work solution.

1 Licensed User
1 Concurrent connection (channel)
3 Managed devices

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Prova Gratuita

Cisco Webex Support

Nessuna informazione sulla prova disponibile

TeamViewer

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

9.1

2,976

Facilità d'uso

8.8

9.1

3,115

Facilità di installazione

Dati insufficienti

9.1

921

Facilità di amministrazione

Dati insufficienti

8.9

677

Qualità del supporto

9.0

8.7

2,553

the product è stato un buon partner negli affari?

Dati insufficienti

8.6

634

Direzione del prodotto (% positivo)

7.5

8.7

2,869

Caratteristiche per Categoria

Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Aggiornamenti di stato

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

Feed delle attività

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Commenti e Votazione

Dati insufficienti

Discussioni

Dati insufficienti

Directory Utenti

Dati insufficienti

Stato online dei colleghi

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Collaborazione Documentale

Dati insufficienti

Controllo di versione

Dati insufficienti

Taggatura

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Calendario

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Mobile

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Amministrazione

Moderazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Gestione patrimoniale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Distribuzione dell'applicazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Gestione delle Patch

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Biglietteria

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Condivisione dello schermoNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

1,055

Strumenti per Presentatori

Anteprima dal vivo

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

862

Blocco Notifiche

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

785

Telecomando

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

934

Verificato

Cambia Presentatore

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

833

Verificato

Opzioni di Conferenza

Chat di gruppo dal vivo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

797

Verificato

Conferenza audio

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

808

Verificato

Videoconferenza

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

791

Verificato

Strumenti Applicativi

Protezione della password

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

869

Verificato

Registrazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

824

Verificato

Applicazione nel browser

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

806

Verificato

Condivisione dello schermo - AI agentica

Prendere decisioni

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.8

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Supporto Multi-OS

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Cancellazione da remoto

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Gestione

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Configurazione del dispositivo

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Conformità del dispositivo

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Separazione dei dati

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio della reteNascondi 27 CaratteristicheMostra 27 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Funzionalità

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Allertando

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Suggerimenti di miglioramento

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Capacità Multi-Rete

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

Visibilità della Rete a 360 Gradi

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Scoperta Automatica della Rete

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Monitoraggio in tempo reale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gestione

Linea di base delle prestazioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Visualizzazione dei dati

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Analisi del percorso

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Analisi - Monitoraggio della Rete

Analisi Predittiva delle Prestazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Analisi dei pacchetti e dei flussi

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Sicurezza - Monitoraggio della Rete

Trasmissione di dati crittografati

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Zero Trust e Gestione dell'Identità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Sicurezza della Rete Integrata

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

Ottimizzazione Dinamica della Rete

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Instradamento delle Attività Automatizzate

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Automazione AI - Monitoraggio della Rete

Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Reti auto-riparanti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Manutenzione Predittiva della Rete

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

AI agentico - Monitoraggio della rete

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Inventario delle risorse

Inventario delle Risorse Hardware

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Inventario delle Risorse Software

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Inventario delle Risorse Cloud

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Inventario dei Beni Mobili

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Scoperta delle risorse

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Gestione

Cruscotto Centrale

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Gestione delle Politiche degli Asset

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Gestione del rischio

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

145

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

132

Valore

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

133

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

9.0

577

Amministrazione

Condivisione dello schermo

9.0

9.2(vinto da 0.2)

543

Condivisione di file

8.7

9.1(vinto da 0.4)

536

Registrazione della sessione

8.3

8.9(vinto da 0.6)

487

Accesso remoto non presidiato

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

513

Gestione Multi - Sessione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

497

Supporto Multi-Monitor

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

505

Manutenzione

Riavvio remoto

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

501

Stampa remota

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

467

Comunicazione

Chat di testo

9.7(vinto da 0.7)

9.0

498

VoIP

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

443

Videochiamata

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

446

Annotazioni dello schermo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

468

Sicurezza

Crittografia dei dati

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

460

Conformità

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

465

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

9.3(vinto da 0.4)

8.9

492

Supporto multipiattaforma

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

501

Multipiattaforma

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

499

Prestazione

Segnalazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

472

Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.2

Amministrazione

Controllo Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Navigazione della Pagina Web

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Assistenza in tempo reale

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Sicurezza

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Mascheramento dei dati

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Conforme alle Normative

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Sistema Operativo

Supporto Multi-Sistemi

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Supporto Apple

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Supporto Android

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Gestione

Gestione delle Applicazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Consolidamento delle applicazioni

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Lista bianca

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Lista nera

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Informazioni sull'uso

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Sicurezza

Cancellazione Remota

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Sicurezza

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione IT aziendaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

Analisi

Rilevamento delle minacce

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Piattaforma

Piattaforma di Comunicazioni Unificate

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Accesso remoto

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Conformità alla Politica ITIL

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Tracciamento delle risorse

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Gestione della Conoscenza IT

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Sicurezza

Protezione degli endpoint

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gestione delle Patch

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Recupero di emergenza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gestione dei Servizi

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Agentic AI - Gestione IT aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.5

8.8

1,706

Amministrazione

Informazioni sull'uso

7.3

8.8(vinto da 1.5)

1394

Integrazioni

9.0(vinto da 0.3)

8.7

1305

Diagnostica

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1300

Registrazione della sessione

8.7(vinto da 0.1)

8.6

1282

Trasferimento di sessione

9.0(vinto da 0.3)

8.7

1319

Accesso non sorvegliato

8.3

8.7(vinto da 0.4)

1392

Condivisione di file

9.0(vinto da 0.1)

8.9

1459

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

1407

Accesso al Dispositivo Mobile

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1366

Gestione delle Applicazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1331

Controllo remoto del dispositivo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

1493

Sicurezza

Cancellazione Remota

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

1193

Gestione dei dispositivi

8.3

8.8(vinto da 0.5)

1338

Registrazione del dispositivo

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

1282

Categorie

Categorie condivise

Cisco Webex Support

TeamViewer

Cisco Webex Support e TeamViewer sono categorizzati comeSupporto remoto e Desktop remoto

Categorie uniche

Cisco Webex Support non ha categorie uniche

TeamViewer è categorizzato comeNegozio SAP, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Condivisione dello schermo, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), App del negozio ServiceNow, Gestione degli asset IT, Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Monitoraggio della rete, e Co-navigazione

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Cisco Webex Support

Piccola impresa(50 o meno dip.)

30.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

20.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

50.0%

TeamViewer

Piccola impresa(50 o meno dip.)

43.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

36.1%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

30.0%

43.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

20.0%

36.1%

Enterprise

(> 1000 dip.)

50.0%

20.5%

Settore dei Recensori

Cisco Webex Support

Bancario

10.0%

Telecomunicazioni

7.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.5%

Servizi Finanziari

7.5%

Gestione dell'Istruzione

7.5%

Altro

60.0%

TeamViewer

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.4%

Software per computer

10.4%

Marketing e Pubblicità

4.2%

Servizi al Consumatore

3.1%

Telecomunicazioni

3.1%

Altro

62.8%

Alternative

Alternative a Cisco Webex Support

LogMeIn Resolve

Zoho Assist

AnyDesk

BeyondTrust Remote Support

Alternative a TeamViewer

Discussioni

Discussioni su Cisco Webex Support

Cisco Webex Support non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su TeamViewer

Come si connetterebbe TeamViewer senza una connessione internet veloce?

9 Commenti

trueLeggi di più

Posso accedere ai dispositivi mobili tramite desktop remoto?

5 Commenti

Sì, in generale puoi accedere da remoto ai dispositivi mobili, ma la connessione (almeno nel caso dei dispositivi iOS) è solo in modalità visualizzazione....Leggi di più

Posso usare un PC per più client remoti?

4 Commenti

trueLeggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Webex Support Center Contatta Webex Support Center

Fai una domanda a TeamViewer Contatta TeamViewer

Categorie in Evidenza

Software CRM
Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)
Software di Gestione della Compensazione
Software di Verifica dell'Identità

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