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Panoramica dei prezzi di Zoom Virtual Agent

Prova gratuita

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Ritorno sull'Investimento

9 mesi

Sconto Medio

9%

Costo Percepito

$$$$$

Quanto costa Zoom Virtual Agent?

Dati forniti da BetterCloud.

Prezzo stimato

$$k - $$k

All'anno

Basato su dati degli acquisti di 7.

Recensioni sui prezzi di Zoom Virtual Agent

(2)
Utente verificato in Software per computer
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Flussi di lavoro facilmente scalabili"
Cosa ti piace di più di Zoom Virtual Agent?

Le opzioni di analisi, Esplora e Coaching sono leader nel settore. Amo poter approfondire le domande che i clienti stanno facendo. Possiamo automatizzare i flussi di lavoro e usarli nei nostri script è stato prezioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zoom Virtual Agent?

Le intenzioni dei clienti non possono (attualmente) essere inserite manualmente e necessitano di coordinamento con il supporto o il CSM. Il costo è molto alto e diventa difficile giustificare il ritorno, anche con una valutazione aumentata del prezzo per biglietto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rishabh S.
RS
Senior Associate
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Eccellente presentazione — Annotazione, in diretta chiamata, e facile da seguire."
Cosa ti piace di più di Zoom Virtual Agent?

Come qualcuno che utilizza quotidianamente Zoom Virtual Agent per il supporto clienti, apprezzo davvero quanto ci permetta di connetterci senza problemi con il supporto clienti tramite chat, voce e messaggistica. Il passaggio a un agente dal vivo è fluido e sembra naturale ogni volta che è necessario, garantendo che le conversazioni rimangano ininterrotte. Apprezzo anche quanto sia semplice da configurare e personalizzare senza alcuna programmazione, il che fa risparmiare una quantità significativa di tempo. Inoltre, le nuove funzionalità autonome in ZVA 2.0, insieme alla sua profonda integrazione con la piattaforma Zoom, gli permettono di gestire anche problemi complessi in modo efficace e di fornirci preziose informazioni per migliorare continuamente il nostro servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Zoom Virtual Agent?

Sebbene Zoom Virtual Agent sia potente, non è privo di alcuni svantaggi. Alcuni utenti notano che l'IA può fornire risposte fuori tema o generiche quando affronta domande complesse, richiedendo un tuning continuo per funzionare bene. Configurarlo e mantenerlo può richiedere tempo e sforzo, specialmente se la tua base di conoscenza non è ben organizzata. La personalizzazione oltre le basi può diventare complicata, e il suo costo può sembrare elevato per i team più piccoli. Nel complesso, è uno strumento forte — ma funziona meglio per le organizzazioni pronte a investire in formazione, manutenzione e una solida gestione dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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