Confronta CallRail e Dialpad Support 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (75.0% delle recensioni)
Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$55.00 Al mese
$15.00 1 Organizer Month
CallRail
Valutazione a Stelle
(1,658)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (75.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$55.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Dialpad Support
Valutazione a Stelle
(627)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che CallRail eccelle nel fornire chiari approfondimenti sulle prestazioni delle campagne di marketing, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di tracciare l'engagement attraverso chiamate, messaggi e invii di moduli. Questa caratteristica aiuta le aziende a ottimizzare efficacemente i loro sforzi di marketing.
- Gli utenti dicono che il supporto di Dialpad offre un'impressionante visibilità in tempo reale con i suoi dashboard live, rendendo facile per i team monitorare i tempi di attesa dei clienti e la disponibilità degli agenti. Questa caratteristica è particolarmente utile per gestire i colli di bottiglia del servizio clienti.
- I revisori menzionano che l'interfaccia utente di CallRail è semplice e intuitiva, permettendo una facile navigazione e una rapida configurazione. Molti utenti apprezzano la semplicità del trasferimento dei numeri di telefono e l'utilità del team di supporto durante il processo di onboarding.
- Secondo le recensioni verificate, il supporto di Dialpad si distingue per il suo tocco umano nel servizio clienti, permettendo agli utenti di connettersi con agenti reali piuttosto che con sistemi automatizzati. Questa interazione personale è apprezzata dagli utenti che preferiscono la comunicazione diretta.
- I revisori di G2 evidenziano le robuste funzionalità di CallRail per l'assicurazione della qualità delle chiamate e l'instradamento dei lead, che aiutano a prevenire che i lead sfuggano. Gli utenti trovano questa funzionalità essenziale per mantenere processi di vendita efficaci e report accurati.
- Gli utenti riportano che, sebbene entrambi i prodotti offrano un supporto di qualità, le valutazioni complessive di soddisfazione di CallRail sono leggermente superiori, con gli utenti che notano una forte partnership nelle operazioni aziendali e un impegno per il miglioramento del prodotto.
CallRail vs Dialpad Support
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CallRail più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CallRail nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CallRail soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dialpad Support.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, CallRail e Dialpad Support forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dialpad Support rispetto a CallRail.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CallRail
Lead Tracking
$55.00
Al mese
Track and analyze call and texts with Call Tracking for greater marketing insights, now with Al-powered conversation insights.
- Call & text tracking and attribution
- Call recording and routing
- Call transcription and analysis
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
Prova Gratuita
CallRail
Prova gratuita disponibile
Dialpad Support
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
1,296
8.9
449
Facilità d'uso
9.0
1,309
8.9
526
Facilità di installazione
9.0
1,060
8.9
248
Facilità di amministrazione
9.1
1,022
8.8
200
Qualità del supporto
8.8
1,168
8.8
420
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
1,006
9.0
197
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
1,248
9.0
425
Caratteristiche per Categoria
Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
8.8
7
7.2
18
7.5
6
7.8
34
8.3
7
7.7
37
8.6
7
8.2
19
Organizzazione
8.6
7
7.7
17
8.6
6
8.0
43
10.0
7
7.9
42
Analisi delle prestazioni
8.8
7
8.4
46
9.0
7
8.7
47
Analisi delle vendite
8.8
7
7.4
16
9.0
7
7.2
16
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
7.7
17
9.4
8
7.8
16
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.8
30
Dati insufficienti
8.7
28
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
9.1
31
Automazione
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
6.2
7
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.3
186
|
Verificato
9.2
99
8.1
137
|
Verificato
8.3
93
8.6
162
|
Verificato
8.5
97
8.2
169
|
Verificato
8.2
48
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
8.4
146
|
Verificato
8.6
81
8.2
147
|
Verificato
8.2
92
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.8
34
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
Canali
8.7
81
8.8
154
8.2
57
8.3
114
7.5
56
Funzionalità non disponibile
7.8
70
8.4
130
8.0
64
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.3
36
Funzioni
8.7
67
8.9
128
8.6
62
8.6
134
8.4
59
8.4
130
8.2
63
8.1
139
Funzionalità non disponibile
8.5
108
8.2
60
8.6
120
8.2
57
8.5
128
8.0
57
8.6
122
Agente AI - Centro di Contatto
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
8.0
5
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Amministrativo
8.4
69
8.6
135
8.9
78
8.7
123
8.7
80
8.5
136
8.7
73
8.7
141
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Modellazione dell'attribuzione
8.6
199
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
172
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
140
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
161
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
144
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Attribuzione
6.4
11
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
6.7
14
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
Marketing
8.0
157
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
201
|
Verificato
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
229
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
205
|
Verificato
Dati insufficienti
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
71
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Acquisizione di contattiNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
266
Dati insufficienti
Monitoraggio del piombo
8.5
209
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
218
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
213
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Acquisizione di contatti
8.2
23
Dati insufficienti
8.1
22
Dati insufficienti
Acquisizione dati
8.3
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
175
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
212
|
Verificato
Dati insufficienti
Analitica
8.5
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.3
168
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
174
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
199
|
Verificato
Dati insufficienti
Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.9
12
Dati insufficienti
Personalizzazione
9.2
12
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
12
Dati insufficienti
Funzionalità aggiuntiva
9.4
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
67
Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
40
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
8.7
59
Dati insufficienti
8.9
57
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
51
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
19
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.9
61
Dati insufficienti
8.7
57
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.0
64
Dati insufficienti
8.4
60
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
6.3
8
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
6.9
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
Uso Interno
6.8
22
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
8.6
6
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
7.8
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
9.2
6
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
9.0
5
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
8.0
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Chiamando
9.2
43
9.4
91
8.7
40
8.7
74
8.8
42
9.0
83
8.5
40
8.9
86
8.0
9
Dati insufficienti
Contatti
8.5
42
8.6
81
8.2
43
8.6
80
8.6
40
8.4
72
Approfondimenti
8.1
42
8.3
80
8.3
42
8.7
85
8.5
39
8.5
78
7.5
36
7.0
31
7.8
36
6.9
31
8.3
10
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Feedback
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
13
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.4
669
Dati insufficienti
Gestione dei Numeri di Telefono
9.0
559
Dati insufficienti
8.7
457
Dati insufficienti
8.4
389
Dati insufficienti
Tracciamento
8.7
513
Dati insufficienti
8.9
496
Dati insufficienti
8.7
429
Dati insufficienti
Analitica
8.9
559
Dati insufficienti
9.2
547
Dati insufficienti
8.5
493
Dati insufficienti
8.3
303
Dati insufficienti
Instradamento delle chiamate
8.1
351
Dati insufficienti
8.0
320
Dati insufficienti
7.9
301
Dati insufficienti
Amministrazione
7.9
262
Dati insufficienti
8.7
304
Dati insufficienti
8.9
359
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
7.4
53
Dati insufficienti
7.7
55
Dati insufficienti
7.7
54
Dati insufficienti
Operazioni di Marketing
8.3
197
Dati insufficienti
8.8
211
Dati insufficienti
8.4
188
Dati insufficienti
8.9
198
Dati insufficienti
7.8
177
Dati insufficienti
7.5
151
Dati insufficienti
Attività di Campagna
8.4
197
Dati insufficienti
8.5
227
Dati insufficienti
7.8
178
Dati insufficienti
8.3
196
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi di marketing
7.5
25
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.6
24
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
54
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CallRail e Dialpad Support sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Centro di Contatto
Categorie uniche
CallRail è categorizzato comeMonitoraggio delle chiamate in entrata, Assistenti vocali AI, Costruttore di Moduli Online, Attribuzione, Analisi di Marketing, Acquisizione di contatti, e Chat dal vivo
Dialpad Support è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Compositore Automatico, Coaching di Vendita, Pianificazione dei dipendenti, e Gestione della forza lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CallRail
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
35.1%
Immobiliare
8.5%
Costruzione
7.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.1%
Servizi al Consumatore
3.5%
Altro
41.5%
Servizi Finanziari
9.0%
Servizi al Consumatore
8.3%
Software per computer
6.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Costruzione
4.3%
Altro
66.7%
Alternative
Discussioni
A cosa serve CallRail?
2 Commenti
PH
CallRail è utilizzato per l'attribuzione del marketing e può essere utilizzato per vedere da dove provengono le chiamate telefoniche. Puoi specificare una...Leggi di più
Tariffe al Minuto
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Ogni pacchetto del call center include chiamate in entrata locali illimitate e 3.000 minuti in uscita per Agente per call center ($0,01/min aggiuntivo)....Leggi di più
Integrazioni
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Attualmente, supportiamo integrazioni native con Salesforce, Zendesk e ServiceNow oltre a integrazioni con G Suite, Office 365 e LinkedIn.Leggi di più
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