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Nextiva
Aircall-vs-Nextiva

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,495)4.4 su 5

(3,435)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (78.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Customer Support (167) Ease of Use (164) Difficult Configuration (28) Complexity (26)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

A partire da $15.00 1 User Al mese

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,495)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Nextiva

Valutazione a Stelle

(3,435)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (167) Ease of Use (164) Difficult Configuration (28) Complexity (26)

Prezzo di Ingresso

A partire da $15.00 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 6

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva che consente una navigazione rapida e chiamate senza interruzioni. Un utente ha menzionato: "È così facile da usare. Posso facilmente chiamare con gli studenti con pochi clic."
Gli utenti dicono che Nextiva offre un eccellente supporto clienti, che viene frequentemente elogiato nelle recensioni. Un utente ha notato: "Il supporto clienti è eccellente e lo uso quotidianamente," indicando che l'aiuto è prontamente disponibile quando necessario.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è particolarmente rapido e semplice, con gli utenti che apprezzano la facilità di iniziare. Un recensore ha dichiarato: "La connessione è molto veloce, affidabile e facile da usare," il che riflette un'esperienza di onboarding fluida.
I revisori menzionano che Nextiva fornisce funzionalità preziose per la registrazione delle chiamate, che molti utenti di piccole imprese trovano essenziali per migliorare la comunicazione. Un utente ha evidenziato: "Trovo la funzione di registrazione delle chiamate particolarmente preziosa per la mia piccola impresa," mostrando i suoi benefici pratici.
I revisori di G2 riportano che mentre Aircall ha un forte focus sulle funzionalità AI che migliorano l'esperienza utente, alcuni utenti ritengono che la funzionalità complessiva di Nextiva sia più robusta per le loro esigenze, come indicato dai punteggi più alti in alcune categorie.
Gli utenti dicono che Aircall è particolarmente adatto per le piccole imprese, con il 55% delle recensioni provenienti da questo segmento, mentre Nextiva ha una quota maggiore di utenti di piccole imprese al 78,2%. Questo suggerisce che Nextiva potrebbe avere soluzioni più mirate per operazioni più piccole.

Aircall vs Nextiva

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Nextiva nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Nextiva soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Nextiva sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a Nextiva.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Nextiva

Core

A partire da $15.00

1 User Al mese

Per piccoli team! Gestisci in modo affidabile la tua attività e comunica con il tuo team e i tuoi clienti attraverso canali unificati di voce, video, SMS e digitali con configurazione istantanea, senza hardware, conversazioni centralizzate e strumenti integrati per produttività, collaborazione e reattività.

Chiamate in entrata e in uscita
SMS aziendali
Riunioni video

Sfoglia tutti i piani tariffari 6

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

Nextiva

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

1,214

9.0

2,766

Facilità d'uso

9.2

1,227

8.7

2,802

Facilità di installazione

8.9

701

8.4

2,093

Facilità di amministrazione

8.7

448

8.6

1,986

Qualità del supporto

8.6

1,124

9.0

2,752

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

436

8.9

1,967

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

1,176

8.3

2,653

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

723

8.5

204

Canali

Voce

9.3

587

Verificato

9.4(vinto da 0.1)

196

Sociale

Funzionalità non disponibile

7.9(vinto per default)

178

Chat Web

Funzionalità non disponibile

7.7(vinto per default)

175

SMS mobile

8.1

368

8.2(vinto da 0.1)

181

7.9

440

Verificato

8.2(vinto da 0.3)

170

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8(vinto da 0.2)

236

7.6

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8(vinto da 0.1)

567

Verificato

8.7

176

Coda di sessione

8.7(vinto da 0.1)

551

Verificato

8.6

175

Chiamata concorrente

8.8(punteggio pari)

536

Verificato

8.8(punteggio pari)

176

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

8.1(vinto per default)

173

Compositore Automatico

8.7(vinto da 0.5)

473

Verificato

8.2

171

IVR

8.9(vinto da 0.4)

494

Verificato

8.5

179

Schermata pop in entrata

8.8(vinto da 0.3)

516

Verificato

8.5

171

Dati Persistenti

8.8(vinto da 0.4)

473

Verificato

8.4

167

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.2

8.8(vinto da 0.6)

Integrazione tra sistemi

8.7

9.3(vinto da 0.6)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.4

9.3(vinto da 0.9)

Assistenza Proattiva

8.2

9.3(vinto da 1.1)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(vinto da 0.5)

561

Verificato

8.3

169

Accesso Amministratore

8.9

564

Verificato

9.1(vinto da 0.2)

177

Reportistica e Dashboard

8.8

586

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

177

Registrazione della sessione

9.1(vinto da 0.7)

512

Verificato

8.4

167

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

162

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.7

244

8.6

770

Piattaforma

Omnicanale

8.3(vinto da 0.2)

189

8.1

469

Accesso Mobile

8.7(vinto da 0.1)

212

8.6

669

Gestione delle code

8.8(vinto da 0.2)

209

8.6

587

Instradamento delle chiamate

9.0(vinto da 0.1)

216

8.9

695

Richiama

9.0(vinto da 0.2)

221

8.8

608

IVR

8.8(vinto da 0.5)

206

8.3

505

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto da 0.3)

205

8.6

606

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5

115

7.7(vinto da 0.2)

296

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0(vinto da 0.2)

209

8.8

610

Valutazione delle prestazioni

8.9(vinto da 0.2)

206

8.7

568

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.7

8.9(vinto da 0.2)

Integrazione tra sistemi

8.9(punteggio pari)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2

8.9(vinto da 0.7)

Assistenza Proattiva

8.3

8.9(vinto da 0.6)

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1(vinto da 0.4)

222

8.7

597

Reportistica e Dashboard

8.9(vinto da 0.2)

220

8.7

627

Piattaforme PBX CloudNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Comunicazione di base - Cloud PBX

Gestione delle chiamate

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Gestione della Comunicazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Scalabilità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Accessibilità Mobile

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Accessibilità

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

Sicurezza e Conformità

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Supporto e Affidabilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Assistente automatico

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.6

370

8.3

1,707

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.9(vinto da 0.3)

8.6

Gestione delle chiamate

9.0(vinto da 0.2)

8.8

Monitoraggio della rete

8.7(vinto da 0.3)

8.4

Integrazioni

8.6(vinto da 0.4)

8.2

PBX virtuale

8.2(vinto da 0.2)

8.0

Servizi di trunking SIP

8.0(vinto da 0.1)

7.9

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9

351

Verificato

9.2(vinto da 0.3)

1641

Verificato

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

7.9(vinto per default)

903

Verificato

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

1049

Verificato

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

7.7(vinto per default)

836

Chiamate in conferenza

8.2

227

Verificato

8.6(vinto da 0.4)

1161

Verificato

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7

256

9.1(vinto da 0.4)

1342

Verificato

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

9.0(vinto da 1.2)

7.8

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto da 0.7)

8.1

Apprendimento adattivo

9.0(vinto da 1.2)

7.8

Assistenza Proattiva

8.8(vinto da 1.0)

7.8

Accedi

Accoppiamento Software

8.4(vinto da 0.4)

256

8.0

910

Estensione del browser

8.3(vinto da 0.1)

265

Verificato

8.2

904

Download individuale

8.7(vinto da 0.2)

282

Verificato

8.5

1040

Verificato

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1

269

8.3(vinto da 0.2)

1176

Verificato

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

1241

Verificato

Numero VOiP

8.8

304

Verificato

9.1(vinto da 0.3)

1480

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

507

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.3(vinto per default)

451

Dati insufficienti

Genera Posizione

8.7(vinto per default)

404

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

9.2(vinto per default)

445

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

9.2(vinto per default)

452

Dati insufficienti

Compositore automatico

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

437

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto per default)

417

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

8.6(vinto per default)

434

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

8.7(vinto per default)

421

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Email automatiche

7.7(vinto per default)

365

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.6

196

Piattaforme UCaaS - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Estensioni

Flessibilità di locazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

151

Verificato

VoIP nativo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

159

Verificato

Opzione CCaaS

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

149

Verificato

Caratteristiche

Messaggio vocale a email

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

182

Verificato

Messaggio vocale a SMS

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

154

Condivisione di file

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

145

Verificato

Conferenza vocale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

158

Verificato

Videoconferenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

149

Verificato

Trascrizioni della Conferenza

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

Nextiva

Aircall e Nextiva sono categorizzati comeFornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, e Assistenti vocali AI

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Agenti di supporto clienti AI, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI

Nextiva è categorizzato comePiattaforme UCaaS e Piattaforme PBX Cloud

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

54.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.7%

Nextiva

Piccola impresa(50 o meno dip.)

78.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

20.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

1.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

54.6%

78.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.7%

20.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.7%

1.2%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.3%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.2%

Nextiva

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.0%

Assicurazione

5.7%

Costruzione

5.3%

Servizi Finanziari

4.6%

Immobiliare

4.0%

Altro

74.4%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Nextiva

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

Aircall functions as an external cloud phone system that is fully integrated with HubSpot, enabling seamless calling and activity tracking.Leggi di più

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Nextiva

What does nextiva do?

3 Commenti

Phone Systems for businessLeggi di più

Qual è la funzione VoIP?

3 Commenti

Voice over Internet Protocol o VoIP è fondamentalmente un servizio telefonico che utilizza la connessione internet invece di una connessione telefonica...Leggi di più

Se in futuro avremo bisogno di più linee man mano che la nostra attività cresce, dovremo acquistare anche nuovi telefoni?

2 Commenti

Julianne, la risposta dipende dai tuoi telefoni attuali e dal pacchetto di servizi con Nextiva. Abbiamo diversi numeri configurati per squillare su uno o più...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Aircall Contatta Aircall

Fai una domanda a Nextiva Contatta Nextiva

Categorie in Evidenza

Sistemi di tracciamento dei candidati (ATS)
Software di contabilità
Software di automazione dei servizi professionali
Soluzioni Software per la Gestione degli Audit

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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