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Software di gestione della reputazione online
Birdeye
Broadly
Birdeye-vs-Broadly

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rater8

4.9/5

(112)

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Text-Em-All

4.8/5

(813)

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Paige

4.8/5

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,689)4.7 su 5

(74)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (91.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

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Birdeye

Valutazione a Stelle

(3,689)4.7 su 5

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Piccola Impresa (51.1% delle recensioni)

Pros & Cons

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Broadly

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(74)4.7 su 5

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Pros & Cons

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Scopri di più su Broadly

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Birdeye eccelle nella gestione del Feedback dei Clienti, con un punteggio di 9.2, mentre Broadly brilla ancora di più con un punteggio di 9.8, indicando un sistema più robusto per raccogliere e analizzare le intuizioni dei clienti.
I recensori menzionano che la funzione di Analisi del Sentimento di Broadly è particolarmente forte, con un punteggio di 9.5, rispetto al punteggio di 8.8 di Birdeye, suggerendo che Broadly fornisce intuizioni più profonde sulle emozioni e il feedback dei clienti.
Gli utenti di G2 evidenziano che la Gestione della Presenza Online di Birdeye è valutata a 9.0, che è competitiva, ma la performance complessiva di Broadly in quest'area è notata come più completa, in particolare nella gestione delle recensioni online e della presenza sui social media.
Gli utenti su G2 riportano che le capacità di Messaggistica di Testo di Birdeye, inclusi funzionalità come SMS di Massa e Messaggistica Bidirezionale, sono valutate a 9.0 e 9.1 rispettivamente, mentre le funzionalità simili di Broadly sono leggermente inferiori, indicando che Birdeye potrebbe offrire uno strumento di comunicazione più efficace per le aziende.
I recensori dicono che la gestione del Flusso di Lavoro del Team di Broadly è valutata a 9.6, che è superiore al punteggio di 8.6 di Birdeye, suggerendo che Broadly fornisce migliori strumenti per la collaborazione e la gestione dei compiti tra i membri del team.
Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno un forte Qualità del Supporto, con Birdeye che ottiene un punteggio di 9.4 e Broadly di 9.6, ma Broadly è spesso elogiato per il suo servizio clienti più reattivo, rendendolo una scelta preferita per gli utenti che necessitano di assistenza immediata.

Birdeye vs Broadly

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Broadly più facile da usare e configurare. Tuttavia, entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare, e entrambi i fornitori rendono ugualmente facile fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che Broadly soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Birdeye.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Broadly sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Broadly.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Birdeye

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https://birdeye.com/pricing/
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Birdeye

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Broadly

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Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.3

3,160

9.4

Facilità d'uso

9.3

3,215

9.6

Facilità di installazione

9.1

2,300

9.3

Facilità di amministrazione

9.3

1,911

9.3

Qualità del supporto

9.4

3,020

9.6

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

1,913

9.4

Direzione del prodotto (% positivo)

9.5

3,124

9.2

Caratteristiche per Categoria

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.7

469

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto per default)

384

Verificato

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

382

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

8.8(vinto per default)

386

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.9(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.9(vinto per default)

400

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

8.9(vinto per default)

390

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

9.0(vinto per default)

400

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

8.1(vinto per default)

324

Verificato

Dati insufficienti

Altro

8.3(vinto per default)

316

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.9(vinto per default)

389

Verificato

Dati insufficienti

Profili

8.7(vinto per default)

377

Dati insufficienti

Analitica

9.0(vinto per default)

386

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.7(vinto per default)

371

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.6(vinto per default)

352

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Marketing tramite SMSNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.4

320

Dati insufficienti

Messaggistica di testo

SMS di massa

9.0(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Messaggistica bidirezionale

9.1(vinto per default)

266

Dati insufficienti

Pianificatore di Testo

8.8(vinto per default)

244

Dati insufficienti

Risposte Automatiche

9.0(vinto per default)

278

Dati insufficienti

Accorciamento automatico degli URL

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Marketing MMS

8.8(vinto per default)

242

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

253

Dati insufficienti

SMS transazionale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma SMS

Segnalazione

9.0(vinto per default)

261

Dati insufficienti

Automazione

9.0(vinto per default)

261

Dati insufficienti

Etichetta Bianca

8.6(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Testo-a-Linea Fissa

8.4(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Codici Brevi

8.2(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Integrazione API

8.6(vinto per default)

204

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing via SMS

Esecuzione autonoma dei compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Inserzioni LocaliNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.8

563

Dati insufficienti

Gestione delle inserzioni

Directory di Rete

8.9(vinto per default)

446

Verificato

Dati insufficienti

Aggregatori di dati

8.8(vinto per default)

417

Verificato

Dati insufficienti

Monitoraggio dei duplicati

8.5(vinto per default)

373

Dati insufficienti

Ottimizzazione

8.8(vinto per default)

438

Verificato

Dati insufficienti

Prestazione

Aggiornamenti in tempo reale

8.9(vinto per default)

488

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

9.0(vinto per default)

487

Verificato

Dati insufficienti

Elaborazione dei pagamentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

Elaborazione dei pagamenti

Crittografia

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione delle carte di credito

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Pagamenti mobili

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione del Portafoglio Digitale

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Reportistica e Analisi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione E-commerce

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Commissioni di elaborazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione POS

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Livelli 1 e 2

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Livello 3

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Opzioni di Pagamento

Multi-valuta

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Portale di pagamento online

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica POS

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Integrazione contabile

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione E-commerce

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

SEO localeNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

9.0

421

Dati insufficienti

Ottimizzazione della Ricerca Locale

Monitoraggio del posizionamento

8.6(vinto per default)

214

Dati insufficienti

Annunci online

9.1(vinto per default)

366

Verificato

Dati insufficienti

Google My Business

9.2(vinto per default)

379

Verificato

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione

9.4(vinto per default)

388

Verificato

Dati insufficienti

Social Media

8.8(vinto per default)

354

Dati insufficienti

Dashboard e Reportistica

9.1(vinto per default)

385

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

8.4

482

Dati insufficienti

Contenuto e Collaborazione

Calendario dei Contenuti

8.6(vinto per default)

412

Dati insufficienti

Libreria di contenuti

8.4(vinto per default)

405

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisa

8.7(vinto per default)

412

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di approvazione

8.4(vinto per default)

396

Dati insufficienti

Utenti e Permessi

8.8(vinto per default)

406

Dati insufficienti

Creazione di contenuti

8.5(vinto per default)

403

Dati insufficienti

Gestione Sociale

Analisi Sociale

8.7(vinto per default)

454

Dati insufficienti

Pubblicazione Sociale

8.9(vinto per default)

455

Dati insufficienti

Ottimizzazione della campagna

8.5(vinto per default)

442

Dati insufficienti

Coinvolgimento Sociale

8.8(vinto per default)

445

Dati insufficienti

Annunci Sociali

7.9(vinto per default)

424

Dati insufficienti

Pianificazione della campagna

8.4(vinto per default)

422

Dati insufficienti

Capacità degli hashtag

8.4(vinto per default)

376

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

631

Dati insufficienti

Analitica

Punteggio Netto del Promotore (NPS)

8.7(vinto per default)

489

Dati insufficienti

Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)

8.9(vinto per default)

485

Dati insufficienti

Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)

8.7(vinto per default)

466

Dati insufficienti

Gamificazione

8.0(vinto per default)

414

Dati insufficienti

Personalizzazione

Gestione degli stakeholder

8.5(vinto per default)

422

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.2(vinto per default)

405

Dati insufficienti

Supporto per più marchi

8.6(vinto per default)

432

Dati insufficienti

Soluzioni specifiche per settore

8.4(vinto per default)

413

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto per default)

354

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

355

Dati insufficienti

AI agentico - Gestione dell'esperienza

Esecuzione autonoma dei compiti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento del pazienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.5

254

Dati insufficienti

Funzioni Centrate sul Paziente

Gestione della Presenza Online

9.0(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Gestione del Feedback dei Pazienti

9.2(vinto per default)

210

Dati insufficienti

Portale del Paziente

8.0(vinto per default)

190

Dati insufficienti

Comunicazioni con i pazienti

8.8(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Integrazione con dispositivi indossabili

7.8(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Operazioni

Gestione del flusso di lavoro

8.8(vinto per default)

214

Dati insufficienti

Interoperabilità

8.7(vinto per default)

203

Dati insufficienti

Moduli di Accettazione Digitali

8.2(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Misurazione del Coinvolgimento

8.8(vinto per default)

200

Dati insufficienti

Gestione della Soddisfazione del Paziente

9.0(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Integrazione EHR

8.0(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Integrazione dei Sistemi IPC

7.9(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

267

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

234

Dati insufficienti

Controlla

8.7(vinto per default)

232

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.7(vinto per default)

223

Dati insufficienti

Barre dei menu

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.0(vinto per default)

239

Dati insufficienti

Integrazioni

8.8(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Branding

8.9(vinto per default)

235

Dati insufficienti

Analitica

8.9(vinto per default)

228

Dati insufficienti

Test A/B

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.8(vinto per default)

223

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

9.0(vinto per default)

236

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.4(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

150

Dati insufficienti

Analisi dei FeedbackNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.9

711

Dati insufficienti

Gestione del Feedback

Tagging

8.7(vinto per default)

520

Dati insufficienti

Segmentazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Report e Dashboard Personalizzati

9.0(vinto per default)

600

Dati insufficienti

Analisi del feedback

Analisi Tematica

8.7(vinto per default)

527

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

8.8(vinto per default)

530

Dati insufficienti

Punteggio NPS/CSAT

8.6(vinto per default)

521

Dati insufficienti

Fonti di feedback

Recensioni online

9.5(vinto per default)

669

Dati insufficienti

Sondaggi

9.1(vinto per default)

582

Dati insufficienti

Social Media

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Canali di Servizio Clienti

9.0(vinto per default)

551

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.7(vinto per default)

427

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.7(vinto per default)

420

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

436

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

386

Dati insufficienti

Omnicanale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.8(vinto per default)

341

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.9(vinto per default)

311

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.7(vinto per default)

332

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

339

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.8(vinto per default)

331

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.6(vinto per default)

298

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.4(vinto per default)

236

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

234

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

561

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6(vinto per default)

182

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.6(vinto per default)

180

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

8.1(vinto per default)

171

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.0(vinto per default)

354

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

9.1(vinto per default)

379

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

8.6(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

9.2(vinto per default)

353

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

8.4(vinto per default)

245

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

499

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

9.0(vinto per default)

350

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.7(vinto per default)

268

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.8(vinto per default)

273

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

9.2(vinto per default)

332

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.7(vinto per default)

272

Dati insufficienti

Piattaforme di Creazione di Contenuti AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Generazione di Contenuti - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

Qualità dell'output

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

Collaborazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza e Privacy

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Moderazione

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)Nascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Visibilità e tracciamento dell'IA

Monitoraggio delle Menzioni AI

Dati insufficienti

Approfondimenti sul posizionamento della ricerca AI

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento e del Marchio

Monitoraggio del Sentimento AI

Dati insufficienti

Rilevamento delle allucinazioni dell'IA

Dati insufficienti

Confronto competitivo

Benchmarking del Sentimento dell'Industria AI

Dati insufficienti

Confronto della Presenza dell'IA dei Competitor

Dati insufficienti

Ottimizzazione dei contenuti AI

Ottimizzazione Semantica per Modelli di AI

Dati insufficienti

Raccomandazioni di contenuti guidate dall'IA

Dati insufficienti

Segnalazione e Avvisi

Avvisi in tempo reale per menzioni di AI

Dati insufficienti

Reportistica sulla Visibilità dell'IA

Dati insufficienti

Difesa del ClienteNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche

8.6

Dati insufficienti

AI agentico - Advocacy del cliente

Esecuzione autonoma dei compiti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Reputazione OnlineNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.5

2,031

9.5

Intelligenza del Consumatore

Feedback del cliente

9.2

1820

Verificato

9.8(vinto da 0.6)

Verificato

Intelligenza Competitiva

8.6(vinto per default)

1419

Verificato

Funzionalità non disponibile

Analisi del Sentimento

8.8

1602

Verificato

9.5(vinto da 0.7)

Verificato

Segnalazione

Rapporto sui Ricavi

Funzionalità non disponibile

Reportistica aziendale

8.8(vinto per default)

1592

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotto

9.2

1855

Verificato

9.3(vinto da 0.1)

Verificato

Monitoraggio dei media

Monitoraggio dei Social Network

8.7(vinto per default)

1617

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Social Media

8.6

1439

Verificato

9.3(vinto da 0.7)

Monitoraggio dei media digitali

8.4(vinto per default)

1269

Funzionalità non disponibile

Gestione Interna

Prestazioni dei dipendenti

Funzionalità non disponibile

9.3(vinto per default)

Verificato

Flusso di lavoro del team

Funzionalità non disponibile

9.6(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

Esecuzione autonoma dei compiti

8.0(vinto per default)

297

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.0(vinto per default)

289

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.2(vinto per default)

290

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.2(vinto per default)

288

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

292

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.1(vinto per default)

287

Dati insufficienti

Difesa del marchioNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Scoperta

Programma di Riferimento

Dati insufficienti

Incentivi

Dati insufficienti

Tendenze di terze parti

Dati insufficienti

Intuizione

Monitoraggio

Dati insufficienti

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

Analisi del Coinvolgimento

Dati insufficienti

Mobile

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Piattaforma

Condivisione Multicanale

Dati insufficienti

Forum

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Distribuzione dei contenuti

Dati insufficienti

Marketing LocaleNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Piattaforma

Internazionalizzazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Reportistica e cruscotti

Dati insufficienti

Supporto Utente Mobile

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Birdeye

Broadly

Birdeye e Broadly sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online

Categorie uniche

Birdeye è categorizzato comeMarketing tramite SMS, Coinvolgimento del paziente, Elaborazione dei pagamenti, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Chatbot, Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, Suite di Social Media, SEO locale, Piattaforme di Creazione di Contenuti AI, Gestione delle Inserzioni Locali, Gestione dell'Esperienza, Gestione dei Social Media, Agenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Analisi dei Feedback, Difesa del Cliente, Chat dal vivo, e Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

Piccola impresa(50 o meno dip.)

51.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

36.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

12.2%

Broadly

Piccola impresa(50 o meno dip.)

91.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

8.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

51.1%

91.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

36.7%

8.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

12.2%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.7%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

60.7%

Broadly

Costruzione

28.2%

Servizi al Consumatore

16.9%

Automobilistico

11.3%

Vendita al dettaglio

4.2%

Ingegneria Meccanica o Industriale

4.2%

Altro

35.2%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Broadly

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

Aggiungere stelle alla nostra ricerca su Google

2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su Broadly

Ti integri con Quickbooks Online e Quickbooks per Desktop?

1 Commento

Risposta ufficiale da Broadly

Sì, integriamo con entrambi!Leggi di più

Quanti clic deve fare il mio cliente per scrivere una recensione?

1 Commento

Risposta ufficiale da Broadly

Un clic per una recensione. Il nostro sistema riconosce dove il tuo cliente è connesso e lo inviamo lì. Questo rende il più facile possibile per loro...Leggi di più

Devi firmare un contratto per usare Broadly?

1 Commento

Risposta ufficiale da Broadly

Assolutamente no, non ti vincoliamo a un contratto in modo che tu sia completamente a tuo agio.Leggi di più

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