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Marché intermédiaire (45.3% des avis)
Petite entreprise (78.3% des avis)
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Gupshup
Note
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Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Wati excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface simple qui facilite une communication rapide et une gestion efficace des discussions. Les utilisateurs apprécient la facilité de navigation, rendant les interactions avec les clients plus fluides et plus efficaces.
- Selon des avis vérifiés, Gupshup offre une grande variété de fonctionnalités qui répondent à différents cas d'utilisation, y compris les chatbots, les SMS et le RCS. Les utilisateurs soulignent sa polyvalence, en faisant une option solide pour ceux qui recherchent des solutions de messagerie complètes.
- Les utilisateurs disent que le processus d'installation de Wati est particulièrement simple, avec des instructions claires qui aident les nouveaux utilisateurs à démarrer rapidement. Cette facilité de mise en œuvre est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à intégrer WhatsApp dans leur stratégie de communication client.
- Les critiques mentionnent que l'interface utilisateur de Gupshup est particulièrement conviviale pour les utilisateurs indiens, en faisant un choix pratique pour les entreprises locales. Le support client de la plateforme est également mis en avant comme un point fort, fournissant de l'assistance lorsque nécessaire.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux plateformes aient un support solide, Wati se démarque légèrement avec une note de qualité de support plus élevée. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Wati, ce qui améliore leur expérience globale.
- Selon des retours récents, Gupshup est reconnu pour ses capacités de messagerie robustes, notamment dans la messagerie en masse et la personnalisation. Les utilisateurs trouvent ces fonctionnalités bénéfiques pour des efforts de marketing ciblés, bien qu'ils notent que la plateforme pourrait s'améliorer dans certains aspects de l'expérience utilisateur par rapport à Wati.
Gupshup vs Wati
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Wati plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Wati dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Wati répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gupshup.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Wati est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Wati à Gupshup.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gupshup
Aucun tarif disponibleWati
Growth
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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agents
- 1 000 conversations gratuites par mois
- Boîte de réception partagée pour l'équipe
Essai gratuit
Gupshup
Aucune information sur l'essai disponibleWati
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
57
8.9
352
Facilité d’utilisation
8.7
58
9.2
361
Facilité d’installation
8.8
40
9.0
323
Facilité d’administration
8.1
22
9.1
271
Qualité du service client
8.5
57
8.6
344
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
22
9.1
267
Orientation du produit (% positif)
8.8
57
9.3
332
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
7.7
24
Pas assez de données
messager
8.6
22
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.5
21
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.3
20
Pas assez de données disponibles
7.3
22
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
6.9
19
Pas assez de données disponibles
7.2
18
Pas assez de données disponibles
Clients
8.2
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.7
19
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
178
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.7
153
Pas assez de données disponibles
7.9
153
Pas assez de données disponibles
8.6
165
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Pas assez de données disponibles
8.7
155
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
145
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
131
Pas assez de données disponibles
8.6
118
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Soutien
Pas assez de données disponibles
8.6
120
Pas assez de données disponibles
8.3
115
Pas assez de données disponibles
8.6
128
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
173
Pas assez de données disponibles
8.8
168
Pas assez de données disponibles
8.7
165
Pas assez de données disponibles
8.6
160
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
163
Pas assez de données disponibles
8.8
142
Pas assez de données disponibles
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.0
160
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.6
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
96
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
15
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
7.4
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
9.1
66
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
66
Pas assez de données disponibles
9.0
63
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.7
66
IA générative
7.0
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données disponibles
7.7
50
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Insight
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
9.3
14
9.1
90
9.4
14
9.4
91
9.3
14
9.2
88
9.3
14
9.0
86
9.0
14
9.1
86
9.4
14
9.2
89
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
9.0
13
8.9
83
9.4
13
9.1
83
8.5
13
8.6
78
8.6
13
8.8
80
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GupshupetWati est catégorisé comme WhatsApp Marketing
Catégories uniques
Gupshup est catégorisé comme Marketing conversationneletPlateformes de botsetSupport conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gupshup
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wati
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
7.8%
Logiciels informatiques
7.8%
Marketing et publicité
6.3%
Assurance
6.3%
Automobile
6.3%
Autre
65.6%
Gestion de l’éducation
10.1%
Technologies et services d’information
7.2%
vente au détail
6.5%
Marketing et publicité
6.0%
Santé, bien-être et forme physique
6.0%
Autre
64.0%
Discussions
Gupshup est-il bon ?
1 commentaire
SS
oui, l'expérience globale est satisfaisanteLire la suite
Gupshup n'a plus de discussions avec des réponses
Puis-je envoyer un PDF personnalisé par modèle en fournissant un lien personnalisé à mon client ?
2 commentaires
JD
Salut Aiman, Oui. C'est possible d'envoyer un PDF différent pour chaque message. Vous devrez fournir une URL publique du PDF et WATI obtiendra...Lire la suite
What is WATI used for?
2 commentaires
PP
Wati est une solution API WhatsApp qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer et de suivre...Lire la suite
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 commentaire
JD
Notre widget de chat vous permet d'ajouter un titre de page comme message par défaut lorsque les utilisateurs arrivent d'un site web spécifique.
Si les...Lire la suite
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