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Confronta Software Ada e Zoom Virtual Agent

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A Colpo d'Occhio
Ada
Ada
Valutazione a Stelle
(169)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (63.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su Ada
Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent
Valutazione a Stelle
(214)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (77.0% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$ < 50,000 annual customer service requests
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Zoom Virtual Agent eccelle nella sua Qualità del Supporto, con un punteggio di 9.0, mentre Ada brilla in Facilità d'Uso con un punteggio di 9.0, rendendo più facile per i nuovi utenti navigare e utilizzare efficacemente.
  • I recensori menzionano che Ada offre opzioni di Personalizzazione superiori, con un punteggio di 8.7 rispetto al 7.4 di Zoom, permettendo alle aziende di adattare l'esperienza del chatbot più da vicino al loro marchio e alle esigenze dei clienti.
  • Gli utenti di G2 evidenziano che Zoom Virtual Agent ha una forte capacità di Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) con un punteggio di 8.1, ma Ada lo supera con un punteggio di 9.2 in Passaggio a Umano, garantendo transizioni più fluide agli agenti umani quando necessario.
  • Gli utenti su G2 sottolineano che la funzione Forum della Comunità di Ada, con un punteggio di 8.7, fornisce una risorsa preziosa per gli utenti in cerca di supporto tra pari, mentre il punteggio di Zoom di 6.3 in quest'area indica una mancanza di coinvolgimento della comunità.
  • I recensori dicono che le capacità di Analisi di Zoom Virtual Agent sono alla pari con quelle di Ada, entrambi con un punteggio di 7.8, ma gli utenti segnalano che la funzione di Test A/B di Ada, con un punteggio di 8.1, consente un'ottimizzazione più efficace delle interazioni del chatbot.
  • Gli utenti segnalano che, sebbene entrambe le piattaforme offrano capacità di Integrazione, il punteggio di Ada di 8.4 supera quello di Zoom di 7.8, indicando una gamma più ampia di applicazioni compatibili e processi di integrazione più fluidi.

Ada vs Zoom Virtual Agent

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Ada più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Ada soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoom Virtual Agent.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Ada sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Ada rispetto a Zoom Virtual Agent.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Ada
Nessun prezzo disponibile
Zoom Virtual Agent
Standard
$
< 50,000 annual customer service requests
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
Prova Gratuita
Ada
Nessuna informazione sulla prova disponibile
Zoom Virtual Agent
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
130
8.6
147
Facilità d'uso
8.9
133
8.7
147
Facilità di installazione
8.6
117
8.5
103
Facilità di amministrazione
8.8
121
8.6
98
Qualità del supporto
9.4
130
9.0
146
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
120
9.4
100
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
127
9.0
134
Caratteristiche per Categoria
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Interazione
7.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
7.3
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
6.7
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Grammatica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Formattazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di prodotto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Designa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.2
12
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
9.0
10
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.6
69
7.9
34
8.7
63
7.8
33
9.1
68
8.4
34
8.6
66
8.2
29
8.0
56
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.9
60
8.3
29
8.4
62
8.0
33
8.6
63
8.4
34
7.7
68
8.2
33
7.7
49
7.2
23
8.7
59
7.8
24
8.6
66
7.3
27
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
9
9.3
10
7.6
9
9.3
10
8.7
20
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
9.1
18
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
15
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
9.0
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Piattaforma
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Canale
9.2
6
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
8
Dati insufficienti
Supporto Clienti
9.5
7
Dati insufficienti
6.9
7
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
Automazione
8.3
8
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
7.7
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
7.8
90
8.0
110
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
8
8.7
5
Esperienza Self-Service
8.5
75
8.1
45
8.3
72
8.1
80
8.1
50
6.6
27
7.8
26
8.6
30
8.3
31
7.8
36
Piattaforma Self-Service
8.7
30
8.4
44
8.5
33
8.1
42
8.3
34
7.8
44
8.0
35
7.9
36
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.2
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.9
14
Preparazione alla Riunione - Assistenti AI per Riunioni
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.2
8
Automazione delle riunioni - Assistenti AI per riunioni
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Approfondimenti sulle riunioni - Assistenti AI per riunioni
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
9.1
9
Accessibilità - Assistenti per riunioni AI
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
8
Assistenti AI per Riunioni - AI Agentic
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.3
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
5.2
8
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.2
10
Dati insufficienti
Automazione
8.3
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
5.0
8
Dati insufficienti
Autonomia
6.9
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Ada
Ada
Piccola impresa(50 o meno dip.)
20.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
63.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
15.3%
Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent
Piccola impresa(50 o meno dip.)
17.5%
Mid-Market(51-1000 dip.)
77.0%
Enterprise(> 1000 dip.)
5.5%
Settore dei Recensori
Ada
Ada
Servizi Finanziari
15.3%
Telecomunicazioni
8.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.1%
Servizi al Consumatore
6.1%
Vendita al dettaglio
5.5%
Altro
58.3%
Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent
Software per computer
19.5%
Vendita al dettaglio
7.0%
Internet
7.0%
Salute, Benessere e Fitness
5.5%
Servizi al Consumatore
5.5%
Altro
55.5%
Alternative
Ada
Alternative a Ada
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service - AC
Forethought
Forethought
Aggiungi Forethought
Zoom Virtual Agent
Alternative a Zoom Virtual Agent
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Aggiungi Fin by Intercom
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Helpshift
Helpshift
Aggiungi Helpshift
Discussioni
Ada
Discussioni su Ada
Remas
1 Commento
A cosa serve Ada?
1 Commento
Afdal Samad .
A
Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Leggi di più
Monty il Mangusta che piange
Ada non ha più discussioni con risposte
Zoom Virtual Agent
Discussioni su Zoom Virtual Agent
Solvvy offre una prova gratuita?
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoom Virtual Agent
Sì, Solvvy offre una prova gratuita di due settimane per aiutarti a determinare se è la soluzione giusta per te. Iscriversi è facile, basta navigare al...Leggi di più
Quanto tempo ci vuole per implementare Solvvy?
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoom Virtual Agent
Implementare Solvvy richiede solo 1 - 2 settimane.Leggi di più
Who are Solvvy's customers?
1 Commento
Risposta ufficiale da Zoom Virtual Agent
Solvvy ha quasi 100 clienti che vanno da piccole, grandi, a imprese post-IPO. Per saperne di più sui nostri clienti e ascoltare le loro testimonianze, puoi...Leggi di più
Ada
Ada
Ottimizzato per una risposta rapida
Zoom Virtual Agent
Zoom Virtual Agent
Ottimizzato per una risposta rapida