Confronta Atera e Spiceworks Cloud Help Desk

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Spiceworks Cloud Help Desk

(311)

4.3 su 5

Spiceworks Cloud Help Desk

Di Ziff Davis

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,068)4.6 su 5

(311)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.7% delle recensioni)

Mercato Medio (65.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (595) Features (392) Missing Features (269) Limited Features (199)

Collaboration (1) Communication Efficiency (1) Connectivity Issues (1) Integration Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Free

Atera

Valutazione a Stelle

(1,068)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (595) Features (392) Missing Features (269) Limited Features (199)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 8

Spiceworks Cloud Help Desk

Valutazione a Stelle

(311)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (65.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Collaboration (1) Communication Efficiency (1) Connectivity Issues (1) Integration Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Free

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Atera eccelle nell'esperienza utente, con un'interfaccia intuitiva che semplifica la navigazione. Gli utenti apprezzano la possibilità di personalizzare i widget sui loro cruscotti, rendendo più facile gestire efficacemente i loro flussi di lavoro.
Secondo recensioni verificate, Spiceworks Cloud Help Desk è lodato per le sue funzionalità efficienti di invio e tracciamento dei ticket. Gli utenti evidenziano gli strumenti di collaborazione della piattaforma e le capacità di reporting, che forniscono preziose informazioni sulle operazioni di supporto.
Gli utenti dicono che il processo di configurazione di Atera è particolarmente semplice, permettendo un'implementazione rapida. I revisori menzionano che la configurazione iniziale è stata estremamente facile, il che è un vantaggio significativo per i team che vogliono iniziare senza una formazione estesa.
I revisori menzionano che Spiceworks Cloud Help Desk offre un forte sistema di supporto comunitario, particolarmente utile per gli utenti che cercano assistenza con problemi IT. La disponibilità di supporto gratuito e una base di conoscenza aiuta gli utenti a risolvere rapidamente i problemi.
I revisori di G2 evidenziano la struttura di licenza innovativa di Atera, che addebita in base al numero di tecnici piuttosto che agli endpoint. Questo modello è visto come più conveniente per i fornitori di servizi gestiti (MSP), permettendo una crescita scalabile senza costi eccessivi.
Secondo il feedback recente degli utenti, mentre Spiceworks Cloud Help Desk è gratuito e offre un solido set di funzionalità, alcuni utenti ritengono che potrebbe non soddisfare completamente le loro esigenze specifiche di flusso di lavoro rispetto ad Atera, che ha ricevuto valutazioni più alte per soddisfazione generale e facilità d'uso.

Atera vs Spiceworks Cloud Help Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Atera più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Atera nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Atera soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Atera sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk.

Prezzi

Atera

Free Trial

Prova gratuita

PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.

Sfoglia tutti i piani tariffari 8

Spiceworks Cloud Help Desk

Spiceworks Hosts It

Free

Ospitato senza problemi nel cloud. Nessuna installazione e nessun hardware.

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Atera

Prova gratuita disponibile

Spiceworks Cloud Help Desk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.8

874

8.6

286

9.2

951

8.7

287

9.1

803

8.7

215

9.0

595

8.8

217

9.0

830

8.4

235

9.2

587

8.9

176

9.4

861

8.1

286

Categorie

Atera

Spiceworks Cloud Help Desk

Atera e Spiceworks Cloud Help Desk sono categorizzati comeServizio di Assistenza e Help Desk

Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Supporto remoto, Gestione degli Endpoint, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)

Mostra di più

Spiceworks Cloud Help Desk non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

60.7%

33.0%

6.3%

Spiceworks Cloud Help Desk

22.1%

65.8%

12.1%

60.7%

22.1%

33.0%

65.8%

6.3%

12.1%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.5%

Produzione

3.2%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.1%

Telecomunicazioni

3.1%

Altro

47.7%

Spiceworks Cloud Help Desk

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.9%

Gestione dell'Istruzione

8.5%

Istruzione Superiore

4.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.6%

Software per computer

2.6%

Altro

61.6%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a Spiceworks Cloud Help Desk

Jira Service Management

SysAid

ManageEngine

Vivantio

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Spiceworks Cloud Help Desk

Ho un servizio di riparazione computer e ho clienti che vivono fuori città... come potrei usare Spiceworks per amministrare compiti di routine attraverso una connessione sicura?

4 Commenti

Sembra una domanda davvero vecchia, quindi Spiceworks potrebbe non averlo avuto allora, ma la funzione si chiama Supporto...Leggi di più

A cosa serve Spiceworks Cloud Help Desk?

1 Commento

Può essere utilizzato come helpdesk IT o helpdesk HR anche per i tuoi dipendenti o magari uno spazio dove puoi raccogliere il feedback dai dipendenti.Leggi di più

Spiceworks Cloud Help Desk non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Atera Contatta Atera

Fai una domanda a Spiceworks Cloud Help Desk Contatta Spiceworks Cloud Help Desk

Atera

Spiceworks Cloud Help Desk

Confronta Atera e Spiceworks Cloud Help Desk Opzioni di condivisione sociale

Atera vs Spiceworks Cloud Help Desk

Categorie in Evidenza

Confronta Atera e Spiceworks Cloud Help Desk