# Broadly Reviews **Vendor:** Vendasta **Category:** [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 75 ## About Broadly Costruisci una presenza online forte e duratura e una reputazione che ti aiuti a distinguerti nella tua area. Broadly aiuta migliaia di aziende locali ad attrarre contatti, connettersi con i clienti e servirli, e richiedere automaticamente recensioni - tutto da un'unica app facile da usare. Fornisci costantemente un'esperienza cliente a 5 stelle con un sito web reattivo personalizzato, chat web automatizzata, comunicazione semplificata tramite testo ed email, e opzioni di pagamento mobile flessibili. La nostra app si connette con gli strumenti che già utilizzi e viene fornita con un supporto clienti dedicato e continuo. Broadly rende facile per i clienti trovarti, lavorare con te e parlare bene di te. Per saperne di più sulla soluzione Broadly, visita: https://broadly.com/how-it-works ## Broadly Pros & Cons **What users dislike:** - Gli utenti segnalano **scarso supporto clienti** da parte di Broadly, trovando difficile ricevere assistenza quando necessario. (1 reviews) ## Broadly Reviews ### 1. Esperienza di Servizio Clienti Orrenda **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan J. **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Hanno stabilito il livello di quanto si può essere pessimi nel servizio clienti. **Cosa non Le piace di Broadly?** Penso che il loro servizio clienti sia orrendo. È impossibile ottenere supporto da loro. Usiamo Broadly da anni e sono peggiorati. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Sono esperti nel tenerti in attesa ### 2. Buona panoramica delle recensioni in arrivo. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Mi piace avere un accesso rapido e facile alle recensioni man mano che arrivano e la possibilità di rispondere all'interno di Broadly. È anche bello vedere le statistiche su come stanno andando i tecnici. **Cosa non Le piace di Broadly?** A volte trovo che sia più veloce rispondere a una recensione direttamente dalla piattaforma su cui è stata pubblicata. Tuttavia, penso che questo non sarebbe vero se dovessi gestire molte piattaforme contemporaneamente. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Broadly ci offre una piattaforma per vedere le nostre recensioni in arrivo, rispondere ad esse e monitorare le nostre prestazioni. Questo ci aiuta a tenere traccia di quali nuove recensioni sono arrivate e sono state seguite. ### 3. Ti vincola inutilmente a un contratto e per l'utilità limitata Broadly non vale i soldi **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** A Cut Above Landscaping S. | Business Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Recensioni di testo. Questa era l'unica caratteristica che ci interessava. **Cosa non Le piace di Broadly?** Abbiamo ricevuto circa 20 recensioni in un periodo di 9 mesi in generale. Abbiamo ricevuto la stessa quantità di recensioni semplicemente inviando al cliente un link per la recensione su Google. Non eravamo interessati a Broadly per nulla tranne che per la funzione di testo per le recensioni. Abbiamo inviato link di Broadly a oltre 150 clienti quest'anno e abbiamo ottenuto 20 recensioni. Abbiamo anche richiesto al momento dell'iscrizione di essere messi su un piano mensile, cosa su cui il nostro venditore era d'accordo. Abbiamo deciso di separarci da Broadly e abbiamo contattato il team di supporto. Il team di supporto di Broadly ha citato un contratto di 12 mesi, spese di cancellazione, ecc. ecc. Ho spiegato che abbiamo pagato $2,520 per 20 recensioni. Questo non è ciò che ci era stato promesso. E la decisione di essere messi su un piano mensile apparentemente si è "persa" nei loro archivi. Broadly sta cercando di spremerci per altri 2 mesi prima della cancellazione. Ci sono molti servizi migliori e meno costosi là fuori. Nel complesso, Broadly è stato molto al di sotto di quanto promesso. E purtroppo, il loro servizio clienti è scarso, per non dire altro. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Al momento, ci stanno causando problemi. ### 4. Passato da Broadly a Hatch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha M. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Broadly ha funzionato alla grande per i messaggi in arrivo dai clienti sul nostro sito web. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non avevo la possibilità di inviare messaggi/email ai clienti per seguire i preventivi e le visite. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Non utilizzo più il servizio ### 5. Ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Le persone che lavorano lì non cercano di venderti troppo, e conoscono il loro prodotto. L'email blast è stato molto efficace, e il prezzo era giusto. Il modo in cui gestiscono le recensioni dei clienti è facile da rispondere e il programma è fluido. **Cosa non Le piace di Broadly?** Sono stato nel settore per quasi 50 anni e in quel tempo ho trattato con molti tipi di aziende che mi avrebbero "aiutato a raddoppiare il numero delle mie auto". Sappiamo tutti che è una fandonia... Non hanno mai promesso il mondo, solo miglioramenti. E così è stato. Non c'è nulla da non apprezzare, a meno che non ti dispiaccia pagare per i loro servizi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Non sprecare il tuo tempo o denaro, entra nel programma Broadly, non rimarrai deluso. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Messaggio privato uno a uno ai miei clienti dopo che hanno lasciato una recensione. E la capacità di risolvere un problema prima che diventi troppo tardi e tu abbia perso un cliente o la famiglia per un malinteso. ### 6. Ottimo per chat web e comunicazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Payton W. | Marketing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Broadly?** - Webchat - siamo stati in grado di interagire con i clienti online - Richiesta di recensione automatica - invia automaticamente messaggi di testo dopo che un lavoro è stato completato - Comunicazione - inviare messaggi di testo è stato ottimo per connetterci con i clienti **Cosa non Le piace di Broadly?** - Non ci sono abbastanza funzionalità automatiche. Vorrei che inviasse automaticamente promemoria per gli appuntamenti, ecc. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo davvero coinvolto i nostri clienti a un ritmo più veloce e più alto di prima. ### 7. Ottimo software e rappresentanti **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** JOSEPH M. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Il personale e la loro dedizione a fornire il miglior software e servizio nel settore. **Cosa non Le piace di Broadly?** Onestamente non riesco a pensare a un solo aspetto negativo di Broadly. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Broadly è davvero un ottimo software e vale ogni centesimo. Il loro personale è facile da trattare e fanno tutto il necessario per trovare le risposte giuste a qualsiasi domanda o problema che potresti incontrare. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Non è necessario seguire continuamente i clienti riguardo alle recensioni sulla loro esperienza con la mia attività. Broadly rende tutto più facile per il proprietario dell'attività e i suoi clienti. ### 8. Rivedi ampiamente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Doug A. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Toglie il processo di revisione dalle mie mani. **Cosa non Le piace di Broadly?** I contatti tra 2 negozi a volte si confondono. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Più referenze ### 9. Ricompensato con Recensioni! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheryl K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Abbiamo servito la nostra comunità per oltre 30 anni (prima che Internet diventasse popolare). Non siamo mai riusciti a ottenere con successo che i clienti ci dessero una recensione, anche quando superavamo le loro aspettative. Da quando abbiamo collaborato con Broadly, abbiamo ricevuto molte recensioni straordinarie e incoraggianti che ci fanno sapere che i nostri tecnici stanno facendo il possibile per i nostri clienti! **Cosa non Le piace di Broadly?** Cosa c'è da non amare? Sono sempre in grado di aiutarci se abbiamo una domanda. Se non sono sicuri su come consigliarci, lavorano sodo per capirlo! **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Cosa stai aspettando? Aumenta la tua visibilità con più recensioni! Se non sei sicuro, puoi usare la prova e ti garantisco che vedrai i benefici già dal primo mese e trasformerai la tua prova in un abbonamento annuale! **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Non dobbiamo più insistere con i nostri tecnici per richiedere una recensione dai nostri clienti, perché ora Broadly lo fa per noi! Possiamo organizzare competizioni con i nostri tecnici quando il cliente li menziona nella recensione. Le ottime recensioni sono sempre un incentivo per i tecnici e un vantaggio per la nostra azienda a conduzione familiare! ### 10. Software SMB per Pagamenti, Reputazione Online e Chat Web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly Michael S. | Digital Transformation Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Broadly è facile da usare, non è necessario essere esperti di tecnologia per inviare recensioni, rispondere alle chat web dei clienti o richiedere pagamenti. **Cosa non Le piace di Broadly?** Il loro software non consente di collegare più negozi GoogleMyBusiness sotto un unico account, è necessario avere account separati che finiscono per costare di più. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo conversazioni proattive sul nostro sito web e rendendo facile incoraggiare i clienti a inviare recensioni. ### 11. Ottimo servizio per gestire la nostra attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 03, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Capacità di comunicare con i clienti attraverso una singola piattaforma Capacità di tracciare tutte le comunicazioni con i clienti in una singola piattaforma che l'intero team può visualizzare Capacità di fatturare e ricevere pagamenti con carta di credito Aiutare a generare recensioni online e feedback dei clienti Richieste inviate prontamente ai clienti per la revisione **Cosa non Le piace di Broadly?** Il tabellone della squadra non si aggiorna Opzioni aggiuntive di segnalazione/notifica per la comunicazione con i clienti **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** 1) Ottimo strumento per ottenere più recensioni 2) Consolidamento delle comunicazioni con i clienti (soprattutto per un alto volume di progetti di natura transazionale) 3) Ottima opzione per piattaforme di pagamento/carta di credito **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Crescita esponenziale nelle recensioni, il miglior strumento che abbiamo usato finora Abbiamo spostato l'elaborazione delle carte di credito sulla piattaforma, amiamo questo servizio A luglio inizieremo a usare Broadly come piattaforma di messaggistica per i clienti per tracciare la comunicazione ### 12. Iscriversi a Broadly è stata la nostra migliore decisione aziendale di sempre! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Broadly mi ha risparmiato ore di tempo automatizzando completamente il processo di revisione dei clienti. Configurare moduli personalizzati e seguire i clienti richiedeva molto tempo. Una volta iscritti a Broadly, le nostre recensioni sono aumentate vertiginosamente e tutto ciò che dovevamo fare era guardarle arrivare. **Cosa non Le piace di Broadly?** Alcune delle funzionalità, come la chat web, non le useremmo mai. Sarebbe bello avere diversi livelli di servizio. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Convincere i miei clienti a lasciare recensioni, anche tramite email, era difficile. Inviare le richieste via SMS ai clienti e la semplicità con cui possono rispondere ottiene una risposta molto migliore. Anche le email di follow-up per quei clienti che non usano gli SMS o dimenticano sono state molto utili. ### 13. Broadly ha elevato il nostro business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve G. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Configurazione senza sforzo e uso continuato, facile per i nostri clienti contattarci dopo l'orario di lavoro **Cosa non Le piace di Broadly?** Vorrei che il campo email e/o telefono fosse obbligatorio nella chat online. A volte le persone non lo compilano e non abbiamo modo di ricontattarli se hanno già lasciato la pagina web. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Non possiamo davvero raccomandarlo abbastanza. Sembrava un grande shock iniziale per il prezzo, ma ne vale davvero la pena. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Non siamo mai riusciti a far lasciare ai clienti recensioni positive, le persone le lasciano solo quando sono scontente, non ci pensi quando ami un posto. Quindi ora i nostri clienti abituali che ci amano da anni sono invitati a recensirci e lo fanno davvero. ### 14. Prendi il buono e il cattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Broadly consente un'integrazione semplificata per cercare feedback, raccogliere recensioni e comunicare direttamente con i clienti. Il sistema è facile da usare sia da desktop che da telefono. La funzione "non consigliato" che chiede ai clienti di lasciare un feedback diretto per il proprietario/gestore ci ha salvato diverse volte da recensioni negative sulle piattaforme social. Ci viene offerta l'opportunità di contattare direttamente il cliente, e penso che alcuni dei nostri clienti siano stati piacevolmente sorpresi di sapere che il feedback arriva direttamente a qualcuno che può risolvere il problema. **Cosa non Le piace di Broadly?** L'unico inconveniente non è direttamente legato a Broadly, ma poiché l'integrazione è automatica, devi disabilitare rapidamente le notifiche se sai che un cliente ha avuto un'esperienza meno che stellare e hai già gestito la situazione. A volte il contatto da parte di Broadly agisce per "riaprire la ferita" di una situazione che è già stata gestita. La comunicazione con il team è essenziale per avvisare un manager di disabilitare le notifiche. MA il fatto che tu POSSA farlo è anche un vantaggio! **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Ho adorato l'integrazione con il nostro software: nessun contatto da importare! Probabilmente è una delle migliori caratteristiche! **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Recensioni negative: le persone vogliono solo sfogarsi. Broadly offre l'opportunità ai clienti di "sfogarsi" ed essere ascoltati senza un forum pubblico. E offre alla nostra azienda l'opportunità di salvare la situazione prima che arrivi sui social media. ### 15. Broadly è incredibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Rende la comunicazione con i clienti facile e senza intoppi. Puoi semplicemente cliccare un pulsante per inviare loro un link per la recensione, e in pochi semplici passaggi possono darti il loro feedback. La cosa che mi piace di più è il modo in cui il software organizza a chi hai inviato messaggi per ultimo, così è facile tenere traccia e rispondere in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Facile seguire i clienti attuali e i nuovi contatti. A volte ci dimentichiamo di rispondere, e sarebbe utile ricevere un promemoria se non seguiamo. ### 16. Eccellente azienda e prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Economico rispetto ad altre aziende che fanno cose simili. Buoni risultati, pochissimo lavoro da parte mia. **Cosa non Le piace di Broadly?** L'integrazione ha richiesto un po' di lavoro iniziale, ma l'abbiamo risolta. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Guarda alcune opzioni e decidi cosa vuoi. Assicurati che se desideri delle integrazioni, otterrai esattamente ciò che cerchi. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Riceviamo più recensioni e abbiamo la possibilità di intercettare alcuni clienti insoddisfatti e risolvere il problema prima di ricevere una recensione negativa. Lo fa automaticamente per noi, senza che nessuno nel mio ufficio debba fare molto. La funzione di chat web cattura anche un contatto per noi occasionalmente. Abbiamo altri modi per i clienti di interagire con noi online, ma questo è incluso con Broadly ed è molto facile per più persone nella mia azienda entrare nella conversazione quando è necessario. ### 17. Broadly ha aumentato o recensioni del 1000% **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert F. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Come ho intitolato, questo servizio è fantastico. Abbiamo avuto un aumento del 1000% nelle recensioni su Google nei soli 12 mesi in cui abbiamo utilizzato Broadly. Prima di Broadly avevamo un paio di recensioni e ora ne abbiamo oltre 10 volte tanto. Inoltre, adoro i rapporti giornalieri su quando qualcuno ci dà un pollice in su e/o lascia una recensione su Google. **Cosa non Le piace di Broadly?** Niente di cui lamentarsi in questo momento, il servizio ha funzionato alla grande. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Provalo su base di prova, non rimarrai deluso, credo. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Ottenere più recensioni online, coinvolgere più clienti e avere un servizio di recensioni automatizzato. Il nostro ultimo servizio di recensioni non era automatizzato e i nostri tecnici dovevano chiedere al cliente una recensione, poi aprire un'app e inserire tutte le informazioni del cliente. **Official Response from Mallory Martin:** > Sono così entusiasta di sapere che hai visto un aumento del 100% in 2 mesi! Grazie mille per aver dedicato del tempo a recensire Broadly, apprezziamo il tuo feedback e attendiamo con ansia tutto il tuo successo con la piattaforma. ### 18. Recensioni Ampiamente - Fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ann-Marie St J. | Call Center Manager / Social Media Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Facile. Ci permette di anticipare i feedback negativi e ci offre l'opportunità di correggere le cose prima che diventino pubbliche. Si integra con i nostri programmi Google, Facebook e Service Titan. **Cosa non Le piace di Broadly?** I nostri tecnici erano preoccupati che, senza inviare l'invito mentre si trovano a casa, avrebbero ricevuto meno recensioni. Non abbiamo visto una diminuzione e abbiamo effettivamente ottenuto risultati più immediati rispetto alla nostra piattaforma precedente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Fallo! È stato favoloso! **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Nessun problema! Facile, conveniente e molto reattivo. ### 19. Persone meravigliose e strumenti molto utili. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** La cordialità del personale e la loro disponibilità ad assistere. Già amiamo molto quanto siano facili da usare i loro strumenti. Sono stati l'ingrediente chiave nell'aiutare la nostra azienda a crescere. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non c'è molto da dire sui dislike. Ci piacerebbe se l'app di messaggistica Broadly potesse essere aggiornata per diventare una chat in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando Broadly per aiutare le recensioni dei prodotti e il feedback per la nostra azienda. È stato così piacevole usare il loro sistema automatizzato e risparmia ore di tempo amministrativo. ### 20. Deve avere per qualsiasi azienda che cerca recensioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Broadly ha fornito un servizio per la nostra azienda che ci ha fruttato oltre 200 recensioni a 5 stelle in un anno. **Cosa non Le piace di Broadly?** Sento che Broadly non ha alcun vero svantaggio. Hanno fatto tutto ciò che avevano detto che avrebbero fatto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Se la tua azienda sta cercando recensioni e feedback su come sta andando il tuo team, Broadly è un'ottima fonte. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Broadly ci permette di comunicare facilmente ogni giorno con i nostri clienti. ### 21. Altamente consigliato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernadette T. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** È un modo semplice per far sì che i nostri clienti condividano la loro esperienza con la nostra azienda senza dover fare altro che fornire un ottimo servizio. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non c'è nulla da non apprezzare di Broadly. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Sono fantastici, quindi mostra la prova sociale **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Non dobbiamo più ricordare ai nostri dipendenti di richiedere recensioni. Tutti i feedback sono utili e ci aiutano a migliorare la nostra azienda. ### 22. Ottimo prodotto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** È molto facile da usare, configurare ed è molto amichevole per il cliente per usarlo e lasciare recensioni. Possono anche chattare con noi online per renderlo facile per chi ama scrivere messaggi. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non pubblica recensioni sui social media.FB **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Sembra un buon prodotto finora. Nessun problema. Potrebbe migliorare la presenza sui social media. Ma buono finora. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Ottenere più recensioni. ### 23. Denaro ben speso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Broadly fornisce una piattaforma per i clienti per sfogarsi o rispondere direttamente a te con qualsiasi problema, incoraggiando anche i clienti soddisfatti a recensire la loro esperienza su molte piattaforme. **Cosa non Le piace di Broadly?** Cosa c'è da non amare. Siamo clienti dal maggio 2017 e abbiamo centinaia di recensioni positive. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Broadly è un modo immediato per ottenere risultati migliori online. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** I clienti possono contattare direttamente per problemi e possono essere gestiti efficacemente. La maggior parte dei clienti non si prenderà la briga di lasciare feedback positivi, in generale lo rende facile e le nostre valutazioni e il numero di recensioni sono aumentati considerevolmente. ### 24. La migliore piattaforma che abbiamo mai usato per le recensioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Northwest I. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Molte nuove recensioni a cinque stelle con praticamente nessuno sforzo da parte mia. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non ho trovato nulla da non apprezzare, funziona senza intoppi. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Prima ricevevamo solo due o tre nuove recensioni all'anno e una su sei circa era negativa. Ora ne riceviamo quasi 100 all'anno, quasi tutte a 5 stelle. ### 25. Ottimo concetto! Serve un servizio clienti migliore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Il processo automatico integrato per ottenere recensioni **Cosa non Le piace di Broadly?** Il servizio clienti può essere migliorato. Stiamo pagando troppo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Sondaggio più breve **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Ottenere più recensioni ### 26. Il migliore nel ricevere feedback dai clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Ottenere più recensioni dai clienti. E molto bravo a organizzarle tra le diverse aree di recensione. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non c'è nulla che io possa dire che non ci piaccia **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Il migliore nel ricevere recensioni **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Ci aiutano con la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. Abbiamo ottenuto oltre 250 recensioni in più su Google da quando abbiamo iniziato con Broadly. ### 27. Il tuo migliore amico per il feedback aziendale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Funziona in background e ci aiuta a ottenere feedback preziosi sui nostri servizi. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non sono riuscito a ottenere una singola recensione su Yelp utilizzando la piattaforma negli ultimi 18 mesi. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Un feedback rapido dai clienti è inestimabile. ### 28. Broadly ha sicuramente aiutato a far crescere la nostra attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Broadly è molto facile da gestire ed è amichevole per i clienti. Si è integrato perfettamente nel nostro processo quotidiano senza intoppi. **Cosa non Le piace di Broadly?** Sono molto felice con Broadly e non ho lamentele. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** È un modo rapido e semplice per costruire il tuo portfolio di recensioni aziendali. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un aumento continuo delle recensioni dei clienti che è stato notato dai potenziali clienti. ### 29. Il migliore in città **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Molto facile da usare e capire I modelli di flusso di lavoro sono fantastici **Cosa non Le piace di Broadly?** Niente del genere, nessun contro notato finora **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Non avere ripensamenti, fallo **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Soddisfare le ottimizzazioni dei costi aziendali ### 30. In generale fa il lavoro per noi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob H. | Vice President/ Residential Sales Manager, Costruzioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Broadly si occupa ampiamente del follow-up immediato per i nostri clienti al fine di ottenere una recensione dedicata e veritiera. Cerchiamo sempre di superare la nostra concorrenza, e Broadly ci permette di mostrare le nostre ottime recensioni con poco o nessun lavoro extra da parte nostra. Consiglierei volentieri Broadly! **Cosa non Le piace di Broadly?** Vorrei solo un po' più di personalizzazione nelle risposte email. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Vale la pena, poiché le persone cercano buone recensioni **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Stiamo aiutando il nostro punteggio su Google a salire sempre più in alto ogni giorno. E non si tratta di recensioni false. Le persone vogliono sempre parlare del negativo ma mai commentare il positivo, quindi Broadly aiuta a pescare quelle ottime recensioni positive. ### 31. Soddisfatto del nostro servizio Broadly **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Delijah P. | Independent Business Owner, Servizi al consumatore, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Abbiamo davvero beneficiato della funzione di chat online che Broadly offre. I nostri clienti la usano regolarmente per comunicare con noi e ha aiutato a semplificare il processo. **Cosa non Le piace di Broadly?** L'unica cosa che posso dire qui è che non so esattamente cosa fare con le informazioni fornite quando un cliente ci raccomanda ma non lascia una recensione. È comunque utile saperlo. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Anche se sembra che le persone lascino sempre recensioni, questo servizio ha certamente aiutato ad aumentare la frequenza di queste recensioni. Mi piace che sia un processo pulito e senza intoppi. Anche quando i clienti non lasciano alcuna recensione o feedback, penso che sia un ottimo modo per concludere la transazione e permette loro di avere un'impressione coerente della nostra interazione commerciale con loro dall'inizio alla fine. **Official Response from Mallory Martin:** > Grazie per la recensione, Delijah! Felice di sapere che il processo è stato senza intoppi sia per la comunicazione con i clienti che per la generazione delle recensioni. Grazie per la tua collaborazione! ### 32. Come Broadly ha cambiato positivamente la nostra attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph M. | Sales Associate, Petrolio ed energia, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** In definitiva, siamo in grado di ricevere non solo feedback positivi ma anche feedback negativi che ci permettono di affrontare il problema prima di perdere un cliente. La risposta numero uno quando riceviamo nuove chiamate è: ho visto le vostre recensioni su Google. Questo è davvero un ottimo inizio perché non siamo la compagnia petrolifera con i prezzi più bassi. I clienti sembrano volerci a causa delle recensioni positive online. **Cosa non Le piace di Broadly?** Niente di veramente importante. È facile da usare. Il feedback è immediato. Ho avuto alcune opportunità di rispondere a recensioni negative e di trasformarle. Ottimo lavoro. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Forse avere un modo per inserire i clienti abituali senza dover reinserire le informazioni dei clienti due volte. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Il problema che stiamo in qualche modo alleviando è la concorrenza dei prezzi bassi del petrolio. Le recensioni mi permettono di parlare di qualcosa di diverso dal prezzo. Permettono al potenziale cliente di vedere i benefici che stiamo trasmettendo alla nostra base di clienti. Cambia la conversazione e ci dà la possibilità di una conversione. **Official Response from Mallory Martin:** > Grazie per l'ottimo feedback, Joseph! Siamo così felici di sapere che le tue recensioni su Google stanno iniziando a portare affari per te. Ecco a molti altri! ### 33. Ottimo servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cody I. | Service Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Sono sempre pronti ad aiutare. Una volta il sistema è andato giù per un po', ma ho chiamato e hanno risolto tutto immediatamente. **Cosa non Le piace di Broadly?** C'è stata una volta in cui il loro sistema è andato giù e ci ha colpito per 30 minuti, ma è tutto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Non c'è nulla da perdere, solo da guadagnare. Siamo molto felici di unirci a loro. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Segui i clienti e la comunicazione tramite messaggi. La soddisfazione del cliente sta aumentando. ### 34. Diffondere il messaggio del Food Evangelist **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig C. | Chief Waffle Engineer and Food Evangelist, Cibo e bevande, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2017 **Cosa Le piace di più di Broadly?** In generale aiuta a convalidare e rafforzare il nostro branding. Siamo tutti incentrati sull'"Esperienza Pinx" e questo servizio consente ai nostri clienti di esprimere il loro consenso o insoddisfazione con noi IMMEDIATAMENTE dopo che i nostri servizi sono stati forniti. Questo strumento è inestimabile nel modo in cui ci presentiamo sul mercato. **Cosa non Le piace di Broadly?** Assolutamente niente ancora. Niente in questo momento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Questo ha reso il nostro marketing integrato, SEO e gestione del funnel così facili. La nostra attività si basa sulla reputazione e nulla parla di reputazione più della forza e del numero di recensioni che riceviamo. Abbiamo **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** L'immediatezza con cui i nostri clienti possono esprimere le loro recensioni è inestimabile. La rilevanza cronologica delle nostre recensioni le legittima. Il numero di recensioni che questo suscita dai nostri clienti migliora la nostra posizione su Yelp, il che a sua volta porta a più chiamate, che portano a più recensioni. Ho già detto che questo è stato il miglior programma di marketing che abbiamo avuto fin dall'inizio. **Official Response from Mallory Martin:** > Grazie per il feedback straordinario, Craig! Sei una persona così preziosa nella nostra comunità e siamo così fortunati ad averti nel team B. Buon Anno Nuovo! ### 35. Ottimo prodotto, ottimo supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom M. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Abbiamo aumentato le nostre recensioni su Google da 5 a 33 in circa 3 mesi. I contatti dal widget del sito web sono ottimi. Ai clienti piace usarlo. **Cosa non Le piace di Broadly?** Niente da criticare, il prodotto funziona alla grande **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Amo ricevere buone recensioni e anche se riceviamo una recensione meno che stellare sappiamo e abbiamo la capacità di seguire con i nostri clienti ### 36. Servizio clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teresa W. | Regional Director, Pratica medica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Il servizio clienti è ottimo. Quando ho domande, vengono prontamente risposte. La disponibilità ad aiutare è sempre presente quando richiesta. **Cosa non Le piace di Broadly?** Abbiamo un sito web con loro e vorremmo che la recensione dei clienti fosse sul sito e che il link/scheda funzionasse per loro. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** I benefici sarebbero un buon modo per mantenere le informazioni di contatto. ### 37. Funziona ampiamente per la mia attività **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna K. | Sales and Marketing Analyst, Energie rinnovabili e ambiente, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Forniscono un servizio semplice e facile per ottenere più buone recensioni per la nostra attività. Come piccola impresa, le recensioni fanno molto per farci ottenere più affari! **Cosa non Le piace di Broadly?** Di recente abbiamo avuto alcuni problemi con il nostro sito web. Ci è voluto un po' di tempo prima che Broadly mi rispondesse ed è stato piuttosto stressante poiché stava influenzando la pubblicazione degli annunci, ma alla fine hanno individuato il problema e il nostro sito web è di nuovo operativo! **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Ottenere più recensioni e fornire una tariffa ragionevole per questo, oltre a un sito web! ### 38. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Mi piace che Broadly sia integrato con il nostro software e automatizzi in parte il processo per le richieste di recensioni dai nostri clienti. Ci piace anche che abbiamo aumentato le nostre recensioni su Yelp. Il feedback ha sicuramente aiutato a migliorare il nostro servizio clienti e ci ha dato l'opportunità di correggere le recensioni negative prima che vengano pubblicate. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Mi piace che Broadly sia integrato con il nostro software e automatizzi in parte il processo per le richieste di recensioni dai nostri clienti. Ci piace anche che abbiamo aumentato le nostre recensioni su Yelp. Il feedback ha sicuramente aiutato a migliorare il nostro servizio clienti e ci ha dato l'opportunità di correggere le recensioni negative prima che vengano pubblicate. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. 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Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. **Cosa non Le piace di Broadly?** Abbiamo utilizzato Broadly per alcuni mesi, passando da Customer Lobby. Non è passato abbastanza tempo per sapere se c'è qualcosa che non ci piace. Finora siamo stati estremamente soddisfatti del prodotto e del servizio. Il nostro rappresentante dell'account risponde sempre rapidamente, effettua controlli mensili e così via. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre rapido e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre rapido e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Mi piace che Broadly sia integrato con il nostro software e automatizzi in qualche modo il processo per le richieste di recensioni dai nostri clienti. Ci piace anche che abbiamo aumentato le nostre recensioni su Yelp. Il feedback ha sicuramente aiutato a migliorare il nostro servizio clienti e ci ha dato l'opportunità di correggere le recensioni negative prima che vengano pubblicate. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre rapido e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre rapido e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre rapido e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Mi piace che Broadly sia integrato con il nostro software e automatizzi in qualche modo il processo per le richieste di recensioni dai nostri clienti. Ci piace anche che abbiamo aumentato le nostre recensioni su Yelp. Il feedback ha sicuramente aiutato a migliorare il nostro servizio clienti e ci ha dato l'opportunità di correggere le recensioni negative prima che vengano pubblicate. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre rapido e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre rapido e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre rapido e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Sì **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Risparmiamo molto di più e fatica avendo il processo più automatizzato per noi. Ci piace anche che abbiamo aumentato le nostre recensioni su Yelp. Il feedback ha sicuramente aiutato a migliorare il nostro servizio clienti e ci ha dato l'opportunità di correggere le recensioni negative prima che vengano pubblicate. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Mi piace che Broadly sia integrato con il nostro software e automatizzi in qualche modo il processo per le richieste di recensione dai nostri clienti. Ci piace anche che abbiamo aumentato le nostre recensioni su Yelp. Il feedback ha sicuramente aiutato a migliorare il nostro servizio clienti e ci ha dato l'opportunità di correggere le recensioni negative prima che vengano pubblicate. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. Il tasso di risposta del servizio clienti è sempre tempestivo e utile. Ci piace anche che offrano servizi aggiuntivi come la gestione del sito web. **Official Response from Mallory Martin:** > Grazie per il feedback dettagliato! Apprezziamo molto il tuo supporto e il tempo che hai dedicato a recensirci. ### 39. Ottimo, porta molti feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina E. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Mi piace come i nostri pazienti stanno rispondendo. Mi piace davvero leggere le recensioni! Non lo cambierei. **Cosa non Le piace di Broadly?** Niente, sono felice con tutto quello che fanno !!! **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Recensioni **Official Response from Mallory Martin:** > Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci, Christina. Ci fa piacere che i tuoi pazienti stiano inviando feedback positivi sulla tua pratica! ### 40. Il miglior software per recensioni in assoluto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dayne K. | Founder / CEO, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** È molto intuitivo, i clienti lo adorano e il servizio clienti è ottimo. **Cosa non Le piace di Broadly?** Bisogna lavorare di più sulla configurazione del back end per la funzione di chat. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Ottenere più recensioni ### 41. Ottimo servizio, aiuta con la revisione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah Z. | Co-founder, Intrattenimento, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Facile da usare. Aumenta la nostra recensione. Aiutaci a raccogliere molti più feedback dai clienti in modo da poter migliorare il nostro servizio di conseguenza. **Cosa non Le piace di Broadly?** È un po' costoso, soprattutto per più sedi (siamo una piccola impresa). Vorrei che potesse essere integrato nel nostro sistema di prenotazione per inviare automaticamente email di follow-up. Vorrei che potessimo aggiungere un breve sondaggio. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Prima: i clienti raramente ci lasciano recensioni e non abbiamo la possibilità di risolvere i loro problemi prima che li pubblichino sui siti di recensioni. Dopo: Più recensioni positive! Aiutaci anche a migliorare il nostro servizio. ### 42. Ottimo modo per aiutare la tua azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Amo la facilità di inserire le informazioni dei clienti. La possibilità di cercare nell'app per vedere se il cliente è già inserito è un'ottima aggiunta al sistema. La personalizzazione del biglietto di ringraziamento è anche una bella aggiunta. **Cosa non Le piace di Broadly?** Tutto ciò che non mi piaceva è stato sistemato. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Stavo avendo difficoltà a ottenere recensioni dai clienti, e con il sistema Broadly è stato estremamente facile inviare loro modi per lasciarci recensioni. Posso cercare per vedere se ho già inviato l'opzione ai clienti in modo da non sopraffarli. È anche un ottimo modo per inviare un breve ringraziamento a tutti. ### 43. Ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Mi piace che mi contattino per vedere se ho bisogno di qualcosa o come possono aiutare. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non c'è niente che non mi piaccia di Broadly **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Ottenere recensioni dei clienti ### 44. Ottima sede per recensioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Quanto è semplice inserire le informazioni del cliente per una richiesta di recensione. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non c'è davvero molto da non apprezzare. Immagino che vorrei che fosse un po' più economico. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Non risolvendo alcun problema aziendale qui, ma piuttosto aggiungendo recensioni che aiutano la nostra attività in futuro. ### 45. Ottima esperienza finora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** È efficace e facile. Ha semplificato il processo per ottenere feedback. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non sono sicuro, ma mi viene richiesto di digitare almeno 40 caratteri. Nessun inconveniente. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Ho reso semplice ottenere recensioni per scopi SEO ### 46. Buono per piccole imprese, non per aziende più grandi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Fa quello che dice di fare: genera un alto volume di recensioni positive **Cosa non Le piace di Broadly?** 1. Nessuna API per trasferire i dati nel CRM interno costruito dalla nostra azienda 2. Non è affatto un prodotto flessibile. Di tutto ciò che volevamo in un prodotto, soddisfa a malapena metà della lista 3. La dashboard è piuttosto inutile per la nostra grande azienda, soprattutto considerando che abbiamo più dipendenti che servono un singolo cliente. Quindi dobbiamo ancora fare l'elaborazione dei dati manualmente. 4. Da un mese fa, Broadly offre ai clienti INSODDISFATTI l'opzione di pubblicare una recensione online. Hanno detto che ha a che fare con la conformità a Google. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Generare recensioni positive su Google. ### 47. È un ottimo modo per raccogliere recensioni da più fonti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Broadly è un ottimo modo per gestire le tue recensioni da tutti i diversi siti in un unico posto. **Cosa non Le piace di Broadly?** Non posso rinviare manualmente le email di revisione a cui non è stato risposto. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Le nostre recensioni sono importanti perché dimostrano la nostra competenza nel nostro settore e ci aiutano a diventare un nome di fiducia nella nostra comunità. ### 48. Ho ricevuto recensioni coerenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kennedy B. | Owner, Servizi al consumatore, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 23, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Il fatto che non aggiunga lavoro extra al mio carico **Cosa non Le piace di Broadly?** Non molto. So che le recensioni sono importanti. Non sono così sicuro di apprezzare la funzione di chat. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Le persone considerano le recensioni come referenze personali. Rende molto più facile vendere servizi. ### 49. Ottimo supporto clienti, Aiutato a ottenere più recensioni dai clienti, Aiutando ad aumentare le vendite. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 23, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** Semplicità e servizio clienti, raggiungere il cliente facilmente **Cosa non Le piace di Broadly?** alcuni passaggi nel processo possono essere migliorati, mi piacerebbe vedere più opzioni per le persone per aggiungere recensioni (attualmente limitate a 3-4 soltanto), ma sono sicuro che con il vostro ottimo supporto clienti sarò in grado di ottenere il massimo dei benefici da Broadly. **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** aumentando le recensioni, anche le vendite aumenteranno ### 50. Broadly non ti deluderà! La migliore decisione che ho preso utilizzando i loro servizi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wesley T. | Business Owner, Servizi al consumatore, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2018 **Cosa Le piace di più di Broadly?** App facile da usare e quanto è più facile ottenere recensioni **Cosa non Le piace di Broadly?** Non mi piace non poter rinviare un'email allo stesso cliente **Raccomandazioni per chi sta considerando Broadly:** Sembra troppo facile ma lo è davvero. Se usi gli strumenti che ti danno, non te ne pentirai. I loro servizi valgono ogni centesimo! **Quali problemi sta risolvendo Broadly e in che modo La sta aiutando?** Attraverso le numerose recensioni che ho ricevuto da Broadly (in poco tempo), la credibilità e la reputazione della mia azienda sono completamente aumentate. La mia presenza online è forte grazie a Broadly! Ho raddoppiato il mio business e ottenere nuovi clienti non è un problema. ## Broadly Discussions - [Come posso monitorare i miei progressi?](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-track-my-progress) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto spesso dovrei usare Broadly?](https://www.g2.com/it/discussions/how-often-should-i-use-broadly) - 1 comment, 1 upvote - [How do I use Broadly?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-broadly) - 1 comment, 1 upvote - [Come funziona Broadly?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-broadly-work) - 1 comment, 1 upvote - [Che cos'è la SEO e perché è importante?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-seo-and-why-is-it-important) - 1 comment, 1 upvote - [View Broadly pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/broadly/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+08%3A22%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7433ecc7-efec-4468-9f86-a82ee54d600c&secure%5Btoken%5D=546ec80d53022fb8ded746a4a0b25d598a7ff87287018e30ccec3db12c0dbf10&format=llm_user) ## Broadly Features **Intelligenza del Consumatore** - Feedback del cliente - Analisi del Sentimento **Segnalazione** - Reportistica aziendale - Cruscotto **Monitoraggio dei media** - Monitoraggio dei Social Network - Gestione dei Social Media **Gestione Interna** - Prestazioni dei dipendenti - Flusso di lavoro del team **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - Gestione della Reputazione Online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Broadly Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,930 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/it/products/nicejob/reviews) - 4.8/5.0 (409 reviews)