Le piattaforme di automazione aziendale (BAP) automatizzano i processi e le operazioni aziendali all'interno delle imprese per migliorare le prestazioni e ridurre i costi. Queste piattaforme possono ottimizzare diverse parti dell'azienda, inclusa la gestione delle relazioni con i clienti, la gestione della catena di approvvigionamento e le operazioni finanziarie.
I BAP integrano varie funzioni all'interno di un'impresa in un sistema coeso che gestisce e automatizza le attività. Questo include strumenti di automazione come software di automazione dei processi robotici (RPA) per progettare, orchestrare e gestire l'automazione all'interno di un'organizzazione, e piattaforme di sviluppo low-code che consentono agli sviluppatori di creare, testare e distribuire applicazioni con sforzi minimi di codifica manuale. I BAP offrono anche capacità di analisi dei dati per fornire approfondimenti utili a supportare il processo decisionale.
Alcuni BAP utilizzano anche strumenti di process mining e task mining per analizzare i processi esistenti e identificare opportunità di ottimizzazione e automazione nei progetti. Incorporano intelligenza artificiale (AI) e apprendimento automatico (ML) per aiutare ad automatizzare processi che richiedono capacità predittive. Utilizzano anche capacità di analisi e reportistica dei dati per prendere decisioni basate sui dati.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Automazione Aziendale, un prodotto deve:
Fornire automazione dei processi end-to-end, consentendo ai progetti di fluire senza problemi da un'attività all'altra con un intervento minimo dei dipendenti
Offrire un'interfaccia visiva con componenti pre-costruiti per consentire lo sviluppo di applicazioni con una codifica manuale minima
Ottimizzare i processi di codifica per consentire sia agli sviluppatori professionisti che a quelli non tecnici di sviluppare applicazioni
Integrarsi con altri strumenti aziendali come software CRM e strumenti ERP per automatizzare i flussi di lavoro tra diversi dipartimenti
