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Confronta Birdeye e SurveyMonkey

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,710)4.8 su 5

(23,309)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.9% delle recensioni)

Piccola Impresa (36.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Ease of Use (247) Ease of Creation (110) Expensive (71) Limitations (59)

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Birdeye

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(3,710)4.8 su 5

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SurveyMonkey

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(23,309)4.4 su 5

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nell'esperienza utente, con molti utenti che evidenziano le sue opzioni di filtraggio convenienti che rendono facile gestire e rispondere alle recensioni da varie piattaforme. Al contrario, mentre SurveyMonkey è elogiato per la sua interfaccia user-friendly, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare nel soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro.
Gli utenti dicono che la capacità di Birdeye di consolidare i feedback in un unico posto è un vantaggio significativo, permettendo alle aziende di affrontare proattivamente i reclami sui servizi. SurveyMonkey, d'altra parte, è noto per i suoi modelli predefiniti e la rapida implementazione, permettendo agli utenti di creare sondaggi rapidamente, ma potrebbe non offrire lo stesso livello di gestione delle recensioni.
I revisori menzionano che la qualità del supporto di Birdeye è altamente valutata, con molti utenti che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto. SurveyMonkey, sebbene generalmente positivo, ha ricevuto feedback che indicano che il suo supporto potrebbe essere più robusto, con alcuni utenti che esprimono il desiderio di risoluzioni più rapide.
Secondo le recensioni verificate, entrambe le piattaforme sono riconosciute per la loro facilità d'uso, ma Birdeye si distingue con una valutazione leggermente più alta. Gli utenti di SurveyMonkey apprezzano i miglioramenti AI che semplificano la creazione di sondaggi, ma alcuni trovano che il processo di configurazione potrebbe essere più intuitivo rispetto all'approccio diretto di Birdeye.
I revisori di G2 evidenziano che la direzione del prodotto e gli aggiornamenti delle funzionalità di Birdeye sono ben accolti, con gli utenti che si sentono fiduciosi nei miglioramenti continui della piattaforma. SurveyMonkey, sebbene anch'esso in evoluzione, ha ricevuto feedback contrastanti riguardo alla sua capacità di tenere il passo con le aspettative degli utenti per nuove funzionalità.
Gli utenti riportano che l'ampia libreria di SurveyMonkey di oltre 500 modelli scritti da esperti è una caratteristica distintiva per la raccolta dati, garantendo metodi di ricerca scientificamente validi. Tuttavia, l'attenzione di Birdeye sulle recensioni online e la gestione del feedback dei clienti è vista come uno strumento critico per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione e l'engagement dei clienti.

Birdeye vs SurveyMonkey

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SurveyMonkey.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a SurveyMonkey.

Prezzi

Birdeye

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Migliora la reputazione e posizionati al primo posto nella ricerca locale.

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Birdeye

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SurveyMonkey

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.3

3,181

9.0

20,485

9.3

3,236

9.2

20,597

9.1

2,318

9.0

7,935

9.3

1,919

8.9

7,592

9.4

3,038

8.6

14,526

9.4

1,921

8.8

6,641

9.5

3,145

7.7

20,047

Categorie

Birdeye

SurveyMonkey

Birdeye e SurveyMonkey sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

SurveyMonkey

36.4%

34.1%

29.5%

50.9%

36.4%

36.8%

34.1%

12.3%

29.5%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

60.7%

SurveyMonkey

Gestione dell'Istruzione

8.5%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.9%

Istruzione Superiore

5.8%

Marketing e Pubblicità

5.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

4.9%

Altro

69.8%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a SurveyMonkey

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

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Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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