Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
AI Agents
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Cerca software, categoria

Software
AI Agents
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
- - English
  - Deutsch
  - Français
  - Português
  - Español
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Scegli una lingua

English
Deutsch
Français
Português
Español

Home
...
Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Atera
ManageEngine
Atera-vs-ManageEngine

Confronta Atera e ManageEngine ServiceDesk Plus

Salva

Accedi al tuo account
per salvare confronti,
prodotti e altro.

Prodotti in evidenza

Sponsorizzato

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.

ServiceNow IT Service Management

4.4/5

(1,209)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

ManageEngine ServiceDesk Plus

(241)

4.2 su 5

ManageEngine ServiceDesk Plus

Di ManageEngine

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(991)4.6 su 5

(241)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.5% delle recensioni)

Mercato Medio (59.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Ease of Use (10) Features (7) Complexity (3) Complex Setup (3)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Starts at $1195 (For 10 technicians annually)

Atera

Valutazione a Stelle

(991)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 8

ManageEngine ServiceDesk Plus

Valutazione a Stelle

(241)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (59.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (10) Features (7) Complexity (3) Complex Setup (3)

Prezzo di Ingresso

Starts at $1195 (For 10 technicians annually)

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Atera eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus. Gli utenti apprezzano l'interfaccia semplice di Atera e la facilità di implementazione, che lo rende una scelta popolare per le piccole imprese alla ricerca di soluzioni di gestione IT efficienti.
Gli utenti dicono che ManageEngine ServiceDesk Plus offre una gamma completa di funzionalità, in particolare per la gestione dell'inventario e la registrazione dei problemi. I revisori evidenziano la sua capacità di integrarsi con vari strumenti e servizi, rendendolo un'opzione potente per le aziende di mercato medio che richiedono funzionalità estese.
Secondo le recensioni verificate, Atera brilla nelle sue capacità di monitoraggio automatico, fornendo una visibilità preziosa sulla salute dei dispositivi. Gli utenti hanno notato che la funzione di distribuzione automatica delle patch aiuta a mantenere aggiornati i loro endpoint, il che è cruciale per mantenere l'efficienza operativa.
I revisori menzionano che mentre ManageEngine ServiceDesk Plus ha un set di funzionalità robusto, alcuni utenti affrontano sfide con la configurazione e la personalizzazione. Questo può portare a una curva di apprendimento più ripida per i team che devono adattare il software ai loro flussi di lavoro specifici.
I revisori di G2 evidenziano la funzione di filtraggio AI efficace di Atera, che aiuta a ridurre il rumore da eventi ripetitivi e di basso impatto. Questa capacità consente ai team IT di concentrarsi su problemi più critici, migliorando la loro produttività complessiva e i tempi di risposta.
Gli utenti riportano che ManageEngine ServiceDesk Plus fornisce un solido sistema di ticketing, con valutazioni elevate per la creazione e l'esperienza di risposta dei ticket. Tuttavia, l'interfaccia user-friendly di Atera e la facilità di configurazione spesso lo rendono una scelta più attraente per coloro che danno priorità a un rapido deployment e a una formazione minima.

Atera vs ManageEngine ServiceDesk Plus

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Atera più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Atera nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Atera soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Atera sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Atera

Free Trial

Prova gratuita

PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.

Sfoglia tutti i piani tariffari 8

ManageEngine ServiceDesk Plus

Standard Edition help desk module

Starts at $1195

(For 10 technicians annually)

L'edizione standard è gratuita sia nella versione On-Premises che in quella cloud, senza restrizioni sul numero di ticket o utenti finali o sulla quantità di spazio di archiviazione cloud supportato. Puoi godere di un'esperienza di help desk di classe mondiale senza restrizioni!

Portale self-service
Gestione degli incidenti
Integrazione con Active Directory

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Atera

Prova gratuita disponibile

ManageEngine ServiceDesk Plus

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

848

8.6

216

Facilità d'uso

9.2

896

8.5

216

Facilità di installazione

9.1

749

8.1

158

Facilità di amministrazione

9.0

584

8.4

157

Qualità del supporto

9.0

806

8.1

201

the product è stato un buon partner negli affari?

9.2

577

8.3

149

Direzione del prodotto (% positivo)

9.4

835

8.2

208

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.0

330

8.1

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto da 0.1)

301

8.5

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.6

301

8.7(vinto da 0.1)

Flusso di lavoro

8.5

300

8.6(vinto da 0.1)

Risposta automatica

8.3

290

8.9(vinto da 0.6)

Gestione SLA

8.2

285

8.4(vinto da 0.2)

Allegati/Registrazioni schermo

8.3

291

8.5(vinto da 0.2)

Collaborazione sui biglietti

8.2

291

8.6(vinto da 0.4)

Database Clienti/Contatti

8.2(vinto da 0.1)

286

8.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.2(vinto da 0.4)

236

6.8

Riassunto del testo AI

7.3(vinto da 0.4)

236

6.9

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.3

286

8.4(vinto da 0.1)

Email a Caso

8.7

286

9.1(vinto da 0.4)

Supporto Chat dal Vivo

8.1(vinto da 0.2)

281

7.9

Integrazione dei Social Media

6.4

268

7.1(vinto da 0.7)

Voce

6.2

266

6.5(vinto da 0.3)

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.2

293

7.5(vinto da 0.3)

Personalizzazione

7.8

303

7.9(vinto da 0.1)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.4

302

8.5(vinto da 0.1)

Integrazione

8.0(vinto da 0.2)

305

7.8

Segnalazione

8.2(punteggio pari)

306

8.2(punteggio pari)

Cruscotti

8.5(vinto da 0.2)

303

8.3

Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.0

170

8.7

Amministrazione

Gestione del cambiamento

8.1

156

8.8(vinto da 0.7)

Verificato

Gestione degli asset

8.4

158

8.8(vinto da 0.4)

Verificato

Report e Analisi

8.7

161

8.9(vinto da 0.2)

Verificato

Servizio di Assistenza

Help Desk

8.6

158

9.2(vinto da 0.6)

Verificato

Rapporti di Incidente

8.3

156

8.9(vinto da 0.6)

Verificato

Elabora il flusso di lavoro

8.4

155

8.8(vinto da 0.4)

Verificato

Gestione

Segnalazione

8.6(punteggio pari)

153

8.6(punteggio pari)

Verificato

Console di Amministrazione

8.9(vinto da 0.3)

152

8.6

Verificato

Gestione degli Accessi

8.7(vinto da 0.1)

150

8.6

Verificato

Gestione degli asset

8.4

149

8.7(vinto da 0.3)

Verificato

Dettatura della politica

8.1(punteggio pari)

145

8.1(punteggio pari)

Verificato

Funzionalità

Sistema di biglietteria

8.4

155

9.1(vinto da 0.7)

Verificato

Registrazione delle prestazioni

8.5(punteggio pari)

151

8.5(punteggio pari)

Verificato

Allertando

8.9(vinto da 0.1)

153

8.8

Verificato

Automazione

8.7(vinto da 0.2)

152

8.5

Verificato

Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.2

631

Dati insufficienti

Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

Gestione dei dispositivi

8.9(vinto per default)

590

Verificato

Dati insufficienti

Gestione patrimoniale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione

Monitoraggio remoto

9.1(vinto per default)

590

Verificato

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.3(vinto per default)

543

Verificato

Dati insufficienti

Distribuzione dell'applicazione

8.3(vinto per default)

541

Verificato

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

8.6(vinto per default)

582

Verificato

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Gestione del flusso di lavoro

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

Accesso remoto

9.1(vinto per default)

584

Verificato

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietteria

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.5

Dati insufficienti

Ambito

Inclusività dell'Endpoint

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Multi-OS

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Segnalazione e Avvisi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Protezione degli endpoint

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Cancellazione da remoto

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Registrazione del dispositivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Configurazione del dispositivo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità del dispositivo

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Informazioni sull'uso

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Separazione dei dati

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della reteNascondi 27 CaratteristicheMostra 27 Caratteristiche

8.1

300

Dati insufficienti

Funzionalità

Monitoraggio delle prestazioni

8.9(vinto per default)

281

Dati insufficienti

Allertando

8.9(vinto per default)

286

Dati insufficienti

Suggerimenti di miglioramento

8.2(vinto per default)

273

Dati insufficienti

Capacità Multi-Rete

8.6(vinto per default)

263

Dati insufficienti

Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

Visibilità della Rete a 360 Gradi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Scoperta Automatica della Rete

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio in tempo reale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Linea di base delle prestazioni

8.4(vinto per default)

259

Dati insufficienti

Visualizzazione dei dati

8.4(vinto per default)

260

Dati insufficienti

Analisi del percorso

7.9(vinto per default)

248

Dati insufficienti

Analisi - Monitoraggio della Rete

Analisi Predittiva delle Prestazioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi dei pacchetti e dei flussi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza - Monitoraggio della Rete

Trasmissione di dati crittografati

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Zero Trust e Gestione dell'Identità

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza della Rete Integrata

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

Ottimizzazione Dinamica della Rete

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento delle Attività Automatizzate

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione AI - Monitoraggio della Rete

Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Reti auto-riparanti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Manutenzione Predittiva della Rete

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio della rete

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli incidentiNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Monitoraggio

Monitoraggio Costante

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Avvisi tempestivi

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Verificato

Precisione del biglietto

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Verificato

Monitoraggio AI

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Strumenti di gestione

Assegnazione del biglietto

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Verificato

Standardizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Verificato

Visualizzazione del ciclo di vita

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

AI agentico - Gestione degli incidenti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Funzionalità

Intelligenza Artificiale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Monitoraggio dei Sistemi

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Identificazione della causa principale

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Identificazione proattiva

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Guida alla Risoluzione

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Integrazione di sistema

Dati insufficienti

Allertando

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Segnalazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme AIOps - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione degli asset ITNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.9

233

Dati insufficienti

Inventario delle risorse

Inventario delle Risorse Hardware

8.8(vinto per default)

224

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Software

8.7(vinto per default)

217

Dati insufficienti

Inventario delle Risorse Cloud

7.8(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Inventario dei Beni Mobili

7.1(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Scoperta delle risorse

7.9(vinto per default)

214

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.2(vinto per default)

195

Dati insufficienti

Generazione di Testo AI

7.2(vinto per default)

192

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione

Cruscotto Centrale

8.8(vinto per default)

218

Dati insufficienti

Gestione delle Politiche degli Asset

8.1(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Gestione del rischio

7.6(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Integrazioni

8.0(vinto per default)

213

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

9.5

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

9.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

7.8

468

Dati insufficienti

Amministrazione

Condivisione dello schermo

8.7(vinto per default)

440

Dati insufficienti

Condivisione di file

8.4(vinto per default)

437

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

7.3(vinto per default)

383

Dati insufficienti

Accesso remoto non presidiato

9.0(vinto per default)

441

Dati insufficienti

Gestione Multi - Sessione

8.2(vinto per default)

422

Dati insufficienti

Supporto Multi-Monitor

8.2(vinto per default)

441

Dati insufficienti

Manutenzione

Riavvio remoto

8.9(vinto per default)

441

Dati insufficienti

Stampa remota

7.8(vinto per default)

391

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat di testo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

VoIP

6.1(vinto per default)

364

Dati insufficienti

Videochiamata

6.1(vinto per default)

357

Dati insufficienti

Annotazioni dello schermo

6.9(vinto per default)

368

Dati insufficienti

Sicurezza

Crittografia dei dati

7.8(vinto per default)

380

Dati insufficienti

Conformità

8.0(vinto per default)

388

Dati insufficienti

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

7.4(vinto per default)

391

Dati insufficienti

Supporto multipiattaforma

8.2(vinto per default)

395

Dati insufficienti

Multipiattaforma

8.2(vinto per default)

393

Dati insufficienti

Prestazione

Segnalazione

8.3(vinto per default)

426

Dati insufficienti

Gestione degli EndpointNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

7.2

285

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

281

Dati insufficienti

Agenti IT AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Automazione - Agenti IT AI

Elaborazione dei documenti

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti IT AI

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Decisione indipendente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

Aggiornamenti sullo stato del biglietto

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio SLA

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Categorizzazione dei Biglietti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Assegnazione del biglietto

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Creazione automatica di ticket

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

Utilizzo della base di conoscenza

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione del flusso di lavoro

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi in tempo reale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Self-Service Utente

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Rilevamento Proattivo dei Problemi

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione Autonoma degli Endpoint

Analisi comportamentale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Adattivo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Predittivo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Monitoraggio e Gestione - Gestione Autonoma degli Endpoint

Gestione delle Patch

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Supervisiona

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Auto-guarigione

Dati insufficienti

Dashboard centralizzato

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.2

229

8.2

107

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

8.4

210

8.7(vinto da 0.3)

Prioritizzazione dei biglietti

8.5

212

8.6(vinto da 0.1)

Notifiche di biglietti

8.8(punteggio pari)

206

8.8(punteggio pari)

Base di conoscenza

8.2(vinto da 0.3)

211

7.9

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

8.1(punteggio pari)

203

8.1(punteggio pari)

Segnalazione

Cruscotti

8.6(vinto da 0.3)

210

8.3

Tracciamento del tempo

8.4

207

8.5(vinto da 0.1)

Sondaggi

7.8

201

8.0(vinto da 0.2)

Accesso e Usabilità

Mobile

7.4(vinto da 0.2)

207

7.2

Self Service

8.5(vinto da 0.4)

204

8.1

Active Directory

8.0

201

8.6(vinto da 0.6)

Accesso Multicanale

8.3(vinto da 0.4)

197

7.9

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Controllo del sistema

Controllo del dispositivo

Dati insufficienti

Controllo Web

Dati insufficienti

Controllo dell'applicazione

Dati insufficienti

Gestione degli asset

Dati insufficienti

Isolamento del sistema

Dati insufficienti

Prevenzione delle Vulnerabilità

Intelligenza dell'Endpoint

Dati insufficienti

Firewall

Dati insufficienti

Rilevamento di malware

Dati insufficienti

Gestione della Sicurezza

Rapporti di Incidente

Dati insufficienti

Convalida della Sicurezza

Dati insufficienti

Conformità

Dati insufficienti

Gestione IT aziendaleNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Analisi

Rilevamento delle minacce

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Piattaforma di Comunicazioni Unificate

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso remoto

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità alla Politica ITIL

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento delle risorse

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Conoscenza IT

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Protezione degli endpoint

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Patch

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Recupero di emergenza

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei Servizi

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del flusso di lavoro

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - Gestione IT aziendale

Esecuzione autonoma dei compiti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Atera

ManageEngine ServiceDesk Plus

Atera e ManageEngine ServiceDesk Plus sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Servizio di Assistenza, e Help Desk

Categorie uniche

Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Supporto remoto, Gestione degli Endpoint, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)

Mostra di più

ManageEngine ServiceDesk Plus è categorizzato comeGestione degli incidenti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

Piccola impresa(50 o meno dip.)

61.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

34.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.1%

ManageEngine ServiceDesk Plus

Piccola impresa(50 o meno dip.)

9.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

59.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

31.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

61.5%

9.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

34.4%

59.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.1%

31.6%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.2%

Produzione

3.0%

Telecomunicazioni

3.0%

Altro

47.0%

ManageEngine ServiceDesk Plus

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.1%

Servizi Finanziari

5.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.7%

Petrolio e Energia

4.3%

Salute, Benessere e Fitness

3.0%

Altro

63.8%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a ManageEngine ServiceDesk Plus

Jira Service Management

Freshservice

ServiceNow IT Service Management

SolarWinds Service Desk

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Atera Contatta Atera

Fai una domanda a ManageEngine Contatta ManageEngine

Categorie in Evidenza

Siti di ricerca lavoro
Software di comunicazione per dipendenti
Software di valutazione del talento
Software di composizione automatica

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Atera

Ottimizzato per una risposta rapida

ManageEngine ServiceDesk Plus

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta Atera e ManageEngine ServiceDesk Plus Opzioni di condivisione sociale

Atera vs ManageEngine ServiceDesk Plus

Categorie in Evidenza

Confronta Atera e ManageEngine ServiceDesk Plus