Top 10 Alternative e Competitor di Spiceworks Cloud Help Desk

Le migliori alternative a 10 a Spiceworks Cloud Help Desk recentemente recensite dalla comunità G2

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Jira Service Management
Di Atlassian
4.3/5
(961)
Descrizione del Prodotto
Costruito su Jira di Atlassian, Jira Service Desk offre un'esperienza di servizio senza sforzo, si adatta alle tue esigenze, con tempi di configurazione e prezzi a una frazione dei concorrenti.
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I recensori dicono che rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk, Jira Service Management è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Spiceworks Cloud Help Desk:
Servizio di Assistenza
Help Desk

SysAid
Di SysAid
4.5/5
(732)
Descrizione del Prodotto
SysAid è uno strumento di gestione dei servizi IT tutto-in-uno che integra tutti gli elementi essenziali direttamente in UNA piattaforma di service desk e gestione delle risorse.
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I recensori dicono che rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk, SysAid è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Meglio nel supporto
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Servizio di Assistenza
Help Desk

ManageEngine ServiceDesk Plus
Di ManageEngine
4.2/5
(241)
Descrizione del Prodotto
Gestisci il tuo IT con uno strumento completo basato sul web, guidato da ITIL, per l'Help Desk e la Gestione degli Asset.
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I recensori dicono che rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk, ManageEngine ServiceDesk Plus è:
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Categorie in comune con Spiceworks Cloud Help Desk:
Servizio di Assistenza
Help Desk
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Freshdesk
Di Freshworks
4.4/5
(3,656)
Descrizione del Prodotto
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
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Help Desk

Freshservice
Di Freshworks
4.6/5
(1,308)
Descrizione del Prodotto
Freshservice è una soluzione di service desk IT e ITSM facile da usare, progettata utilizzando le migliori pratiche ITIL che consente alle organizzazioni di concentrarsi su un'erogazione di servizi eccezionale.
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Più costoso
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Servizio di Assistenza

SolarWinds Service Desk
Di SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(763)
Descrizione del Prodotto
SolarWinds Service Desk è una soluzione di gestione dei servizi IT e per i dipendenti che ti aiuta a ridefinire le esperienze di servizio dei dipendenti in modi fluidi, intelligenti e significativi.
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I recensori dicono che rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk, SolarWinds Service Desk è:
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Servizio di Assistenza

Atera
Di Atera
4.6/5
(1,015)
Descrizione del Prodotto
Atera offre una piattaforma di gestione IT tutto-in-uno che combina Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing e strumenti di automazione, fornendo una gestione dell'infrastruttura efficiente, una qualità del servizio migliorata e funzionalità complete come la gestione delle patch e l'analisi guidata dall'IA, tutto sotto un modello di prezzo trasparente per tecnico.
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Servizio di Assistenza
Help Desk

BMC Helix ITSM
Di BMC Helix
3.7/5
(289)
Descrizione del Prodotto
BMC Helix IT Service Management (ITSM) è una suite di strumenti con integrazioni ad altri strumenti BMC e ITAM integrato. Il prodotto è utilizzato principalmente da marchi globali ed è offerto in configurazioni on-premise e SaaS. Sfida aziendale I processi ITSM tradizionali spesso coinvolgono compiti manuali che consumano tempo e risorse preziose. Esempi includono la dipendenza dalle comunicazioni via email per inviare o gestire richieste di servizio, il monitoraggio dei progetti tramite fogli di calcolo e cicli di sviluppo complessi per nuove capacità di servizio IT. Queste sfide sono ulteriormente amplificate da forze lavoro distribuite in tutto il mondo, la proliferazione dei dati e le alte aspettative degli utenti per una reattività sempre attiva con risoluzione immediata di incidenti o problemi. La pressione per fornire servizi IT di qualità eccezionale in un panorama architettonico sempre più diversificato continua a guidare la trasformazione digitale come imperativo strategico. Il service desk IT si trova al centro della modernizzazione e trasformazione dell'ITSM. Soluzione BMC BMC Helix ITSM è una soluzione low-/no-code per le imprese per costruire, distribuire e gestire risorse e applicazioni IT. Lo fa in tre modi. Primo, BMC Helix ITSM è costruito sulla piattaforma BMC Helix for ServiceOps, che unifica la gestione dei servizi e delle operazioni con archivi di dati comuni. La piattaforma consente agli agenti del service desk IT di risolvere i casi più velocemente isolando o prevenendo l'interruzione del servizio attraverso l'analisi delle cause principali, la correlazione degli incidenti in tempo reale, la risoluzione predittiva degli incidenti e la gestione proattiva dei problemi. Secondo, BMC Helix ITSM integra l'intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML) per automatizzare i flussi di lavoro in tutta l'impresa. L'AI/ML integrato semplifica il lavoro e l'allocazione delle risorse del service desk IT assegnando/instradando automaticamente le richieste di incidenti, problemi e cambiamenti senza intervento manuale. Terzo, BMC Helix ITSM integra dati e processi in modo intelligente per accelerare la gestione del cambiamento, mitigare i rischi e avanzare il ciclo DevOps. Gli strumenti DevOps integrati all'interno di BMC Helix ITSM possono collegare le richieste di cambiamento con il ciclo di vita dello sviluppo software (SLDC) e le fasi di integrazione continua e consegna continua (CI/CD) importate.
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Servizio di Assistenza

GLPI
Di TECLIB
4.6/5
(39)
Descrizione del Prodotto
GLPI è un incredibile strumento software ITSM gratuito e open-source che ti aiuta a pianificare e gestire i cambiamenti IT in modo semplice, risolvere i problemi in modo efficiente quando emergono e ti consente di ottenere un controllo legittimo sul budget e le spese IT della tua azienda.
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I recensori dicono che rispetto a Spiceworks Cloud Help Desk, GLPI è:
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