Gestion des flux de travail Software

AI helper needs a bit more work on, I had to write very specific prompts for him to actually get a full scope.

Nevertheless, it works, it did get the job done. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It allows me and my team to keep track of all the pending tasks, projects, and events we have.

Before this, we relied on a very manual process. It worked, but it didn’t give us the same level of organization or efficiency that Monday provides us now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La complexité pure de sa configuration peut transformer une installation simple en un labyrinthe de permissions réservées aux administrateurs et de paramètres cachés. Souffre fréquemment d'un décalage d'interface utilisateur notable et d'une fatigue due aux notifications où le volume pur des alertes peut enterrer le travail réel. En fin de compte, il semble souvent surdimensionné pour une petite équipe, exigeant plus de temps passé à "nourrir l'outil" qu'à réellement expédier du code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La priorisation en alignant les backlogs et le classement des problèmes aide les équipes à se concentrer sur le travail le plus important au lieu de réagir de manière aléatoire. Les tableaux, les rapports de sprint et les tableaux de bord facilitent la visualisation de l'avancement du travail. Une propriété claire et des changements de statut rendent évident qui est responsable de quoi et où les choses sont bloquées. Lier les commits, les pull requests et les déploiements aux problèmes connecte la planification avec les changements de code réels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My only dislike with Clickup is that the platform does seem a little cramped. I think if items had a little more breathing room, particularly in Navigation. I feel the navigation either needs to have a larger font or more space in between navigation items. I also think the tabs for lists, chats, and spaces need to be larger and more spaced out as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Overall project management is the number one thing that ClickUp is helping our business with right now. The fact that I can see everything we have going on in one solid "dashboard" is fantastic! The fact that tasks roll up to spaces and subfolders to give you a high level view of everything you have going on is a game changer! I have yet to find that with any other project management software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

there isn't really anything, Asana is perfect for what we are using it for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having a centralised tool that all briefs to staff go in helped with workflow and accountability. Especially if a staff member was off sick, it could easily be found and re-assigned. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We’re still in the early stages of using Notion, so there isn’t anything significant to call out at this point.

The only minor point is that some of the tutorials can feel a little dry in places, but given the depth and flexibility of the platform, that is understandable. There is a lot to learn, and the fact that Notion provides so much learning material is ultimately a positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notion is helping us bring client information, internal documentation and day-to-day work into one much clearer place.

As an agency, efficiency is a big focus for us. Costs are high, salaries in the UK are expensive, and overheads can put real pressure on profitability. We need to find ways to do more with the same team, without adding unnecessary admin or complexity. Notion is helping with that.

Previously, information was scattered across different platforms like SharePoint, Google Drive and other tools, which meant people often lost time trying to find the right document, update or process. Notion has reduced that friction by giving us a more centralised and searchable workspace.

The AI features are also excellent. They make it quicker to find information, summarise content and get to the answer without digging through multiple places.

The main benefits for us are better visibility of what people are working on, easier collaboration, less admin, faster access to information and a more joined-up way of working across the agency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a relatively new software for the business so we haven't had the chance to find anything we dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It has reduced duplication of work, streamlining processes and making them more efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I hope the authenticator will remember my cache/ login on my computer longer. So it does not ask me to authenticate many times like now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Syncro to access and manage user systems remotely without disruption, monitor purchases through invoicing, and resolve issues with scripting, enhancing efficiency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moving from standard workflows to "Agentic AI" requires a shift in mindset and very clean data. If CRM data is messy, AI struggle, so the prep work for onboarding is significant. I also find the pricing for Flex Credits can be difficult to forecast initially. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It solved Tier-1 burnout problem. Before Agentforce, our human agents were overwhelmed with simple status checks. Now, those are handled 24/7 by autonomous agents.

Now our customers get instant answers, and our employee retention is better because our human agents are doing more strategic work rather than repetitive data entry so performance has increased. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven’t come across many downsides yet, mainly because I’m still in the early stages of using Zoho Desk. That said, one area that could be improved is the process for connecting or mapping a domain—it wasn’t very straightforward and took some extra effort to figure out. More step-by-step guidance or platform-specific examples (like for Squarespace) would make that process much easier. Other than that, I haven’t run into any major issues so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho Desk is helping us solve the challenge of tracking and managing customer inquiries, especially through email. Before using it, we had to rely on CC’ing each other just to stay accountable on responses, which wasn’t efficient and made it hard to keep track of what was handled and what wasn’t.

With Zoho Desk, everything is centralized into a ticketing system, which gives each inquiry a clear status and reference point. This makes it much easier to see what’s been responded to, what’s still open, and who’s handling what—improving both organization and accountability across our team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have raised it earlier as well with Zendesk support, that their Zendesk Talk feature needs improvement in a few areas to help managers have better visibility. In my opinion Zendesk Talk feature lacks to offer below- It does not show for how long an agent is sitting idle with no calls, Improper calls distribution, as sometimes a few agents get comparatively more calls with no reason provided, No real time monitoring is available for Zendesk Talk agents logged in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Zendesk to centralize customer queries from multiple marketplaces, making the process smooth and efficient. Its generative AI and Explore features help answer queries without live agents and customize dashboards, saving me hours and improving customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One thing I don’t like about Power Automate is that it can get quite complicated when you try to build more advanced workflows, even though it starts off simple. I’ve also found debugging to be a bit frustrating, as the error messages aren’t always clear. On top of that, some features require premium connectors, which can make it more expensive than expected, and it doesn’t always integrate as smoothly with non-Microsoft tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Power Automate mainly helps solve problems around repetitive and manual work. For example, it reduces the need to copy data, send routine emails, or manage approvals manually, which can take up a lot of time. It also fixes issues where data is spread across different systems by connecting them and keeping everything updated automatically. On top of that, it helps speed up processes like approvals, reporting, and notifications, while reducing human errors and improving overall efficiency. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le déploiement aurait pu être plus fluide, surtout dans les premières étapes. Il aurait été utile que les employés suivent le temps plus tôt pour identifier les problèmes potentiels plus rapidement. L'interface pourrait également être plus conviviale dans certains domaines, car il y a pas mal de clics aller-retour et certaines actions semblent moins intuitives qu'elles ne devraient l'être. De plus, certaines des vidéos d'aide sont encore basées sur l'ancienne interface utilisateur, ce qui rend plus difficile de suivre lorsque l'on essaie de faire des modifications dans la version actuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suivi du temps

Facturation

Émission de factures

Gestion de projet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème que j'ai avec Airtable est l'extraction d'informations. Je trouve qu'il est difficile d'extraire des données. Donc, souvent, cela semble très primitif, comme lorsque l'on coupe et colle dans un document Word ou un autre format, afin de pouvoir partager des données. C'est définitivement la sortie d'informations qui est la partie la plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Airtable pour organiser les demandes de licence et les résultats des tests. Cela me permet de trier, filtrer et partager des données facilement sans copier-coller comme avec Google Sheets. J'aime ses fonctionnalités de collecte et d'analyse de données, bien que l'exportation des données puisse être maladroite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes due to a technical glitch, outgoing gets blocked and I have to raise a support ticket, which delays operations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Freshdesk for its centralized ticketing system, which saves time for my organization. The easy-to-use interface and app integrations help streamline our operations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The understanding of Autotask and seamless execution is something that bothers many users

Autotask has complex configurations and this takes calls for IT support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask is remarkable in creating organization for IT operations and all operations are well centralized

The concept of ticket management and handling is also well established by this app, and this helps in easy prioritization

The automation of many IT services helps in time conservation and efficiency of job execution

There is remarkable visibility on every department’s performance and this foster the decisions we make

The app allows the scaling of IT services and this brings accommodations to the new business models Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile d'avoir plus d'options d'intégration avec les outils de gestion de produit afin que les entrées de temps puissent être directement connectées aux tickets de fonctionnalités ou aux éléments du backlog. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

actiTIME nous offre un moyen fiable de suivre l'effort tout au long du cycle de vie du développement de produit. Il aide à identifier où se produisent les goulots d'étranglement, si les estimations sont réalistes et comment la charge de travail est répartie au sein de l'équipe. Cela conduit à une meilleure planification, une livraison plus prévisible et une communication plus claire avec la direction concernant les délais et la capacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite simplement que plus de marketeurs connaissent cet outil, car il n'est toujours pas aussi reconnu qu'il le mérite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant d'utiliser Morningmate, nos projets marketing souffraient souvent d'une communication dispersée et de délais manqués à travers différents outils. Morningmate a centralisé toutes les tâches de gestion de projet, ce qui a réduit le temps de planification et diminué la confusion entre les équipes. Le suivi des KPI en temps réel nous a aidés à identifier rapidement les campagnes sous-performantes et à optimiser les budgets plus efficacement. La collaboration avec des partenaires externes est également devenue plus fluide, car tout le monde pouvait travailler dans le même espace de travail sans échanges constants d'e-mails. Dans l'ensemble, cela a résolu le problème d'inefficacité et nous a donné une meilleure visibilité sur la performance des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It isn't a complaint as much as a reality. The cost of the software and the true value means you have to be willing to transform your organization. Old processes that have been around for decades likely will change when they aren't done on paper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

During the sales process gather the top processes and the problems they solve. Then during implementation make your on-boarding plans lead to those goals - not the process.

Processes that are digital don't sit on someone's desk. They live in the system and the workflow can be managed toward an ideal state where anyone can see any task and where it is in the process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Removing the need to be in the same physical place; teleworking for sales staff is now a possibility.

Automation of processes that involve other organizations, government agencies, and courts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas, mais ce serait bien s'ils avaient un système de comptabilité générale complet pour gérer les comptes fournisseurs, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ravetree nous aide à planifier des projets, à établir des budgets de projet, à affecter des personnes à ces projets, à enregistrer le temps et les dépenses, et à créer des factures. Pratiquement tout ce qui concerne le quotidien de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En réalité, le problème pour moi est la fonctionnalité mobile lorsque la force du signal est faible. La fonctionnalité hors ligne manque également de force car je continue à avoir un carnet pour enregistrer les mises à jour lorsque je suis hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai réduit les rendez-vous manqués et les imprévus de dernière minute en utilisant Bordio en tant que Responsable des Opérations sur le Terrain. Cela permet à l'équipe de voir les priorités plus clairement, à moi de reconnaître plus tôt les surcharges, et à notre itinéraire quotidien de paraître moins réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.