# Migliori Software di tracciamento delle chiamate in uscita - Pagina 4

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   Il software di tracciamento delle chiamate in uscita consente agli utenti di chiamare i lead direttamente attraverso la soluzione e registrare i dati delle chiamate e dei potenziali clienti. Queste soluzioni vengono utilizzate per contattare rapidamente i potenziali clienti e ottenere un vantaggio su un'opportunità di vendita. I prodotti di tracciamento delle chiamate in uscita forniscono funzionalità di click-to-call per una composizione rapida, generano numeri locali per risposte più probabili e automatizzano i messaggi vocali e le email di follow-up. Inoltre, i prodotti possono registrare le chiamate per scopi di formazione e ordinare i potenziali clienti in base alla probabilità di una vendita di successo. Le soluzioni di tracciamento delle chiamate in uscita sono più comunemente utilizzate da rappresentanti di vendita interni e telemarketer interessati a convertire nuovi clienti. Le integrazioni con [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) sono molto comuni, in particolare quando vengono utilizzate per memorizzare informazioni sui potenziali clienti e note riguardanti le chiamate telefoniche passate.

Per qualificarsi come soluzione di tracciamento delle chiamate in uscita, un prodotto deve:

- Consentire agli utenti di effettuare chiamate direttamente dalla piattaforma
- Tracciare i dati di interazione delle chiamate




  
## How Many Software di tracciamento delle chiamate in uscita Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 182

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.52/5
- **New Reviews This Quarter**: 361
- **Buyer Segments**: Piccola Impresa 51% │ Mercato Medio 38% │ Impresa 12%
- **Top Trending Product**: Mitel Phone (+0.333)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software di tracciamento delle chiamate in uscita Products?

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 117,700+ Recensioni autentiche
- 182+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.

  
## Which Software di tracciamento delle chiamate in uscita Is Best for Your Use Case?

- **Leader:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews)
- **Miglior performer:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews)
- **Più facile da usare:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews)
- **Più in voga:** [Nooks](https://www.g2.com/it/products/nooks/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews)

  
  ## What Are the Top-Rated Software di tracciamento delle chiamate in uscita Products in 2026?
### 1. [Voiptime Cloud](https://www.g2.com/it/products/voiptime-cloud/reviews)
  Voiptime Contact Center è una soluzione per call center basata su cloud, che aiuta le medie imprese e le aziende a gestire le richieste dei clienti attraverso tutti i canali di comunicazione (voce, chat web, email, chatbot) e a gestire tutte le operazioni del call center in un'unica potente piattaforma. Aumenta la produttività del tuo team e guarda crescere la tua attività!


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Voiptime Cloud?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Voiptime Cloud?**

- **Venditore:** [Voiptime Cloud](https://www.g2.com/it/sellers/voiptime-cloud)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Denver, US
- **Twitter:** @Voiptimecloud (52 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voiptimecloud/about (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 71% Piccola impresa, 29% Mid-Market


### 2. [Shape Software](https://www.g2.com/it/products/shape-software-shape-software/reviews)
  Shape è un software di automazione delle vendite e del marketing progettato appositamente, dotato di funzionalità predefinite che possono essere configurate per qualsiasi azienda. L'interfaccia facile da usare potenzia i tuoi team e consolida tutti gli aspetti della tua attività in un'unica piattaforma AI. Shape Software fornisce uno spazio collaborativo per i tuoi team per rimanere allineati ed efficienti in tutto ciò che fanno, che si tratti di ottimizzare il tuo pipeline di vendita, coinvolgere più potenziali clienti con sequenze di marketing e annunci digitali, coltivare relazioni con i clienti, comunicare senza problemi o monitorare i progetti. Inizia a far crescere il tuo fatturato con Shape oggi.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 59
**How Do G2 Users Rate Shape Software?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Shape Software?**

- **Venditore:** [Shape Software](https://www.g2.com/it/sellers/shape-software)
- **Sede centrale:** Irvine, California
- **Twitter:** @ShapeBizTech (657 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18416707/ (42 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Contabilità
  - **Company Size:** 60% Piccola impresa, 35% Mid-Market


#### What Are Shape Software's Pros and Cons?

**Pros:**

- Email Marketing (2 reviews)
- Lead Management (2 reviews)
- Automation (1 reviews)
- Automation Features (1 reviews)
- Automation Focus (1 reviews)

**Cons:**

- Editing Limitations (2 reviews)
- Expensive (2 reviews)
- API Issues (1 reviews)
- App Limitations (1 reviews)
- Billing Issues (1 reviews)

### 3. [Ringy (formerly iSales)](https://www.g2.com/it/products/ringy-formerly-isales/reviews)
  Il CRM costruito su ciò che conta di più: la comunicazione! Le conversazioni guidano le vendite. Ringy le gestisce per te. Trasforma le chiamate in clienti con un team di vendita automatizzato a portata di mano. Ringy è un CRM completo progettato per supportare il tuo team, migliorare le prestazioni e colmare il divario tra la cura dei lead e la chiusura degli affari. Con Ringy, le aziende in crescita ottengono funzionalità CRM all'avanguardia a un prezzo competitivo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 54
**How Do G2 Users Rate Ringy (formerly iSales)?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Ringy (formerly iSales)?**

- **Venditore:** [Kovacs Systems](https://www.g2.com/it/sellers/kovacs-systems)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Denver, CO
- **Twitter:** @RingyCRM (95 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringycrm/ (12 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Assicurazioni
  - **Company Size:** 53% Piccola impresa, 26% Enterprise


#### What Are Ringy (formerly iSales)'s Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Navigation (1 reviews)
- Lead Generation (1 reviews)
- Lead Management (1 reviews)
- Navigation Ease (1 reviews)

**Cons:**

- Expensive (1 reviews)

### 4. [Toky](https://www.g2.com/it/products/toky/reviews)
  Toky è un sistema telefonico aziendale completo che consente ai tuoi clienti e al tuo team di comunicare senza problemi utilizzando Internet. Con numeri di telefono virtuali da tutto il mondo, renditi disponibile ovunque si trovi la tua azienda. Le integrazioni con i principali CRM e altri strumenti aziendali non solo ti permetteranno di contattare i tuoi contatti con un solo clic, ma anche di registrare i dettagli di ogni chiamata effettuata. Con un ampio set di funzionalità tra cui registrazioni delle chiamate, messaggi vocali, SMS, conversione da voce a testo e tariffe molto convenienti, assicurati che le esigenze di comunicazione della tua azienda siano soddisfatte.


  **Average Rating:** 3.7/5.0
  **Total Reviews:** 31
**How Do G2 Users Rate Toky?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 6.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 6.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 6.5/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Toky?**

- **Venditore:** [Toky](https://www.g2.com/it/sellers/toky)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @TokyApp (941 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/toky/ (4 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 72% Piccola impresa, 25% Mid-Market


### 5. [Fastcall](https://www.g2.com/it/products/fastcall/reviews)
  Un'app nativa click-to-call in Salesforce. Softphone, ID chiamante locale, messaggio vocale e altro ancora


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 13
**How Do G2 Users Rate Fastcall?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Fastcall?**

- **Venditore:** [FastCall](https://www.g2.com/it/sellers/fastcall)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Hollywood, CA
- **Twitter:** @fastcall411 (104 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fastcall/ (22 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 43% Mid-Market


#### What Are Fastcall's Pros and Cons?

**Pros:**

- Easy Integrations (1 reviews)
- Features (1 reviews)
- Integrations (1 reviews)
- Salesforce Integration (1 reviews)
- Text Messaging (1 reviews)

**Cons:**

- Call Connectivity Issues (1 reviews)
- Call Issues (1 reviews)
- Call Quality Issues (1 reviews)
- Delays (1 reviews)
- Recording Issues (1 reviews)

### 6. [Augutech.io](https://www.g2.com/it/products/augutech-io/reviews)
  Augutech è un compositore predittivo basato su cloud adatto per piccole e medie imprese. Le caratteristiche principali includono chiamate in entrata e in uscita, composizione automatica, registrazione delle chiamate e analisi delle prestazioni.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 10
**How Do G2 Users Rate Augutech.io?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Augutech.io?**

- **Venditore:** [Augutech](https://www.g2.com/it/sellers/augutech)
- **Sede centrale:** N/A
- **Twitter:** @AugutechCorp
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 40% Enterprise, 30% Piccola impresa


### 7. [20 Miles](https://www.g2.com/it/products/20-miles/reviews)
  Fileboard è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite e di contatto intelligente che accorcia il tuo ciclo di vendita con strumenti per la produttività e l'intuizione del cliente. Le nostre funzionalità abilitate dall'IA consentono ai team di vendita di vedere metriche chiave di coinvolgimento in tempo reale, sapere esattamente quando seguire, e identificare chi è più propenso a rispondere. Con flussi di lavoro pre-costruiti e comprovati, una suite di strumenti per la produttività delle vendite e un'integrazione con Salesforce premiata, Fileboard rende il tuo processo più efficiente senza interrompere quello esistente. La nostra suite di funzionalità è progettata per adattarsi ai diversi ruoli del tuo team e aumentare l'efficienza durante tutto il processo. Unisciti a clienti come Oracle, NBC e centinaia di altri professionisti delle vendite soddisfatti che hanno visto aumentare il loro volume di vendite e la dimensione dei conti con Fileboard.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate 20 Miles?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind 20 Miles?**

- **Venditore:** [20Miles](https://www.g2.com/it/sellers/20miles)
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Fileboard (1,003 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/20-miles-inc/about (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 71% Mid-Market, 29% Piccola impresa


### 8. [Diabolocom](https://www.g2.com/it/products/diabolocom/reviews)
  Diabolocom è un fornitore di piattaforme per contact center e customer experience (CX) basate su cloud e potenziate dall'intelligenza artificiale. Serviamo oltre 350 clienti di tutte le dimensioni, dalle piccole imprese ai grandi gruppi internazionali e leader di settore. Le partnership con marchi rinomati come Brink's, Culligan, Mantrac Group, Mitsubishi Electric, Nikon e altri illustrano il nostro successo. Con 20 anni di esperienza, Diabolocom opera in oltre 60 paesi, supportata da oltre 175 dipendenti in 8 uffici globali. La nostra piattaforma all-in-one per il Servizio Clienti e le Vendite gestisce in modo efficiente le interazioni in entrata e in uscita su tutti i canali, alimentata dalla nostra intelligenza artificiale proprietaria. La missione di Diabolocom è aiutare le aziende a connettersi più strettamente con i loro clienti attraverso tecnologie AI sovrane, riconosciute da Frost & Sullivan con il Product Leadership Award 2024 per l'Innovazione nell'Intelligenza Artificiale. Le nostre soluzioni all'avanguardia, come l'Agente Virtuale Interattivo, l'Assistenza Agente, l'Analisi del Sentimento e il Monitoraggio della Qualità Aumentato, aumentano le vendite, migliorano la soddisfazione del cliente e semplificano la comunicazione su tutti i punti di contatto. La nostra soluzione, progettata per interazioni fluide ed efficienti tra agenti e clienti, si integra con i principali CRM e supporta la gestione di chiamate ad alto volume, l'auto-dialing e il monitoraggio in tempo reale. Diabolocom aumenta la produttività del contact center e riduce i costi operativi automatizzando le attività manuali, fornendo feedback intelligenti in tempo reale e analisi ricche per decisioni proattive e un'esperienza cliente unificata. Il valore fondamentale di Diabolocom è migliorare l'esperienza del cliente (CX) migliorando l'efficienza operativa per i contact center. Le nostre soluzioni garantiscono che i clienti si sentano ascoltati, valorizzati e serviti prontamente, ogni volta. Permettiamo alle aziende di automatizzare i processi in un ambiente sicuro e conforme. Offriamo supporto personalizzato, dall'onboarding su misura all'assistenza continua, garantendo un'integrazione fluida e un'esperienza positiva per i nostri clienti.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 27
**How Do G2 Users Rate Diabolocom?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Diabolocom?**

- **Venditore:** [Diabolocom](https://www.g2.com/it/sellers/diabolocom)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.diabolocom.com/
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Paris, FR
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/diabolocom/ (169 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servizi al consumatore
  - **Company Size:** 59% Mid-Market, 28% Piccola impresa


#### What Are Diabolocom's Pros and Cons?

**Pros:**

- Customer Support (4 reviews)
- Customization (4 reviews)
- Ease of Use (4 reviews)
- Easy Implementation (4 reviews)
- Efficiency (4 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (2 reviews)
- Poor Customer Support (2 reviews)
- Admin Control Issues (1 reviews)
- Admin Issues (1 reviews)
- AI Limitations (1 reviews)

### 9. [Enghouse Contact Center](https://www.g2.com/it/products/enghouse-contact-center/reviews)
  Enghouse Interactive è un fornitore globale di software e servizi per contact center, fidato da organizzazioni in tutto il mondo per offrire soluzioni affidabili e scalabili per l'engagement dei clienti. Supportato da decenni di esperienza e da un ampio portafoglio di esperienza del cliente (CX), Enghouse supporta aziende di tutte le dimensioni mentre le loro esigenze di engagement evolvono. La soluzione Enghouse Contact Center—disponibile nel cloud o on-premises—offre capacità omnicanale complete, inclusi voce, video, canali digitali e comunicazioni in uscita. La piattaforma presenta self-service potenziato dall'IA, assistenza agli agenti e gestione della qualità, insieme a gestione della forza lavoro integrata e robuste integrazioni di terze parti.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 98
**How Do G2 Users Rate Enghouse Contact Center?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Enghouse Contact Center?**

- **Venditore:** [Enghouse Systems](https://www.g2.com/it/sellers/enghouse-systems)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.enghouse.com
- **Anno di Fondazione:** 1984
- **Sede centrale:** Markham
- **Twitter:** @EnghouseInterac (2,423 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/enghouse/ (1,311 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Telecomunicazioni
  - **Company Size:** 65% Mid-Market, 24% Enterprise


#### What Are Enghouse Contact Center's Pros and Cons?

**Pros:**

- Accuracy (1 reviews)
- Accuracy of Information (1 reviews)
- AI Efficiency (1 reviews)
- AI Integration (1 reviews)
- AI Technology (1 reviews)

**Cons:**

- Complex Customization (1 reviews)
- Complex Implementation (1 reviews)
- Complexity (1 reviews)
- Complex Setup (1 reviews)
- Customization Difficulty (1 reviews)

### 10. [Aspect Unified IP Contact Center](https://www.g2.com/it/products/aspect-unified-ip-contact-center/reviews)
  Oggi Alvaria dispone di due piattaforme collaudate e ricche di funzionalità su cui molti dei nostri clienti fanno affidamento ogni giorno per il servizio in entrata e l'interazione in uscita, Aspect Unified IP e Noble CC. Alvaria ha preso il meglio di queste soluzioni per formare l'Alvaria CX Suite per implementazioni on-premises e cloud privato a partire dall'inizio del 2022.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 18
**How Do G2 Users Rate Aspect Unified IP Contact Center?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Aspect Unified IP Contact Center?**

- **Venditore:** [Alvaria, Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/alvaria-inc)
- **Anno di Fondazione:** 1973
- **Sede centrale:** Atlanta, US
- **Twitter:** @Alvaria_Inc (281 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alvaria-inc (55 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Servizi finanziari
  - **Company Size:** 63% Enterprise, 37% Mid-Market


### 11. [ITC Cloud](https://www.g2.com/it/products/itc-cloud/reviews)
  Come parte di In-Telecom, ITC Cloud è stato creato per fornire un modo semplice e affidabile per le aziende di avere una soluzione di comunicazione unificata. Ti diamo la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo su qualsiasi dispositivo; che sia dal tuo telefono da scrivania, cellulare o computer in modo fluido. ITC Cloud è anche supportato da un help desk disponibile 24/7 e da un'azienda che si preoccupa dell'efficienza complessiva della tua attività. Siamo orgogliosi di offrire la migliore esperienza cliente dall'inizio alla fine e oltre. Rendiamo facile il passaggio al cloud!


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 19
**How Do G2 Users Rate ITC Cloud?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind ITC Cloud?**

- **Venditore:** [In-Telecom](https://www.g2.com/it/sellers/in-telecom)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Slidell, Louisiana
- **Twitter:** @_intelecom_ (46 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/in-telecom/ (139 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 45% Mid-Market, 45% Piccola impresa


#### What Are ITC Cloud's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (10 reviews)
- Affordable (5 reviews)
- Efficiency (5 reviews)
- Reliability (5 reviews)
- Remote Work (5 reviews)

**Cons:**

- Poor Connectivity (5 reviews)
- Security Concerns (5 reviews)
- Expensive (4 reviews)
- Internet Dependency (4 reviews)
- Connection Issues (3 reviews)

### 12. [Alvaria Intelligence Platform](https://www.g2.com/it/products/alvaria-intelligence-platform/reviews)
  La Piattaforma di Intelligenza Alvaria è una piattaforma intelligente per centri di contatto e coinvolgimento dei clienti progettata per organizzazioni aziendali. Costruita su un'architettura API aperta, consente un'integrazione senza soluzione di continuità con sistemi di terze parti e supporta ambienti di centri di contatto flessibili e scalabili. La piattaforma fornisce una suite unificata di funzionalità, tra cui self-service, coinvolgimento omnicanale in entrata e in uscita, gestione della forza lavoro, gestione della qualità, intelligenza del servizio guidata dall'IA, orchestrazione omnicanale e reportistica e analisi. Consente alle organizzazioni di gestire le preferenze dei clienti e i dati di segmentazione attraverso un portale self-service centralizzato, supportando interazioni più personalizzate ed efficienti. I clienti possono interagire senza problemi attraverso canali vocali e digitali, creando un'esperienza coerente e continua indipendentemente da come scelgono di connettersi. Con l'orchestrazione potenziata dall'IA e le capacità di uscita intelligenti, le organizzazioni possono fornire comunicazioni tempestive ai clienti, migliorare i risultati del coinvolgimento e supportare iniziative di recupero dei ricavi in modo conforme e scalabile. L'intelligenza del servizio guidata dall'IA aiuta a far emergere intuizioni dalle interazioni con i clienti, migliorare la segmentazione e migliorare le decisioni di coinvolgimento in ogni punto di contatto. Le analisi e la reportistica integrate forniscono visibilità sulle prestazioni operative, aiutando i team a perfezionare le strategie di servizio e migliorare l'efficienza. La piattaforma supporta anche le capacità di assistenza dal vivo per garantire che clienti e agenti possano accedere al supporto quando necessario.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 10
**How Do G2 Users Rate Alvaria Intelligence Platform?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Alvaria Intelligence Platform?**

- **Venditore:** [Alvaria, Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/alvaria-inc)
- **Anno di Fondazione:** 1973
- **Sede centrale:** Atlanta, US
- **Twitter:** @Alvaria_Inc (281 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alvaria-inc (55 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 70% Enterprise, 20% Mid-Market


### 13. [Ricochet360](https://www.g2.com/it/products/speed-to-contact-llc-ricochet360/reviews)
  Ricochet360 è la piattaforma All-in-One per Auto Dialer, CRM/Gestione Lead e Automazione del Marketing progettata per agenti inbound e outbound che cercano un vantaggio competitivo, permettendo loro di chiamare un nuovo lead in un secondo, coltivare e coinvolgere i potenziali clienti durante l'intero processo di vendita e automatizzare il 95% dei loro flussi di lavoro quotidiani.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 20
**How Do G2 Users Rate Ricochet360?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Ricochet360?**

- **Venditore:** [Speed to Contact](https://www.g2.com/it/sellers/speed-to-contact)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** El Segundo, CA
- **Twitter:** @speedtocontact (520 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1873214 (66 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 55% Mid-Market, 36% Piccola impresa


#### What Are Ricochet360's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (2 reviews)
- Easy Integration (2 reviews)
- Lead Management (2 reviews)
- User-Friendly (2 reviews)
- Automation (1 reviews)

**Cons:**

- Complex Setup (1 reviews)
- Dashboard Issues (1 reviews)
- Image Management (1 reviews)
- Lead Management (1 reviews)
- Limited Customization (1 reviews)

### 14. [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/it/products/zendesk-contact-center/reviews)
  Zendesk per il Contact Center è costruito con l'IA al suo centro per eliminare i divari tra canali, agenti e sistemi, in modo che ogni contatto venga risolto più velocemente attraverso voce, self-service e digitale. Alimentato dalla Zendesk Resolution Platform, semplifica le operazioni, accelera il servizio ed elimina la fragilità degli stack legacy e degli strumenti aggiunti. L'IA è integrata in ogni canale per accelerare gli agenti e deviare il resto. La voce è nativa con AI Agents e Voice Copilot. E l'IA alimenta WFM, QA e reportistica inclusi, senza fornitori da inseguire, senza codice da gestire. Che tu stia scalando rapidamente, espandendoti a livello globale o abbandonando uno stack assemblato, Zendesk ti equipaggia per offrire un servizio più veloce, esperienze migliori e operazioni più snelle fin dal primo giorno.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 299
**How Do G2 Users Rate Zendesk Contact Center?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Zendesk Contact Center?**

- **Venditore:** [Zendesk](https://www.g2.com/it/sellers/zendesk)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.zendesk.com
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Zendesk (102,821 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/418095/ (6,662 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Team Lead
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 57% Mid-Market, 29% Piccola impresa


#### What Are Zendesk Contact Center's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (8 reviews)
- Efficiency (8 reviews)
- Helpful (8 reviews)
- Features (6 reviews)
- Customer Support (5 reviews)

**Cons:**

- Inefficient Workflow (4 reviews)
- Workflow Disruption (4 reviews)
- Inefficiency (3 reviews)
- Missing Features (3 reviews)
- Process Complexity (3 reviews)

### 15. [eGain Call Track](https://www.g2.com/it/products/egain-call-track/reviews)
  eGain CallTrack™ è una soluzione dinamica di gestione dei casi e tracciamento delle chiamate che aiuta le aziende a fornire una risoluzione rapida, di alta qualità ed economica dei problemi dei clienti attraverso canali di interazione tradizionali ed emergenti.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate eGain Call Track?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind eGain Call Track?**

- **Venditore:** [eGain](https://www.g2.com/it/sellers/egain)
- **Anno di Fondazione:** 1997
- **Sede centrale:** Sunnyvale, CA
- **Twitter:** @eGain (2,499 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8084/ (780 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NasdaqCM:EGAN

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Mid-Market, 20% Enterprise


#### What Are eGain Call Track's Pros and Cons?

**Pros:**

- Customer Support (2 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Integrations (1 reviews)
- Easy Setup (1 reviews)
- Features (1 reviews)

**Cons:**

- Delays (1 reviews)

### 16. [LeadDesk](https://www.g2.com/it/products/leaddesk/reviews)
  LeadDesk è un software per contact center basato su cloud per vendite ad alto volume e servizio clienti. I clienti spaziano dalle piccole e medie imprese ai grandi clienti Enterprise. Altri settori principali dei clienti includono: media, servizi di sicurezza, energia, telecomunicazioni, servizi finanziari, ricerche di mercato e raccolta fondi. I nostri strumenti intelligenti ti permettono di massimizzare l'efficienza delle chiamate e ti aiutano a vendere di più. LeadDesk può essere utilizzato autonomamente o integrato con sistemi CRM. I nostri clienti aumentano la produttività degli agenti con una gestione delle chiamate altamente efficiente, connettività VoIP/GSM/PBX senza interruzioni, liste di contatti integrate, gestione dei dati dei contatti e monitoraggio e reportistica avanzati. LeadDesk è basato su cloud e altamente scalabile. Le organizzazioni di vendita scelgono LeadDesk perché chiudono più vendite, non hanno tempi di inattività, nessun costo iniziale e minori OPEX.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 12
**How Do G2 Users Rate LeadDesk?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 7.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind LeadDesk?**

- **Venditore:** [LeadDesk](https://www.g2.com/it/sellers/leaddesk)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** 00500 Helsinki, FI
- **Twitter:** @LeadDesk (459 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2365022 (197 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** HEL: LEADD

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 42% Piccola impresa


#### What Are LeadDesk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (3 reviews)
- Features (3 reviews)
- User-Friendly (2 reviews)
- User Interface (2 reviews)
- Access (1 reviews)

**Cons:**

- Poor Customer Support (2 reviews)
- Call Functionality (1 reviews)
- Call Issues (1 reviews)
- Customer Service (1 reviews)
- Difficult Learning (1 reviews)

### 17. [Selling.com](https://www.g2.com/it/products/selling-com/reviews)
  Selling.com è una piattaforma di generazione di pipeline B2B che consente ai team di vendita di affrontare le sfide dell'outbound come la mancanza di dati accurati e i processi inefficienti derivanti dall'uso di più strumenti di vendita. Aiuta le aziende a guidare la crescita outbound utilizzando: 1. Dati di contatto B2B con un'accuratezza del 97%: verifica in tempo reale, oltre 220 milioni di profili e oltre 75 milioni di numeri di cellulare, segnali di intenzione di acquisto da più fonti e altro ancora. 2. Filtri di ricerca avanzati: target account per codici SIC e NAICS, raggio di consegna e codici postali, lista di soppressione e filtri tecnografici, e altro ancora. 3. Coinvolgimento delle vendite integrato: sequenze di email e chiamate, compositore automatico, integrazione di più caselle di posta e molto altro. 4. Automazioni basate su AI per eliminare il lavoro ripetitivo: flussi di lavoro, generatore di sequenze email AI, generatore di email AI, coaching di chiamate AI e altro ancora. Selling.com è stata fondata nel 2019 per affrontare le inesattezze dei dati B2B dei player affermati. Come testimonianza della sua promessa alle aziende che lottano con l'outbound, utilizza il proprio strumento per creare il 95% della pipeline attraverso chiamate a freddo ed email.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 149
**How Do G2 Users Rate Selling.com?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind Selling.com?**

- **Venditore:** [Selling.com](https://www.g2.com/it/sellers/selling-com)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Newton, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/infotelligent/ (176 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Sales Manager, Business Development Manager
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 49% Mid-Market, 31% Piccola impresa


#### What Are Selling.com's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (15 reviews)
- Helpful (9 reviews)
- Contact Information (8 reviews)
- Lead Generation (8 reviews)
- Accuracy of Information (7 reviews)

**Cons:**

- Inaccurate Data (7 reviews)
- Outdated Contacts (5 reviews)
- Outdated Information (4 reviews)
- Data Inaccuracy (3 reviews)
- Inaccuracy (3 reviews)

### 18. [telecrm](https://www.g2.com/it/products/telecrm/reviews)
  telecrm è uno strumento CRM indiano progettato per ottimizzare i casi d'uso di vendita, supporto e marketing per le PMI e le imprese che si affidano al telemarketing e a WhatsApp per la comunicazione. Offre funzionalità complete di gestione dei lead, report sulle prestazioni, integrazioni personalizzate, API di WhatsApp, una suite di automazione e integrazione AI per il tracciamento delle chiamate, il tutto con un'interfaccia facile da usare offerta a un prezzo accessibile.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate telecrm?**

- **Personalizzazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

**Who Is the Company Behind telecrm?**

- **Venditore:** [Flamon Cloudtech Pvt Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/flamon-cloudtech-pvt-ltd)
- **Sede centrale:** Gurugram, IN
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/telecrm (47 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### What Are telecrm's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (3 reviews)
- Access (2 reviews)
- Easy Integrations (2 reviews)
- Intuitive (2 reviews)
- User Interface (2 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (2 reviews)
- Delays (1 reviews)
- Email Functionality (1 reviews)
- Email Issues (1 reviews)
- Integration Issues (1 reviews)

### 19. [TrackDrive](https://www.g2.com/it/products/trackdrive/reviews)
  TrackDrive è una piattaforma di tracciamento delle chiamate collegata al tuo fornitore VOIP esistente per gestire l'ottimizzazione della pubblicità di tracciamento delle chiamate e l'instradamento delle chiamate.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate TrackDrive?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 7.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind TrackDrive?**

- **Venditore:** [TrackDrive](https://www.g2.com/it/sellers/trackdrive)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Colorado Springs, US
- **Twitter:** @trackdrivenet (10 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/trackdrive1/ (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Piccola impresa, 20% Mid-Market


#### What Are TrackDrive's Pros and Cons?

**Pros:**

- Call Recording (1 reviews)
- Customer Support (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Setup (1 reviews)
- Features (1 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (1 reviews)
- Not Intuitive (1 reviews)
- Poor Customer Support (1 reviews)
- Recording Issues (1 reviews)

### 20. [CommPeak](https://www.g2.com/it/products/commpeak/reviews)
  Driving Contact Center Performance to Its Peak - CommPeak helps contact centers optimize inbound and outbound communication with cloud-based solutions that boost agent productivity and expand reach. From predictive dialing and omnichannel conversations to VoIP and DID numbers, our services keep operations connected and performing at their best. Our Products - Our global offering includes premium A–Z termination, SMS and messaging, CloudPBX, DID numbers, HLR LookUp, and a free softphone for business calling. Supported by AI insights, Tier 1 connectivity, and a robust provider network, CommPeak provides scalable solutions to control costs and optimize communication. \* CommPeak Dialer – An AI-powered dialer maximizes talk time and reduces wait time by routing calls based on real-time agent availability with flexible workflows, adaptable dialing strategies, and omnichannel reach. \* CloudPBX – a cloud phone system for global and distributed teams, integrating with CRMs and business tools while providing real-time control over performance, routing, and call quality. \* TextPeak SMS Messaging – A messaging platform for handling high volume SMS campaigns and omnichannel conversation, complete with a shared team inbox. \* SIP Trunking – premium A–Z voice termination that delivers secure, high-quality connectivity, with flexible routing and cost controls that scale capacity as needed. \* DID Numbers – secure local, cost-effective numbers to expand your presence worldwide and connect with customers in key markets. \* HLR LookUp – A number validation service so you only connect with active leads and avoid wasting time on unreachable contacts. \* Softphone – A free, user-friendly application for business calling that supports SIP accounts and remote teams from browser or desktop. Turning Engagement Into Results - Every interaction can become a business win with tools that improve how agents connect with leads and customers. \* Live Monitoring - gives managers real-time visibility and control over activity. \* Omnichannel Outreach - extends engagement beyond voice by enabling agents to reach customers and leads through SMS, WhatsApp, or Telegram Bot. \* Tier 1 Connectivity - backs every call with Tier 1 quality, providing reliable global reach and consistently high-quality connections. \* AI Call Analysis - turn calls into insights. Every call becomes a searchable transcript, with AI summaries that highlight tone and resolution. Turning Communication Into Measurable Outcomes - CommPeak solutions deliver tangible results. \* Boosts Agent Productivity - through structured workflows and clear task ownership. \* Reduces Operational Costs - with premium A–Z termination and optimized processes. \* Supports Data-Driven Decisions - by providing performance insights that guide strategy. \* Scales for Growth - with global coverage, multiple PoPs, and dedicated customer success managers. \* Drives Lead Engagement and Sales - by improving targeting, timing, and personalization across channels. \* Strengthens Customer Experience - with consistent, well-timed communication routed to the right agent. Reliability and Security at Every Level - CommPeak provides the infrastructure and security to keep communication connected and protected. \* 55+ Tier 1 connections \* 10 global PoPs \* PSTN replacement in 45+ countries Security is prioritized with end-to-end encryption, masked contact details, and custom user permissions. Behind every service is in-house expertise, from proprietary solutions to dedicated onboarding and 24/7 live support.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate CommPeak?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind CommPeak?**

- **Venditore:** [CommPeak](https://www.g2.com/it/sellers/commpeak)
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Wan Chai, HK
- **Twitter:** @CommPeak (24 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/commpeak/ (107 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 60% Piccola impresa, 40% Mid-Market


#### What Are CommPeak's Pros and Cons?

**Pros:**

- Easy Setup (1 reviews)
- Setup Ease (1 reviews)

**Cons:**

- Expensive (1 reviews)
- Poor Customer Support (1 reviews)
- Unethical Sales (1 reviews)
- Unethical Sales Practices (1 reviews)

### 21. [Corefactors](https://www.g2.com/it/products/corefactors-crm/reviews)
  Corefactors è una piattaforma CRM end-to-end che abilita RevOps. La piattaforma mira a soddisfare la crescente necessità di una piattaforma unificata per gestire le relazioni con i clienti e i team a contatto con i clienti. Con la proliferazione dei punti di contatto con i clienti, la concorrenza sempre più intensa e le aspettative dei clienti in costante aumento, Corefactors CRM abilita l'ecosistema RevOps e riduce le perdite di ricavi allineandoli e creando una visione a 360⁰ del cliente e dell'azienda.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Corefactors?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Corefactors?**

- **Venditore:** [Corefactors](https://www.g2.com/it/sellers/corefactors-b6ef3a5a-865f-4141-afc3-d53b853d2c94)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Bengaluru, IN
- **Twitter:** @AICorefactors (45 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/adnaksmarketingsolutionsprivatelimited (62 dipendenti su LinkedIn®)
- **Telefono:** +91 80673 35577

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 45% Piccola impresa, 27% Enterprise


#### What Are Corefactors's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (6 reviews)
- Customer Support (4 reviews)
- Automation (3 reviews)
- Automation Features (3 reviews)
- Easy Integrations (3 reviews)

**Cons:**

- Dashboard Issues (3 reviews)
- Limited Customization (3 reviews)
- Limited Analytics (2 reviews)
- Poor Customer Support (2 reviews)
- Slow Loading (2 reviews)

### 22. [DialLink](https://www.g2.com/it/products/diallink/reviews)
  DialLink potenzia le PMI e le startup con un sistema telefonico aziendale intuitivo e alimentato dall'IA che semplifica le comunicazioni aziendali e automatizza le interazioni di routine. Con potenti agenti vocali IA, funzionalità avanzate di gestione delle chiamate e capacità dinamiche di messaggistica aziendale, DialLink aiuta le aziende a proiettare un'immagine professionale, migliorare i tempi di risposta e rimanere connesse attraverso i canali senza la necessità di risorse IT o competenze estese. Facile da configurare e facile da usare, la piattaforma ti consente di tracciare, monitorare e organizzare in modo efficiente le tue chiamate e i tuoi messaggi. Semplificando la gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita, comprese chiamate, messaggi e messaggi vocali, DialLink aiuta le aziende a fornire costantemente esperienze clienti di alta qualità che aumentano la soddisfazione e le vendite, mantenendo un costo totale di proprietà accessibile. Un fattore chiave che distingue DialLink è la sua configurazione plug-and-play, che rende facile per le PMI e le startup iniziare. Nonostante la sua semplicità, è completo di funzionalità, offrendo automazione alimentata dall'IA e integrazione senza soluzione di continuità con strumenti aziendali essenziali. App web, desktop e mobili, insieme al supporto per telefoni da scrivania, consentono ai team di gestire le comunicazioni sia che siano in remoto, in ufficio o in movimento. E poiché DialLink è sia scalabile che conveniente, è una soluzione perfetta per le aziende in crescita che desiderano comunicazioni di livello professionale senza costi a livello aziendale.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate DialLink?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind DialLink?**

- **Venditore:** [DialLink](https://www.g2.com/it/sellers/diallink)
- **Anno di Fondazione:** 2022
- **Sede centrale:** Miami Beach, US
- **Twitter:** @DialLinkCorp (3 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/diallink/ (11 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 25% Mid-Market


#### What Are DialLink's Pros and Cons?

**Pros:**

- Customer Service (2 reviews)
- User-Friendly (2 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Scheduling (1 reviews)
- Feature Abundance (1 reviews)

**Cons:**

- Voicemail Issues (1 reviews)

### 23. [SureConnect](https://www.g2.com/it/products/sureconnect/reviews)
  Raggiungi fino al 30% di tassi di connessione con SureConnect. Elimina le chiamate inutili su numeri non mobili e segreterie telefoniche, e dai ai tuoi rappresentanti la possibilità di prenotare 3–5 volte più opportunità.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate SureConnect?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind SureConnect?**

- **Venditore:** [SureConnect](https://www.g2.com/it/sellers/sureconnect)
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sureconnectai/ (4 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 75% Piccola impresa


#### What Are SureConnect's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (2 reviews)
- Sales Efficiency (2 reviews)
- Time-saving (2 reviews)
- CRM Integration (1 reviews)
- Easy Setup (1 reviews)

**Cons:**

- Inaccurate Data (1 reviews)
- Lead Quality (1 reviews)

### 24. [Twilio Click to Call for SuiteCRM](https://www.g2.com/it/products/twilio-click-to-call-for-suitecrm/reviews)
  Twilio Click to Call per SuiteCRM è il plugin che può automatizzare completamente le operazioni del tuo flusso di lavoro. Per facilitare il processo di comunicazione con i clienti, nessuna opzione è migliore del nostro plugin. Qui, ti presenteremo alcune caratteristiche e funzionalità di questa estensione. Twilio è una piattaforma di comunicazione cloud, che funge da ponte di comunicazione nel mondo moderno. Qui, andremo a delineare un quadro chiaro di questo sorprendente plugin in modo che tu possa comprendere i benefici. \*Caratteristiche di Click to Call\* 1: Connettiti con i clienti con un clic Che tu sia del reparto vendite o del servizio clienti, siamo abbastanza sicuri che tu debba contattare un gran numero di lead, potenziali clienti e clienti in un giorno. Twilio Click to Call è una soluzione perfetta perché ti permetterà di comporre i numeri di telefono dei clienti con un solo clic. Non c'è bisogno di perdere tempo componendo manualmente i numeri di telefono. 2: Registra le conversazioni cruciali con i clienti Ogni conversazione effettuata tramite il nostro plugin sarà registrata e conservata in sicurezza. Nel caso in cui tu perda qualche informazione cruciale durante il primo incontro con un cliente, puoi ascoltare la registrazione. Invece di chiedere ai clienti di ripetere, il che può anche peggiorare l'esperienza del cliente. 3: Integrazione senza soluzione di continuità con SuiteCRM Il plugin è completamente in grado di integrarsi con SuiteCRM, che è anche uno dei software CRM (Customer Relationship Management) più utilizzati a livello globale. Non importa quale versione di SuiteCRM stai utilizzando, questo plugin può integrarsi facilmente con essa.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Twilio Click to Call for SuiteCRM?**

- **Personalizzazione:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Twilio Click to Call for SuiteCRM?**

- **Venditore:** [Outright Store](https://www.g2.com/it/sellers/outright-store)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Noida, Uttar Pradesh
- **Twitter:** @outrightstore (620 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/outright-store/ (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 60% Enterprise, 40% Mid-Market


### 25. [Zoom Revenue Accelerator](https://www.g2.com/it/products/zoom-revenue-accelerator/reviews)
  Zoom Revenue Accelerator (ZRA) trasforma l'interazione con i clienti in un impatto misurabile sui ricavi accelerando il pipeline, migliorando l'accuratezza delle previsioni e aiutando i rappresentanti a vendere come i migliori. ZRA porta slancio ai ricavi in ogni fase del ciclo di vendita - dalla prospezione al coinvolgimento, fino alla chiusura - avanzando più velocemente grazie a dati connessi, automazione e guida basata sull'intelligenza artificiale. Alimentato da un'IA agentica, l'intelligenza adattiva di Zoom che non solo analizza ma agisce, ZRA trasforma le intuizioni in esecuzione in tempo reale, in modo che i team di vendita possano connettersi, formare e chiudere con precisione e velocità.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 24
**How Do G2 Users Rate Zoom Revenue Accelerator?**

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)

**Who Is the Company Behind Zoom Revenue Accelerator?**

- **Venditore:** [Zoom](https://www.g2.com/it/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.zoom.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @zoom (1,043,708 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2532259/ (13,251 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 48% Mid-Market, 36% Piccola impresa


#### What Are Zoom Revenue Accelerator's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (7 reviews)
- Helpful (5 reviews)
- Automation (4 reviews)
- Communication (4 reviews)
- Daily Use (4 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (4 reviews)
- Call Issues (3 reviews)
- Integration Issues (3 reviews)
- AI Limitations (2 reviews)
- Cost (2 reviews)


    ## What Is Software di tracciamento delle chiamate in uscita?
  [Software di Accelerazione delle Vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-acceleration)
  ## What Software Categories Are Similar to Software di tracciamento delle chiamate in uscita?
    - [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)
    - [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer)
    - [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement)

  
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## How Do You Choose the Right Software di tracciamento delle chiamate in uscita?

### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Tracciamento delle Chiamate in Uscita

### Che cos'è il software di tracciamento delle chiamate in uscita?

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita fornisce ai team di vendita una piattaforma unificata per effettuare chiamate in uscita e gestire i lead. Il software di tracciamento delle chiamate in uscita consente agli utenti di effettuare chiamate direttamente dal loro desktop anziché utilizzare un telefono cellulare, permettendo loro di trascorrere meno tempo a comporre numeri e più tempo a concentrarsi sulla vendita. Molti software di tracciamento delle chiamate in uscita offrono anche strumenti per la registrazione delle chiamate, l'analisi delle chiamate e forniscono una trascrizione completa delle chiamate, in modo che gli utenti possano facilmente identificare le parti importanti di una conversazione.

Vantaggi principali del software di tracciamento delle chiamate in uscita

- Fornisce una piattaforma senza interruzioni per chiamare e tenere traccia dei lead
- Offre analisi delle chiamate agli utenti in modo che possano identificare i punti chiave di vendita in una conversazione
- Risparmia tempo eliminando la necessità di inserire manualmente le informazioni di contatto
- Aiuta a ricordare ai team di vendita di seguire i lead che sono in sospeso nel registro delle chiamate

### Perché utilizzare il software di tracciamento delle chiamate in uscita?

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita viene utilizzato come un modo per ridurre al minimo molte delle attività manuali generalmente associate alle chiamate e al monitoraggio dei lead. Quando una chiamata viene effettuata con il software di tracciamento delle chiamate in uscita, le informazioni di contatto vengono memorizzate e la chiamata viene automaticamente registrata con la data e l'ora della chiamata. Inoltre, il software di tracciamento delle chiamate in uscita fornisce analisi e trascrizioni delle chiamate che si rivelano estremamente utili per i venditori per tornare a fare riferimento in un secondo momento dopo che una chiamata è stata completata. Mentre può essere molto difficile prendere appunti mentre gli utenti stanno avendo una conversazione attiva con il loro lead, le trascrizioni delle chiamate registrano e trascrivono automaticamente un'intera conversazione. Questo consente agli utenti di rivedere l'intera conversazione e identificare informazioni chiave.

**Coaching delle vendite —** Un grande vantaggio dell'utilizzo del software di tracciamento delle chiamate in uscita è la possibilità di registrare le chiamate in uscita. Registrare le chiamate in uscita consente agli utenti di rivedere e valutare se certe tattiche stanno funzionando o se devono cambiare la loro strategia di chiamata. Concentrarsi su quali tattiche di chiamata sono le più efficaci aiuta i team di vendita ad avere più destinatari delle chiamate ricettivi e disposti ad ascoltare le chiamate di vendita.

**Tracciamento dei lead —** Quando gli utenti contattano un lead con il software di tracciamento delle chiamate in uscita, il software segna automaticamente che il lead è stato contattato. Questo fornisce all'utente un promemoria visivo se ha contattato o meno un lead. Il software di tracciamento delle chiamate in uscita segna anche il numero di volte in cui un lead è stato contattato, il che indica se un lead è particolarmente non reattivo e non vale il tempo di un rappresentante di vendita.

### Chi utilizza il software di tracciamento delle chiamate in uscita?

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita è più spesso utilizzato da varie funzioni lavorative che devono gestire i lead e interagire con i clienti quotidianamente.

**Team di vendita —** Forse il caso d'uso più comune per il software di tracciamento delle chiamate in uscita sono i team di vendita aziendali. I team di vendita aziendali sono costantemente alla ricerca di lead e alla ricerca di punti chiave in una conversazione che possono contribuire a una vendita finale. In questo modo, sono in grado di sfruttare i molti vantaggi delle trascrizioni delle chiamate e delle funzionalità di tracciamento dei lead nel software di tracciamento delle chiamate in uscita.

**Call center —** I dipendenti nel campo del telemarketing e altri call center in uscita utilizzano molti dei sistemi di composizione rapida che si trovano in un software di tracciamento delle chiamate in uscita. Il software di tracciamento delle chiamate in uscita mette in coda una lunga lista di lead che possono effettuare chiamate immediatamente quando una è terminata. In questo modo gli utenti non devono perdere tempo a comporre numeri e possono dedicare più tempo a parlare con clienti, clienti e altri potenziali clienti.

### Caratteristiche del software di tracciamento delle chiamate in uscita

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita ha una varietà di funzionalità per registrare, trascrivere e analizzare le chiamate. Queste funzionalità consentono agli utenti di concentrarsi sulla ricerca di lead e di prendersi cura dei clienti attuali.

**Numeri di tracciamento —** Alcuni software di tracciamento delle chiamate in uscita forniscono agli utenti numeri di tracciamento che possono essere utilizzati con prefissi da qualsiasi parte del mondo. Ad esempio, se un rappresentante di vendita del Midwest sta contattando un lead sulla costa orientale, la chiamata apparirà al ricevitore indicando che il rappresentante di vendita è locale e con un prefisso della costa orientale. Questo fornisce un tasso di successo più elevato con le chiamate ricevute poiché le persone si sentiranno più a loro agio a rispondere a una telefonata da qualcuno con lo stesso prefisso.

**Rapporti sulle chiamate in uscita —** Il software di tracciamento delle chiamate in uscita fornisce agli utenti rapporti che consentono loro di monitorare il tasso complessivo di risposta delle chiamate in uscita. Questa funzionalità può aiutare gli utenti a monitorare le loro prestazioni.

**Ore di punta —** Le funzionalità delle ore di punta del software di tracciamento delle chiamate in uscita utilizzano l'analisi per determinare quali sono le ore di punta per effettuare chiamate in uscita. Questa funzionalità analizza le analisi fino a diversi fusi orari e avviserà l'utente su quali sono le ore di punta per ciascun lead. Comprendere quali sono i momenti più efficaci per le chiamate in uscita si tradurrà in tassi di risposta più elevati.

**Registrazione delle chiamate —** Le funzionalità di registrazione delle chiamate consentono agli utenti di analizzare le conversazioni passate con lead e potenziali clienti. Questo aiuta gli utenti a identificare eventuali punti dolenti comuni e migliorare la strategia complessiva delle chiamate.

**Notifiche di chiamata —** Le funzionalità di notifica delle chiamate forniscono agli utenti varie notifiche riguardanti chiamate perse e imminenti. Se un utente ha perso una chiamata e non ha mai ricontattato un lead, il software ricorderà e notificherà all'utente. Allo stesso modo, se un utente ha una chiamata programmata in arrivo, il software notificherà l'utente in anticipo per prepararsi alla chiamata.

**Registrazione delle chiamate —** Le funzionalità di registrazione delle chiamate registrano automaticamente la data, l'ora, la durata e l'esito di una chiamata. Questo aiuta gli utenti a identificare quanto tempo è passato dall'ultima connessione con il potenziale cliente e se il potenziale cliente ha risposto o è rimasto al telefono per molto tempo. La registrazione automatica delle chiamate significa che gli utenti non devono ricordarsi di registrare la chiamata, il che li salva da un lavoro manuale tedioso.

Altre funzionalità del software di tracciamento delle chiamate in uscita: [Capacità di Email Automatizzate](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/automated-emails), [Capacità di Click-to-Call](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/click-to-call), [Capacità di Riepilogo Giornaliero](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/daily-summary), [Capacità di Ordinamento dei Potenziali Clienti](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/sorts-prospects)

### Problemi potenziali con il software di tracciamento delle chiamate in uscita

**Informazioni di contatto eccessive —** Spesso, le aziende hanno già un software di gestione delle informazioni di contatto in atto, come un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Quando le aziende installano un CRM insieme a un software di tracciamento delle chiamate in uscita, può spesso portare a informazioni di contatto non corrispondenti, dove un software elenca un numero di contatto diverso dall'altro. Questo può portare a confusione e alla fine richiedere all'utente di cercare le informazioni corrette, perdendo così tempo.

**Mancanza di fiducia del cliente —** Il software di tracciamento delle chiamate in uscita ha la capacità di effettuare chiamate con un prefisso che appare vicino al cliente che riceve la chiamata. Quando il cliente scopre che la chiamata non viene effettivamente effettuata dalla stessa area, potrebbe scoraggiarlo dal continuare una conversazione.

### Software e servizi correlati al software di tracciamento delle chiamate in uscita

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita può essere integrato con una varietà di software che aiuta gli utenti a gestire tutte le informazioni relative ai lead. Avere una posizione centrale per gestire le informazioni di contatto dei lead, nonché note pertinenti sull'account del cliente, fornisce una strategia più efficiente ed efficace per gestire le informazioni sui clienti.

**Software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) —** Uno dei compiti più tediosi per i rappresentanti di vendita è inserire manualmente le chiamate in un [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Quando gli utenti integrano un CRM con il software di tracciamento delle chiamate in uscita, il software di tracciamento delle chiamate registra automaticamente la data, l'ora e il luogo della chiamata in modo che gli utenti possano dedicare il loro tempo ad altre attività. Inoltre, il CRM è solitamente la posizione centrale di un'azienda per l'archiviazione dei dati dei clienti. Con i dati dei clienti facilmente disponibili, gli utenti possono effettuare chiamate più informate e recuperare rapidamente le informazioni di contatto.

**Software di test A/B —** Un'altra integrazione popolare per il software di tracciamento delle chiamate in uscita è il [software di test A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing). Il software di test A/B consente ai team di testare e misurare il successo di vari tipi di conversazione con i chiamanti. Testando alcune tattiche e stili di conversazione, i chiamanti possono affinare quali tattiche di vendita stanno funzionando e quali no.