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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,689)4.7 su 5

(352)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.1% delle recensioni)

Mercato Medio (42.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Customer Support (16) Customer Service (14) Social Media Integration (5) Limited Content (4)

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Birdeye

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(3,689)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

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Chatmeter

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(352)4.5 su 5

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Mercato Medio (42.9% delle recensioni)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Chatmeter eccelle nelle sue capacità di Gestione della Reputazione, ottenendo un solido 9.4, che è alla pari con Birdeye. Tuttavia, i revisori menzionano che la funzione di Feedback dei Clienti di Chatmeter, con un punteggio di 8.9, potrebbe essere più robusta rispetto all'impressionante 9.2 di Birdeye.
I revisori menzionano che Birdeye brilla nella Gestione dei Social Media, con un punteggio di 8.7, mentre Chatmeter è indietro con 8.0. Gli utenti apprezzano gli strumenti completi di Birdeye per gestire efficacemente più piattaforme social.
Gli utenti di G2 evidenziano che la funzione di Elenco Online di Chatmeter è altamente efficace, con un punteggio di 9.2, leggermente migliore rispetto al 9.1 di Birdeye. Gli utenti dicono che questa funzione li aiuta a mantenere informazioni aziendali accurate su varie piattaforme.
Gli utenti su G2 segnalano che le capacità di Analisi di Birdeye, con un punteggio di 9.0, forniscono approfondimenti più profondi rispetto all'8.7 di Chatmeter. I revisori menzionano che gli strumenti di reportistica dettagliata di Birdeye li aiutano a prendere decisioni informate.
I revisori menzionano che entrambi i prodotti si comportano bene nella Qualità del Supporto, con Chatmeter a 9.2 e Birdeye a 9.4. Tuttavia, gli utenti dicono che il team di supporto di Birdeye è più reattivo e utile in base alle loro esperienze.
Gli utenti segnalano che la Facilità d'Uso di Chatmeter è valutata a 9.0, che è competitiva, ma Birdeye è leggermente avanti con un punteggio di 9.3. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Birdeye rende più facile per i nuovi utenti navigare nella piattaforma.

Birdeye vs Chatmeter

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Chatmeter.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Chatmeter.

Prezzi

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Valutazioni

9.3

3,160

8.9

282

9.3

3,215

9.0

285

9.1

2,300

8.7

161

9.3

1,911

8.8

167

9.4

3,020

9.2

277

9.4

1,913

9.2

167

9.5

3,124

8.9

268

Categorie

Birdeye

Chatmeter

Birdeye e Chatmeter sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online, Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, SEO locale, Gestione delle Inserzioni Locali, e Gestione dei Social Media

Birdeye è categorizzato comeMarketing tramite SMS, Coinvolgimento del paziente, Elaborazione dei pagamenti, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Chatbot, Suite di Social Media, Piattaforme di Creazione di Contenuti AI, Gestione dell'Esperienza, Agenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Analisi dei Feedback, Difesa del Cliente, Chat dal vivo, e Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)

Mostra di più

Chatmeter è categorizzato comeLocalizzatore di negozi e Analisi dei Social Media

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

51.1%

36.7%

12.2%

Chatmeter

23.5%

42.9%

33.5%

51.1%

23.5%

36.7%

42.9%

12.2%

33.5%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.7%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

60.7%

Chatmeter

Immobiliare

19.7%

Ristoranti

17.4%

Vendita al dettaglio

6.2%

Cibo e Bevande

5.9%

Marketing e Pubblicità

5.3%

Altro

45.6%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Chatmeter

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su Chatmeter

What types of companies/industries does Chatmeter serve?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Chatmeter

Automobilistico, Finanziario, Sanitario, Ospitalità, Immobiliare, Ristorazione, Vendita al dettaglio e altro ancora. Serviamo qualsiasi marchio con più di 20...Leggi di più

Le agenzie possono usare Chatmeter?

2 Commenti

Risposta ufficiale da Chatmeter

Sì. Collaboriamo con diverse agenzie per aiutarle a gestire la reputazione locale di tutti i loro clienti.Leggi di più

Che cos'è la gestione della reputazione?

1 Commento

Risposta ufficiale da Chatmeter

La gestione della reputazione è la pratica di tentare di modellare la percezione pubblica di una persona o organizzazione influenzando le informazioni online...Leggi di più

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