Confronta Aircall e RingCentral Contact Center

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RingCentral Contact Center

(190)

4.1 su 5

RingCentral Contact Center

Di RingCentral

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,548)4.4 su 5

(190)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Ease of Use (28) Helpful (15) Call Issues (14) Call Functionality (12)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Nessun prezzo disponibile

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,548)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Prezzo di Ingresso

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RingCentral Contact Center

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Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)

Pros & Cons

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità di navigazione. Gli utenti apprezzano funzionalità come la possibilità di assegnare chiamate o SMS ai membri del team, rendendo la collaborazione senza soluzione di continuità.
Gli utenti dicono che RingCentral Contact Center offre una soluzione di comunicazione completa, integrando vari canali come telefoni, video e messaggistica. Questa versatilità è evidenziata dai revisori che apprezzano la comodità di avere tutte le opzioni di comunicazione in un'unica piattaforma.
I revisori menzionano che il processo di configurazione di Aircall è particolarmente rapido e semplice, con molti utenti che sottolineano il rapido onboarding e l'integrazione senza soluzione di continuità con CRM popolari come HubSpot e Salesforce, che migliora la produttività fin dall'inizio.
Secondo le recensioni verificate, RingCentral Contact Center è riconosciuto per le sue funzionalità guidate dall'AI, come la presa di appunti automatica durante le chiamate. Questa funzionalità aiuta gli utenti a risparmiare tempo e garantisce che i dettagli importanti siano catturati senza sforzo manuale.
I revisori di G2 riportano che Aircall si distingue in termini di qualità del supporto, con gli utenti che lo valutano altamente per la reattività e l'utilità. Molti hanno condiviso esperienze positive riguardo alla capacità del team di supporto di risolvere rapidamente i problemi.
Gli utenti dicono che mentre RingCentral Contact Center ha una solida capacità di integrazione, alcuni trovano che la curva di apprendimento iniziale sia più ripida rispetto ad Aircall, il che può influire sulla capacità dei nuovi utenti di sfruttare appieno le funzionalità della piattaforma fin da subito.

Aircall vs RingCentral Contact Center

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Aircall nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Aircall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a RingCentral Contact Center.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Aircall sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a RingCentral Contact Center.

Prezzi

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

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RingCentral Contact Center

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Aircall

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RingCentral Contact Center

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Valutazioni

8.7

1,246

8.4

147

9.2

1,261

8.5

150

8.9

736

8.4

8.7

453

8.3

8.6

1,156

8.0

131

8.2

441

8.1

8.8

1,204

7.1

139

Categorie

Aircall

RingCentral Contact Center

Aircall e RingCentral Contact Center sono categorizzati comeCentro di Contatto e Compositore Automatico

Aircall è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, e Assistente alle vendite AI

RingCentral Contact Center è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Chat dal vivo, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Supporto Conversazionale, Forza lavoro del centro di contatto, Gestione dei Reclami, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

54.5%

41.7%

3.8%

RingCentral Contact Center

50.0%

36.7%

13.3%

54.5%

50.0%

41.7%

36.7%

3.8%

13.3%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.3%

Servizi Finanziari

6.0%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.3%

RingCentral Contact Center

Software per computer

7.3%

Telecomunicazioni

6.8%

Servizi al Consumatore

6.8%

Servizi Finanziari

6.8%

Assicurazione

5.1%

Altro

67.2%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Alternative a RingCentral Contact Center

JustCall

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud...

Talkdesk

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Con un semplice clic puoi gestire facilmente le chiamate in arrivo e anche effettuare chiamate in uscita.Leggi di più

Che cos'è un Aircall?

2 Commenti

Aircall è un software basato su cloud che ti consente di effettuare chiamate online. Ti permette di chiamare, inviare SMS, etichettare le chiamate e...Leggi di più

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Discussioni su RingCentral Contact Center

Quanto è buono RingCentral?

2 Commenti

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