J'aime Balto à cause des statistiques du tableau de bord. Elles me permettent de suivre les points clés du script de vente en temps réel, ce qui m'aide à augmenter mes ventes. Je trouve également la configuration initiale très conviviale.

J'apprécie vraiment que Balto ait complètement automatisé notre processus, ce qui signifie que nous passons moins de temps sur le travail manuel chaque semaine et cela rend notre travail plus facile. Il fournit aux agents des invites dynamiques pour les meilleures questions de découverte et les réfutations exactement au moment nécessaire. Je trouve pratique qu'il utilise une liste de contrôle intelligente pour s'assurer que les agents abordent chaque point de discussion requis, évitant ainsi les variations dans la qualité du service. Ce que j'aime le plus chez Balto, c'est qu'il aide beaucoup à rendre notre travail plus efficace. J'apprécie le plus la fonctionnalité de script car elle fournit les étapes nécessaires pour faciliter notre travail. La configuration initiale a été la plus simple que j'ai expérimentée et j'évaluerais ma probabilité de recommander Balto à 10 sur 10.

J'ai vraiment apprécié la merveilleuse mise en œuvre de Balto. L'équipe a rendu le processus si fluide et nous a gardés sur la bonne voie. Ils ont été très clairs sur ce que nous devions faire pour lancer le produit. Je suis également très satisfait de la facilité de la configuration initiale, c'était extrêmement facile. J'apprécie particulièrement le processus d'évaluation des appels par l'IA que nous utilisons le plus, et la fonctionnalité de liste de contrôle de chat qui aide à maintenir la cohérence de nos agents lors de la gestion de différents appels.