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Confronta CallRail e Dialpad Support 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (75.0% delle recensioni)
Mercato Medio (55.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $50.00 Al mese
$15.00 1 Organizer Month
CallRail
Valutazione a Stelle
(1,621)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (75.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $50.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Dialpad Support
Valutazione a Stelle
(546)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che CallRail eccelle nella sua funzione di Registrazione delle Chiamate, con un punteggio di 9.3, che i revisori menzionano fornisce registrazioni di alta qualità essenziali per la formazione e la conformità. Al contrario, Dialpad Support, pur essendo ancora forte con un punteggio di 9.2, è notato per avere una chiarezza leggermente inferiore nelle registrazioni.
- I revisori menzionano che il punteggio di 10.0 di CallRail per le Integrazioni / API è una caratteristica eccezionale, permettendo connessioni senza soluzione di continuità con vari strumenti di marketing e CRM. Dialpad Support, con un punteggio di 7.9, è visto come avente meno opzioni di integrazione, il che può limitare la sua flessibilità per gli utenti che necessitano di una connettività estesa.
- Gli utenti su G2 evidenziano le superiori capacità di Follow-up dei Lead di CallRail, con un punteggio di 8.3, che i revisori dicono aiuti a snellire efficacemente i loro processi di vendita. Dialpad Support, con un punteggio di 7.7, è percepito come meno efficiente in quest'area, portando a potenziali ritardi nell'engagement dei lead.
- I revisori menzionano che la funzione di Generazione di Testo AI di CallRail, con un punteggio di 8.8, è particolarmente utile per automatizzare le risposte e risparmiare tempo. In confronto, il punteggio di 7.6 di Dialpad Support indica che le sue capacità AI non sono altrettanto robuste, il che può ostacolare la produttività per gli utenti che si affidano all'automazione.
- Gli utenti dicono che la funzione di Monitoraggio delle Prestazioni di CallRail, con un punteggio di 9.0, fornisce approfondimenti completi che aiutano i team a ottimizzare le loro strategie. Dialpad Support, con un punteggio di 8.7, è notato per avere un buon monitoraggio ma manca di parte della profondità che offre CallRail.
- Gli utenti di G2 segnalano che la funzione di Chatbot per i Clienti di CallRail, con un punteggio di 8.8, è altamente efficace nella gestione delle richieste dei clienti, mentre il punteggio di 7.2 di Dialpad Support suggerisce che la sua funzionalità di chatbot è meno capace, portando a potenziali sfide nel servizio clienti.
CallRail vs Dialpad Support
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Dialpad Support più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che CallRail fosse più facile per fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che CallRail soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dialpad Support.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dialpad Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dialpad Support rispetto a CallRail.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CallRail
Call Tracking
A partire da $50.00
Al mese
Know which marketing efforts inspired your best leads to call.
- Call forwarding
- Call recording
- Standard call flow builder
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
Prova Gratuita
CallRail
Prova gratuita disponibile
Dialpad Support
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
1,276
8.9
442
Facilità d'uso
9.0
1,288
9.1
451
Facilità di installazione
9.0
1,040
9.0
239
Facilità di amministrazione
9.1
1,014
8.8
197
Qualità del supporto
8.8
1,151
8.9
413
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
998
9.1
194
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
1,227
9.0
417
Caratteristiche per Categoria
Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
8.8
7
7.2
18
7.5
6
7.8
34
8.3
7
7.7
37
8.6
7
8.1
18
Organizzazione
8.6
7
7.7
17
8.6
6
8.0
43
10.0
7
7.9
42
Analisi delle prestazioni
8.8
7
8.4
45
9.0
7
8.7
46
Analisi delle vendite
8.8
7
7.4
16
9.0
7
7.2
16
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
7.6
16
9.4
8
7.8
16
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.8
30
Dati insufficienti
8.7
28
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
9.1
31
Automazione
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
6.2
7
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
9.3
186
|
Verificato
9.2
99
8.1
137
|
Verificato
8.3
93
8.6
160
|
Verificato
8.5
97
8.2
169
|
Verificato
8.2
48
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.3
145
|
Verificato
8.6
81
8.2
147
|
Verificato
8.2
92
8.1
137
|
Verificato
8.4
93
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.8
34
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.3
15
Dati insufficienti
Canali
8.7
81
8.8
150
8.2
57
8.3
114
7.5
56
Funzionalità non disponibile
7.8
69
8.4
130
8.0
64
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.3
36
Funzioni
8.7
67
8.9
127
8.6
62
8.6
133
8.4
59
8.4
129
8.2
63
8.1
139
Funzionalità non disponibile
8.5
108
8.2
60
8.6
120
8.2
57
8.5
128
8.0
57
8.6
122
Agente AI - Centro di Contatto
8.3
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Amministrativo
8.4
69
8.5
134
8.9
78
8.7
122
8.7
80
8.5
135
8.7
73
8.7
140
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Modellazione dell'attribuzione
8.6
199
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
172
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
140
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
161
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
144
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Attribuzione
6.4
11
Dati insufficienti
6.8
12
Dati insufficienti
6.7
14
Dati insufficienti
6.4
11
Dati insufficienti
Marketing
8.0
157
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
200
|
Verificato
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
241
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
229
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
205
|
Verificato
Dati insufficienti
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
71
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Acquisizione di contattiNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.3
265
Dati insufficienti
Monitoraggio del piombo
8.5
209
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
218
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
213
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Acquisizione di contatti
8.2
23
Dati insufficienti
8.1
22
Dati insufficienti
Acquisizione dati
8.3
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
175
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
212
|
Verificato
Dati insufficienti
Analitica
8.5
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
227
|
Verificato
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.3
168
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
174
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
163
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
198
|
Verificato
Dati insufficienti
Costruttore di Moduli OnlineNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
9.0
12
Dati insufficienti
Personalizzazione
9.2
12
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
12
Dati insufficienti
Funzionalità aggiuntiva
9.4
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
67
Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
40
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
8.7
59
Dati insufficienti
8.9
57
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
51
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
19
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.9
61
Dati insufficienti
8.7
57
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.0
64
Dati insufficienti
8.4
60
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
6.3
8
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
6.9
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
6.3
8
Dati insufficienti
Uso Interno
7.0
23
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
6.7
8
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
8.6
6
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
7.8
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
9.2
6
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
9.0
5
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
8.0
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Chiamando
9.2
43
9.4
90
8.7
40
8.7
73
8.8
42
9.0
83
8.5
40
8.9
86
8.0
9
Dati insufficienti
Contatti
8.5
42
8.6
81
8.2
43
8.6
79
8.6
40
8.4
72
Approfondimenti
8.1
42
8.3
80
8.3
42
8.7
85
8.5
39
8.5
78
7.5
36
7.0
31
7.8
36
6.9
31
8.3
10
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Feedback
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
13
Esecuzione Basata su AccountNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Distribuzione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione della campagna
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle chiamate in entrataNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.4
647
Dati insufficienti
Gestione dei Numeri di Telefono
9.0
558
Dati insufficienti
8.7
457
Dati insufficienti
8.4
389
Dati insufficienti
Tracciamento
8.6
505
Dati insufficienti
8.9
495
Dati insufficienti
8.6
417
Dati insufficienti
Analitica
8.9
558
Dati insufficienti
9.2
540
Dati insufficienti
8.5
485
Dati insufficienti
8.3
298
Dati insufficienti
Instradamento delle chiamate
8.1
351
Dati insufficienti
8.0
320
Dati insufficienti
7.9
301
Dati insufficienti
Amministrazione
7.9
257
Dati insufficienti
8.7
304
Dati insufficienti
8.9
355
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata
7.4
53
Dati insufficienti
7.7
55
Dati insufficienti
7.7
54
Dati insufficienti
Operazioni di Marketing
8.2
196
Dati insufficienti
8.8
209
Dati insufficienti
8.4
188
Dati insufficienti
8.9
198
Dati insufficienti
7.8
177
Dati insufficienti
7.5
151
Dati insufficienti
Attività di Campagna
8.4
196
Dati insufficienti
8.5
225
Dati insufficienti
7.8
178
Dati insufficienti
8.3
195
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
AI agentico - Analisi di marketing
7.5
25
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.6
24
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
54
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CallRail e Dialpad Support sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale, Assistente alle vendite AI, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Centro di Contatto
Categorie uniche
CallRail è categorizzato comeMonitoraggio delle chiamate in entrata, Assistenti vocali AI, Costruttore di Moduli Online, Attribuzione, Analisi di Marketing, Acquisizione di contatti, e Chat dal vivo
Dialpad Support è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Compositore Automatico, Coaching di Vendita, Pianificazione dei dipendenti, e Gestione della forza lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CallRail
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
35.4%
Immobiliare
8.6%
Costruzione
7.4%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
4.0%
Servizi Legali
3.5%
Altro
41.1%
Servizi Finanziari
9.1%
Servizi al Consumatore
8.2%
Software per computer
6.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.7%
Costruzione
4.4%
Altro
66.8%
Alternative
Discussioni
A cosa serve CallRail?
2 Commenti
PH
CallRail è utilizzato per l'attribuzione del marketing e può essere utilizzato per vedere da dove provengono le chiamate telefoniche. Puoi specificare una...Leggi di più
Sarei in grado di vedere un periodo di tempo più lungo di 365 anni per la cronologia delle chiamate nella schermata di Analytics?
1 Commento
OC
Ciao Austin! Puoi inserire un intervallo di date personalizzato e farlo risalire fino a tre anni fa in Analytics. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non...Leggi di più
Che tipo di miglioramenti posso vedere riguardo alla gestione dei conti?
1 Commento
OC
Ciao Joseph! Hai bisogno di contattare il nostro team di supporto Dialpad? Se sì, il modo più veloce per farlo è compilare una richiesta qui:...Leggi di più
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