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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,872)4.7 su 5

(74)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (91.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (842) Ease of Use (830) Missing Features (183) Improvement Needed (136)

Dati insufficienti

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a Broadly. Gli utenti apprezzano funzionalità come le risposte guidate dall'IA che semplificano la gestione delle recensioni, rendendolo uno strumento prezioso per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione online.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Birdeye è fluido ed efficiente, con molti che evidenziano l'onboarding intuitivo della piattaforma. Al contrario, Broadly, pur essendo efficace per la comunicazione con i clienti, non ha ricevuto recensioni recenti, il che potrebbe indicare una mancanza di coinvolgimento o aggiornamenti degli utenti attuali.
I revisori menzionano che il sistema di messaggistica automatizzata di Birdeye è particolarmente facile da usare, aiutando le aziende ad aumentare significativamente le recensioni positive. Questa funzionalità è spesso elogiata per la sua chiarezza e facilità d'uso, che si distingue rispetto alle capacità di gestione delle recensioni più basilari di Broadly.
Secondo le recensioni verificate, entrambe le piattaforme offrono un forte supporto clienti, ma gli utenti di Broadly hanno notato la sua efficacia nel semplificare la comunicazione con i clienti attraverso una singola piattaforma. Tuttavia, il supporto di Birdeye è frequentemente evidenziato per la sua reattività e disponibilità, contribuendo a un'esperienza utente complessivamente più soddisfacente.
Gli utenti evidenziano che le funzionalità complete di Birdeye per la gestione dei social media e la creazione di contenuti offrono un vantaggio significativo per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online. Mentre Broadly offre solidi strumenti di comunicazione, manca delle ampie capacità che Birdeye fornisce per gestire molteplici aspetti della reputazione online.
I revisori notano che mentre entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili in stelle, il volume puro di recensioni per Birdeye suggerisce un prodotto più affidabile e testato. Gli utenti hanno condiviso esperienze positive con la capacità di Birdeye di generare recensioni online e migliorare le valutazioni nette, cosa che potrebbe non essere altrettanto evidente con Broadly a causa del suo feedback recente limitato.

Birdeye vs Broadly

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Broadly più facile da usare e configurare. Tuttavia, entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che Broadly soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Birdeye.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Broadly sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Broadly.

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Valutazioni

9.3

3,330

9.4

9.3

3,385

9.6

9.1

2,445

9.3

1,988

9.3

9.4

3,166

9.6

9.4

1,992

9.4

3,295

9.2

Categorie

Birdeye

Broadly

Birdeye e Broadly sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

49.5%

35.8%

14.7%

Broadly

91.5%

8.5%

49.5%

91.5%

35.8%

8.5%

14.7%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.4%

Costruzione

7.4%

Marketing e Pubblicità

6.3%

Pratica medica

6.2%

Altro

61.0%

Broadly

Costruzione

28.2%

Servizi al Consumatore

16.9%

Automobilistico

11.3%

Vendita al dettaglio

4.2%

Ingegneria Meccanica o Industriale

4.2%

Altro

35.2%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Broadly

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

Aggiungere stelle alla nostra ricerca su Google

2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su Broadly

Ti integri con Quickbooks Online e Quickbooks per Desktop?

1 Commento

Risposta ufficiale da Broadly

Sì, integriamo con entrambi!Leggi di più

Quanti clic deve fare il mio cliente per scrivere una recensione?

1 Commento

Risposta ufficiale da Broadly

Un clic per una recensione. Il nostro sistema riconosce dove il tuo cliente è connesso e lo inviamo lì. Questo rende il più facile possibile per loro...Leggi di più

Devi firmare un contratto per usare Broadly?

1 Commento

Risposta ufficiale da Broadly

Assolutamente no, non ti vincoliamo a un contratto in modo che tu sia completamente a tuo agio.Leggi di più

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