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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Wati excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface simple qui facilite la communication rapide avec les clients via WhatsApp. Les utilisateurs apprécient comment cela les aide à gérer les discussions efficacement, améliorant ainsi le support client global.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Wati est particulièrement simple, un critique soulignant la guidance claire lors de l'installation. Cette facilité d'intégration contraste avec Interakt, où certains utilisateurs trouvent le processus d'intégration moins intuitif.
- Les critiques mentionnent que les scores de satisfaction élevés de Wati reflètent sa capacité à répondre efficacement aux besoins des petites entreprises, comme en témoigne sa forte performance dans le segment des petites entreprises. En comparaison, bien qu'Interakt serve également les petites entreprises, il a une part plus petite de critiques provenant de ce segment.
- Selon les critiques vérifiées, Wati surpasse Interakt en termes de facilité d'utilisation, les utilisateurs notant que son design est plus convivial. Cela est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus de communication.
- Les utilisateurs soulignent que bien qu'Interakt offre de bonnes capacités d'intégration, la capacité de Wati à gérer plusieurs formats de messagerie, y compris SMS et WhatsApp, en fait un choix plus polyvalent pour les entreprises cherchant à se connecter avec les clients sur diverses plateformes.
- Les critiques de G2 indiquent que la qualité du support de Wati est légèrement inférieure à celle d'Interakt, les utilisateurs notant que bien que Wati soit efficace, ils recherchent parfois des options de support plus robustes. Interakt, en revanche, reçoit des éloges pour son service client réactif, ce qui peut être un facteur décisif pour certains utilisateurs.
Interakt vs Wati
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Wati était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer. Enfin, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Interakt dans l'ensemble.
- Interakt et Wati répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Interakt est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Wati à Interakt.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Interakt
Aucun tarif disponibleWati
Growth
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Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agents
- 1 000 conversations gratuites par mois
- Boîte de réception partagée pour l'équipe
Essai gratuit
Interakt
Aucune information sur l'essai disponibleWati
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
40
8.9
352
Facilité d’utilisation
8.7
40
9.2
361
Facilité d’installation
9.0
27
9.0
323
Facilité d’administration
9.1
24
9.1
271
Qualité du service client
9.1
40
8.6
344
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
25
9.1
267
Orientation du produit (% positif)
8.7
36
9.3
332
Fonctionnalités
Canaux
8.3
17
Fonction non disponible
8.3
15
Fonction non disponible
7.4
14
Fonction non disponible
Conception
8.1
14
8.7
153
7.9
15
7.9
153
8.2
17
8.6
165
7.9
16
8.4
153
8.6
16
8.7
155
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
145
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.8
131
Pas assez de données disponibles
8.6
118
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Soutien
Pas assez de données disponibles
8.6
120
Pas assez de données disponibles
8.3
115
Pas assez de données disponibles
8.6
128
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
173
Pas assez de données disponibles
8.8
168
Pas assez de données disponibles
8.7
165
Pas assez de données disponibles
8.6
160
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
163
Pas assez de données disponibles
8.8
142
Pas assez de données disponibles
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.0
160
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.6
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
96
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux de messagerie
6.3
5
7.4
44
6.4
7
Fonction non disponible
6.4
6
7.1
46
8.0
9
9.1
66
Administration
8.3
11
9.2
66
9.5
10
9.0
63
8.0
9
8.4
59
8.6
11
8.7
66
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
6.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.9
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.7
17
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
7.7
15
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
7.9
15
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Pas assez de données disponibles
6.8
14
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
6.3
5
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Canaux
5.7
5
Fonction non disponible
5.7
5
8.4
56
7.3
5
8.6
59
6.7
5
7.7
50
8.3
5
8.5
51
Insight
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
8.0
5
Fonction non disponible
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.1
90
Pas assez de données disponibles
9.4
91
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
8.9
83
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InteraktetWati est catégorisé comme Service client socialetGestion des communications clientsetNotification proactive
Catégories uniques
Interakt est catégorisé comme Service client en libre-serviceetChat en direct
Wati est catégorisé comme ChatbotsetPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)etWhatsApp Marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Interakt
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Wati
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Vêtements & Mode
14.5%
vente au détail
11.3%
Marketing et publicité
9.7%
Technologies et services d’information
6.5%
Aliments et boissons
6.5%
Autre
51.6%
Gestion de l’éducation
10.1%
Technologies et services d’information
7.2%
vente au détail
6.5%
Marketing et publicité
6.0%
Santé, bien-être et forme physique
6.0%
Autre
64.0%
Meilleures alternatives
Discussions
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Puis-je envoyer un PDF personnalisé par modèle en fournissant un lien personnalisé à mon client ?
2 commentaires
JD
Salut Aiman, Oui. C'est possible d'envoyer un PDF différent pour chaque message. Vous devrez fournir une URL publique du PDF et WATI obtiendra...Lire la suite
What is WATI used for?
2 commentaires
PP
Wati est une solution API WhatsApp qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via WhatsApp. Elle permet aux entreprises de gérer et de suivre...Lire la suite
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 commentaire
JD
Notre widget de chat vous permet d'ajouter un titre de page comme message par défaut lorsque les utilisateurs arrivent d'un site web spécifique.
Si les...Lire la suite
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