Recensioni e Dettagli del Prodotto Broadly

Hanno stabilito il livello di quanto si può essere pessimi nel servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il loro servizio clienti sia orrendo. È impossibile ottenere supporto da loro. Usiamo Broadly da anni e sono peggiorati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace avere un accesso rapido e facile alle recensioni man mano che arrivano e la possibilità di rispondere all'interno di Broadly. È anche bello vedere le statistiche su come stanno andando i tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte trovo che sia più veloce rispondere a una recensione direttamente dalla piattaforma su cui è stata pubblicata. Tuttavia, penso che questo non sarebbe vero se dovessi gestire molte piattaforme contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recensioni di testo. Questa era l'unica caratteristica che ci interessava. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo ricevuto circa 20 recensioni in un periodo di 9 mesi in generale. Abbiamo ricevuto la stessa quantità di recensioni semplicemente inviando al cliente un link per la recensione su Google. Non eravamo interessati a Broadly per nulla tranne che per la funzione di testo per le recensioni. Abbiamo inviato link di Broadly a oltre 150 clienti quest'anno e abbiamo ottenuto 20 recensioni. Abbiamo anche richiesto al momento dell'iscrizione di essere messi su un piano mensile, cosa su cui il nostro venditore era d'accordo.

Abbiamo deciso di separarci da Broadly e abbiamo contattato il team di supporto. Il team di supporto di Broadly ha citato un contratto di 12 mesi, spese di cancellazione, ecc. ecc. Ho spiegato che abbiamo pagato $2,520 per 20 recensioni. Questo non è ciò che ci era stato promesso. E la decisione di essere messi su un piano mensile apparentemente si è "persa" nei loro archivi.

Broadly sta cercando di spremerci per altri 2 mesi prima della cancellazione. Ci sono molti servizi migliori e meno costosi là fuori.

Nel complesso, Broadly è stato molto al di sotto di quanto promesso. E purtroppo, il loro servizio clienti è scarso, per non dire altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Broadly ha funzionato alla grande per i messaggi in arrivo dai clienti sul nostro sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non avevo la possibilità di inviare messaggi/email ai clienti per seguire i preventivi e le visite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le persone che lavorano lì non cercano di venderti troppo, e conoscono il loro prodotto. L'email blast è stato molto efficace, e il prezzo era giusto. Il modo in cui gestiscono le recensioni dei clienti è facile da rispondere e il programma è fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono stato nel settore per quasi 50 anni e in quel tempo ho trattato con molti tipi di aziende che mi avrebbero "aiutato a raddoppiare il numero delle mie auto". Sappiamo tutti che è una fandonia... Non hanno mai promesso il mondo, solo miglioramenti. E così è stato. Non c'è nulla da non apprezzare, a meno che non ti dispiaccia pagare per i loro servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Webchat - siamo stati in grado di interagire con i clienti online

- Richiesta di recensione automatica - invia automaticamente messaggi di testo dopo che un lavoro è stato completato

- Comunicazione - inviare messaggi di testo è stato ottimo per connetterci con i clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Non ci sono abbastanza funzionalità automatiche. Vorrei che inviasse automaticamente promemoria per gli appuntamenti, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il personale e la loro dedizione a fornire il miglior software e servizio nel settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non riesco a pensare a un solo aspetto negativo di Broadly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Toglie il processo di revisione dalle mie mani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I contatti tra 2 negozi a volte si confondono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo servito la nostra comunità per oltre 30 anni (prima che Internet diventasse popolare). Non siamo mai riusciti a ottenere con successo che i clienti ci dessero una recensione, anche quando superavamo le loro aspettative. Da quando abbiamo collaborato con Broadly, abbiamo ricevuto molte recensioni straordinarie e incoraggianti che ci fanno sapere che i nostri tecnici stanno facendo il possibile per i nostri clienti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa c'è da non amare? Sono sempre in grado di aiutarci se abbiamo una domanda. Se non sono sicuri su come consigliarci, lavorano sodo per capirlo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Broadly è facile da usare, non è necessario essere esperti di tecnologia per inviare recensioni, rispondere alle chat web dei clienti o richiedere pagamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro software non consente di collegare più negozi GoogleMyBusiness sotto un unico account, è necessario avere account separati che finiscono per costare di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.