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Confronta Aircall e Dialpad Support 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)
Mercato Medio (55.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$15.00 1 Organizer Month
Aircall
Valutazione a Stelle
(1,472)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Dialpad Support
Valutazione a Stelle
(545)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 1 Organizer Month
Sfoglia tutti i piani tariffari 6Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che sia Aircall che Dialpad Support eccellono per facilità d'uso, ciascuno con un punteggio di 9.1, rendendoli opzioni user-friendly per i team. Tuttavia, Aircall brilla con la sua interfaccia intuitiva che molti utenti trovano particolarmente facile da navigare.
- I recensori menzionano che, sebbene entrambe le piattaforme offrano solide funzionalità di registrazione delle chiamate, Aircall ha un leggero vantaggio con un punteggio di 9.3 rispetto al 9.4 di Dialpad. Gli utenti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità della registrazione delle chiamate nel loro flusso di lavoro, rendendo facile l'accesso e la revisione delle chiamate.
- Gli utenti di G2 evidenziano che le capacità di instradamento delle chiamate di Aircall ottengono un punteggio di 9.0, superando l'8.7 di Dialpad. I recensori apprezzano le opzioni avanzate di instradamento delle chiamate di Aircall, che consentono una gestione delle chiamate più personalizzata ed efficiente.
- Gli utenti su G2 segnalano che Dialpad Support eccelle nella qualità del supporto, con un punteggio di 8.9 rispetto all'8.5 di Aircall. Molti utenti menzionano che il servizio clienti di Dialpad è reattivo e utile, il che è cruciale per le aziende che necessitano di risoluzioni rapide.
- I recensori dicono che la qualità della voce di Aircall è valutata a 9.2, mentre quella di Dialpad è leggermente inferiore a 8.8. Gli utenti menzionano frequentemente che Aircall fornisce una qualità delle chiamate più chiara, essenziale per una comunicazione efficace.
- Gli utenti segnalano che entrambe le piattaforme hanno strutture di prezzo simili, ma il prezzo di ingresso di Aircall di $30 per utente al mese è significativamente più alto rispetto ai $15 di Dialpad. Questa differenza di prezzo è un fattore critico per le piccole imprese che cercano soluzioni economiche.
Aircall vs Dialpad Support
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare. Tuttavia, Dialpad Support è più facile da configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Dialpad Support nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Dialpad Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dialpad Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Dialpad Support rispetto a Aircall.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Improves the performance of any team
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
Non disponibile
- $20 USD if billed monthly Zero pins plus larger meeting sizes. 5 hour conference durations 100 participants max Custom Hold Music Auto-dial out to participants
Prova Gratuita
Aircall
Prova gratuita disponibile
Dialpad Support
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,195
8.9
441
Facilità d'uso
9.2
1,207
9.1
450
Facilità di installazione
8.9
681
9.0
238
Facilità di amministrazione
8.6
443
8.8
196
Qualità del supporto
8.5
1,106
8.9
412
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
432
9.1
193
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,157
9.0
416
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
52
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
7.2
18
Dati insufficienti
7.8
34
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.1
18
Organizzazione
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
8.0
43
Dati insufficienti
7.9
42
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.7
46
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
7.4
16
Dati insufficienti
7.2
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
16
Dati insufficienti
7.8
16
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.8
30
Dati insufficienti
8.7
28
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.9
24
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
9.1
31
Automazione
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
6.2
7
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
101
Chiama Analytics
Dati insufficienti
9.2
99
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.5
97
Dati insufficienti
8.2
48
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.2
92
Dati insufficienti
8.4
93
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
34
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
9.2
572
|
Verificato
8.8
150
Funzionalità non disponibile
8.3
114
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.0
363
8.4
130
7.9
436
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
231
8.3
36
Funzioni
8.8
562
|
Verificato
8.9
127
8.7
545
|
Verificato
8.6
132
8.8
530
|
Verificato
8.4
129
Funzionalità non disponibile
8.1
139
8.7
468
|
Verificato
8.5
108
8.9
488
|
Verificato
8.6
120
8.8
512
|
Verificato
8.5
128
8.8
468
|
Verificato
8.6
122
Agente AI - Centro di Contatto
8.1
90
Dati insufficienti
8.6
93
Dati insufficienti
8.3
90
Dati insufficienti
8.2
89
Dati insufficienti
Amministrativo
8.8
555
|
Verificato
8.5
134
8.9
560
|
Verificato
8.7
122
8.8
580
|
Verificato
8.5
135
9.1
506
|
Verificato
8.7
140
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
71
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
9.0
68
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
7.6
60
Dati insufficienti
7.9
61
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.5
60
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
8.8
64
Dati insufficienti
8.9
62
Piattaforma
8.3
188
8.0
40
8.7
211
8.8
47
8.8
208
8.6
53
9.0
215
8.7
59
9.0
220
8.9
57
8.8
205
8.5
42
8.9
204
8.7
51
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
114
8.5
19
Gestione della forza lavoro
9.0
208
8.9
61
8.9
205
8.7
57
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.7
20
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
221
9.0
64
8.9
219
8.4
60
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.9
18
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
8.1
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
348
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
226
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
255
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
Accedi
8.3
255
Dati insufficienti
8.3
264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
281
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.1
267
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
302
|
Verificato
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
504
8.4
97
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.5
47
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
Chiamando
9.3
447
9.4
90
8.7
402
8.7
73
9.2
442
9.0
83
9.2
450
8.9
86
8.4
47
Dati insufficienti
Contatti
8.9
436
8.6
81
8.7
415
8.6
79
Funzionalità non disponibile
8.4
72
Approfondimenti
8.6
432
8.3
80
8.7
419
8.7
85
Funzionalità non disponibile
8.5
78
7.7
364
7.0
31
Funzionalità non disponibile
6.9
31
7.6
47
Dati insufficienti
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
8.8
47
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
8.6
40
Feedback
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.8
48
Dati insufficienti
9.0
49
Dati insufficienti
8.0
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.8
13
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoroNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
54
Piattaforma
Dati insufficienti
8.8
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
9.0
52
Dati insufficienti
9.0
53
Dati insufficienti
8.7
52
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
48
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
9.4
54
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
8.5
51
Dati insufficienti
8.2
48
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.0
49
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Aircall e Dialpad Support sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI
Categorie uniche
Aircall è categorizzato comeFornitori di VoIP, Agenti di supporto clienti AI, e Assistenti vocali AI
Dialpad Support è categorizzato comeCoaching di Vendita, Pianificazione dei dipendenti, e Gestione della forza lavoro
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Aircall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Dialpad Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.0%
Servizi al Consumatore
6.1%
Servizi Finanziari
5.9%
Logistica e Catena di Fornitura
3.4%
Altro
67.1%
Servizi Finanziari
9.1%
Servizi al Consumatore
8.2%
Software per computer
6.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.8%
Costruzione
4.4%
Altro
66.7%
Alternative
Discussioni
hai una vera integrazione con HubSpot?
2 Commenti
AS
Sì, può essere integratoLeggi di più
A cosa serve Aircall?
2 Commenti
JZ
È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più
Come uso Aircall?
2 Commenti
CM
Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più
Sarei in grado di vedere un periodo di tempo più lungo di 365 anni per la cronologia delle chiamate nella schermata di Analytics?
1 Commento
OC
Ciao Austin! Puoi inserire un intervallo di date personalizzato e farlo risalire fino a tre anni fa in Analytics. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non...Leggi di più
Che tipo di miglioramenti posso vedere riguardo alla gestione dei conti?
1 Commento
OC
Ciao Joseph! Hai bisogno di contattare il nostro team di supporto Dialpad? Se sì, il modo più veloce per farlo è compilare una richiesta qui:...Leggi di più
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