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Di Automation Anywhere

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(5,543)4.5 su 5

(545)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (56.5% delle recensioni)

Mercato Medio (55.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (91) Automation (77) Missing Features (27) Expensive (25)

Ease of Use (64) Helpful (51) Call Issues (20) Dialer Issues (16)

Prezzo di Ingresso

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$15.00 1 Organizer Month

Automation Anywhere

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(5,543)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

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Pros & Cons

Ease of Use (91) Automation (77) Missing Features (27) Expensive (25)

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Dialpad Support

Valutazione a Stelle

(545)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (55.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (64) Helpful (51) Call Issues (20) Dialer Issues (16)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Le recensioni dicono che Automation Anywhere eccelle nelle sue capacità Omnichannel, ottenendo un punteggio di 9.3, che consente un'integrazione senza soluzione di continuità su varie piattaforme, mentre Dialpad Support, con un punteggio di 8.0, è noto per avere limitazioni in quest'area.
Gli utenti segnalano che la funzione di Gestione delle Code di Automation Anywhere è altamente efficace, raggiungendo un punteggio di 9.5, che i revisori menzionano migliora significativamente l'efficienza operativa rispetto al punteggio di 8.6 di Dialpad Support.
I revisori menzionano che la funzione di Reportistica e Dashboard di Automation Anywhere si distingue con un punteggio di 9.6, fornendo analisi complete che gli utenti trovano inestimabili, mentre il punteggio di 8.4 di Dialpad Support indica margini di miglioramento in questo aspetto.
Gli utenti su G2 evidenziano che la funzione di Monitoraggio delle Chiamate di Automation Anywhere, con un punteggio di 9.1, offre capacità di supervisione robuste, mentre il punteggio di 8.9 di Dialpad Support suggerisce che potrebbe non fornire lo stesso livello di dettaglio e funzionalità.
Gli utenti di G2 indicano che la funzione di Instradamento delle Chiamate di Automation Anywhere, con un punteggio di 9.2, è superiore nel dirigere le chiamate in modo efficiente, mentre il punteggio di 8.7 di Dialpad Support riflette un sistema di instradamento meno efficace.
I revisori menzionano che mentre Dialpad Support offre un punteggio competitivo di Facilità d'Uso di 9.0, il punteggio di 8.9 di Automation Anywhere indica comunque un'esperienza user-friendly, particolarmente per coloro che hanno familiarità con gli strumenti RPA.

Automation Anywhere vs Dialpad Support

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Dialpad Support più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Dialpad Support in generale.

I revisori hanno ritenuto che Dialpad Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Automation Anywhere.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dialpad Support sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Automation Anywhere rispetto a Dialpad Support.

Prezzi

Automation Anywhere

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Dialpad Support

Business

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1 Organizer Month

Non disponibile

$20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants

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Dialpad Support

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Valutazioni

8.8

3,573

8.9

441

8.9

3,588

9.1

450

8.3

1,465

9.0

238

8.4

1,417

8.8

196

8.7

3,436

8.9

412

8.7

1,388

9.1

193

9.1

3,504

9.0

416

Categorie

Automation Anywhere

Dialpad Support

Automation Anywhere e Dialpad Support sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI)

Automation Anywhere è categorizzato comeCostruttori di Agenti AI, Orchestrazione AI, Gestione dell'Esperienza Digitale dei Dipendenti (DEX), Infrastruttura come Servizio (IaaS), Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Apprendimento automatico, Gestione dei Dati Master (MDM), Software di Osservabilità, Gestione di Office 365, Base di conoscenza, Automazione dei Processi Robotici (RPA), Elaborazione Intelligente dei Documenti (IDP), Piattaforme di Automazione Aziendale (BAPs), Piattaforme di sviluppo a basso codice, Process Mining, e Negozio SAP

Mostra di più

Dialpad Support è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale, Centro di Contatto, Compositore Automatico, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Coaching di Vendita, Assistente alle vendite AI, Pianificazione dei dipendenti, e Gestione della forza lavoro

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Automation Anywhere

21.1%

22.5%

56.5%

Dialpad Support

39.0%

55.1%

5.9%

21.1%

39.0%

22.5%

55.1%

56.5%

5.9%

Settore dei Recensori

Automation Anywhere

Tecnologia dell'informazione e servizi

29.5%

Software per computer

10.6%

Servizi Finanziari

6.5%

Bancario

4.6%

Telecomunicazioni

4.4%

Altro

44.4%

Dialpad Support

Servizi Finanziari

9.1%

Servizi al Consumatore

8.2%

Software per computer

6.8%

Tecnologia dell'informazione e servizi

4.8%

Costruzione

4.4%

Altro

66.7%

Alternative

Alternative a Automation Anywhere

UiPath Agentic Automation

Appian

SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform

Microsoft Power Automate

Alternative a Dialpad Support

Aircall

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Discussioni

Discussioni su Automation Anywhere

Esiste un modo conveniente per i bot di leggere i file PDF scansionati?

10 Commenti

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Qual è il modo migliore per estrarre dati se la clonazione degli oggetti non funziona?

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5 Commenti

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Discussioni su Dialpad Support

Chi è il principale concorrente di Dialpad?

2 Commenti

NatterboxLeggi di più

Tariffe al Minuto

1 Commento

Risposta ufficiale da Dialpad Support

Ogni pacchetto del call center include chiamate in entrata locali illimitate e 3.000 minuti in uscita per Agente per call center ($0,01/min aggiuntivo)....Leggi di più

Integrazioni

1 Commento

Risposta ufficiale da Dialpad Support

Attualmente, supportiamo integrazioni native con Salesforce, Zendesk e ServiceNow oltre a integrazioni con G Suite, Office 365 e LinkedIn.Leggi di più

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