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A Colpo d'Occhio
Cisco Webex Support
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Segmenti di Mercato
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TeamViewer
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che TeamViewer eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Cisco Webex Support. Gli utenti apprezzano la sua facilità d'uso e la qualità affidabile della connessione, rendendolo una scelta preferita per i compiti di supporto remoto.
  • Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di TeamViewer è lodato per la sua semplicità, con gli utenti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva che consente una rapida configurazione. Al contrario, Cisco Webex Support, pur essendo funzionale, non riceve lo stesso livello di apprezzamento per il suo processo di configurazione.
  • Gli utenti dicono che le funzionalità di TeamViewer, come la condivisione dello schermo e il trasferimento di file, sono particolarmente efficaci per il supporto remoto. Un utente ha notato la capacità di controllare un altro computer in modo fluido, il che fa risparmiare tempo e aumenta la produttività, mentre Cisco Webex Support è riconosciuto per la sua affidabile condivisione dello schermo ma manca della stessa profondità di funzionalità.
  • I revisori menzionano che TeamViewer fornisce una forte sicurezza e supporto multipiattaforma, che è cruciale per gli utenti che necessitano di connettersi attraverso diversi sistemi operativi. In confronto, mentre Cisco Webex Support è noto per la sua compatibilità, non eguaglia la versatilità offerta da TeamViewer.
  • Gli utenti evidenziano la qualità del supporto di TeamViewer, che è valutata leggermente inferiore rispetto a Cisco Webex Support. Tuttavia, l'esperienza complessiva di supporto di TeamViewer è ancora vista positivamente, con gli utenti che apprezzano i tempi di risposta rapidi e le risorse utili disponibili.
  • Secondo i feedback recenti, la forte presenza sul mercato di TeamViewer si riflette nella sua vasta base di utenti, con oltre 3.600 recensioni, rispetto a solo 40 per Cisco Webex Support. Questo volume di feedback suggerisce un prodotto più robusto e testato, dando fiducia ai potenziali acquirenti nelle capacità di TeamViewer.

Cisco Webex Support vs TeamViewer

  • I revisori hanno ritenuto che TeamViewer soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Cisco Webex Support.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Cisco Webex Support sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di TeamViewer rispetto a Cisco Webex Support.
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
22
9.1
2,986
Facilità d'uso
8.8
24
9.1
3,135
Facilità di installazione
Dati insufficienti
9.1
932
Facilità di amministrazione
Dati insufficienti
8.9
677
Qualità del supporto
9.0
20
8.7
2,562
the product è stato un buon partner negli affari?
Dati insufficienti
8.6
634
Direzione del prodotto (% positivo)
7.5
23
8.7
2,880
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
53
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
Dati insufficienti
9.4
49
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.9
6
Monitoraggio e Gestione
Dati insufficienti
9.1
49
Dati insufficienti
9.2
48
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.1
49
Dati insufficienti
8.6
7
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
7.9
7
Gestione dei Servizi
Dati insufficienti
9.5
50
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
7.6
7
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.7
1,061
Strumenti per Presentatori
Dati insufficienti
8.9
863
Dati insufficienti
8.5
784
Dati insufficienti
9.1
937
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
833
|
Verificato
Opzioni di Conferenza
Dati insufficienti
8.7
796
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
808
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
791
|
Verificato
Strumenti Applicativi
Dati insufficienti
8.8
870
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
825
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
806
|
Verificato
Condivisione dello schermo - AI agentica
Dati insufficienti
7.8
37
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.8
5
Ambito
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
Sicurezza
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
10.0
5
Gestione
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
17
Funzionalità
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.2
14
Dati insufficienti
9.0
16
Dati insufficienti
9.1
16
Monitoraggio - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.2
6
Gestione
Dati insufficienti
9.1
15
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.1
16
Analisi - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Sicurezza - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
8.6
6
Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
9.2
6
Automazione AI - Monitoraggio della Rete
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
AI agentico - Monitoraggio della rete
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
31
Inventario delle risorse
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.3
26
Dati insufficienti
8.3
25
Dati insufficienti
7.3
24
Dati insufficienti
8.3
26
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
7.7
19
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
7.7
14
Gestione
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
8.6
25
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
7.5
22
Dati insufficienti
9.3
145
App di ServiceNow
Dati insufficienti
9.3
131
Dati insufficienti
9.3
132
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.0
5
9.2
551
8.7
5
9.1
540
8.3
5
8.9
489
Dati insufficienti
9.0
516
Dati insufficienti
8.9
499
Dati insufficienti
9.0
506
Manutenzione
Dati insufficienti
9.0
503
Dati insufficienti
8.9
470
Comunicazione
9.7
5
9.0
500
Dati insufficienti
8.6
444
Dati insufficienti
8.7
448
Dati insufficienti
8.8
469
Sicurezza
Dati insufficienti
9.0
462
Dati insufficienti
9.0
467
Supporto Dispositivo
9.3
5
8.9
495
Dati insufficienti
9.1
502
Dati insufficienti
9.1
503
Prestazione
Dati insufficienti
9.0
473
Dati insufficienti
9.3
24
Amministrazione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.3
22
Sicurezza
Dati insufficienti
9.2
21
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
31
Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Dati insufficienti
8.7
28
Sistema Operativo
Dati insufficienti
9.4
30
Dati insufficienti
9.0
28
Dati insufficienti
8.8
30
Gestione
Dati insufficienti
8.7
29
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
9.0
27
Dati insufficienti
8.5
27
Dati insufficienti
8.8
29
Sicurezza
Dati insufficienti
8.6
28
Dati insufficienti
8.8
30
Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.2
19
Analisi
Dati insufficienti
8.9
18
Piattaforma
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
9.0
17
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
9.5
17
Sicurezza
Dati insufficienti
9.2
17
Dati insufficienti
9.3
15
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.7
15
Dati insufficienti
9.1
15
Agentic AI - Gestione IT aziendale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
7.3
5
8.8
1391
9.0
5
8.7
1304
Dati insufficienti
8.6
1299
8.7
5
8.6
1280
9.0
5
8.7
1316
8.3
5
8.7
1390
9.0
5
8.9
1457
Piattaforma
Dati insufficienti
8.9
1405
Dati insufficienti
8.7
1364
Dati insufficienti
8.7
1328
Dati insufficienti
9.1
1495
Sicurezza
Dati insufficienti
8.6
1190
8.3
5
8.8
1336
Dati insufficienti
8.7
1279
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Cisco Webex Support
Cisco Webex Support
TeamViewer
TeamViewer
Cisco Webex Support e TeamViewer sono categorizzati comeSupporto remoto e Desktop remoto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Cisco Webex Support
Cisco Webex Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
30.0%
Mid-Market(51-1000 dip.)
20.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
50.0%
TeamViewer
TeamViewer
Piccola impresa(50 o meno dip.)
43.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
36.1%
Enterprise(> 1000 dip.)
20.5%
Settore dei Recensori
Cisco Webex Support
Cisco Webex Support
Bancario
10.0%
Telecomunicazioni
7.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.5%
Servizi Finanziari
7.5%
Gestione dell'Istruzione
7.5%
Altro
60.0%
TeamViewer
TeamViewer
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.4%
Software per computer
10.5%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Telecomunicazioni
3.1%
Servizi al Consumatore
3.1%
Altro
62.7%
Alternative
Cisco Webex Support
Alternative a Cisco Webex Support
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Aggiungi LogMeIn Resolve
Zoho Assist
Zoho Assist
Aggiungi Zoho Assist
AnyDesk
AnyDesk
Aggiungi AnyDesk
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support
Aggiungi BeyondTrust Remote Support
TeamViewer
Alternative a TeamViewer
NinjaOne
NinjaOne
Aggiungi NinjaOne
Atera
Atera
Aggiungi Atera
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve
Aggiungi LogMeIn Resolve
Zoho Assist
Zoho Assist
Aggiungi Zoho Assist
Discussioni
Cisco Webex Support
Discussioni su Cisco Webex Support
Monty il Mangusta che piange
Cisco Webex Support non ha discussioni con risposte
TeamViewer
Discussioni su TeamViewer
Come si connetterebbe TeamViewer senza una connessione internet veloce?
9 Commenti
Posso accedere ai dispositivi mobili tramite desktop remoto?
5 Commenti
Asher Z.
AZ
Sì, in generale puoi accedere da remoto ai dispositivi mobili, ma la connessione (almeno nel caso dei dispositivi iOS) è solo in modalità visualizzazione....Leggi di più
Posso usare un PC per più client remoti?
4 Commenti