Confronta Aircall e Dialpad Support 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)
Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$15.00 1 Organizer Month
Aircall
Valutazione a Stelle
(1,542)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Dialpad Support
Valutazione a Stelle
(627)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità di configurazione. Gli utenti apprezzano funzionalità come la trascrizione, che consente loro di trovare rapidamente informazioni senza ascoltare intere chiamate, rendendola una preferita per i compiti di supporto clienti.
- Gli utenti dicono che Dialpad Support offre una forte visibilità in tempo reale attraverso i suoi cruscotti live, che aiutano i team a monitorare la disponibilità e i tempi di attesa dei clienti. Questa funzione è particolarmente utile per identificare i colli di bottiglia, migliorando l'efficienza complessiva nelle operazioni di servizio clienti.
- I revisori menzionano che il cruscotto analitico di Aircall è una caratteristica eccezionale, permettendo ai manager di monitorare efficacemente le prestazioni e la produttività del team. Questa capacità è evidenziata dagli utenti che la trovano essenziale per mantenere l'assicurazione della qualità e ottimizzare la gestione delle chiamate.
- Secondo le recensioni verificate, Dialpad Support offre un punto di ingresso più economico con i suoi prezzi più bassi, rendendolo un'opzione attraente per le piccole imprese. Gli utenti apprezzano l'accessibilità economica pur ricevendo funzionalità essenziali come le trascrizioni guidate dall'IA per la chiarezza nelle conversazioni.
- I revisori di G2 evidenziano che la funzione di registrazione delle chiamate di Aircall è di prim'ordine, ricevendo punteggi perfetti dagli utenti. Questa funzionalità è cruciale per la formazione e l'assicurazione della qualità, poiché consente ai team di rivedere le chiamate e migliorare la loro erogazione del servizio.
- Gli utenti riportano che mentre Dialpad Support ha una solida qualità di supporto, le valutazioni complessive di soddisfazione di Aircall sono più alte, indicando un'esperienza più favorevole per gli utenti. Molti utenti di Aircall esprimono che la piattaforma sembra un vero partner nelle loro operazioni aziendali, migliorando le loro capacità di supporto clienti.
Aircall vs Dialpad Support
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Aircall più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Dialpad Support fosse più facile da amministrare e fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che Dialpad Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dialpad Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dialpad Support rispetto a Aircall.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Improves the performance of any team
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
Prova Gratuita
Aircall
Prova gratuita disponibile
Dialpad Support
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
1,242
8.9
449
Facilità d'uso
9.2
1,256
8.9
526
Facilità di installazione
8.9
731
8.9
248
Facilità di amministrazione
8.7
453
8.8
200
Qualità del supporto
8.6
1,152
8.8
420
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
441
9.0
197
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
1,202
9.0
425
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
53
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
7.2
18
Dati insufficienti
7.8
34
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.2
19
Organizzazione
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
8.0
43
Dati insufficienti
7.9
42
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
8.4
46
Dati insufficienti
8.7
47
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
7.4
16
Dati insufficienti
7.2
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
7.8
16
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.8
30
Dati insufficienti
8.7
28
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
9.1
31
Automazione
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
6.2
7
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
10.0
5
9.2
99
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.5
97
Dati insufficienti
8.2
48
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
Dati insufficienti
8.6
81
9.7
5
8.2
92
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
34
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.3
611
|
Verificato
8.8
154
Funzionalità non disponibile
8.3
114
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.1
370
8.4
130
7.9
441
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
237
8.3
36
Funzioni
8.8
570
|
Verificato
8.9
128
8.7
554
|
Verificato
8.6
134
8.8
537
|
Verificato
8.4
130
Funzionalità non disponibile
8.1
139
8.8
475
|
Verificato
8.5
108
8.9
495
|
Verificato
8.6
120
8.8
517
|
Verificato
8.5
128
8.8
479
|
Verificato
8.6
122
Agente AI - Centro di Contatto
8.1
95
Dati insufficienti
8.7
109
8.0
5
8.4
95
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
Amministrativo
8.8
571
|
Verificato
8.6
135
8.9
566
|
Verificato
8.7
123
8.8
594
|
Verificato
8.5
136
9.1
516
|
Verificato
8.7
141
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
71
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Piattaforma
8.3
189
8.0
40
8.7
212
8.8
47
8.8
209
8.6
53
9.0
216
8.7
59
9.0
221
8.9
57
8.8
206
8.5
42
8.9
205
8.7
51
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
116
8.5
19
Gestione della forza lavoro
9.0
209
8.9
61
8.9
206
8.7
57
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.3
22
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
222
9.0
64
9.0
220
8.4
60
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.5
20
Dati insufficienti
9.0
21
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
8.4
20
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
7.6
18
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
355
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
228
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
257
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Accedi
8.3
257
Dati insufficienti
8.3
266
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
283
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.1
270
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
305
|
Verificato
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
510
8.4
98
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.5
48
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
Chiamando
9.3
452
9.4
91
8.7
404
8.7
74
9.2
444
9.0
83
9.2
452
8.9
86
8.4
49
Dati insufficienti
Contatti
8.9
437
8.6
81
8.7
417
8.6
80
Funzionalità non disponibile
8.4
72
Approfondimenti
8.6
434
8.3
80
8.6
421
8.7
85
Funzionalità non disponibile
8.5
78
7.7
365
7.0
31
Funzionalità non disponibile
6.9
31
7.7
51
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Feedback
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
13
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
54
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Aircall e Dialpad Support sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI
Categorie uniche
Aircall è categorizzato comeFornitori di VoIP, Agenti di supporto clienti AI, e Assistenti vocali AI
Dialpad Support è categorizzato comeCoaching di Vendita, Pianificazione dei dipendenti, e Gestione della forza lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Aircall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.9%
Servizi al Consumatore
6.3%
Servizi Finanziari
6.0%
Logistica e Catena di Fornitura
3.3%
Altro
67.2%
Servizi Finanziari
9.0%
Servizi al Consumatore
8.3%
Software per computer
6.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Costruzione
4.3%
Altro
66.7%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Aircall?
3 Commenti
DH
Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più
Come uso Aircall?
2 Commenti
CM
Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più
Tariffe al Minuto
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Ogni pacchetto del call center include chiamate in entrata locali illimitate e 3.000 minuti in uscita per Agente per call center ($0,01/min aggiuntivo)....Leggi di più
Integrazioni
1 Commento
Risposta ufficiale da Dialpad Support
Attualmente, supportiamo integrazioni native con Salesforce, Zendesk e ServiceNow oltre a integrazioni con G Suite, Office 365 e LinkedIn.Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
