Avis et détails du produit Glue Up

La plateforme communautaire a une belle interface et j'adore que nous puissions créer des sous-groupes pour nos membres. Le support client est excellent et ils améliorent ou ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment que les informations de contact soient visibles dans les annuaires des membres sans avoir à demander chaque carte de visite séparément. Le backend du site web n'est pas très convivial, et le naviguer peut être frustrant. Wordpress offrirait une meilleure expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les vidéos tutoriels sont excellentes, et elles m'ont beaucoup aidé au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le format de l'agenda dans la section Événements pourrait être amélioré, et j'aimerais également voir plus de thèmes ajoutés à la page. De plus, la possibilité d'importer des adhésions en masse à partir d'une feuille Excel devrait vraiment être indispensable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons mis en place Glue Up au début de 2025 et cela a été vraiment utile pour les événements, les campagnes par e-mail et la gestion des contacts jusqu'à présent. Nous utilisions auparavant Eventbrite pour l'inscription aux événements, mais Glue Up est bien meilleur car il s'agit d'une fonction CRM et nous a permis de combiner des données de plusieurs sources. Le système est facile à utiliser et une formation est disponible. Nous l'utilisons pour tous nos événements majeurs et commençons également à l'utiliser pour les adhésions. Nous avons un Customer Success Manager très serviable et, dans l'ensemble, le système nous fait gagner beaucoup de temps et de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prendra pas mal de temps pour configurer et paramétrer votre compte. Vous devrez peut-être prévoir plus de temps pour le processus de configuration que ce que votre responsable de mise en œuvre souhaitera que vous preniez, alors gardez cela à l'esprit lors de la planification. Il est également important de noter que vous avez une allocation pour les événements et les contacts et si vous souhaitez l'augmenter, vous devrez modifier votre contrat avec Glue Up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très enthousiaste à propos des possibilités d'engagement des membres que propose Glue Up. L'interface ressemble à une combinaison de LinkedIn et de Facebook, ce qui devrait faciliter l'engagement des membres et stimuler le renouvellement des adhésions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de notre compte de paiement et de notre DNS a été un processus très long. Nous avons rencontré un gros problème technique dans un domaine et cela a pris 7 jours pour le résoudre. Il a fallu 24 heures pour obtenir une réponse sur le plan de résolution. J'ai l'impression que leur équipe technique est peut-être petite et que les heures de support doivent être prolongées. Les difficultés avec le processeur de paiement et les paramètres DNS ont certainement causé un retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de formation a été très approfondi. Yurianna et Irving ont tous deux été extrêmement utiles, et ils ont répondu rapidement chaque fois que nous avions des questions. Nous sommes impatients de commencer à utiliser la plateforme d'adhésion, et nous croyons qu'elle simplifiera grandement à la fois notre facturation et notre processus d'inscription des nouveaux membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais qu'il a fallu quelques essais et erreurs pour apprendre à utiliser la plateforme, mais nous nous sentions prêts à la fin de nos sessions de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système CRM est une caractéristique remarquable. Il est incroyablement bien intégré, nous permettant d'accéder facilement à toutes les informations pertinentes sur nos membres en un seul endroit - des coordonnées et de la participation aux événements à l'historique des paiements et au niveau d'engagement. Cela rend beaucoup plus facile de rester au courant de nos relations et de répondre rapidement aux besoins des membres.

La plateforme rend également la communication simple et efficace. Nous pouvons envoyer des e-mails ciblés, des notifications et des campagnes au public exact que nous voulons atteindre, le tout depuis le système. Ce niveau de contrôle et de flexibilité est incroyablement utile.

Le module d'événements est un autre point fort. Configurer des pages d'inscription, la billetterie et gérer les participants est intuitif et fluide. Cela nous fait gagner beaucoup de temps et ajoute une touche très professionnelle à nos événements.

Dans l'ensemble, la plateforme rassemble tout en un seul endroit, rendant beaucoup plus facile la gestion efficace d'une communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La bibliothèque de connaissances est très utile et nous permet de partager du contenu important ; cependant, elle pourrait être plus attrayante visuellement ou dynamique. Le design actuel est entièrement fonctionnel, mais peut-être qu'une mise à jour pourrait la rendre encore plus attrayante pour les utilisateurs explorant les ressources ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glue Up offre une large gamme de fonctionnalités, toutes réunies sur une seule plateforme, telles que la possibilité de réaliser des enquêtes, de créer des pages d'événements, d'envoyer des e-mails ciblés à des groupes de membres spécifiques et de faciliter les interactions entre membres, parmi de nombreuses autres options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ajouter ou créer des éléments dans Glue Up implique quelques étapes de plus que dans Chamber Master. Cependant, je crois qu'avec plus de pratique, le processus deviendra plus facile et prendra moins de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que système basé sur l'adhésion, j'adore que GlueUp ait tout en un seul endroit et soit parfaitement intégré. Cela m'a permis d'économiser de nombreuses heures de travail en ayant la facturation, l'adhésion, le courrier, les événements et le CRM tous au même endroit et liés ensemble. Il a une interface conviviale et est intuitif à utiliser à la fois en tant qu'administrateur sur le back-end et pour nos membres sur le front-end. De plus, l'équipe de support est utile et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul problème avec GlueUp est qu'il y a un certain nombre de petits bugs qui peuvent être agaçants à gérer. Rien n'est rédhibitoire, mais il semble que parfois ils mettent l'accent sur la création de nouvelles fonctionnalités qui ne sont pas aussi utiles au lieu de perfectionner celles qui sont fondamentales. De plus, toute personne envisageant de mettre en œuvre le système doit être consciente que c'est un très gros travail à mettre en place, l'équipe aide beaucoup mais cela nécessite beaucoup de main-d'œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est très convivial. Nous l'utilisons activement et les choses fonctionnent si bien par rapport à notre système précédent. L'équipe de support est prête et toujours disponible pour aider. La configuration est super facile et les modules sont si bien conçus. Les modules s'intègrent également de manière transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun dont nous pouvons penser à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme nous fournira une sorte de base de données de nos participants et de nos contacts de liste de diffusion, que nous n'avions pas auparavant. Cela permet de faire des rapports, ce que nous voulons vraiment. Pouvoir associer cela à une application que nos participants peuvent utiliser, ainsi que la capacité de commerce pour l'inscription en ligne aux événements, élèvera notre événement.

Une fois que vous comprenez la terminologie et la structure de Glue Up, c'est assez explicite. Les sessions de formation sont utiles, tout comme le support client, mais rien ne vaut le fait de passer du temps à explorer la plateforme pour se familiariser avec ses fonctionnalités.

Je ne peux pas parler de l'intégration car nous n'avons intégré aucune source externe avec elle (bien que nous puissions intégrer des parties de Glue Up sur notre site Web plus tard, afin que les deux semblent cohérents). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr de ne rien détester, en soi. Il serait utile d'avoir quelques fonctions de gestion d'événements de base (gestion de projet), mais je savais que cela ne faisait pas partie de Glue Up lorsque je me suis inscrit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.