Top 10 Alternatives et concurrents de Prodigal

Top 10 Alternatives à Prodigal récemment évaluées par la communauté G2

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Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Les commentateurs disent que par rapport à Prodigal, Talkdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Prodigal :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

Balto
Par Balto
4.8/5
(587)
Description du produit
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
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Les commentateurs disent que par rapport à Prodigal, Balto est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Prodigal :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

NiCE CXone
Par NiCE
4.3/5
(1,730)
Description du produit
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
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Les commentateurs disent que par rapport à Prodigal, NiCE CXone est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Prodigal :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Par Five9
4.1/5
(610)
Description du produit
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Prodigal :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

Calabrio ONE
Par Verint
4.5/5
(387)
Description du produit
Calabrio ONE est une solution intégrée pour aider à optimiser la main-d'œuvre dans les centres d'appels en vous fournissant des informations précises dans un environnement multicanal, sous un seul système.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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Catégories en commun avec Prodigal :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole

Invoca
Par Invoca
4.5/5
(967)
Description du produit
Invoca est le principal fournisseur d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA pour aider les équipes de marketing, de vente, de centre de contact et d'expérience client à acquérir et fidéliser davantage de clients. La plateforme d'Invoca se compose de quatre composants principaux : • Suivi des appels, avec les données d'attribution en ligne vers hors ligne les plus exploitables • Analyse des conversations, alimentée par des transcriptions, une IA puissante et des fiches d'évaluation d'appels automatisées adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise • Gestion des appels, avec des IVR conversationnels faciles à configurer et un routage intelligent des appels Intégrations, avec des dizaines de moyens sans code et à faible code pour connecter vos données aux principales technologies de marketing, d'analyse et d'expérience client.
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Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

Convin.ai
Par Convin
4.7/5
(548)
Description du produit
Convin est une plateforme de QA de conversations Full-Stack soutenue par l'IA pour les centres de contact.
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Catégories en commun avec Prodigal :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

evaluagent
Par EvaluAgent
4.5/5
(437)
Description du produit
La plateforme de surveillance de la qualité multi-canaux qui met fin aux feuilles de calcul, engage les agents et aide à offrir une expérience client conforme.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Prodigal :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole
Intelligence conversationnelle

CloudTalk
Par CloudTalk
4.4/5
(1,759)
Description du produit
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
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Les commentateurs disent que par rapport à Prodigal, CloudTalk est :
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Prodigal :
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Analyse de la parole