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Ada
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Pros & Cons
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Scopri di più su ForethoughtRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Ada eccelle in Facilità d'Uso con un punteggio di 9.0, mentre Forethought AI ottiene 8.4. I recensori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Ada rende più facile per i team adottare e utilizzare il software in modo efficace.
- I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di Ada è eccezionale, con un punteggio di 9.4 rispetto all'8.9 di Forethought AI. Gli utenti su G2 evidenziano che il team di supporto di Ada è reattivo e competente, il che migliora l'esperienza complessiva dell'utente.
- Gli utenti di G2 notano che la funzione di Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) di Ada, con un punteggio di 8.1, è leggermente inferiore rispetto all'8.4 di Forethought AI. Gli utenti segnalano che le capacità NLU di Forethought AI consentono una comprensione più accurata delle richieste dei clienti, portando a un migliore coinvolgimento.
- Gli utenti dicono che Ada brilla nelle opzioni di Personalizzazione con un punteggio di 8.7, mentre Forethought AI ottiene 8.3. I recensori menzionano che Ada consente un'ampia personalizzazione delle risposte e dei flussi di lavoro, rendendola adattabile a varie esigenze aziendali.
- I recensori menzionano che le caratteristiche della Piattaforma Conversazionale di Ada, in particolare nel Coinvolgimento Contestuale, ottengono un punteggio di 9.0, che è un punto di forza rispetto a Forethought AI. Gli utenti segnalano che la capacità di Ada di mantenere il contesto nelle conversazioni porta a un'esperienza cliente più fluida.
- Gli utenti su G2 evidenziano che le capacità di Integrazione di Ada ottengono un punteggio di 8.1, mentre Forethought AI è in testa con 9.0. I recensori menzionano che le integrazioni di Forethought AI con altri strumenti sono più robuste, consentendo un flusso di lavoro più connesso tra le piattaforme.
Ada vs Forethought
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Ada più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Ada nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Ada soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Forethought.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Ada sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Ada e Forethought hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Ada
Nessun prezzo disponibileForethought
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Ada
Nessuna informazione sulla prova disponibileForethought
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
130
8.2
115
Facilità d'uso
8.9
133
8.3
119
Facilità di installazione
8.6
117
7.7
71
Facilità di amministrazione
8.8
121
7.9
69
Qualità del supporto
9.4
130
8.9
108
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
120
9.1
69
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
127
9.3
105
Caratteristiche per Categoria
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Interazione
7.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
7.3
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
7.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Agenti AI - Chatbot AI
6.7
5
Dati insufficienti
7.0
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
6.3
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
7
Amministrazione
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
6.7
7
Dati insufficienti
6.1
6
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Conformità
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.3
5
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
10.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Designa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
8.2
12
8.0
33
8.5
13
9.1
27
8.1
12
8.6
30
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
Piattaforma
9.0
10
9.0
27
8.1
12
8.9
32
8.7
10
9.0
20
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
9.4
8
Risposte
8.6
69
8.5
51
8.7
63
8.2
49
9.1
68
8.8
47
8.6
66
8.1
39
8.0
56
7.4
33
Piattaforma
8.9
60
8.2
38
8.4
62
7.8
46
8.6
63
8.6
44
7.7
68
7.6
45
7.7
49
Funzionalità non disponibile
8.7
59
7.7
37
8.6
66
7.5
42
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
9
7.2
19
7.6
9
7.8
20
Piattaforma Conversazionale
9.1
18
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
9.0
14
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
15
Dati insufficienti
8.7
18
Dati insufficienti
8.8
17
Dati insufficienti
9.0
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.9
6
Dati insufficienti
Piattaforma
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Canale
9.2
6
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
9.5
7
8.2
17
6.9
7
6.6
16
9.0
8
8.9
17
Automazione
8.3
8
8.9
18
8.3
8
8.8
18
7.5
8
8.5
18
Intelligenza Artificiale
7.7
8
9.0
17
8.8
8
8.9
17
9.2
8
8.7
18
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
8
7.7
16
Esperienza Self-Service
8.5
75
7.5
31
8.3
72
8.2
61
8.1
50
Funzionalità non disponibile
7.8
26
7.8
42
8.3
31
7.9
54
Piattaforma Self-Service
8.7
30
8.4
53
8.5
33
8.4
58
8.3
34
8.6
60
8.0
35
8.1
57
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.2
6
7.3
8
7.5
6
6.9
7
7.8
6
7.9
8
7.5
6
7.6
9
8.6
6
8.1
9
5.3
6
6.0
8
7.2
6
7.8
9
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.3
9
8.5
12
8.0
9
8.2
11
7.6
9
7.9
12
8.7
9
9.2
11
9.1
9
7.8
10
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
5.2
8
6.9
9
7.3
8
8.3
9
8.5
9
7.8
9
8.2
10
8.7
10
Automazione
8.3
10
8.7
13
8.0
9
8.2
14
5.0
8
6.8
12
Autonomia
6.9
8
8.0
11
7.7
8
7.6
11
7.6
9
8.5
11
8.0
9
8.5
11
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Ada e Forethought sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Servizio clienti self-service, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Chatbot
Categorie uniche
Forethought è categorizzato comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Ada
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Forethought
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
15.3%
Telecomunicazioni
8.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.1%
Servizi al Consumatore
6.1%
Vendita al dettaglio
5.5%
Altro
58.3%
Software per computer
25.6%
Servizi Finanziari
20.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.2%
Servizi al Consumatore
3.0%
Beni di consumo
3.0%
Altro
32.3%
Alternative
Discussioni
Remas
1 Commento
RA
Ti amoLeggi di più
A cosa serve Ada?
1 Commento
A
Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Leggi di più
Ada non ha più discussioni con risposte
A cosa serve Forethought AI?
1 Commento
CA
La forza di Forethought risiede nell'applicare l'IA a un chatbot di supporto non gestito per risolvere rapidamente problemi comuni dei clienti basandosi su...Leggi di più
Forethought non ha più discussioni con risposte
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