Migliori Software di gestione della reputazione online con capacità Location-Based

Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi multi-sede, scelta dai più grandi marchi multi-sede a livello globale, tra cui H&R Block, Aspen Dental e Caesars Entertainment. Una Piattaforma Sostituisci il tuo stack frammentato con una singola piattaforma aziendale che gestisce recensioni, elenchi, social, visibilità AI, sondaggi e altro ancora attraverso le sedi. Dati Unificati Aggrega segnali da recensioni, social, messaggistica, sondaggi, elenchi e integrazioni di terze parti come CRM in un unico profilo cliente per sede - alimentando campagne personalizzate ed esecuzione AI più intelligente. Agenti AI Che Eseguono Configura agenti AI con la voce del tuo marchio, trigger personalizzati e regole a livello di sede. Rispondono alle recensioni, pubblicano post sui social, coinvolgono i lead tramite chat e forniscono approfondimenti azionabili — automaticamente, su larga scala. Progettato per la Complessità Multi-Sede Progettato da zero per marchi multi-sede. Funzionalità come accesso basato sui ruoli, approvazioni a livelli e reportistica a livello di sede danno ai team aziendali e locali il controllo di cui hanno bisogno. Pronto per l'Impresa: SSO, registrazione audit, conformità HIPAA, SOC 2, GDPR.

SOCi è il leader nelle soluzioni di marketing potenziate dall'IA per aziende con più sedi. Con il suo Genius AI™ proprietario e la suite di Genius Agents™, SOCi offre una forza lavoro digitale potenziata dall'IA, unica nel suo genere, capace di gestire il carico di lavoro di 1.000 marketer locali™, consentendo ai brand di ottenere una visibilità digitale senza pari, rafforzare l'engagement dei clienti e scalare più velocemente che mai. SOCi è riconosciuta da Fast Company come una delle aziende più innovative al mondo ed è scelta da quasi 1.000 marchi di punta, tra cui Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax e altri, per automatizzare e ottimizzare le attività di marketing locale in tutte le sedi. Fondata nel 2012 e supportata da importanti investitori strategici, SOCi sta trasformando il modo in cui i brand con più sedi gestiscono e scalano i loro sforzi di marketing. INCONTRA I SOCi GENIUS AGENTS: Formati sul tuo brand, dati e linee guida, i Genius Agents lavorano 24/7 in ogni sede, gestendo in modo indipendente la ricerca locale, i social e la reputazione. Genius Search Agent: Potenzia la SEO locale analizzando i segnali, ottimizzando le schede e le pagine, e pubblicando post localizzati su Google. Genius Social Agent: Pubblica e gestisce contenuti social e interazioni, guidato dai segnali dei clienti e dalle tendenze di mercato. Genius Reputation Agent: Risponde a tutte le recensioni su tutte le piattaforme con la tua voce, segnalando solo i casi sensibili agli umani. UNO SGUARDO PIÙ DA VICINO AI PRODOTTI AGGIUNTIVI: Pagine: Crea pagine di destinazione locali personalizzabili e ottimizzate per la ricerca per massimizzare la visibilità e guidare le conversioni. Localizzatori: Rendi facile per i clienti trovare le tue sedi e prodotti vicini con pagine localizzatrici SEO-friendly. Boost & Ads: Genera automaticamente e distribuisci campagne pubblicitarie iper-localizzate in tutte le tue sedi, su misura per i pubblici locali. Chat: Sii presente in ogni sede 24/7 rispondendo alle domande, raccogliendo dati e generando lead con chatbot localizzati e in linea con il brand su Facebook, SMS, siti web e altro. Moduli & Sondaggi: Automatizza moduli e sondaggi localizzati in ogni sede per catturare le intuizioni dei clienti, generare lead, gestire il feedback e raccogliere dati di prima parte. Scopri di più su www.soci.ai o contattaci a hello@soci.ai

Reputation è l'unica piattaforma che consente alle aziende di mantenere la promessa del loro marchio misurando, gestendo e scalando le loro prestazioni di reputazione in tempo reale, ovunque. Funzionando come occhi e orecchie di un'azienda negli spazi in cui i clienti parlano, postano, recensiscono e raccomandano, lo stack di prodotti potenziato dall'IA di Reputation analizza enormi quantità di dati di feedback pubblici e privati per scoprire intuizioni predittive su cui le aziende possono agire e migliorare la loro reputazione online. Visita reputation.com per saperne di più.

Podium è una piattaforma di comunicazione nativa AI che impiega Dipendenti AI per aiutare le imprese locali a trasformare ogni conversazione—testo, chiamata o chat web— in ricavi. Fidato da oltre 100.000 imprese locali—dai concessionari auto e servizi HVAC ai centri estetici e rivenditori—Podium cattura e converte i lead 24/7, generando nuovi affari e clienti abituali. Oggi, il 78% dei clienti acquista dalla prima azienda che risponde—ma la maggior parte delle aziende impiega un'ora o più per rispondere. Podium colma questo divario istantaneamente con "Jerry", il tuo Dipendente AI sempre attivo. Dal primo giorno, Jerry comprende il tuo inventario, risponde entro due minuti, programma appuntamenti, prenota test drive, invia promozioni mirate, richiede recensioni e risponde persino ai feedback dei clienti su Google. Jerry libera il tuo staff per concentrarsi su compiti di alto valore, garantendo che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità. Le aziende che utilizzano i Dipendenti AI di Podium riportano: - Aumento del 30% delle vendite - Tasso di presentazione agli appuntamenti più alto del 56% - 80% in più di appuntamenti fuori orario - Tasso di conversione da lead a vendita più alto del 50% Con strumenti che includono Telefoni, Recensioni, Pagamenti, Webchat, Messaggistica di massa e oltre 200 integrazioni DMS/CRM, Podium offre interazioni rapide e personalizzate che trasformano le conversazioni in vendite—tracciando automaticamente i ricavi con ogni punto di contatto con il cliente. Podium è costruito su oltre un decennio di dati e intuizioni dei clienti, guadagnando riconoscimenti da Forbes Cloud 100, Inc. 5000 e dalle aziende più innovative di Fast Company. Ma è più orgoglioso delle sue valutazioni a cinque stelle del 92%—guadagnate quotidianamente da utenti soddisfatti.

Yext è la piattaforma leader per la visibilità del marchio, costruita per un mondo in cui la scoperta e l'interazione avvengono ovunque — attraverso l'IA e la ricerca tradizionale, i social, i siti web e le comunicazioni dirette. Supportata da miliardi di punti dati affidabili confrontati con la concorrenza, Yext offre una visibilità senza pari sulle prestazioni del marchio sia a livello globale che iper-locale. Dall'intuizione all'impatto, ricevi raccomandazioni attuabili e una suite di strumenti integrati per eseguire su larga scala. Il risultato: chiarezza, controllo e fiducia che i clienti ti scoprano ovunque sia importante. Al centro di Yext c'è Scout, un agente AI iperintelligente che analizza oltre 2 miliardi di punti dati affidabili ogni mese per far emergere le intuizioni che contano di più. Scout fornisce raccomandazioni chiare e attuabili per aumentare la visibilità, elevare il sentimento e guidare la leadership del mercato locale, in modo da essere sempre un passo avanti rispetto ai cambiamenti degli algoritmi e alle mosse dei concorrenti. Per trasformare l'intelligenza in impatto, Yext offre una suite integrata di prodotti di classe mondiale progettati per eseguire su larga scala e fornire risultati lungo l'intero percorso digitale. Da un'unica piattaforma unificata, puoi: - Essere visibile - ovunque: Fatti scoprire su oltre 200 elenchi di editori, Pagine locali e Social media—tutto alimentato da dati accurati ottimizzati dall'IA del Knowledge Graph di Yext. - Essere scelto: Presentati al meglio con Recensioni eccezionali, Pagine locali ad alta conversione, Ricerca sul sito web più intelligente e risposte istantanee tramite Chat. - Coinvolgere e crescere: Connettiti con i clienti e guida la fedeltà interagendo a livello iper-locale e personalizzato con Social locali e Relate 1:1 per un coinvolgimento conforme. Con Scout che guida la strategia e Yext che alimenta l'esecuzione, ottieni più di semplici intuizioni – ottieni risultati misurabili. Questo è il modo in cui i marchi moderni guidano la crescita locale nell'era dell'IA: con intelligenza, precisione e prestazioni, tutto da un'unica piattaforma.

NiceJob è il modo più semplice per diventare un'azienda con valutazioni eccellenti. È una piattaforma di marketing della reputazione progettata per aiutarti ad attrarre più contatti, convertire più vendite e crescere attraverso il potere delle recensioni, dei referral e dei clienti abituali. Automatizziamo la raccolta delle recensioni, amplifichiamo i tuoi migliori feedback sui social media e sui motori di ricerca, e generiamo entrate reali con funzionalità come Recensioni, Prova Sociale e Ottieni Ripetizioni—aiutandoti a costruire fiducia, a riattivare i clienti passati e a trasformare più visitatori in clienti paganti. 🏆 La piattaforma leader nel Marketing della Reputazione 🚀 Aumenta facilmente le recensioni, cresci con le vendite ripetute e vinci più affari 😍 Valutato ⭐⭐⭐⭐⭐ e fidato da oltre 7.000 aziende La nostra piattaforma potenzia anche i tuoi social media con contenuti autentici dei clienti, migliora la tua SEO locale e porta più traffico al tuo sito web trasformando grandi esperienze in potenti prove sociali. Nessun contratto. Prova gratuita di 14 giorni. Solo $75/mese per il nostro piano Recensioni. → Inizia la tua prova gratuita su nicejob.com ←

Experience.com è una soluzione completa di gestione della reputazione progettata per aiutare le aziende a migliorare la loro presenza online attraverso l'uso efficace del feedback dei clienti e dell'intelligenza artificiale. Questa piattaforma serve un pubblico diversificato, inclusi professionisti locali e marchi con più sedi, con l'obiettivo di rafforzare la loro reputazione online e costruire fiducia con i loro clienti. Il focus principale di Experience.com è quello di dare potere alle aziende per raggiungere l'eccellenza nell'esperienza del cliente (CX), nell'engagement dei dipendenti (EX) e nella gestione della reputazione. Sfruttando le intuizioni derivate dal feedback dei clienti, le organizzazioni possono ottenere una comprensione più profonda delle esigenze e delle preferenze del loro pubblico. Questa comprensione consente alle aziende di personalizzare i loro servizi e interazioni, portando infine a una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti. Experience.com è adatto a aziende di tutte le dimensioni, rendendolo una soluzione adattabile per vari settori. Le caratteristiche principali di Experience.com includono strumenti di analisi avanzata che analizzano il feedback dei clienti in tempo reale, consentendo alle aziende di identificare tendenze e aree di miglioramento. La piattaforma offre anche sondaggi personalizzabili e meccanismi di feedback, permettendo alle organizzazioni di raccogliere intuizioni direttamente dai loro clienti. Inoltre, l'integrazione della tecnologia AI aiuta ad automatizzare le risposte e fornisce raccomandazioni attuabili, semplificando il processo di gestione della reputazione. Utilizzando queste caratteristiche, le aziende possono non solo mantenere una reputazione online positiva ma anche sfruttarla per attrarre nuovi clienti. Experience.com si distingue nella sua categoria offrendo un approccio olistico alla gestione della reputazione. Combina feedback dei clienti, engagement dei dipendenti e analisi dei dati in un'unica piattaforma, garantendo che le aziende possano affrontare tutti gli aspetti della loro reputazione. Questo approccio integrato non solo semplifica il processo di gestione ma migliora anche l'efficacia complessiva degli sforzi di costruzione della reputazione. Concentrandosi sia sulle esperienze dei clienti che dei dipendenti, Experience.com aiuta le organizzazioni a creare un'immagine di marca coesa che risuona con il loro pubblico di riferimento. Nel complesso, Experience.com fornisce una risorsa preziosa per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione online e di coltivare la fiducia con i loro clienti. Attraverso le sue caratteristiche innovative e l'approccio completo, la piattaforma equipaggia le organizzazioni con gli strumenti necessari per prosperare in un mercato competitivo mantenendo una forte connessione con il loro pubblico.

Edge (precedentemente EyeRate), la principale piattaforma di crescita guidata dai dipendenti, trasforma i dipendenti in un canale di vendita e marketing fiorente per marchi di servizi multi-sede come European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands e Xponential Fitness. La piattaforma Edge (Employee-Driven Growth Engine) trasforma i team in prima linea in una rete fidata di promotori del marchio con premi per i dipendenti allineati alla crescita delle vendite. La tecnologia all'avanguardia di Edge si integra con i principali sistemi di Punto Vendita (POS) consentendo ai team aziendali e in franchising di automatizzare il feedback dei clienti e le competizioni di vendita per migliaia di sedi. Edge fornisce ai manager operativi gli strumenti per migliorare il riconoscimento dei dipendenti con premi per la promozione di recensioni positive online. La nostra sede è a Sacramento e siamo supportati da investitori come Mucker Capital, il Launch Accelerator di Jason Calacanis e Moneta Ventures per ridefinire come i dipendenti in prima linea guadagnano e i marchi di servizi vincono.

La piattaforma di marketing e vendite potenziata dall'IA di Thryv aiuta le piccole imprese a fare marketing in modo più intelligente, vendere di più e crescere più velocemente — tutto da un unico posto. Ora includendo Keap, Thryv riunisce potenti funzionalità di CRM, automazione del marketing e vendite che ti aiutano a catturare più contatti, seguire automaticamente e stimolare il business ripetuto. Dal farsi trovare online alla gestione delle relazioni con i clienti, Thryv + Keap semplifica ogni fase della crescita, così puoi concentrarti sulla gestione della tua attività.

Synup è un sistema operativo costruito per le agenzie di marketing per aiutarle a crescere in termini di entrate, mantenere i clienti e offrire una migliore esperienza al cliente finale, tutto da un'unica piattaforma. Invece di far destreggiare le agenzie tra più strumenti scollegati per le vendite, la gestione dei clienti e la fornitura di servizi, Synup riunisce tutto insieme. Le agenzie utilizzano Synup per ottimizzare il modo in cui forniscono servizi di elenchi, reputazione, social media e altri servizi di marketing, sostituendo oltre 5 strumenti per gestire le operazioni dell'agenzia. Con automazioni potenziate dall'IA, previsioni integrate di abbandono dei clienti e app di marketing con etichetta bianca, Synup sostituisce i flussi di lavoro frammentati delle agenzie con un'unica potente piattaforma. ✔️ Offri app di marketing essenziali a tutti i tuoi clienti SMB senza costi aggiuntivi ✔️ Prevedi il rischio di abbandono utilizzando punteggi di salute dei clienti e modelli di utilizzo. ✔️ Crea una singola fonte di verità per tutte le informazioni sui clienti, arricchita con campi potenziati dall'IA. ✔️ Cattura e arricchisci i lead istantaneamente utilizzando strumenti di prospezione potenziati dall'IA. ✔️ Gestisci pipeline di vendita con fasi personalizzate per servizi di marketing e contratti di mantenimento. ✔️ Traccia compiti e deliverable attraverso campagne di marketing. ✔️ Crea e invia fatture direttamente da Synup e automatizza i tuoi flussi di lavoro di fatturazione.

EmbedReviews is a complete online review management software that can automatically generate all your customer reviews and display them in the form of a review widget on your website. It is an advanced online reputation management software that allows businesses to manage all their online reviews on one dashboard. You can automate the reviews process, manage it, do review monitoring, respond to your customer feedback from one spot, and receive real-time alerts every time there is a new review. No more manual copy-pasting of reviews. Just provide simple permissions to your social media platforms and review site accounts and let the system fetch all your reviews. The software will connect to your Google and Facebook accounts, generate the reviews, you can monitor reviews, and pick which one you want to be displayed. Users can collect reviews on any website in a web-collect form and send email or SMS requests for more. Ask for customer satisfaction via messaging by sending review requests via email and SMS to get feedback and earn your customer's trust with customer interactions. Thanks to this reputation management tool, you can display star ratings in Google search results, boost the SEO and rank higher in the search results. It will bring more traffic, increase sales, and improve customer satisfaction. Trusted by over 50.000 businesses of all sizes, it's a simple and affordable reputation management platform for every kind of business size, no matter if it is an international or local business. Main benefits: Boost your business' credibility with reviews that your customers want to share Streamline your online presence and let new customers find you faster Put the review collection process on auto-pilot and save tons of time Complete management of your reviews from one dashboard Ensures control over your reputation by filtering the negative feedback you don't want to show Changes customer perception and improves customer experience Gives trustworthiness and authority to the brand Drives traffic and conversions Helps you get found in Google Improves the rankings with reviews Lets happy customers speak for the brand Encourages new reviews Collect real feedback from any website in seconds Easy to use for non-tech people Starts working immediately, no coding skills needed Works with any website Saves tons of time Here is what you get when using EmbedReviews: 10+ templates to create a customizable widget that will best fit your brand Aggregated star rating snippets for your web pages to improve local SEO and dominate search engine results. Review badges to show your average rating from multiple sources in a single badge. Option to handpick your reviews. Show the positive reviews and leave the negative reviews aside. Fetch the reviews you want to appear on your website while eliminating the bad reviews. Create unlimited review forms for your website and start getting more reviews from your website. Amplify and re-use your customer testimonials for ad campaigns and let them convert users to customers. Facebook auto-responder to automate the responding process. Advanced analytics to track your progress. Custom CSS to create your desired on-site widgets with the next level customization that matches your brand entirely. WordPress plugin that works smoothly with WordPress websites. The official plugin is easy to install and implement. Make your best review mix from multiple review platforms: Facebook pages, Google location, Yelp, or reviews that you've submitted manually. Get dedicated real-time customer support and overcome any obstacle you may face in the process of your CRM.

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Con ConsumerAffairs for Brands, puoi prendere il controllo della conversazione sui tuoi prodotti e servizi. La nostra piattaforma di gestione della reputazione consente ai marchi non solo di raccogliere recensioni dei consumatori in diversi modi, ma anche di comunicare e risolvere le preoccupazioni dei consumatori, aumentare le valutazioni a stelle e generare nuovi contatti con i clienti.

Chatmeter è l'azienda di intelligenza del marchio che reimmagina le connessioni con i clienti e la gestione della reputazione attraverso l'ascolto profondo potenziato dall'IA. Rendiamo facile per i marchi con più sedi avere un impatto in tempo reale attraverso approfondimenti rilevanti nei momenti critici che contano. Chatmeter comprende le sfide della gestione della reputazione multi-sede e omnicanale e ha creato una piattaforma scalabile che consente una visibilità end-to-end per tutti, dai proprietari locali alla leadership esecutiva. Con un tasso di fidelizzazione del cliente del 93%, Chatmeter è il partner di scelta per la reputazione del marchio nei settori del retail, della ristorazione, della sanità e dei servizi finanziari, e altro ancora. Per ulteriori informazioni, visita www.chatmeter.com

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