Top 10 Alternatives et concurrents de Wati

Top 10 Alternatives à Wati récemment évaluées par la communauté G2

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Gallabox
Par MangoLeap
4.6/5
(169)
Description du produit
Gallabox aide les entreprises à interagir efficacement avec les clients, à générer plus de prospects et à augmenter les ventes grâce aux API WhatsApp Business. Transformez les conversations avec les clients en actions intelligentes avec les chatbots WhatsApp pour votre entreprise.
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Les commentateurs disent que par rapport à Wati, Gallabox est :
Meilleur en soutien
Plus cher
Catégories en commun avec Wati :
Chatbots
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)
Notification proactive
Gestion des communications clients
Service client social

Twilio
Par Twilio
4.1/5
(518)
Description du produit
Twilio vous permet d'utiliser des langages web standard pour créer des applications vocales, VoIP et SMS via une API web. Créez la prochaine génération de communications avec nous.
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Les commentateurs disent que par rapport à Wati, Twilio est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Wati :
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)
WhatsApp Marketing

Interakt
Par Haptik
4.5/5
(66)
Description du produit
Interakt pour le commerce électronique Promouvoir et vendre vos produits en engageant les clients sur WhatsApp Déployer des notifications performantes et mémorables pour alerter les utilisateurs sur les nouveaux catalogues de produits, les articles de retour en stock, et bien plus encore.
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Les commentateurs disent que par rapport à Wati, Interakt est :
Meilleur en soutien
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec Wati :
Notification proactive
Gestion des communications clients
Service client social

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FreshChat
Par Freshworks
4.4/5
(498)
Description du produit
Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.
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Les commentateurs disent que par rapport à Wati, FreshChat est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Wati :
Chatbots
Service client social

Trengo
Par Trengo
4.3/5
(246)
Description du produit
La plateforme d'engagement client de Trengo automatisera le travail répétitif pour libérer des conversations significatives.
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Les commentateurs disent que par rapport à Wati, Trengo est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus cher
Catégories en commun avec Wati :
Gestion des communications clients
Service client social
WhatsApp Marketing

Plivo
Par Plivo
4.5/5
(746)
Description du produit
SMS et appels vocaux mondiaux pour les entreprises de toutes tailles
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Les commentateurs disent que par rapport à Wati, Plivo est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Wati :
Chatbots
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)
Gestion des communications clients
WhatsApp Marketing

Fin
Par Intercom, Inc.
4.5/5
(3,849)
Description du produit
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
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Les commentateurs disent que par rapport à Wati, Fin est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Wati :
Chatbots
Gestion des communications clients
Service client social

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,838)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Wati, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Wati :
Chatbots
Notification proactive
Service client social

Tidio
Par Tidio
4.6/5
(1,904)
Description du produit
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Les commentateurs disent que par rapport à Wati, Tidio est :
Meilleur en soutien
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Wati :
Chatbots
Gestion des communications clients
Service client social