# Meilleur Logiciel de gestion de communauté en ligne *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Le logiciel de gestion de communauté en ligne crée un espace numérique pour engager, héberger et gérer une communauté en ligne. Dans une communauté en ligne, les membres peuvent discuter de leurs pensées et idées autour d'intérêts communs. Les entreprises utilisent des plateformes de gestion de communauté en ligne pour créer un espace numérique centralisé pour des discussions productives avec leurs employés ou clients et pour obtenir des retours sur des idées, produits ou services. En conséquence, les entreprises peuvent résoudre des problèmes de support, mesurer la satisfaction, suivre l'activité, construire des relations plus solides avec les membres de la communauté, et finalement obtenir des informations stratégiques pour améliorer l'engagement communautaire. Les plateformes de gestion de communauté en ligne sont utilisées dans plusieurs industries et départements pour soutenir des objectifs commerciaux spécifiques pour les employés et les clients. Que ce soit pour le support client, le marketing ou le développement de produits, il y a de nombreux avantages inter-organisationnels des communautés en ligne. Ces outils s'intègrent souvent avec des [outils CMS](https://www.g2.com/categories/cms-tools) pour partager, stocker et gérer du contenu numérique et des [logiciels de service d'assistance](https://www.g2.com/categories/help-desk) pour fournir aux membres de la communauté des FAQ, des outils de questions-réponses, et des solutions de dépannage mineures. Le logiciel de gestion de communauté est généralement une plateforme communautaire compatible avec les sites web qui est facilement hébergée sur un ordinateur de bureau mais peut également offrir une version d'application mobile de marque qui est plus facile pour les utilisateurs mobiles de s'engager et de rester connectés. Pour être inclus dans la catégorie Gestion de Communauté en Ligne, un produit doit : - Fournir une plateforme ou un forum numérique pour héberger des discussions communautaires et des communications entre pairs - Suivre l'activité des membres de la communauté avec des tableaux de bord et des analyses qui mesurent l'engagement, la satisfaction, ou le contenu et les discussions en vogue - Fournir une bibliothèque de ressources pour partager des informations et de la documentation en interne et un centre de gestion de contenu - Fournir un annuaire des membres et des fonctionnalités CRM pour gérer les membres en un seul endroit ## Category Overview **Total Products under this Category:** 185 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 6,700+ Avis authentiques - 185+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel de gestion de communauté en ligne At A Glance - **Leader :** [Mighty Networks](https://www.g2.com/fr/products/mighty-networks/reviews) - **Meilleur performeur :** [BigMarker](https://www.g2.com/fr/products/bigmarker/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Circle](https://www.g2.com/fr/products/circle-so-circle/reviews) - **Tendance :** [Mighty Networks](https://www.g2.com/fr/products/mighty-networks/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Mighty Networks](https://www.g2.com/fr/products/mighty-networks/reviews) --- **Sponsored** ### ToucanTech ToucanTech est un logiciel intelligent tout-en-un qui alimente l'engagement communautaire et des membres. Choisissez un site web public ou un portail privé, qui se combine avec une base de données puissante, un moteur de messagerie et un système de gestion d'événements. Que vous vous occupiez de communications, de planification d'événements, ou de gestion de donateurs ou de membres, ToucanTech fournit les outils nécessaires pour maintenir des dossiers précis, livrer du contenu personnalisé et mesurer l'impact de vos efforts. Conçu spécialement pour les gestionnaires de communauté, ToucanTech offre des solutions aux défis quotidiens tels que la mise à jour des coordonnées, la compréhension des préférences de contenu et le suivi des communications efficaces. S'intègre avec : Paypal Stripe GoCardless Facebook Linkedin Google Twitter Instagram SDS Archives Wonde OpenID [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=297&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=297&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=297&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=67938&secure%5Bresource_id%5D=297&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fonline-community-management&secure%5Btoken%5D=47b5c7074c1422043649fe2257a831b2ee8bad96f66c15a72e5741d3eff9c674&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftoucantech.com%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Mighty Networks](https://www.g2.com/fr/products/mighty-networks/reviews) La plateforme communautaire tout-en-un la plus populaire pour les créateurs et les entrepreneurs. Près de 500 millions de dollars de revenus pour les créateurs sur Mighty. Avec Mighty, vous pouvez regrouper vos cours, adhésions et offres dans une communauté puissante sous votre propre marque sur iOS, Android et le web. Les possibilités sont infinies. Nous avons hâte de voir ce que vous allez construire avec Mighty. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 669 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Mightynetworks](https://www.g2.com/fr/sellers/mightynetworks) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.mightynetworks.com - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Palo Alto, California - **Twitter:** @MightyNetworks (37,695 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2330778/ (133 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fondateur, PDG - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness, Formation et coaching professionnels - **Company Size:** 91% Petite entreprise, 6% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (114 reviews) - Support client (91 reviews) - Caractéristiques (84 reviews) - Interaction utilisateur (63 reviews) - Intuitif (47 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (38 reviews) - Configuration difficile (27 reviews) - Cher (27 reviews) - Personnalisation limitée (25 reviews) - Mauvaise conception d'interface (24 reviews) ### 2. [Circle](https://www.g2.com/fr/products/circle-so-circle/reviews) Circle est la plateforme communautaire tout-en-un de marque leader dans le monde. Circle vous permet de rassembler votre communauté, vos événements et vos cours — le tout sous votre propre marque. Les clients de Circle vont des communautés dirigées par des créateurs comme le Productivity Club d'Ali Abdaal, GoodInside de Dr. Becky, et le programme de coaching de Jay Shetty, aux communautés organisationnelles comme CrimsonConnect de Harvard, la communauté Starbase de SpaceX, le Circle de la RSA, et le club Daily Inside d'Oprah. Rejoignez 18 000 bâtisseurs de communautés sur Circle pour : ● Construire un foyer dédié pour votre communauté avec un contrôle et une propriété complets. ● Engager votre audience à travers des événements, des cours, des emails et la gamification. ● Monétiser avec des adhésions payantes, du contenu exclusif, et des abonnements récurrents. ● Développer votre entreprise avec des automatisations, des outils d'IA, et des applications mobiles entièrement de marque. Circle Plus est une solution premium qui offre des applications mobiles entièrement de marque pour iOS et Android, conçues pour aider les entreprises communautaires à se démarquer dans les magasins d'applications et à générer plus de revenus. Le service inclut une application entièrement réalisée pour vous, un support de design de classe mondiale, des migrations sans tracas, et bien plus encore. Avec Circle Plus, vous pouvez gérer des cours, des adhésions, des événements, et une communauté sur vos propres applications mobiles de marque, sur n'importe quel appareil. Il propose des outils comme les notifications push et les achats intégrés, qui aident à maintenir un engagement élevé et à débloquer de nouvelles sources de revenus. Les entreprises communautaires professionnelles choisissent Circle Plus pour : ● Maximiser la crédibilité : Abandonnez la pile technologique complexe et disjointe et rassemblez toutes vos offres sur une plateforme en marque blanche. ● Simplifier la croissance : Le service haut de gamme de Circle s'occupe de tout, du design à l'intégration, la migration, et la maintenance, vous aidant à lancer rapidement et en toute confiance. ● Être découvert : Augmentez la visibilité avec le placement dans les magasins d'applications et des flux d'inscription fluides, facilitant la découverte et l'adhésion de nouveaux membres. ● Augmenter l'engagement : Les notifications push de marque et les messages directs maintiennent votre communauté informée et active. ● Gagner plus d'argent : Réduisez le coût d'acquisition client et augmentez les conversions avec des achats intégrés en un clic et des entonnoirs d'acquisition optimisés. ● Évoluer : Avec des données illimitées et un support prioritaire, Circle Plus grandit avec vous. Circle Plus est également livré avec des limites de produit étendues et un support prioritaire, ce qui en fait un choix idéal pour les bâtisseurs de communautés cherchant à développer efficacement leur entreprise. Avec une note de 4,9/5 dans les magasins d'applications, Circle Plus aide les clients à atteindre jusqu'à 147 % de croissance des adhésions, 7 fois plus d'adoption mobile, et 37 % d'engagement en plus. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 400 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Circle.so](https://www.g2.com/fr/sellers/circle-so) - **Site Web de l'entreprise:** https://circle.so/ - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** New York, US - **Twitter:** @circleapp (14,581 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/circleco/ (315 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fondateur, PDG - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness, Formation et coaching professionnels - **Company Size:** 76% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (143 reviews) - Caractéristiques (101 reviews) - Interaction utilisateur (59 reviews) - Support client (49 reviews) - Configuration facile (49 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (50 reviews) - Cher (32 reviews) - Personnalisation limitée (27 reviews) - Fonctionnalités limitées (24 reviews) - Problèmes d'intégration (18 reviews) ### 3. [Hivebrite](https://www.g2.com/fr/products/hivebrite/reviews) Qu'est-ce que Hivebrite ? Hivebrite est une plateforme communautaire flexible et intelligente qui aide les organisations à construire, gérer et développer des communautés impactantes. Hivebrite simplifie les opérations et transforme les données communautaires en informations claires et exploitables, permettant aux équipes de gérer des communautés dynamiques et de marque en toute confiance. Nous travaillons avec tous les secteurs, de l'éducation et des affaires aux associations et aux organisations à but non lucratif. Plus de 1 500 organisations dans le monde, y compris Roche, l'American Psychological Association, la Fondation Obama, la Columbia Business School, The Channel Company et U.C. Davis, font confiance à Hivebrite pour animer leurs communautés. Nous pratiquons également ce que nous prêchons avec notre propre communauté exclusive de clients, où les professionnels de la communauté se connectent, partagent les meilleures pratiques et apprennent les uns des autres. Principales caractéristiques -\> Capacités de personnalisation Faites de la plateforme la vôtre. Personnalisez chaque élément, de l'image de marque à la fonctionnalité, afin que votre communauté reflète votre identité, pas la nôtre. Aucun codage requis. -\> Gestion des groupes Notre fonctionnalité Groupes vous permet de créer des sous-communautés au sein de votre plateforme principale. Structurez votre communauté exactement comme fonctionne votre organisation, que ce soit des chapitres régionaux, des groupes d'intérêt spécial, des équipes de projet ou des programmes basés sur des cohortes. Chaque groupe dispose de son propre espace dédié avec des paramètres personnalisables, des contrôles d'accès des membres et des flux d'activité, afin que différents segments de votre communauté puissent prospérer indépendamment tout en restant connectés à l'ensemble. -\> Gestion des événements Des rassemblements intimes aux conférences mondiales, tout ce dont vous avez besoin pour planifier, exécuter et engager les membres à travers des expériences significatives. Créez des pages d'événements, gérez les inscriptions, envoyez des rappels et suivez la participation, le tout en un seul endroit. -\> Annuaire des membres Construisez un annuaire riche et entièrement personnalisé qui met en valeur ce qui rend votre communauté unique et place les membres sur une carte visuelle. Mettez en avant les profils, l'expertise et les connexions qui comptent. Ajoutez des champs de profil personnalisés, activez la recherche et le filtrage des membres, et aidez les gens à découvrir d'autres personnes en fonction des compétences, de l'emplacement, des intérêts ou de tout critère que vous choisissez. -\> Outils de communication Connectez-vous avec votre communauté grâce à des communications multicanaux qui incitent à l'action. Envoyez des e-mails ciblés et des notifications push, facilitez les discussions dans des forums thématiques, activez la messagerie directe entre membres et laissez les membres partager des mises à jour, des articles, des vidéos et des documents. Maintenez les conversations en cours à chaque point de contact. Principaux différenciateurs \* Interface conviviale avec des barrières techniques minimales \* Options de personnalisation étendues sans exigences de codage \* Solution évolutive qui évolue avec les besoins organisationnels \* Ensemble de fonctionnalités complet pour la gestion complète du cycle de vie communautaire \* Intégrations transparentes qui fonctionnent avec votre pile technologique existante et vos outils actuels **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 205 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Hivebrite](https://www.g2.com/fr/sellers/hivebrite) - **Site Web de l'entreprise:** https://hivebrite.io - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Paris, France - **Twitter:** @hivebrite (1,087 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10317653/ (146 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Fondateur - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Enseignement supérieur - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (43 reviews) - Caractéristiques (30 reviews) - Facilité d'utilisation (28 reviews) - Soutien du personnel (20 reviews) - Expérience (17 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (16 reviews) - Insectes (12 reviews) - Cher (12 reviews) - Processus d'apprentissage difficile (7 reviews) - Mauvaise conception d'interface (7 reviews) ### 4. [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/fr/products/webex-events-webinars/reviews) Webex Events et Webinars sont deux flux de travail puissants dans la suite Webex, conçus pour aider les clients à organiser des expériences interactives en personne, virtuelles ou hybrides. Webex Events (anciennement Socio) est une plateforme de gestion d'événements de bout en bout alimentant des événements virtuels, hybrides et en personne immersifs, intuitifs et inclusifs. Élevez le niveau avec des applications d'événements, une inscription flexible, l'enregistrement et l'impression de badges, la récupération de prospects et la technologie de diffusion en direct. Webex Events allie flexibilité et facilité d'utilisation pour que les organisateurs puissent organiser des événements engageants qui soutiennent leurs objectifs, quelle que soit l'organisation ou le type d'événement, jusqu'à 100 000 participants. Webex Webinars (anciennement Webex Events) permet aux hôtes d'événements d'atteindre des audiences mondiales à grande échelle, de livrer des webinaires virtuels en toute confiance et de créer des connexions significatives. Avec Webex Webinars, vous pouvez atteindre jusqu'à 100 000 participants et offrir un événement inclusif et accessible avec des traductions en temps réel dans plus de 100 langues et des interprètes en direct. Des fonctionnalités telles que les sessions de groupe, les sondages en direct et les questions-réponses avec Slido, la reconnaissance des gestes et les intégrations permettent aux participants d'interagir avec vous et entre eux. Renforcez la reconnaissance de votre marque auprès de vos participants avec des options de personnalisation de marque et de thèmes. Exécutez avec succès des webinaires avec des fonctionnalités de répétition et de gestion de scène qui vous permettent de gérer la scène et le contenu que votre audience voit avant, pendant et après l'événement. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,057 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Cisco](https://www.g2.com/fr/sellers/cisco) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.cisco.com - **Année de fondation:** 1984 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (721,388 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Chef de projet - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 45% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (61 reviews) - Gestion d'événements (41 reviews) - Caractéristiques (37 reviews) - Gestion des participants (32 reviews) - Engagement des participants (31 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (17 reviews) - Courbe d'apprentissage (14 reviews) - Fonctionnalités manquantes (14 reviews) - Pas intuitif (14 reviews) - Fonctionnalités limitées (13 reviews) ### 5. [Gainsight Customer Communities](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-communities/reviews) Les communautés de clients Gainsight sont un centre en ligne personnalisé où les clients peuvent poser des questions, apprendre de leurs pairs, explorer les mises à jour des produits et même influencer la direction des produits dans un espace connecté. Alors que les équipes s'efforcent de tirer le meilleur parti de leur temps et de leurs ressources, Gainsight CC facilite la recherche rapide de réponses pour les clients grâce à des capacités multilingues, une recherche fédérée, une base de connaissances robuste et des forums communautaires. Les communautés de clients améliorent les expériences des administrateurs et des utilisateurs finaux grâce à des intégrations intuitives avec Gainsight Customer Success, Skilljar by Gainsight, Gainsight Product Experience et votre pile technologique plus large pour créer une expérience unifiée et des flux de travail automatisés. Avec l'IA soutenant la recherche, la personnalisation, la traduction, la modération, la création de contenu et l'analyse, Gainsight CC rend chaque interaction plus intelligente tout en améliorant la découvrabilité à travers AEO et SEO. En transformant les conversations quotidiennes des clients en moments de connexion significatifs, Gainsight CC stimule un engagement plus profond, une adoption plus forte et une rétention à long terme. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 250 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Gainsight Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/gainsight-inc) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.gainsight.com - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @GainsightHQ (13,148 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/841640/ (1,107 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gestionnaire de communauté - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 59% Marché intermédiaire, 24% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (9 reviews) - Interaction utilisateur (8 reviews) - Personnalisation de la marque (5 reviews) - Expérience (5 reviews) - Caractéristiques (4 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (4 reviews) - Mauvaise conception d'interface (3 reviews) - Processus d'apprentissage difficile (2 reviews) - Configuration difficile (2 reviews) - Cher (2 reviews) ### 6. [Bevy](https://www.g2.com/fr/products/bevy/reviews) Bevy.com est une plateforme communautaire complète pilotée par l'IA unifiant événements, discussions et données. Bevy intègre une variété d'outils pour planifier, promouvoir et exécuter des événements virtuels et en personne et est une solution logicielle flexible qui peut être utilisée pour gérer et héberger des milliers de types différents d'événements communautaires. Construit avec des analyses de niveau entreprise, des intégrations et la sécurité des données, la plateforme Bevy est utilisée par une gamme d'équipes d'entreprise, de consommateurs et d'éducation qui souhaitent construire, développer et faire évoluer une communauté en ligne mondiale et une communauté Client-à-Client (C2C). Doté d'un système de permissions approfondi et de capacités de webdiffusion, les équipes de marketing communautaire et de terrain peuvent habiliter les défenseurs de la marque locale à construire, développer et faire évoluer des communautés locales partout dans le monde. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 108 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 5.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Bevy Labs, Inc](https://www.g2.com/fr/sellers/bevy-labs-inc) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Palo Alto, California - **Twitter:** @bevyhq (3,672 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16188970/ (71 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fondateur, Directeur de chapitre - **Top Industries:** Services événementiels, Logiciels informatiques - **Company Size:** 66% Petite entreprise, 21% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Gestion d'événements (7 reviews) - Engagement communautaire (4 reviews) - Configuration facile (3 reviews) - Caractéristiques (3 reviews) **Cons:** - Cher (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Complexité (1 reviews) - Limitations des e-mails (1 reviews) - Gestion d'événements (1 reviews) ### 7. [Glue Up](https://www.g2.com/fr/products/glue-up/reviews) Glue Up est une plateforme CRM tout-en-un conçue pour aider les associations, les Chambres de Commerce et autres organisations basées sur les membres à construire et développer leurs communautés à travers des événements, des adhésions et divers outils numériques, le tout à partir d'une interface unique. Cette solution complète intègre des fonctionnalités essentielles telles que la gestion de la relation client, la gestion d'événements, la gestion des adhésions, le marketing par courriel, la gestion de projet, la gestion de la formation, les enquêtes et les outils financiers, offrant aux utilisateurs une expérience cohérente qui simplifie leurs opérations. Ciblé principalement sur les associations, les Chambres de Commerce, les organisateurs d'événements et autres organisations basées sur les membres, Glue Up est un choix parfait pour ceux qui cherchent à améliorer leur engagement communautaire et leur efficacité opérationnelle. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les organisations qui nécessitent des outils robustes pour gérer les adhésions, organiser des événements et communiquer efficacement avec leurs membres. En consolidant plusieurs fonctionnalités en une seule plateforme, Glue Up permet aux organisations de se concentrer sur leur mission principale de servir leurs communautés tout en réduisant la complexité de la gestion de systèmes disparates. Les caractéristiques clés de Glue Up incluent ses deux applications mobiles—l'une conçue pour les organisations et l'autre pour leurs communautés—toutes deux disponibles sans coût supplémentaire. Ces applications mobiles permettent aux utilisateurs de gérer leurs activités en déplacement, garantissant qu'ils peuvent rester connectés et engagés avec leurs membres à tout moment, n'importe où. De plus, les fonctionnalités avancées d'engagement de Glue Up, telles que le Speed Networking, les Solutions d'Engagement Communautaire et la Gestion de Chapitres, offrent aux organisations des moyens innovants de favoriser l'interaction et la collaboration parmi leurs membres. Depuis l'introduction de ses capacités d'IA en 2023, Glue Up s'est positionné comme le premier logiciel de gestion d'association alimenté par l'IA. Cette avancée permet aux organisations de tirer parti de l'intelligence artificielle pour améliorer l'engagement des membres et rationaliser davantage les opérations. Les offres uniques de la plateforme, y compris les Solutions d'Engagement en Marque Blanche et de Webinaires, répondent aux besoins spécifiques des organisations membres exigeantes, en faisant un choix polyvalent pour ceux qui cherchent à élever leurs efforts de construction communautaire. Avec plus de 3 000 organisations utilisant Glue Up dans plus de 70 pays, la plateforme a prouvé son efficacité à aider les communautés de membres à prospérer. En intégrant un large éventail d'outils et de fonctionnalités en une seule plateforme, Glue Up se distingue comme une solution complète qui répond aux besoins diversifiés des organisations visant à améliorer leur engagement communautaire et leur succès opérationnel. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 136 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Glue Up](https://www.g2.com/fr/sellers/glue-up) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Tysons, VA - **Twitter:** @Glue_Up (886 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3320588/ (49 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Directeur exécutif - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Services événementiels - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (16 reviews) - Gestion d'événements (14 reviews) - Support client (13 reviews) - Caractéristiques (11 reviews) - Utile (11 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (5 reviews) - Difficulté (4 reviews) - Courbe d'apprentissage (4 reviews) - Difficulté d'apprentissage (3 reviews) - Interface déroutante (2 reviews) ### 8. [Viafoura](https://www.g2.com/fr/products/viafoura/reviews) Viafoura est une entreprise d'expérience numérique qui aide les marques à activer leurs audiences grâce à une suite de solutions d'engagement et de personnalisation, maximisant les conversions d'utilisateurs inconnus à connus. Nous collaborons avec les marques pour établir des relations directes avec leurs audiences, créant ainsi la base d'une stratégie de données de première partie évolutive tout en réduisant la dépendance aux réseaux sociaux. En fait, nos outils socialement immersifs — y compris le suivi de sujets et d'auteurs, les conversations en temps réel, un fil communautaire sur site, des notifications et alertes personnalisées — engagent, convertissent et retiennent les visiteurs directement sur les sites web des clients. Les solutions de modération de contenu de Viafoura, à la pointe de l'industrie et alimentées par l'IA, sont personnalisées pour soutenir les directives communautaires uniques de chaque client. En conséquence, les clients peuvent développer et rationaliser leurs initiatives d'engagement d'audience et de construction de communauté tout en maintenant un environnement civil et sûr pour la marque. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 132 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Viafoura](https://www.g2.com/fr/sellers/viafoura) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.viafoura.com - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Toronto, Ontario - **Twitter:** @viafoura (1,770 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1183543/ (58 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Chef de produit, Modérateur Communautaire - **Top Industries:** Médias en ligne, Journaux - **Company Size:** 61% Marché intermédiaire, 22% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (28 reviews) - Facilité d'utilisation (19 reviews) - Caractéristiques (14 reviews) - Configuration facile (9 reviews) - Expérience (9 reviews) **Cons:** - Gestion de contenu (4 reviews) - Analytique inadéquate (3 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) - Problèmes techniques (3 reviews) ### 9. [Bettermode](https://www.g2.com/fr/products/bettermode/reviews) Bettermode est une plateforme communautaire tout-en-un conçue pour aider les entreprises à améliorer l'expérience client, à favoriser l'engagement et à cultiver des relations significatives avec leur audience. Cette plateforme sert de centre centralisé pour diverses équipes au sein d'une organisation, leur permettant de collaborer efficacement et d'exploiter les insights communautaires pour stimuler la croissance et la satisfaction. Ciblée vers les équipes produit, le support client, les professionnels du marketing et les gestionnaires de communauté, Bettermode répond à un large éventail de cas d'utilisation. Les équipes produit peuvent utiliser la plateforme pour recueillir des idées et des retours précieux directement des utilisateurs, facilitant une approche plus centrée sur l'utilisateur pour le développement de produits. Les équipes de support et de réussite client peuvent créer des centres de ressources et des bases de connaissances, permettant aux clients de s'auto-servir et de réduire le volume des demandes de support. Les équipes marketing bénéficient de la capacité à communiquer directement avec les clients, organiser des événements et augmenter la génération de contenu, garantissant que leur message résonne et engage efficacement. Les fonctionnalités clés de Bettermode incluent des widgets intégrables, une esthétique de design moderne et une API complète qui permet une intégration transparente avec des outils populaires. La plateforme intègre également des éléments de gamification, qui peuvent améliorer l'engagement des utilisateurs en récompensant la participation et les contributions. Les capacités de messagerie directe favorisent la communication entre les membres de la communauté, tandis que des analyses granulaires fournissent des insights sur le comportement des utilisateurs et les niveaux d'engagement. Des outils de modération puissants garantissent que les interactions communautaires restent constructives et alignées avec les valeurs de la marque. L'une des caractéristiques remarquables de Bettermode est son studio de design, qui permet aux utilisateurs de créer des mises en page personnalisées sans avoir besoin de compétences en codage. Le constructeur de pages basé sur des blocs et sans code simplifie le processus de création de communauté, permettant aux utilisateurs de choisir parmi une variété de modèles conçus professionnellement ou de créer les leurs adaptés à des besoins spécifiques. Cette flexibilité garantit que les entreprises peuvent maintenir une identité de marque unique tout en répondant efficacement aux besoins de leur communauté. Dans l'ensemble, Bettermode offre une solution complète pour les organisations cherchant à construire et gérer des communautés clients dynamiques qui stimulent l'engagement et la fidélité. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 114 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Bettermode Inc. ](https://www.g2.com/fr/sellers/bettermode-inc) - **Site Web de l'entreprise:** https://bettermode.com - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Toronto, Ontario - **Twitter:** @BettermodeHQ (5,914 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18796857/ (26 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 26% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (13 reviews) - Options de personnalisation (11 reviews) - Intuitif (9 reviews) - Personnalisabilité (8 reviews) - Flexibilité de personnalisation (8 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (7 reviews) - Fonctionnalité limitée (4 reviews) - Limitations d'accès (3 reviews) - Manque de fonctionnalités (3 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) ### 10. [Nas.io](https://www.g2.com/fr/products/nas-io/reviews) Construisez une entreprise en ligne en une minute Nas.io est le moyen le plus rapide de transformer une idée en revenu. Tapez ce que vous voulez construire et notre co-fondateur IA rédige votre produit, page de destination et plan de promotion sur le champ. Pas besoin de followers, de code ou de diplôme en marketing. Ce que vous pouvez lancer • Produits numériques : défis, cours et produits numériques • Communautés payantes ou adhésions • Ateliers et événements en direct ou virtuels • Séances de coaching ou de consultation individuelles Pourquoi les entrepreneurs choisissent Nas.io • Trouvez une idée gagnante rapidement – l'IA propose des idées de produits basées sur les signaux du marché et vos objectifs • Lancez-vous en quelques minutes – pages prêtes à l'emploi, flux de paiement et d'email pré-construits • Vendez en toute confiance – paiements propulsés par Stripe dans des dizaines de devises • Gardez vos clients proches – Magic Reach CRM unifie WhatsApp, email et Discord • Croissez en pilote automatique – ventes incitatives intégrées, récupération de panier abandonné et publicités écrites par IA augmentent les gains moyens de 30 % Magic Ads : l'IA crée et lance des publicités Facebook et Instagram en deux clics pour que vous commenciez à générer du trafic dès le premier jour • Gratuit pour commencer – aucun coût initial, payez une petite commission seulement lorsque vous gagnez Pourquoi Nas.io ? • Plus de 350 000 entreprises ont déjà lancé leur activité avec succès avec Nas.io • Le premier millionnaire de Nas.io a atteint six chiffres en six mois avec les seuls défis • Les utilisateurs rapportent des gains 30 % plus élevés par rapport à d'autres plateformes **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 27 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 7.7/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 6.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Nas Company](https://www.g2.com/fr/sellers/nas-company) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** New York, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nas-company/ (200 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Petite entreprise, 3% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Gestion de l'organisation (2 reviews) - Attrait visuel (2 reviews) - Abordable (1 reviews) **Cons:** - Mauvaise conception d'interface (2 reviews) - Problèmes de connectivité (1 reviews) - Problèmes de messagerie (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Formation insuffisante (1 reviews) ### 11. [Graduway](https://www.g2.com/fr/products/graduway/reviews) Graduway est une plateforme d'engagement des anciens élèves et de mise en réseau communautaire de Gravyty qui aide les établissements d'enseignement et les organisations à but non lucratif à construire, gérer et développer des relations avec leurs anciens élèves, étudiants et soutiens. Elle offre un espace numérique centralisé où les institutions peuvent connecter leurs communautés, faciliter le mentorat, promouvoir les opportunités de carrière et augmenter l'engagement à long terme. Basée aux États-Unis, Gravyty est un leader dans les logiciels de collecte de fonds et d'engagement alimentés par l'IA. Caractéristiques principales : - Plateformes personnalisées pour les anciens élèves : Créez des sites communautaires de marque, adaptés aux mobiles, où les anciens élèves, étudiants, professeurs et parents peuvent se connecter. - Programmes de mentorat : Lancez des expériences de mentorat flash ou structurées qui associent étudiants et anciens élèves pour des conseils de carrière et du réseautage. - Tableaux de carrière : Partagez des offres d'emploi et de stage exclusives, aidant les institutions à renforcer leurs pipelines de carrière pour les anciens élèves et les étudiants. - Communication intégrée : Engagez les membres avec des e-mails automatisés, des résumés et des messages multimédias personnalisés. - Intégrations CRM : Synchronisez les données avec les principaux CRM pour maintenir des dossiers précis et rationaliser la gestion des relations avec les anciens élèves. Cas d'utilisation : Graduway est utilisé par les équipes de développement, de relations avec les anciens élèves et de développement de carrière pour moderniser la façon dont elles se connectent et soutiennent leurs communautés. Les institutions exploitent la plateforme pour gérer les annuaires des anciens élèves, organiser des programmes de mentorat, promouvoir des événements et maintenir l'engagement entre les campagnes de dons. Avantages : - Centralisez l'engagement des anciens élèves, des étudiants et des soutiens sur une seule plateforme. - Renforcez les programmes de mentorat et de préparation à la carrière grâce à un appariement et un suivi structurés. - Augmentez la participation aux événements, aux opportunités de bénévolat et aux campagnes de dons. - Automatisez les communications et simplifiez les efforts d'engagement continus. - Obtenez des informations sur l'activité communautaire et les tendances d'engagement grâce à l'analyse. Graduway résout le défi de l'engagement fragmenté des anciens élèves en fournissant un environnement numérique qui unit le réseautage, le mentorat et la communication. Avec des fonctionnalités évolutives pour des communautés de toute taille, elle permet aux institutions de construire des relations significatives, de soutenir le succès professionnel et de favoriser des connexions durables qui soutiennent le développement et la croissance institutionnelle. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 24 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 6.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 5.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 6.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Gravyty](https://www.g2.com/fr/sellers/gravyty) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.gravyty.com/ - **Emplacement du siège social:** London, England - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gravytyco/ (250 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Enseignement supérieur - **Company Size:** 42% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (7 reviews) - Caractéristiques (4 reviews) - Support client (3 reviews) - Mentorat (3 reviews) - Mise en réseau (3 reviews) **Cons:** - Problèmes d'accès (2 reviews) - Gestion de contenu (1 reviews) - Gestion d'événements (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) ### 12. [BigMarker](https://www.g2.com/fr/products/bigmarker/reviews) BigMarker est la plateforme la plus personnalisable au monde pour les webinaires, les événements virtuels et en personne. Nous combinons une technologie vidéo de pointe avec des outils de marketing avancés et interactifs pour offrir des expériences événementielles uniques et entièrement personnalisées. Des milliers d'entreprises dans le monde entier font confiance à la plateforme tout-en-un de BigMarker pour créer des événements immersifs, interactifs et à fort impact. Avec des intégrations transparentes, des API et des solutions en marque blanche, nous permettons aux organisations d'intégrer des expériences vidéo interactives dans leurs écosystèmes de marketing, de vente et d'apprentissage. Fondé en 2010 et basé à Chicago, BigMarker alimente des événements pour des marques et des organisations de premier plan à travers le monde. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 432 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 9.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 9.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [BigMarker](https://www.g2.com/fr/sellers/bigmarker) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.bigmarker.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Chicago, IL - **Twitter:** @bigmarker (15,741 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2293301/ (87 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Marketing et publicité, E-learning - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 13% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (16 reviews) - Facilité d'utilisation (16 reviews) - Webinaires (15 reviews) - Personnalisation (14 reviews) - Caractéristiques (14 reviews) **Cons:** - Problèmes d'intégration (5 reviews) - Fonctionnalités manquantes (5 reviews) - Courbe d'apprentissage (4 reviews) - Problèmes de marque (3 reviews) - Processus déroutants (3 reviews) ### 13. [Commune](https://www.g2.com/fr/products/commune-2025-04-24/reviews) Commune est la plateforme de défense de marque pour les entreprises B2C qui augmente les revenus en augmentant le contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux et en améliorant la valeur à vie des clients grâce à la création d'une communauté de défenseurs des consommateurs. Lancée pour la première fois en 2019, nous avons soutenu plus de 300 clients tels qu'Adobe, Kellogg's, Mazda, Panasonic et Marugame Udon. Principaux différenciateurs : - Gamification et incitations pour transformer les membres de la communauté en défenseurs Un système de défis/récompenses entièrement personnalisable encourage les membres de la communauté à interagir avec d'autres membres, répondre à des enquêtes, suivre des formations et publier des avis sur les réseaux sociaux. - Gestion de communauté alimentée par l'IA : En exploitant les données de millions d'utilisateurs provenant de centaines de communautés, l'IA de Commune vous aide à gérer une communauté réussie tout en réduisant la charge de travail par 10. - La première plateforme communautaire mobile-first au monde : Commune est une plateforme communautaire mobile-first avec une application native. L'intégration dans une application existante est également disponible. - Plateforme tout-en-un pour les entreprises B2C pour interagir avec les clients : Points, Récompenses, Enquêtes, E-learning, Diffusion en direct, pop-ups personnalisés, notifications push... tout ce dont vous avez besoin pour engager les membres de la communauté est intégré. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 36 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Commune](https://www.g2.com/fr/sellers/commune-ebd60868-6eec-4722-a9fa-787cc6aac6c0) - **Site Web de l'entreprise:** https://commune.us/ - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** San Mateo, California - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/communeus/ (202 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services - **Company Size:** 53% Marché intermédiaire, 25% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Intuitif (2 reviews) - Accéder à la commodité (1 reviews) - Personnalisation de la marque (1 reviews) - Promotion de la marque (1 reviews) **Cons:** - Problèmes de réservation (1 reviews) - Caractéristiques manquantes (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) ### 14. [Café](https://www.g2.com/fr/products/cafe/reviews) Café est votre hub d'engagement au travail qui renforce le sentiment d'appartenance au sein des équipes en encourageant les réunions en personne. Avec Café, vous offrez aux employés une meilleure visibilité sur "Qui est où" et "Qui est qui" et les encouragez à se connecter à des événements basés sur leurs intérêts. Notre plateforme est accessible via des applications Web et mobiles et est intégrée aux outils de communication (Slack, MS Teams), aux calendriers (Google, Outlook) et au système RH (Workday, ADP, SAP, +50 autres). Café permet aux communautés et aux connexions dans votre expérience de travail hybride d'aider vos équipes à construire des relations authentiques. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 41 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 9.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 9.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Café](https://www.g2.com/fr/sellers/cafe) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** New York, NY - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/get-cafe/ (11,882 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 54% Petite entreprise, 46% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Collaboration d'équipe (2 reviews) - Accédez à la facilité (1 reviews) - Engagement des participants (1 reviews) - Connectivité (1 reviews) **Cons:** - Insectes (1 reviews) - Complexité (1 reviews) - Interface déroutante (1 reviews) - Problèmes de connectivité (1 reviews) - Problèmes d'édition (1 reviews) ### 15. [Clowder](https://www.g2.com/fr/products/clowder/reviews) Clowder® par ASI est la plateforme d'engagement leader pour les communautés, transformant la communication des membres pour les associations. Clowder offre des applications mobiles personnalisées et de marque conçues pour stimuler l'engagement tout au long de l'année et augmenter la rétention. Pensez à Clowder comme à votre propre réseau social privé, offrant aux membres une connexion fluide et à portée de main avec votre organisation. Avec des fonctionnalités personnalisables adaptées à vos besoins, il garantit que votre association reste pertinente, en particulier pour les membres de la génération Y et de la génération Z. Dites adieu aux applications pour événements uniques—Clowder favorise la collaboration continue, vous aidant à renforcer les relations avec les membres et à augmenter la rétention. Apprenez-en plus sur www.clowder.com et élevez votre stratégie d'engagement dès aujourd'hui. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 9.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 7.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Advanced Solutions International (ASI)](https://www.g2.com/fr/sellers/advanced-solutions-international-asi) - **Année de fondation:** 1991 - **Emplacement du siège social:** Alexandria, Virginia - **Twitter:** @iMISbyASI (5,754 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/advanced-solutions-international-inc./ (247 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (3 reviews) - Interaction utilisateur (3 reviews) - Assistance client (2 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Configuration facile (2 reviews) **Cons:** - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Problèmes de téléchargement (1 reviews) ### 16. [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/fr/products/higher-logic-thrive/reviews) Higher Logic Thrive est une suite complète de solutions logicielles de communauté en ligne et de marketing conçue pour stimuler l'engagement. Avec près de 20 ans d'expérience, Higher Logic s'est imposé comme un partenaire de confiance, servant plus de 3 000 clients et facilitant plus de 350 000 communautés en ligne dans le monde entier. Cette plateforme soutient plus de 200 millions d'utilisateurs dans 42 pays, ce qui en fait un acteur important dans le domaine de l'engagement communautaire et du marketing. Le portefeuille Higher Logic Thrive se compose de trois produits principaux. Higher Logic Thrive Community est une solution d'engagement qui favorise les connexions, le partage de ressources et les discussions entre les membres. Ce produit est particulièrement bénéfique pour les organisations cherchant à améliorer l'interaction des membres et à créer une communauté en ligne dynamique. En fournissant un espace pour que les membres de la communauté s'engagent, Higher Logic Thrive Community aide à construire des relations plus solides et à augmenter la satisfaction des membres. En plus de l'engagement communautaire, Higher Logic Thrive Marketing sert de logiciel de marketing et de communication de référence pour les associations. Avec un taux de délivrabilité impressionnant de 99 %, cet outil garantit que les messages atteignent efficacement le public visé. Exploitez ce logiciel pour diffuser des communications ciblées, améliorer l'engagement des membres et vous assurer que les bonnes informations sont partagées au bon moment. Cette capacité est essentielle pour les organisations cherchant à maintenir des liens solides avec leurs membres et à les tenir informés des événements et initiatives pertinents. La plateforme Higher Logic Thrive intègre les fonctionnalités des solutions Community et Marketing, créant une expérience cohérente qui améliore l'engagement des membres. Cette plateforme est conçue pour évoluer avec la croissance d'une organisation, permettant l'ajout de divers modules complémentaires et intégrations tierces avec des fournisseurs de CRM, AMS et LMS. Cette flexibilité garantit que les clients peuvent personnaliser leur expérience pour répondre à leurs besoins évolutifs. De plus, Higher Logic fournit des conseillers experts pour aider à la mise en œuvre, garantissant que les clients peuvent rapidement démarrer. Les utilisateurs bénéficient également du Higher Logic Users Group (HUG), qui offre un réseau de soutien et de partage de connaissances. Cette combinaison de fonctionnalités robustes, de scalabilité et de soutien communautaire positionne Higher Logic comme une ressource précieuse pour les organisations cherchant à améliorer leurs efforts d'engagement des membres et de marketing. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 423 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 7.2/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Higher Logic](https://www.g2.com/fr/sellers/higher-logic) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.higherlogic.com/ - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** Arlington, VA - **Twitter:** @HigherLogic (3,570 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/higher-logic/ (335 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Coordinateur Marketing - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 55% Petite entreprise, 39% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (7 reviews) - Interaction utilisateur (6 reviews) - Engagement client (4 reviews) - Caractéristiques (4 reviews) - Utile (4 reviews) **Cons:** - Mauvaise conception d'interface (3 reviews) - Courbe d'apprentissage (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Fonctionnalités limitées (2 reviews) - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) ### 17. [Disciple](https://www.g2.com/fr/products/disciple/reviews) Nous aidons les gens à construire des communautés indépendantes, précieuses et fiables dans un espace sûr qu'ils possèdent et contrôlent. Avec la plateforme communautaire Disciple, vous pouvez créer plusieurs groupes pour segmenter votre audience, publier du contenu et des vidéos, diffuser en direct, vendre des cours en ligne et des abonnements et utiliser des analyses pour mieux comprendre votre communauté. Vos membres peuvent créer leurs propres profils et ensuite utiliser ces informations pour se trouver, se lier d'amitié et s'envoyer des messages. Obtenez votre propre plateforme communautaire sur le Web, iOS et Android. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 9.4/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Disciple](https://www.g2.com/fr/sellers/disciple) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** London, Greater London - **Twitter:** @DiscipleMedia (835 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5105432/ (35 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire ### 18. [ToucanTech](https://www.g2.com/fr/products/toucantech-2024-11-15/reviews) ToucanTech est un logiciel intelligent tout-en-un qui alimente l'engagement communautaire et des membres. Choisissez un site web public ou un portail privé, qui se combine avec une base de données puissante, un moteur de messagerie et un système de gestion d'événements. Que vous vous occupiez de communications, de planification d'événements, ou de gestion de donateurs ou de membres, ToucanTech fournit les outils nécessaires pour maintenir des dossiers précis, livrer du contenu personnalisé et mesurer l'impact de vos efforts. Conçu spécialement pour les gestionnaires de communauté, ToucanTech offre des solutions aux défis quotidiens tels que la mise à jour des coordonnées, la compréhension des préférences de contenu et le suivi des communications efficaces. S'intègre avec : Paypal Stripe GoCardless Facebook Linkedin Google Twitter Instagram SDS Archives Wonde OpenID **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 28 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 9.6/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ToucanTech](https://www.g2.com/fr/sellers/toucantech) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** London, GB - **Twitter:** @ToucanTech_ (285 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/toucantech/ (59 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion de l'éducation, Éducation primaire/secondaire - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 39% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (6 reviews) - Caractéristiques (6 reviews) - Gestion des donateurs (4 reviews) - Facilité d'utilisation (4 reviews) - Configuration facile (4 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (4 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Fonctionnalités manquantes (2 reviews) - Options accablantes (2 reviews) - Chronophage (2 reviews) ### 19. [Swarm](https://www.g2.com/fr/products/swarm-to/reviews) Swarm outshines other community platforms with its video-centric approach that guarantees twice the engagement. Experience the difference today. Join leading coaches, creators, and experts who are earning full-time incomes on Swarm! **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 5.5/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Swarm](https://www.g2.com/fr/sellers/swarm-ae83bcc7-0f2f-416f-b93e-3c68c223a39a) - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Formation et coaching professionnels - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (10 reviews) - Caractéristiques (5 reviews) - Personnalisation (3 reviews) - Expérience (3 reviews) - Soutien du personnel (3 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) - Processus d'apprentissage difficile (2 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Changements fréquents (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) ### 20. [Discourse](https://www.g2.com/fr/products/discourse/reviews) Discourse aide les entreprises à créer des communautés en ligne de confiance où l'engagement favorise la rétention, le support et le partage de connaissances. Conçu pour évoluer et facile à adapter, il offre un contrôle total des données et une modération puissante. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 68 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Discourse](https://www.g2.com/fr/sellers/discourse) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** El Cerrito, CA - **Twitter:** @discourse (11,900 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/civilized-discourse-construction-kit-inc/about (219 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 41% Petite entreprise, 37% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Caractéristiques (3 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Partage de connaissances (2 reviews) - Interaction utilisateur (2 reviews) - Gestion de contenu (1 reviews) **Cons:** - Gestion de contenu (1 reviews) - Perte de données (1 reviews) - Contenu non pertinent (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) - Problèmes de notification (1 reviews) ### 21. [Higher Logic Vanilla](https://www.g2.com/fr/products/higher-logic-vanilla/reviews) Higher Logic Vanilla est une plateforme communautaire client de Higher Logic, un leader mondial des logiciels d'engagement basé à Arlington, en Virginie. Soutenu par la plus grande organisation de logiciels communautaires — avec plus de 15 ans d'expérience et plus de 3 000 clients dans le monde — Vanilla offre l'échelle, la stabilité et la concentration que les organisations d'entreprise attendent, tout en restant pleinement dédié à l'amélioration des résultats communautaires. Vanilla réunit des forums de discussion, des questions-réponses, une base de connaissances, l'idéation, la gamification et une modération avancée dans une plateforme flexible. Les organisations peuvent gérer plusieurs produits, régions ou sous-communautés au sein d'une seule instance, avec un contrôle total sur l'image de marque et les autorisations. La plateforme s'intègre parfaitement dans l'ensemble de la pile technologique, inclut des analyses avancées et des tableaux de bord, et prend en charge l'automatisation des flux de travail. Les équipes administratives disposent d'outils intuitifs sans code pour la gestion quotidienne, tandis que les développeurs peuvent étendre les capacités avec des API, des thèmes et un environnement de développement entièrement intégré. La personnalisation, l'accessibilité, le SEO et la réactivité mobile sont intégrés dès le départ. Les organisations utilisent Vanilla pour réduire les coûts de support, engager les défenseurs et recueillir des retours sur les produits. Les discussions entre pairs et les questions-réponses créent une base de connaissances vivante qui détourne les tickets. La gamification, les systèmes de réputation et l'analyse des sentiments mettent en avant les champions des clients qui peuvent stimuler la défense et l'engagement. Les canaux d'idéation structurés fournissent aux équipes produits des informations directes et exploitables. Au-delà de la technologie, Vanilla offre une expertise au niveau des programmes avec des conseils dirigés par des praticiens, des gestionnaires de succès communautaire dédiés et un support technique réactif pour aider les communautés à croître, à s'étendre et à offrir un impact commercial mesurable. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 96 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Higher Logic](https://www.g2.com/fr/sellers/higher-logic) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.higherlogic.com/ - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** Arlington, VA - **Twitter:** @HigherLogic (3,570 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/higher-logic/ (335 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gestionnaire de communauté - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Jeux informatiques - **Company Size:** 52% Marché intermédiaire, 36% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Engagement des participants (2 reviews) - Support client (2 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Configuration facile (2 reviews) - Expérience (2 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (2 reviews) - Insectes (1 reviews) - Problèmes de communication par e-mail (1 reviews) - Analytique inadéquate (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) ### 22. [Memberium](https://www.g2.com/fr/products/memberium/reviews) Memberium est un plugin WordPress premium qui vous permet de créer des sites d'adhésion puissants et automatisés ainsi que des cours en ligne qui fonctionnent en étroite collaboration avec la plateforme CRM de votre entreprise. Actuellement, nous avons des versions disponibles pour Keap (anciennement Infusionsoft) et ActiveCampaign. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 28 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Memberium](https://www.g2.com/fr/sellers/memberium) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Spanish Fork, Utah - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/memberium/ (3 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** E-learning - **Company Size:** 93% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Soutien du personnel (1 reviews) ### 23. [Heartbeat](https://www.g2.com/fr/products/heartbeat-chat-heartbeat/reviews) Le battement de cœur est la plateforme tout-en-un pour les entreprises communautaires. Nous réunissons tous les outils nécessaires pour gérer une entreprise communautaire rentable et évolutive — discussions, chats, cours, documents, pages d'événements, canaux vocaux, analyses, gestion de programme de parrainage et suite complète de paiements — le tout sous votre propre site web. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 28 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 9.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Heartbeat Chat](https://www.g2.com/fr/sellers/heartbeat-chat) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Sandy Springs, Georgia - **Twitter:** @HeartbeatChat (408 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/heartbeatchat/ (16 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Formation et coaching professionnels - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (6 reviews) - Caractéristiques (4 reviews) - Support client (2 reviews) - Configuration facile (2 reviews) - Intégrations (2 reviews) **Cons:** - Insectes (2 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Manque d'intégrations (1 reviews) ### 24. [Forj](https://www.g2.com/fr/products/forj/reviews) Forj aide les organisations à développer leurs adhésions et leurs revenus en s'associant pour créer une expérience communautaire et d'apprentissage fluide. Nous fournissons une solution unique pour la communauté et l'apprentissage, conçue pour moderniser l'expérience des associations et des réseaux professionnels. Nous avons aujourd'hui plus de 300 clients et un million de professionnels utilisant notre solution pour se connecter, apprendre et se développer. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 80 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Forj](https://www.g2.com/fr/sellers/forj) - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Milwaukee, WI - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mobilize_io/about/ (6 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 56% Petite entreprise, 30% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) **Cons:** - Problèmes d'intégration (1 reviews) ### 25. [Axero](https://www.g2.com/fr/products/axero/reviews) Axero est une plateforme primée qui unit votre équipe et fait avancer le travail. Vos collaborateurs, les mises à jour de l'entreprise, les documents, les projets, la communication - tout ensemble, et tout instantanément consultable. Chargé de fonctionnalités comme la gestion des tâches, la synchronisation bidirectionnelle des calendriers et les intégrations. Axero est le principal logiciel intranet qui unifie les équipes et accélère la croissance. Nous sommes de confiance pour des centaines d'organisations dans le monde entier qui comptent sur des outils modernes de communication interne, de collaboration et de gestion de documents pour stimuler la productivité et construire une culture que les employés adorent. Notre solution de lieu de travail numérique leader sur le marché est facile à utiliser, de sorte que l'ensemble de votre personnel peut faire avancer les projets efficacement et trouver ce dont ils ont besoin en un seul endroit centralisé. Intégrez-vous aux outils que vous utilisez aujourd'hui, connectez les employés aux informations importantes et disposez d'une source unique de vérité pour l'ensemble de votre entreprise. Avec notre plateforme intranet, vous pouvez : - Améliorer les communications internes. - Centraliser la gestion des connaissances. - Accélérer la collaboration d'équipe. - Unir les employés et stimuler la culture. - Donner à une entreprise florissante les meilleures intégrations, sécurité et services. Lancez Axero dans le cloud ou sur site, et ne vous inquiétez jamais de la maintenance. Nos outils faciles à utiliser et nos fonctionnalités de personnalisation flexibles nécessitent peu de travail de la part de l'informatique, et évoluent avec votre entreprise. Vous avez également accès à notre excellente équipe de support, qui est là pour vous à chaque étape. Avec Axero, vous pouvez engager les employés sur n'importe quel appareil. Que les gens soient en déplacement ou travailleurs de première ligne, tout le monde a accès à l'intranet de l'entreprise. Comme entrer dans le bureau, se connecter à Axero connecte instantanément les employés au contenu, aux personnes et aux projets dont ils ont besoin pour être productifs. C'est votre intranet, à votre façon—vous laissant avec une main-d'œuvre engagée prête à affronter la journée. Nous serions ravis de vous montrer ce que notre lieu de travail numérique peut faire pour vous. En savoir plus ici : https://axerosolutions.com/ **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 99 **User Satisfaction Scores:** - **Flux et discussions communautaires:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Tableau de bord tout-en-un:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Analyse de l'engagement communautaire:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Axero Solutions, LLC](https://www.g2.com/fr/sellers/axero-solutions-llc) - **Site Web de l'entreprise:** https://axerosolutions.com - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** New York, NY - **Twitter:** @AxeroSolutions (418 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/217396/ (51 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Services financiers, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 55% Marché intermédiaire, 24% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (28 reviews) - Support client (18 reviews) - Configuration facile (12 reviews) - Caractéristiques (12 reviews) - Utile (11 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (6 reviews) - Fonctionnalités manquantes (6 reviews) - Pas intuitif (5 reviews) - Confusion (4 reviews) - Recherche inefficace (4 reviews) ## Parent Category [Logiciel de marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing) ## Related Categories - [Plateformes d'apprentissage en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-learning-platform) - [Plateformes d'événements virtuels](https://www.g2.com/fr/categories/virtual-event-platforms) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de gestion de communauté en ligne ### Aperçu des achats de logiciels de gestion de communauté en ligne [Les logiciels de gestion de communauté en ligne](https://www.g2.com/categories/online-community-management) permettent aux organisations de concevoir, gérer et développer des espaces numériques où les clients et les membres interagissent. À mesure que l'engagement s'étend au-delà des simples forums vers la déviation du support, les retours sur les produits, l'éducation et le plaidoyer, les approches manuelles introduisent des incohérences et des risques de modération. Une plateforme dédiée à la gestion de communauté centralise les conversations, le contenu et la gouvernance, permettant aux équipes d'opérationnaliser l'engagement à travers les logiciels de communauté client et les plateformes de communauté d'entreprise plutôt que de traiter la communauté comme un projet secondaire. D'après 500 avis sur G2, les acheteurs adoptent le plus souvent la gestion de communauté en ligne pour améliorer la rétention, réduire la charge de support grâce aux réponses entre pairs, et créer des boucles de rétroaction structurées avec les équipes produit. La satisfaction globale est forte à 4,54/5 étoiles, avec environ 92 % des avis attribuant 4 étoiles ou plus. Les utilisateurs évaluent le respect des exigences et la facilité d'utilisation comme les plus élevés, tandis que la facilité de configuration et d'administration sont à la traîne, reflétant une catégorie qui offre une valeur claire une fois correctement configurée. La probabilité de recommandation renforce l'idée qu'une gestion de communauté bien menée devient un levier de croissance durable. Les prix sont généralement basés sur un abonnement, avec des coûts déterminés par le nombre d'administrateurs et de membres, le branding et le white-labeling, la profondeur des analyses, l'automatisation et les fonctionnalités de sécurité comme le SSO. Lors de la comparaison des plateformes de gestion de communauté abordables pour les petites entreprises avec les plateformes de communauté d'entreprise, les acheteurs doivent prendre en compte non seulement la licence, mais aussi l'effort opérationnel continu nécessaire pour modérer, analyser et faire évoluer continuellement la communauté. ### **Top 5 des questions fréquentes des acheteurs de logiciels :** - Quel est le meilleur outil de gestion de communauté en ligne pour stimuler l'engagement continu ? - Quelles fonctionnalités de gestion de communauté sont les plus importantes pour la modération à grande échelle ? - Comment les plateformes de logiciels de communauté client s'intègrent-elles avec les outils de [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) et de help desk ? - Quel budget prévoir pour des plateformes de gestion de communauté abordables pour les petites entreprises par rapport aux plateformes de communauté d'entreprise ? - Combien de temps faut-il pour migrer les membres et le contenu d'une communauté existante ? **Les logiciels PSA les mieux notés sur G2** incluent [Mighty Networks](https://www.g2.com/products/mighty-networks/reviews) **,** [Circle](https://www.g2.com/products/circle-so-circle/reviews) **,** [Hivebrite](https://www.g2.com/products/hivebrite/reviews) **et** [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/products/webex-events-webinars/reviews). ([Source](https://www.g2.com/categories/online-community-management?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score)) ### Quels sont les logiciels de gestion de communauté en ligne les mieux notés sur G2 ? [Mighty Networks](https://www.g2.com/products/mighty-networks/reviews) - Nombre d'avis : 544 - Satisfaction : 100 - Score de marché : 92 - Score G2 : 96 [Circle](https://www.g2.com/products/circle-so-circle/reviews) - Nombre d'avis : 217 - Satisfaction : 98 - Score de marché : 88 - Score G2 : 93 [Hivebrite](https://www.g2.com/products/hivebrite/reviews) - Nombre d'avis : 147 - Satisfaction : 67 - Score de marché : 84 - Score G2 : 76 [Gainsight Customer Communities](https://www.g2.com/products/gainsight-customer-communities/reviews) - Nombre d'avis : 247 - Satisfaction : 62 - Score de marché : 90 - Score G2 : 76 [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/products/webex-events-webinars/reviews) - Nombre d'avis : 82 - Satisfaction : 53 - Score de marché : 94 - Score G2 : 73 La satisfaction reflète les évaluations des utilisateurs sur des facteurs tels que la facilité d'utilisation, l'adéquation des fonctionnalités et la qualité du support. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) Les scores de présence sur le marché combinent le volume des avis, les signaux tiers et la visibilité globale sur le marché. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) Le score G2 est une composition pondérée de la satisfaction et de la présence sur le marché. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) Découvrez comment G2 évalue les produits. ([Source 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..)) ### Ce que je vois souvent dans la gestion de communauté en ligne #### Avantages du feedback : ce que les utilisateurs apprécient constamment - **Une plateforme personnelle, en constante amélioration, qui simplifie la gestion de communauté grâce à l'automatisation** - _«_ _J'apprécie vraiment l'approche personnelle de Mighty et l'accès facile à toute leur équipe via la Mighty Community. Ils travaillent toujours à améliorer la plateforme, la mettant régulièrement à jour pour répondre aux besoins des utilisateurs et aux retours. En seulement un an d'utilisation de Mighty, j'ai remarqué une augmentation significative des fonctionnalités en peu de temps. En tant que personne qui gère notre communauté à plein temps, j'ai pu automatiser de nombreuses tâches quotidiennes, ce qui m'a libéré du temps et de l'énergie pour me concentrer sur des projets et initiatives plus excitants et plus importants pour nos membres. » -_ [_Jennifer L._](https://www.g2.com/products/mighty-networks/reviews/mighty-networks-review-11912229)_, Mighty Networks Review_ - **Une plateforme esthétiquement soignée et flexible qui simplifie les flux de travail et renforce l'engagement des membres** - _«_ _J'apprécie vraiment Circle pour son attrait esthétique et sa fonctionnalité, en particulier l'annuaire, qui est visuellement plaisant et axé sur l'utilisateur. Circle simplifie notre flux de travail grâce à sa facilité d'utilisation et à la capacité de communiquer efficacement au sein de la plateforme. Ses API, même via des outils tiers comme Zapier, facilitent une intégration transparente avec d'autres outils sur lesquels nous comptons, tels qu'Eventbrite et Square. J'aime la flexibilité qu'il offre pour personnaliser les images de couverture, ce qui nous permet de rafraîchir facilement l'apparence de l'espace communautaire et de reconnaître les sponsors de manière visible. Je suis enthousiasmée par le potentiel de Circle à améliorer l'engagement et la rétention des membres, à augmenter la valeur à vie des membres et à offrir aux sponsors une plus grande visibilité et des connexions significatives avec notre audience. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités contribuent de manière significative à l'attrait et à l'utilité de Circle pour nos besoins en gestion de communauté. »_ _-_ [_Andrea T._](https://www.g2.com/products/circle-so-circle/reviews/circle-review-12010307)_, Circle Review_ - **Une intégration facile avec une navigation intuitive maintient les membres actifs** - _«_ _Cet outil est prêt à l'emploi et s'intègre parfaitement à notre site web, ce qui le rend simple à présenter et à gérer une variété d'événements. J'apprécie son interface intuitive pour l'inscription aux événements, ainsi que son design flexible, qui peut être personnalisé pour répondre aux exigences spécifiques de chaque événement. » -_ [_Tosh A_](https://www.g2.com/products/webex-events-webinars/reviews/webex-events-webinars-review-12047149)_., Webex Events & Webinars Review_ #### Inconvénients : où de nombreuses plateformes échouent - **Frustration face aux limitations des plans, aux barrières tarifaires et à la configuration chronophage** - _«_ _Je suis frustrée par les limitations du plan d'affaires de Mighty Networks, qui restreignent l'accès à certaines fonctionnalités à moins de passer à un plan Path to Pro plus coûteux. En tant que propriétaire de petite entreprise, le coût élevé de ce plan rend difficile l'accès à des fonctionnalités qui semblent essentielles et standard, comme certaines automatisations, qui devraient être disponibles pour tout le monde. De plus, la configuration initiale de Mighty Networks, bien que techniquement simple, est assez chronophage. Ils n'insistent pas sur l'effort nécessaire pour le configurer joliment avec des fonctionnalités comme les images, les cours et les thèmes mensuels. J'aimerais qu'il y ait une bibliothèque intégrée ou un accès plus facile aux ressources visuelles pour simplifier ce processus. »_ _-_ [_Julia H._](https://www.g2.com/products/mighty-networks/reviews/mighty-networks-review-11912213)_, Mighty Networks Review_ - **Des capacités puissantes avec une courbe d'apprentissage initiale** - _«_ _C'est une plateforme puissante, mais elle peut sembler complexe au début — la configuration et la personnalisation prennent du temps, et certaines fonctionnalités nécessitent une courbe d'apprentissage pour être utilisées efficacement. » -_ [_Jamie V._](https://www.g2.com/products/hivebrite/reviews/hivebrite-review-11774291)_, Hivebrite Review_ - **Fonctionnalités avancées limitées et profondeur de personnalisation** - _«_ _Une chose que je n'aime pas, c'est que la plateforme peut parfois sembler un peu trop basique. J'aimerais qu'il y ait plus de fonctionnalités avancées ou d'options de personnalisation, ce qui pourrait la rendre encore plus facile à utiliser. » -_ [_Giorgos V._](https://www.g2.com/products/gainsight-customer-communities/reviews/gainsight-customer-communities-review-10966287)_,_ _Gainsight Customer Communities Review_ ### Mon avis d'expert sur les logiciels de gestion de communauté en ligne D'après les avis sur G2, la gestion de communauté en ligne offre la valeur la plus durable lorsque les organisations traitent la communauté comme une discipline opérationnelle plutôt qu'une tactique de contenu ou d'engagement. Les équipes performantes établissent une structure tôt, définissant clairement les rôles des membres, les espaces ou groupes désignés, les règles de modération et une taxonomie légère, ce qui réduit les frictions plus tard à mesure que l'engagement s'intensifie. Les équipes qui obtiennent les meilleurs résultats trouvent un équilibre entre la flexibilité de l'engagement et le contrôle opérationnel. Bien que les fonctionnalités d'interaction riches soient importantes, l'adoption à long terme dépend de la capacité des gestionnaires de communauté à gérer la plateforme sans effort manuel excessif. Les implémentations les plus efficaces intègrent étroitement la gestion de communauté en ligne avec les flux de travail adjacents, la déviation et l'escalade du support, le plaidoyer et les événements dirigés par le marketing, ainsi que les retours sur les produits et les programmes bêta, de sorte que les conversations se traduisent constamment en actions. Pour les acheteurs évaluant les plateformes de gestion de communauté abordables pour les petites entreprises par rapport aux plateformes de communauté d'entreprise, le véritable point de décision est la gouvernance, pas seulement le prix. Les petites équipes gagnent souvent en priorisant la rapidité et la faible charge administrative, tandis que les organisations plus grandes ou orientées client bénéficient des autorisations, du SSO, de l'auditabilité et des rapports qui permettent au logiciel de communauté client de fonctionner comme un système d'enregistrement. Le bon choix dépend de la centralité de la communauté dans votre modèle opérationnel et du niveau de complexité que vous devez gérer à mesure qu'elle se développe. ### FAQ sur les logiciels de gestion de communauté en ligne #### Qu'est-ce que la gestion de communauté en ligne ? La gestion de communauté en ligne est la pratique de créer et de maintenir un espace numérique où les membres interagissent, posent des questions, partagent des connaissances, assistent à des événements et fournissent des retours. Elle inclut la modération, la programmation de contenu, l'intégration des membres, l'analyse et la gouvernance. En termes de logiciel, cela signifie souvent utiliser une plateforme pour centraliser les discussions, les profils des membres, les ressources et les flux de travail d'engagement, permettant à la communauté de se développer de manière fiable. #### Comment gérer les communautés en ligne ? Commencez par la structure (espaces, règles, rôles), puis établissez des rythmes récurrents (flux d'accueil, incitations hebdomadaires, événements et modèles de support). Établissez des politiques de modération claires et des chemins d'escalade. Suivez les métriques de participation (membres actifs, publications, temps de réponse, questions sans réponse) et ajustez la programmation en fonction de ce qui incite réellement aux visites de retour. Les équipes les plus efficaces connectent la communauté aux flux de travail de support, de produit et de marketing. #### Quel est le but d'une communauté en ligne ? Le but est d'établir une relation continue et possédée avec vos clients, membres ou employés. Les communautés réduisent la charge de support grâce aux réponses entre pairs, augmentent la rétention en créant un sentiment d'appartenance et génèrent des insights produits grâce à des retours continus. Pour de nombreuses organisations, elles deviennent également un canal de plaidoyer et d'éducation, aidant les utilisateurs à apprendre plus rapidement, à se connecter avec leurs pairs et à rester engagés au-delà des transactions individuelles. #### Quelles sont les fonctionnalités clés des logiciels de gestion de communauté ? Les fonctionnalités de base incluent généralement des espaces de discussion, des profils et annuaires de membres, des autorisations basées sur les rôles, des outils de modération, des notifications, des analyses et la gestion de contenu (publications, ressources, annonces). De nombreuses plateformes ajoutent des événements, des cours, des messages directs et des intégrations avec [CRM](https://www.g2.com/categories/crm)/outils de help desk. Pour les grandes organisations, le SSO, les contrôles de gouvernance avancés et des rapports plus approfondis deviennent essentiels pour évoluer en toute sécurité et de manière cohérente. #### Quels sont les avantages d'adopter un logiciel de gestion de communauté ? Les plus grands avantages sont l'engagement évolutif et l'efficacité opérationnelle. Vous obtenez un endroit unique pour héberger des discussions, organiser du contenu et gérer des membres, réduisant la fragmentation à travers les e-mails et les canaux sociaux. De nombreuses équipes constatent également une déviation du support, des temps de réponse plus rapides, une fidélité plus forte et de meilleurs retours sur les produits. Au fil du temps, une communauté bien gérée devient un atout cumulatif qui réduit les coûts d'acquisition et améliore la rétention. ### Sources 1. [Méthodologies de notation G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..) 2. [Aperçu du score de présence sur le marché G2](https://www.g2.com/reports) Recherche par : [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh) **Dernière mise à jour le : 9 janvier 2026**