Confronta Aloware e RingCentral Contact Center

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RingCentral Contact Center

(186)

4.1 su 5

RingCentral Contact Center

Di RingCentral

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(822)4.1 su 5

(186)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (50.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (126) Helpful (84) Call Issues (90) Slow Performance (51)

Ease of Use (28) Helpful (15) Call Issues (14) Call Functionality (12)

Prezzo di Ingresso

A partire da $199.00 1 Plan Al mese

Nessun prezzo disponibile

Aloware

Valutazione a Stelle

(822)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (51.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (126) Helpful (84) Call Issues (90) Slow Performance (51)

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RingCentral Contact Center

Valutazione a Stelle

(186)4.1 su 5

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Pros & Cons

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che RingCentral Contact Center eccelle nel fornire una piattaforma unificata per gestire le interazioni con i clienti, con gli utenti che apprezzano come chiamate, messaggi e reportistica siano integrati in un'unica interfaccia intuitiva. Questa organizzazione aiuta i team a rimanere al passo con i loro compiti in modo efficiente.
Gli utenti dicono che Aloware si distingue per le sue robuste funzionalità su misura per i team di vendita, evidenziando in particolare l'efficacia della sua integrazione CRM, del Power dialer e delle sequenze SMS. Questi strumenti facilitano le aziende nel connettersi con i clienti e ottimizzare i loro flussi di lavoro.
I revisori menzionano che mentre RingCentral Contact Center ha un punteggio di soddisfazione complessivo leggermente inferiore, i suoi tempi di risposta rapidi e il supporto efficiente sono frequentemente elogiati. Gli utenti hanno notato che il team di supporto è reattivo e capace di risolvere le richieste prontamente, il che è cruciale per mantenere la produttività.
Secondo le recensioni verificate, la facilità d'uso di Aloware è un vantaggio significativo, con molti utenti che lo trovano semplice da incorporare nelle loro operazioni quotidiane. La capacità della piattaforma di funzionare senza problemi sia su dispositivi mobili che desktop è particolarmente apprezzata, permettendo flessibilità nella comunicazione.
I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambe le piattaforme hanno punteggi simili per la facilità di configurazione, le funzionalità amministrative di Aloware, come la registrazione delle sessioni e i cruscotti di reportistica, ricevono valutazioni più alte. Questo suggerisce che gli utenti trovano gli strumenti di Aloware più efficaci per gestire e analizzare le loro operazioni.
Gli utenti riportano che la qualità della voce e le funzionalità di gestione delle chiamate di RingCentral Contact Center sono punti di forza, con molti che notano la chiarezza delle chiamate e l'efficacia di funzionalità come la registrazione delle chiamate. Tuttavia, l'attenzione di Aloware sulle funzionalità orientate alle vendite gli conferisce un vantaggio per i team che cercano specificamente di migliorare i loro sforzi di outreach.

Aloware vs RingCentral Contact Center

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato RingCentral Contact Center più facile da usare. Tuttavia, Aloware è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Aloware in generale.

Aloware e RingCentral Contact Center soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Aloware sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aloware rispetto a RingCentral Contact Center.

Prezzi

Aloware

Startup Plan

A partire da $199.00

1 Plan Al mese

Appena iniziato? Il nostro piano SU199 è completo di tutto ciò di cui hai bisogno per lanciare con successo la tua attività!

Integrazione CRM + Webhooks
500 minuti di chiamate US / Canada al mese
500 messaggi di testo al mese

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RingCentral Contact Center

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Aloware

Prova gratuita disponibile

RingCentral Contact Center

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Valutazioni

8.4

691

8.4

145

8.3

706

8.5

148

8.4

398

8.3

8.7

196

8.3

8.5

618

7.9

129

9.0

196

8.0

8.2

686

7.1

137

Categorie

Aloware

RingCentral Contact Center

Aloware e RingCentral Contact Center sono categorizzati comeCompositore Automatico e Centro di Contatto

Aloware è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Infrastruttura del Call Center (CCI), Assistente alle vendite AI, Fornitori di VoIP, Marketing tramite SMS, e Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

RingCentral Contact Center è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Chat dal vivo, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Supporto Conversazionale, Forza lavoro del centro di contatto, Gestione dei Reclami, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aloware

51.4%

47.7%

1.0%

RingCentral Contact Center

50.3%

36.7%

13.0%

51.4%

50.3%

47.7%

36.7%

1.0%

13.0%

Settore dei Recensori

Aloware

Software per computer

11.2%

Marketing e Pubblicità

7.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.0%

Consulenza

5.4%

Immobiliare

5.4%

Altro

64.3%

RingCentral Contact Center

Software per computer

7.4%

Telecomunicazioni

6.9%

Servizi al Consumatore

6.9%

Servizi Finanziari

6.9%

Assicurazione

5.1%

Altro

66.9%

Alternative

Alternative a Aloware

Kixie PowerCall & SMS

JustCall

Aircall

CloudTalk

Alternative a RingCentral Contact Center

JustCall

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud...

Talkdesk

Discussioni

Discussioni su Aloware

Quali altre integrazioni sono in programma per Aloware?

1 Commento

Stiamo esaminando Pipedrive, MYVR, Vacasa, Gong.io e alcuni altri. Sentiti libero di suggerire!Leggi di più

Qual è il numero massimo di contatti che posso aggiungere su Aloware?

1 Commento

Quanto necessario. Non imponiamo davvero limiti sui contatti o sulla cronologia delle chiamate. Aggiungi pure!Leggi di più

Posso scaricare il registro della rubrica e qual è il numero massimo di contatti da salvare?

1 Commento

Non c'è limite al numero di contatti che puoi avere in Aloware. Per esportare i tuoi contatti, vai semplicemente su Contatti e c'è un pulsante Esporta in...Leggi di più

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Discussioni su RingCentral Contact Center

Quanto è buono RingCentral?

2 Commenti

Great productLeggi di più